London, UK: Didžiosios Britanijos technologijų bendrovė Queue-Fair, išradusi virtualius laukiamuosius užimtoms interneto svetainėms ir programėlėms, pranešė apie 50 kartų padidėjusias pajamas, nes prekių ženklai stengiasi pagerinti savo klientų patirtį internete, ruošdamiesi artėjančiam ekonomikos atsigavimui.

Kultūrinių ir lauko patirčių paklausa, kai panaikinami socialiniai apribojimai ir labai išaugęs žmonių, perkančių internetu, skaičius per daugybę draudimų perkrauna internetines rezervavimo sistemas ir kelia įtampą kai kurioms elektroninės prekybos svetainėms.

Dėl to padaugėjo įmonių, ieškančių pagalbos, kaip valdyti eiles internete neprarandant pardavimų ir neperkeliant išlaidų savo klientams.

užkandžių prekės ženklas "Olly's", "Totally Tickets" ir "Museum.nl", atstovaujanti daugiau nei 400 muziejų Nyderlanduose, per pastarąjį ketvirtį naudojosi Queue-Fair, kad sėkmingai valdytų ir konvertuotų internetinius klientus ir registracijas piko metu.

• Tai buvo ypatinga " Totally Tickets" problema, nes daugiau nei 16 000 žmonių bandė užsisakyti bilietus į "Totally Roarsome" lauko nuotykių trasas, kurios Jungtinėje Karalystėje atsidarė balandžio 12 d.
• Museum.nl pasirinko Queue-Fair po konkurencingo konkurso, kad galėtų valdyti iki 25 000 žmonių eiles piko metu.
• Olly’s pardavimai internetu išaugo 800 procentų, kai bendrovė sustabdymo metu padidino pardavimus internetu ir didmeninius pardavimus, kad perkeltų atsargas, kurios po pandemijos buvo skirtos oro linijų ir geležinkelių klientams.

"Populiarumas yra susijęs su iššūkiais ir gali lemti didelio populiarumo svetainių nesėkmes", - sakė Queue-Fair įkūrėjas Mattas Kingas. "Ypač tai pastebėjome, kai buvo panaikinti apribojimai ir paskirties vietos vėl pradėjo vykdyti savo rinkodaros programas. Tą patį galima pasakyti ir apie prekių ženklus, kurie per akcijas patiria užsakymų internetu padidėjimą ir perteklinį srautą.

"Dėl spaudimo rezervavimo platformoms ir tiesioginio vartotojų aptarnavimo svetainėms mūsų pajamos per pastaruosius tris mėnesius išaugo 50 kartų, todėl Queue-Fair tapo sparčiausiai augančia virtualia laukiamąja svetaine organizacijoms ir prekių ženklams, norintiems sustabdyti nuostolius, susijusius su svetainių gedimais ar lėtu atsaku prieš artėjantį ekonomikos atsigavimą."

"Olly" kūrybos direktorius Samas Hiscocksas teigė, kad Queue-Fair įdiegimas sumažino susirūpinimą dėl srauto piko, dėl kurio anksčiau jų svetainė krisdavo, valdymo. "Paskutinį kartą, kai bandėme vykdyti populiarią akciją be Queue-Fair, praleidau bemiegę naktį, nerimaudamas, kad svetainė vėl sugrius", - sakė jis.

"Google" duomenimis, vidutinis lankytojas palieka svetainę, jei negauna atsakymo per tris sekundes. Queue-Fair teikia veiklos auditą ir firminius virtualius laukiamuosius, kuriuose klientai, kurie kitu atveju būtų prarasti, gali būti aptarnaujami pirmieji, taip padidindama konversijų rodiklius.