London, UK: Queue-Fair, Briti tehnoloogiaettevõte, mis leiutas virtuaalsed ooteruumid hõivatud veebisaitide ja rakenduste jaoks, on teatanud tulude 50-kordsest suurenemisest, kuna kaubamärgid püüavad parandada oma klientide veebikogemust, et olla valmis eelseisvaks taastumiseks.

Nõudlus kultuuri- ja vabaõhuelamuste järele, kuna sotsiaalsed piirangud on kaotatud, ning inimeste arvu suur kasv, kes teevad oste internetis mitme lukustuse ajal, on ülekoormanud online broneerimissüsteemid ja pannud mõned e-kaubanduse saidid pinge alla.

See on viinud selleni, et üha rohkem ettevõtteid otsib abi oma online järjekordade haldamiseks, ilma et nad kaotaksid müüki või peaksid kulusid oma klientidele üle kandma.

Snacks'i kaubamärk Olly's, Totally Tickets ja Museum.nl, mis esindab üle 400 muuseumi üle kogu Madalmaade, on kõik kasutanud Queue-Fair-d viimase kvartali jooksul, et edukalt hallata ja teisendada online kliente ja registreerimisi tipptundide ajal.

• See oli eriline probleem Totally Tickets 'i jaoks, kus üle 16 000 inimese püüdis broneerida pileteid Totally Roarsome'i seiklusradadele, mis avati Ühendkuningriigis uuesti 12. aprillil.
• Museum.nl valis Queue-Fair pärast konkurssi, et hallata kuni 25 000 inimesest koosnevaid järjekordi kampaania tipptundide ajal.
• Olly’s online-müük kasvas 800 protsenti, kui ettevõte suurendas sulgemise ajal online-müüki ja lahtist müüki, et nihutada pandeemiajärgseid varusid, mis olid mõeldud lennu- ja raudteeklientidele.

"Populaarsusega kaasnevad omad probleemid ja see võib kaasa tuua kõrgetasemeliste veebisaitide ebaõnnestumisi," ütles Queue-Fair asutaja Matt King. "Oleme seda näinud eelkõige siis, kui piirangud on kaotatud ja sihtkohad alustavad taas oma turundusprogramme. Sama võib öelda kaubamärkide kohta, mis kogevad kampaaniate ajal veebitellimuste ja liigse liikluse järsku suurenemist.

"Surve broneerimisplatvormidele ja otse tarbijale suunatud saitidele on viinud meie tulude 50-kordse kasvuni viimase kolme kuu jooksul, muutes Queue-Fair kõige kiiremini kasvavaks virtuaalseks ooteruumiks organisatsioonidele ja kaubamärkidele, kes soovivad peatada veebisaidi kokkuvarisemise või aeglase reageerimise kahjusid enne eelseisvat taastumist."

Olly loominguline direktor Sam Hiscocks ütles, et Queue-Fair kasutuselevõtt on leevendanud muret liiklussageduse tippude haldamise pärast, mille tõttu nende veebisait varem kokku kukkus. "Mul oli unetu öö muretsedes, et veebisait kukub jälle kokku pärast seda, kui me viimati püüdsime oma populaarset kampaaniat ilma Queue-Fair-ta korraldada," ütles ta.

Google'i andmetel lahkub keskmine külastaja veebilehelt, kui ta ei saa vastust kolme sekundi jooksul. Queue-Fair pakub tulemusauditeid ja kaubamärgiga varustatud virtuaalseid ooteruume, mis võimaldavad hoida kliente, kes muidu kaduma läheksid, suurendades seejuures konversioonimäära.