Virtuaalne järjekord või virtuaalne ooteruum - kas need ei ole üks ja sama asi?
Peamine tegur, mis eristab ootesaalisüsteeme, on see, kas te ootate järjekorras füüsilises kohas või internetis veebisaidil või rakenduses, mis on eemal jaemüügi- või teeninduskeskkonnast.
Veebipõhised süsteemid veebipõhiste toodete jaoks
Meie toode Queue-Fair pakub veebipõhist järjekorrasüsteemi, et kaitsta veebisaite ja servereid veebiliikluse ja rakenduste liikluse üleujutuste eest, mis ületavad ja ületavad kaitsmata süsteemid. Aastate jooksul pärast meie lahenduse patenteerimist on seda hakatud nimetama virtuaalseks ooteruumiks. Liikluse üleujutuste tõttu kokku kukkunud veebisait võib teenusepakkujatele peagi maksma sadu tuhandeid naela või dollareid, mis tulenevad kergesti välditavast veebisaidi seisakust. Virtuaalne ooteruum või järjekorrasüsteem kaitseb oma müüjaid ja külastajaid kõige selle eest.
Selliste veebisaitide hulka, mida selline virtuaalne ooteruumi kogemus kaitseb, kuuluvad need, mis müüvad pileteid esmaklassilistele üritustele, populaarsed e-kaubanduse saidid hooajaliste tippude ajal ning igasugused brändi, keele ja rahvusvaheliste küsimustega seotud veebisaidid. Tugeva liikluse ajal toimib ooteruum, suunates külastajad kaubamärgiga varustatud ooteruumi, eemale hõivatud serveritest ja saidist, ning saates nad tagasi saabumisjärjekorras, mida kaitstud serverid ja sait suudavad käsitleda.
Virtuaalsed süsteemid füüsilistes asukohtades
Virtuaalne järjekord loob ja pakub süsteeme, et ostjatel, patsientidel kliinikutes ja haigla külastajatel ning kohtumisi ootavatel inimestel oleks võimalusi oma aega parimal viisil kasutada. Mõõdetud ooteaegade ja ooteruumi järjekorra positsioonide abil teavad nad täpselt, kui kaua nad tõenäoliselt enne juurdepääsu kinni peavad, vältides sageli füüsilist ooteruumi üldse.
Mille poolest on need ooteruumisüsteemid paremad kui traditsioonilised meetodid?
- Kliendid lisavad end järjekorda
- Prioriseeritud teenuste valik
- Hinnanguline ooteaeg ja järjekordade asukoht
- Digitaalsed sildid annavad reaalajas teavet ja juhiseid järgmiste sammude kohta
- Kaasaskantavad SMS-teated rakenduste ja veebipõhiste süsteemide jaoks
- Mitmekeelsed valikud
Kombineerides füüsilist järjekorda digitaalsüsteemiga, saavad kasutajad kogu ootejärjekorra jooksul paremat teavet, pakkudes samal ajal erinevaid alternatiive järjekorras seismisele. Selline külastajate ootesaalikogemus pakub neile tajutavat täielikku kontrolli, mille tulemuseks on eelistatud tehing.
Digitaalsed registreerimissüsteemid võimaldavad teie töötajatel tegeleda praegu tähtsamate ja pakilisemate asjadega, nagu ka digitaalsed signalisatsioonisüsteemid, mis teavitavad ooteruumis viibivaid külastajaid sellest, millal on nende kord ja kuhu nad peavad edasi minema.
Virtuaalse ooteruumi tarkvara eelised koronaviiruse pandeemia ajal
Me oleme enam kui teadlikud sotsiaalse distantseerumise mõjudest ja äärmuslikest meetmetest, mida ühiskond on võtnud, et tagada parimad võimalikud ohutustavad. Reeglid ja eeskirjad kehtivad igat liiki ettevõtete ja tegevuste suhtes, millest igaühel on oma unikaalne tarbijatüüpide valik - mitte ainult patsientide rahulolu.
Haiglate, tervishoiuteenuste ja teenusepakkujate jaoks on füüsilised ooteruumid vähendatud, et vähendada patsientide lähedust ja arvu. Paljud on valinud asendamise või toetavad tervishoiusüsteeme, kasutades virtuaalseid ooteruume, et tagada suurem patsientide rahulolu ja optimeerida patsiendivoolu automaatsete vastuvõtu meeldetuletuste abil , võimaldades patsientidel saada ooteruumis viibides ajakohastatud patsiendi staatust, digitaalset registreerimist ja sissekirjutamist. Võimaluse korral on süsteemid, mis kasutavad kahesuunalisi video- või audiokonsultatsioone, tähendanud, et paljud füüsilised visiidid on nüüd hõlpsasti välditavad ja patsiendi kogemus on parem.
Kahtlemata on see ooteruumi tehnoloogia piiranud viiruse levikut, kaitstes samal ajal personali ja patsiente muude haiguste ja haiguste eest. See optimeerib patsientide voolu suure nõudluse ajal, tõrjub ettenägematuid häireid, pakkudes samal ajal täiendavat paindlikkust, turvalisust ja kindlustunnet.
Meie praegusest olukorrast saadud õppetunnid ja kiirus, millega uut tehnoloogiat sunniti kasutama, annavad teavet selle kohta, kuidas praktikaid tulevikus juhitakse.
