虚拟等候室既可以出现在网上，也可以出现在现实生活中。虚拟或在线排队管理系统也是如此。
我相信，即使在这个讨论的早期阶段，你也能看到这个问题。如果你输入搜索最好的排队管理系统，你将会看到大量不同的候车室软件服务，提供相当不同的候车室交通产品和最终结果。 在这篇文章中，我们将尝试并平息一些混乱，所以那些正在排队寻找最终产品的客户或那些希望实施任何一种虚拟候车室软件的客户可以更快和更有效地找到他们需要的虚拟候车室信息。
虚拟等候室既可以出现在网上，也可以出现在现实生活中。虚拟或在线排队管理系统也是如此。
我相信，即使在这个讨论的早期阶段，你也能看到这个问题。如果你输入搜索最好的排队管理系统，你将会看到大量不同的候车室软件服务，提供相当不同的候车室交通产品和最终结果。 在这篇文章中，我们将尝试并平息一些混乱，所以那些正在排队寻找最终产品的客户或那些希望实施任何一种虚拟候车室软件的客户可以更快和更有效地找到他们需要的虚拟候车室信息。
将等候室系统区分开来的主要因素是，你是在实体场所还是在远离任何零售或服务环境的网站或应用程序上在线排队。
我们的产品Queue-Fair提供了一个在线排队系统，以保护网站和服务器免受网络流量激增和应用程序流量激增的影响，这些流量激增会淹没和压倒未受保护的系统。在我们为我们的解决方案申请专利后的几年里，它已被称为一个虚拟等候室。一个因流量激增而崩溃的网站很快就会使供应商因容易避免的网站停机而损失数十万英镑或美元。一个虚拟等候室或排队系统可以保护其供应商和访问者免受这些影响。
受这种虚拟等候室体验保护的网站类型包括那些销售高级活动门票的网站，季节性高峰期的流行电子商务网站，以及各种品牌、语言和国际问题的引导。 在流量大的时候，等待室的工作方式是将访问者卸载到一个有品牌的等待室，远离繁忙的服务器和网站，并按照受保护的服务器和网站能够处理的访问速度，以先到先得的顺序将他们送回来。
这些候机室系统如何比传统方法更好？
将物理排队与数字系统相结合，用户在整个等候室过程中得到更好的信息，同时提供各种替代排队的方式。这种游客的候车室体验为他们提供了一种可感知的完全控制水平，从而导致了一种优先交易。
数字化登记系统使你的员工能够继续处理当前更重要和更紧迫的事项，正如数字标牌系统告知等候室里的人类访客何时轮到他们以及下一步该去哪里。
我们更清楚社会疏远的影响，以及社会为确保最佳安全实践而采取的极端措施。这些规则和条例适用于各种企业和业务，每一种都有其独特的消费者类型范围--不仅仅是病人的满意度。
对于医院、医疗服务和供应商来说，实体候诊室已经被剥离，以减少病人的接近性和数量。许多人已经选择了替代或支持使用虚拟候诊室的医疗系统，以提供更高的病人满意度，并通过自动预约提醒来优化病人流程，让病人在候诊室里获得病人的状态更新，数字登记和签到。在可能的情况下，利用双向视频或音频咨询的系统意味着现在可以很容易地避免许多物理访问，获得更好的病人体验。
从我们目前的情况中吸取的教训，以及新技术被迫采取行动的速度，将为今后如何管理实践提供参考。
‘伟大的平台!Queue-Fair真的很容易使用，有很好的客户支持--总是快速而清晰地回应。 伟大的实时报告帮助我们在活动发布期间准确地监控流量，而且也很容易整合和建立品牌。 Queue-Fair确保每个人都有公平的机会参加我们的活动，这一点我们非常重视。’
‘出色的支持。我们的业务具有复杂的商业需求，特定时间和日期的高流量给我们的网站带来了巨大的问题。Queue-Fair 现在可以有效地管理这些问题，我们可以控制销售流量。通过电话提供的即时支持 非常出色--Queue Fair 团队不遗余力地解决问题和提供帮助。’
‘太棒了我们对Queue-Fair非常满意，能得到这种程度的支持真是太好了。 该服务运作完美--我们在短时间内就售出了数千张门票，Queue-Fair帮助我们在高峰期管理流量我们也在向我们的服务伙伴推荐Queue-Fair。 我真的很高兴!’
‘我们求助于Queue-Fair，在高峰期帮助我们受欢迎的预订服务。 正如你所期望的那样，它减轻了我们服务器的负担 - 这是它的工作。 Queue-Fair的经验非常好，我们非常高兴--像这样的伟大客户服务使一切都变得不同。 我们很乐意向其他客户转达并告诉他们。 "使用这个系统！"Queue-Fair系统真的很灵活，我可以看到它正在为我们工作--价格也很优惠。 我认为这是一项出色的服务--我怎么赞美它都不为过。 过去两个周末是我几个月来最放松的日子--Queue-Fair为我们完全消除了压力。 我甚至可以说，它拯救了我的心理健康--这真是太棒了’
‘没有废话，具有成本效益的排队系统是有效的。 Queue-Fair帮助我们应对特定产品的推出和日常流量高峰。 它为我们提供了完美的服务--当我们试用任何技术时，我们都要确保：a）它能工作，b）具有成本效益，而Queue-Fair两者都具备，我很高兴继续使用这种优质服务。 我们看了几个选项，但就价格而言，Queue-Fair显然是赢家，而且它毫无瑕疵。’
‘由专业人员提供支持的高效排队解决方案。Queue-Fair用户界面友好，集成简单。他们的团队为我们提供了全方位的帮助。多亏了 Queue-Fair，我们才能为用户提供外观漂亮、功能完善的自动排队系统。 他们有一个漂亮的管理仪表板。我们很高兴找到了 Queue-Fair，我们可以依靠他们来满足我们的业务需求。我们非常喜欢这项服务！’
‘为高需求活动的发布分忧解难。配置和设置非常简单，支持团队也非常贴心。除了没有压力外，我们实际上还加快了销售速度。它的作用和说明书上说的一模一样。该解决方案运行完美。’
‘对我们的 "完全咆哮 "活动的需求已经达到了顶峰！我很高兴能与Queue-Fair合作。我真的很高兴能与Queue-Fair合作。 你们一直在提供令人难以置信的帮助。 超越了职责的要求。 他们很快就完成了所有设置--仅用一天时间就完成了一个完全品牌化的虚拟候车室，而且排队工作非常完美。 如果没有Queue-Fair，我们的预订系统将完全被淹没。 我们有超过16,000人在排队。 不敢相信，排队花了我们不到150英镑!非常感谢!’
‘一流的产品，加上出色的客户服务。Queue-Fair 是处理我们网站票务需求高峰的完美解决方案。 Queue-Fair 可以处理网站流量高峰，帮助避免服务器超载，并使我们的客户能够轻松地看到他们正在公平地排队。我们的客户可以实时监控排队进度。Queue-Fair 的产品和服务超出了我们的预期。’
‘太神奇了!Queue-Fair棒极了!Queue-Fair在控制我们网站的流量方面发挥了令人难以置信的作用，带来了无缝和愉快的用户体验。 该系统和服务是一流的。非常感谢Queue-Fair!’
‘在人们都试图在同一时间购买我们一个受欢迎的剧院演出的门票后，Queue-Fair出面提供了一个完全品牌化的虚拟等候室来保护我们的服务器。 我非常高兴能找到他们。 我非常喜欢它，整个概念和灵活性。 谢谢你，Queue-Fair!’
在这种情况下，等候室是在服务器上举行和管理的，将客户送到需求和流量大到足以产生问题的网站。通过一个完全可配置的虚拟等候室解决方案，你可以完全控制到达你网站的流量水平。等待室不仅可以消除网站崩溃，而且客户体验也将得到加强，不仅通过向用户提供关于他们当前位置的消息而使他们感到安心，而且有机会为他们的访问提供附加的质量。特别优惠、提供信息和支持的替代建议、推荐系统和优惠券都可以添加到用户在等待期间传递的信息中。
这些系统监测流量高峰，确定需求，并将访问者的涌入控制在安全水平，在大多数业务关键日保持系统在线，因此不会被淹没。当务之急是保护每个网站不被淹没，超过容量阈值，阻止那些和更多的用户实现他们期望的访问。一个无法访问的网站不仅会通过糟糕的客户体验损害企业的品牌声誉，也会对转换率造成重大损害。
虚拟候车室公平而系统地对访客或客户进行优先排序--这就是虚拟候车室的最佳工作方式--在每个 "虚拟候车室 "提供信息工具，说明每个队列（虚拟候车室）有多少人，以及估计的等待时间是虚拟候车室技术的核心部分，因此人们在与其他客户比较时可以看到这个过程是公平的，公平确实很重要。
除了当今社会疏远做法的接触问题，数字签到工具和虚拟等候室软件被用来管理等候室的人数，协助时间管理，并再次为客人、顾客和病人创造一个增强的体验。
我们很想为我们市场的术语问题提供一个明确的解决方案，但遗憾的是，这不会很快发生。
我们研究了这些短语在产品网站、评论网站和信息提供商那里的使用情况。尽管特定的术语可能更倾向于一种应用，但在这些总括性术语下的解决方案中仍然存在一定程度的模糊性。
如果你认为你已经得到了辩论的答案，我们希望听到你的意见--一劳永逸地结束混乱！在此之前，任何在谷歌上寻找 "免费虚拟队列管理系统 "的人都会继续找到各种各样的软件、服务、系统和解决方案，它们可能是也可能不是他们正在寻找的东西。
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排队解决方案中的Orderly系列的一部分 - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
