电子商务的虚拟候机室

我们大多数人首先会想到的是增加我们网站的容量。

这很好，但如果你的流量高峰期是每月一次，在季节性时间，为产品发布或特别活动预订，那么所有这些额外的能力在大部分时间里都是无所作为的。

然而，在整个额外的时间里，你继续为这些升级付费--它并不特别便宜。可悲的是，这仍然不是一个完整的解决方案。即使有最好的意图和计算，你仍然可能遭受如此大的浪涌，使你的新系统下沉。

你想为你不经常使用的东西支付过高的费用吗？我们不这么认为--这就是为什么我们建立了一个更好的、经济上更可行的选择。

解决方案2--实施虚拟等候室

我们花了很多时间了解客户对等待的反应，对网上和现实生活中的排队的反应，结果发现两者的心理非常相似。

我们都会排队等候，几乎是快乐的，只要我们觉得目的是合理的。对于那些值得等待的产品--那么，我们会等待。

当我们感到被遗忘，或者感到自己在这个系统中迷失了方向时，这个系统就失败了；我们将永远挂在那里，得不到我们期望的结果。

以下是我们的在线排队和虚拟等候室为您的客户提供的服务，让他们在整个过程中感受到重要和关怀。

沟通是关键

通过不断的更新让你的客户了解情况，提供他们需要的安全感。他们会看到自己在队列中的确切位置，队伍的进展情况，以及他们何时能到达顶部并得到好东西。

通过提前配置每一个步骤，你知道你的系统将如何处理流量的激增和突然高峰。你可以确信，你正在以建立品牌信心的方式对你的客户进行最好的照顾，而不是破坏它。

经过负载测试，达到最佳运行状态

测试你的网站和它的系统将帮助你确定你的操作极限。它还会显示出销售过程中需要整合虚拟队列的点。在模拟过程中管理这一点，远比在现实生活中等待最坏的情况来杀死你的服务器要好得多。了解你的网站或应用程序的容量将决定你的队列的最佳配置--远在你的系统的限制之内。

给你的客户提供更多他们需要的东西

所以，你的客户很高兴地排队等候，因为他们可以看到自己的进展，而且他们知道轮到自己的速度是适当的。你能做些什么来改善他们的体验，让他们感觉到对你的品牌的进一步投资？

你的虚拟等候室给了你一个交叉销售、向上销售的机会，奖励他们的耐心，并向他们介绍他们可能错过或没有考虑的产品。你可以吸引他们加入邮件列表，注册获得折扣，或成为VIP客户。

现在你有能力应对网络上所有的流量激增，没有什么能阻止你尽可能多地推动新的客户。当你的网络和应用程序的客人专注于选择你的业务的所有额外好处时，他们不会想到被卡在队列中。

实施虚拟等候室和在线排队的好处

1. 为您的网站提供零停机时间和最大性能。
2. 它提供了一个公平和透明的系统，你的客户会尊重和欣赏。
3. 你可以向排队等候的人提供奖励或 "感谢"。优惠券、代码和特别优惠可以向你的客户展示他们对你的价值。
4. 虚拟队列可以安装在特定的页面上，使其他访问者可以访问你的网站的其他区域，或者在整个网站上，这取决于你的操作需要。
5. 它们是一个快速、易于整合、价格令人难以置信的解决方案，可以解决一系列的电子商务问题。
6. 你收集实时数据，提供你的网站和系统性能的历史，你可以用来了解你的营销途径、促销和活动，以及你的转换策略。
7. 它允许访问与你的访客进行实时沟通。
8. 多个队列允许对你的客户进行隔离，对不同的访客群体适用不同的规则。
9. 提供额外的安全措施，防止机器人、插队者和黑客。
10. 完全可定制，与你的企业品牌无缝结合。
11. 你可以选择提供有关产品可用性、替代品和与每项购买有关的额外项目的实时更新。
12. 预先排队允许你在流量高峰活动之前保护你的网站，在活动正式开始时为每个早来的人提供一个随机的排队位置。
13. 一个复杂但易于管理的解决方案，与当前的技术和电子商务系统相结合。

这仅仅是一小部分的好处。我们的在线排队系统具有大量的优势，可以为您节省时间、金钱和最重要的客户，是电子商务网站和应用程序流量高峰问题的完美解决方案。

让我们面对现实吧，有一句格言数百年来一直为我们服务，在这种情况下，它也同样适用--预防比治疗好得多。