更多流量=更多销售
更多销售=更多利润
很简单吧？
但更多的流量还意味着什么？
电子商务的虚拟候机室--避免电子商务网站崩溃
- 02.27.2021
- 背景介绍
- Mike
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虚拟候机室对电子商务的好处，没有流量激增保护会发生什么情况，以及如何为您的网站或应用程序找到最佳解决方案。
更多流量=更多销售
更多销售=更多利润
很简单吧？
但更多的流量还意味着什么？
那么，这意味着你的服务器、你的支付网关和你的电子商务管理将面临更多压力，导致网站和应用程序超载，造成性能缓慢，最终使你不堪重负的电子商务网站完全崩溃。
如果我们不断地寻找方法将越来越多的流量引入我们的网上商店，以提高销售额和利润，而不考虑陷阱，那么我们是否只是在为自己的失败做准备？嗯，如果没有正确的解决方案，这正是将要发生的事情。
如果你在一个只能容纳200人的场地卖出了20,000张活动门票，你完全知道你的客户会有多不高兴，以及他们由此产生的电子商务行为会是什么样子。同样的道理，如果一个电子商务网站充斥着它无法应付或没有能力应付的访客，也是如此。
要考虑的远不止是修理费。让你的电子商务网站或应用程序恢复运行的技术问题费用，可能是由这种问题导致的所有相关损失中成本最低的。
问问你自己吧。你想买一台新的电脑，但在结账时有几件事出了问题，被踢回了客户旅程的起点。你会跳船，对吗？去找一个电子商务的竞争者，他们的网站工作得很顺利。
不过，事情并没有到此为止，不是吗？很有可能，你不会再回到原来的供应商那里，因为你已经决定他们不值得麻烦了。想想从回头客那里得到的多年的后续订单所损失的收入？你不会收到来自电子邮件宣传的自发销售呢？或者，那些可能来自口碑或社交媒体渠道推荐的错过的订单又如何呢？
在电子商务网站崩溃的停机期间，因错过销售而造成的收入损失估计约为网站崩溃所有相关费用总损失的25%。
当你认为电子商务网站在任何特定的崩溃中都会损失数十万英镑或美元时，只要想想当你的网站崩溃时，停机时间将给组织带来的长期总损失。
‘Queue-Fair非常适合我们的大型在线零售活动。 它使用起来非常直观，而且运行绝对良好。Queue-Fair 提供了连续性，增强了客户在线体验的信心。 我们肯定会计划在未来的大型零售活动中使用 Queue-Fair，以应对巨大的流量和参与度。’
‘我们的网站和服务无法满足我们提供的高峰需求。 Queue-Fair救了我们的命!简单易懂，易于实施，在整个过程中得到了极大的支持。 我们现在可以可靠地开展我们的活动，相信我们的网站可以应付。’
‘这是一款出色的虚拟候机室解决方案，其支持团队令人赞叹。Queue-Fair无缝无缝，设置和配置非常简单。对于我们希望销售的有限数量的存货--而不是过度销售--客户体验得到了彻底改善。再也不会出现网站运行缓慢或无法添加到购物篮的问题。太完美了。Queue-Fair 让我们感觉在黑色星期五这个关键交易日，我们可以掌控一切。企业非常喜欢它。Queue-Fair真的很成功，它运行得非常好。技术支持非常出色，每个问题都能很快得到答复。接下来还有很多活动，我们也希望使用 Queue-Fair。’
‘Queue Fair 是一个功能强大、用户友好的解决方案，可以处理预期和意外的游客高峰。团队的指导和沟通非常愉快，我们的问题得到了及时解答。令人欣慰的是，我们可以随时采取管理措施，通过启动 Queue Fair 来应对突发的游客高峰。使用 Queue-Fair 没有任何缺点。’
‘减轻了网店上线当天的压力！今年，我们在接受订单的同一天推出了全新的网站。发布当天，大量客户涌入我们的网站，而 Queue-Fair 的到位让我们在整个体验过程中倍感轻松。我们没有收到客户关于队列的电子邮件（我们认为这是一切运行良好的标志）。队列很容易集成到我们的网站中。我们与 Queue-Fair 团队的合作既顺利又专业，最重要的是我们的客户获得了良好的体验！我们非常感谢 Queue-Fair 为我们带来的安心体验。’
‘出色的支持。我们的业务具有复杂的商业需求，特定时间和日期的高流量给我们的网站带来了巨大的问题。Queue-Fair 现在可以有效地管理这些问题，我们可以控制销售流量。通过电话提供的即时支持 非常出色--Queue Fair 团队不遗余力地解决问题和提供帮助。’
‘它只是在工作!这是我们今年最轻松的一次发布会，以某种方式。 我们的四种主要产品都卖完了，而且比预期多赚了20%。 排队系统使人们感到他们有更多的时间购物，所以他们在他们的篮子里添加了其他物品。 实时观察我们的发布会，让我们对未来的产品发布会也有了重要的认识。’
‘我们商店的 完美解决方案。完美的服务，即使在晚上他们也会回复我的邮件！这是我在过去几年里遇到的最好的服务。令人印象深刻的公平定价！我们对服务非常满意。Queue-Fair 使我们的服务器恢复了稳定，销售过程也非常完美。’
‘我很喜欢东西能用的时候。 一切都必须在第一时间正确，而Queue-Fair就是这样！它做了我们想要做的事情，而且做得很好。它做了我们想做的事，而且做得很好。 这意味着在迄今为止紧张的一天中少了一件事要担心，而这一点就值得我们购买门票。 我联系了一家非英国公司，他们只是用电话轰炸我，但Queue-Fair在不到两个小时内就把我们从最初的联系到全面的现场部署全部搞定--在一个星期六！我印象非常深刻。我印象非常深刻--欣喜若狂，欣喜若狂。 我们的社交媒体互动上升了800%。 完美。 非常好。 发明这个的人是个天才！"。’
‘易于使用的工具和反应迅速的团队。每周六，我们都会提供数量有限的产品供客户预购，这导致服务器迅速超负荷运转。我们必须找到一个解决方案来吸收流量，使客户的购物体验更加流畅。 该工具很容易在我的网站上设置。他们的文档完整准确。’
‘非常感谢你 这么快就解决了我们的问题。 周三晚上9点发的邮件，周四上午11点就收到了一个完全品牌化的排队页面，可以使用。 这简直是太棒了!仪表盘和功能都很好--非常直观，非常干净，易于使用。 我们为我们的产品发布活动排了22000多人的队，成本非常有竞争力。 非常感谢你所做的一切!我真的很高兴能给Queue-Fair一个好评，并会向任何需要排队系统的企业推荐他们的活动或推广。’
‘一切都很完美！每次我们的流量激增时，我都会使用它，以免丢失任何访客。Queue-Fair 是市场上最便宜的解决方案。只需几分钟即可安装。支持力度大，反应速度快。易于编辑页面。它是处理关键事件的最佳选择，我可以完美无瑕地处理来自电视节目的超过 10,000 名访客的流量高峰。’
流量高峰期不应该有问题。我们的目标应该是充分利用这些时期，将更多的潜在客户带到我们的电子商务网站、门票销售和电子商务商店。可悲的是，正如所讨论的那样，好东西太多可能会导致严重问题。
在网站崩溃之前，任何一个网站主机系统所能承受的在线流量只有这么多。过载到系统故障的地步，网页崩溃，以及随之而来的停机时间是要不惜一切代价避免的。
那么，我们如何做到这一点呢？
我们大多数人首先会想到的是增加我们网站的容量。
这很好，但如果你的网络流量高峰期是每月一次，在假日购物季节（甚至主要的零售商也在为假日季节或黑色星期五的销售而奋斗），为产品发布或特别活动预订，那么所有这些额外的数字商务能力或升级的托管计划在大多数时间里都是无所作为。
然而，在整个额外的时间里，你继续为这些升级付费--更多的资源在一个高质量的主机供应商那里并不特别便宜。可悲的是，这仍然不是一个完整的解决方案。即使有最好的意图和计算，你仍然可能遭受许多用户的激增，以至于使你的新系统下沉，你的网站无论如何都会崩溃。
你想为你不经常使用的东西支付过高的费用吗？我们不这么认为--这就是为什么我们建立了一个更好的、经济上更可行的选择。
我们花了很多时间了解客户对等待的反应，对网上和现实生活中的排队的反应，如果你想避免给人留下错误的印象，两者的心理学证明是非常相似的。
我们都会排队等候，几乎是快乐的，只要我们觉得目的是合理的。对于那些值得等待的产品--那么，我们会等待。
当我们感到被遗忘，或者感到自己在这个系统中迷失了方向时，这个系统就失败了；我们将永远挂在那里，得不到我们期望的结果。
以下是我们的在线排队和虚拟等候室为您的客户提供的服务，让他们在整个过程中感受到自己的重要性和关怀。
通过不断的更新让你的客户了解情况，提供他们需要的安全感。他们会看到他们在队列中的确切位置，队伍的进展情况，以及他们何时能到达顶部并得到好东西。 这几乎与从一开始就防止网站崩溃一样重要。
通过提前配置每一个步骤，你知道你的系统将如何处理网站流量的激增和突然高峰。你可以确信，你正在以建立品牌声誉而不是破坏它的方式对你的客户进行最好的照顾。
测试你的网站和它的系统将帮助你确定你的操作的极限。它也会显示出在销售过程中你的虚拟队列需要整合的点。在模拟过程中管理这一点，远比在现实生活中等待最坏的情况来杀死你的服务器要好得多。了解你的网站或应用程序的容量将决定你的队列的最佳配置--在你的系统和与支付网关整合的限度内。
所以，你的客户很高兴地在排队等候，因为他们可以看到自己的进度，而且他们知道轮到自己的速度是适当地接近。你能做些什么来改善他们的用户体验，并感觉到对你的品牌的进一步投资？
你的虚拟等候室让你有机会交叉销售、向上销售、奖励他们的耐心，并向他们介绍他们可能错过或没有考虑的产品，同时最大限度地提高网站速度。你可以吸引他们加入邮件列表，注册获取折扣代码，或成为VIP客户。
现在你有能力处理 所有网站流量激增没有什么能阻止你尽可能多地吸引新客户。当你的网络和应用程序的客人专注于选择你的业务的所有额外好处时，他们不会想到被卡在队列中。
这仅仅是对你的网站在假日季节或其他高峰期的性能的一小部分好处的选择。我们的在线排队系统具有大量的优势，可以为您节省时间、金钱，以及最重要的是，节省客户，是避免您的网站或移动应用程序的电子商务网站崩溃的完美解决方案。
让我们面对现实吧，有一句格言数百年来一直为我们服务，在这种情况下，它也同样适用--预防比治疗好得多。
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