E-Ticaret için Sanal Bekleme Odaları

E-Ticaret için Sanal Bekleme Odaları - e-ticaret web sitesinin çökmesini önleyin

E-Ticaret için Sanal Bekleme Odalarının Faydaları, trafik dalgalanması koruması olmadan ne olur ve web siteniz veya uygulamanız için en iyi çözümü nasıl bulabilirsiniz.

Daha fazla trafik = Daha fazla satış

Daha fazla satış = Daha fazla kâr

Basit ha?

Peki daha fazla trafik başka ne anlama geliyor?



G2'de en yüksek puan alan Sanal Bekleme Odası

Müşterilerimiz Queue-Fair hakkında ne diyor?


tatil sezonu kullanıcı deneyimi satışı süresi dolan alan adı veya kod değişiklikleri kayıplar

En yoğun zamanlardaki çevrimiçi trafik sorunu

Yoğun trafikle ilgili bir sorun olmamalı. E-ticaret sitelerimize, bilet satışlarımıza ve e-ticaret mağazalarımıza daha fazla potansiyel müşteri çekmek için bu dönemlerden en iyi şekilde yararlanmayı hedeflemeliyiz. Ne yazık ki, daha önce de belirttiğimiz gibi, iyi bir şeyin fazlası ciddi sorunlara yol açabilir.

Herhangi bir web sitesi barındırma sisteminin, web sitesi çökmeden önce rahatça başa çıkabileceği çok fazla çevrimiçi trafik vardır. Sistemin arızalanması, sayfaların çökmesi ve ardından gelen kesinti süresine kadar aşırı yüklenme, her ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken bir şeydir.

Peki, bunu nasıl yapacağız?

Çözüm 1 - Sunucu ölçeklendirme

Çoğumuzun ilk düşüneceği şey web sitemizin kapasitesini artırmaktır.

Bu harika, ancak en yoğun web trafiği zamanlarınız ayda bir kez, tatil alışveriş sezonunda (ve büyük perakendeciler bile tatil sezonunda veya kara cuma indirimlerinde zorlanır), bir ürün lansmanı veya özel etkinlik rezervasyonu için gerçekleşiyorsa, tüm bu ekstra dijital ticaret kapasitesi veya yükseltilmiş barındırma planı zamanın çoğunda hiçbir işe yaramaz.

Yine de, bu yükseltmeler için ödeme yapmaya devam ettiğiniz ek süre boyunca - kaliteli bir barındırma sağlayıcısında daha fazla kaynak özellikle ucuz değildir. Ne yazık ki bu yine de tam bir çözüm değil. En iyi niyet ve hesaplamalarla bile, yeni sisteminizi batıracak ve web siteniz yine de çökecek kadar çok sayıda kullanıcı dalgalanmasına maruz kalabilirsiniz.

Çok seyrek kullandığınız bir şey için fazla ödeme yapmak ister misiniz? Biz öyle düşünmedik; bu yüzden daha iyi ve mali açıdan çok daha uygun bir seçenek geliştirdik.

Çözüm 2 - Sanal bir bekleme odası uygulamak

Müşterilerin beklemeye, çevrimiçi ve gerçek hayatta sıraya girmeye nasıl tepki verdiklerini öğrenmek için çok zaman harcadık ve yanlış izlenim vermekten kaçınmak istiyorsanız her ikisi için de psikolojinin çok benzer olduğu ortaya çıktı.

Hepimiz, amacın aracı haklı çıkardığını düşündüğümüz sürece, neredeyse mutlu bir şekilde sırada bekleyeceğiz. Beklemeye değecek ürünler için - o zaman bekleyeceğiz.

Unutulduğumuzu ya da bir şekilde sistemde kaybolduğumuzu hissettiğimizde sistem başarısız olur; beklediğimiz sonuçlar olmadan sonsuza kadar asılı kalacağız.

İşte online kuyruk ve sanal bekleme odalarımızın müşterilerinize süreç boyunca kendilerini önemli ve özenli hissetmelerini sağlamak için sundukları.

e-ticaret web sitesi çökmesini önleyin

İletişim anahtardır

Müşterilerinizi sürekli güncellemelerle bilgilendirmek, ihtiyaç duydukları güvenliği sağlar. Kuyruktaki tam konumlarını, sıranın nasıl ilerlediğini ve ne zaman zirveye ulaşıp iyi şeylere ulaşacaklarını görecekler. Bu, neredeyse web sitesi çökmelerini ilk etapta önlemek kadar önemlidir.

Her adımı önceden yapılandırarak, sisteminizin web sitesi trafiğindeki dalgalanmalar ve ani zirvelerle nasıl başa çıkacağını bilirsiniz. Müşterilerinize marka itibarını yok edecek değil, inşa edecek şekilde en iyi şekilde baktığınızdan emin olabilirsiniz.

Optimum çalışma için yük testi yapılmıştır

Sitenizi ve sistemlerini test etmek, operasyonunuzun sınırlarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca satış yolculuğunda sanal kuyruklarınızın entegre edilmesi gereken noktaları da gösterecektir. Bunu bir simülasyon sırasında yönetmek, gerçek hayatta sunucularınızı öldürmek için en kötü senaryoyu beklemekten çok daha iyidir. Sitenizin veya uygulamanızın kapasitesini anlamak, sisteminizin sınırları ve ödeme ağ geçitleriyle entegrasyon dahilinde kuyruklarınız için optimum konfigürasyonları belirleyecektir.

Müşterilerinize ihtiyaç duyduklarından daha fazlasını vermek

Yani, müşterileriniz mutlu bir şekilde sırada bekliyor çünkü ilerlemelerini görebiliyorlar ve sıralarının uygun bir hızda yaklaştığını biliyorlar. Kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek ve markanıza daha fazla yatırım yaptıklarını hissetmelerini sağlamak için ne yapabilirsiniz?

Sanal bekleme odanız size çapraz satış, üst satış yapma, sabırları için onları ödüllendirme ve web sitesi hızını en üst düzeye çıkarırken kaçırmış olabilecekleri veya düşünmedikleri ürünleri tanıtma fırsatı verir. Onları posta listelerine katılmaya, indirim kodları için kaydolmaya veya VIP müşteri olmaya ikna edebilirsiniz.

e-ticaret web sitesi marka itibarı için tatil sezonunda web sitesi çökmelerini önleme black friday satışları

Artık şunlarla başa çıkabilecek donanıma sahipsiniz tüm web sitesi trafik artışları web'in size sunabileceği tüm avantajlara rağmen, hiçbir şey sizi olabildiğince çok yeni müşteri çekmekten alıkoyamaz. Web ve uygulama ziyaretçileriniz işletmenizi seçmenin tüm ek avantajlarıyla meşgulken, kuyrukta sıkışıp kalmayı düşünmüyorlar.

Sanal bekleme odası ve çevrimiçi kuyruk uygulamasının faydaları

  1. Web siteniz için sıfır kesinti süresi ve maksimum site hızı performansı.
  2. Müşterilerinizin saygı duyacağı ve takdir edeceği adil ve şeffaf bir sistem sağlar.
  3. Sırada bekleyenlere ödüller veya 'teşekkürler' iletebilirsiniz. Kuponlar, kodlar ve özel teklifler müşterilerinize sizin için ne kadar değerli olduklarını gösterebilir.
  4. Sanal kuyruk, operasyonunuzun ihtiyaçlarına bağlı olarak, sitenizin diğer alanlarını diğer ziyaretçiler için erişilebilir tutarak belirli sayfalar için veya tüm site için kurulabilir.
  5. Bir dizi e-ticaret sorunu için hızlı, entegre edilmesi kolay ve inanılmaz derecede uygun fiyatlı bir çözümdür.
  6. Gerçek zamanlı müşteri verileri toplayarak, kendi başarınızın kurbanı olmadan pazarlama yollarınızı, promosyonlarınızı ve etkinliklerinizi ve ayrıca dönüşüm taktiklerinizi anlamak için kullanabileceğiniz sitenizin ve sistem performansınızın bir geçmişini sunarsınız.
  7. Ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı iletişime erişim sağlar.
  8. Çoklu kuyruklar, farklı ziyaretçi grupları için farklı kurallar uygulayarak müşterilerinizin ayrılmasını sağlar.
  9. Botlara, kuyruk atlayıcılara ve bilgisayar korsanlarına karşı ek güvenlik önlemlerinin sağlanması.
  10. İşletme markanızla sorunsuz bir şekilde bütünleşmek için tamamen özelleştirilebilir.
  11. Her satın alma işlemiyle ilgili olarak ürün bulunabilirliği, alternatifler ve ek öğeler hakkında canlı güncellemeler sunma seçeneğiniz vardır.
  12. Ön sıralama, sitenizi yoğun trafik etkinliklerinden önce korumanıza olanak tanır ve etkinlik resmi olarak başladığında erken gelen her kişiye kuyrukta rastgele bir yer sunar.
  13. Marka itibarınızı korurken mevcut teknolojiler ve e-ticaret sistemleriyle entegre olan sofistike ancak yönetimi kolay bir çözüm.
küçük işletmeler veya ortak kurucu için barındırma sağlayıcısından barındırma planı

Bu, tatil sezonunda veya diğer yoğun zamanlarda web sitenizin performansı için yalnızca küçük bir avantaj seçkisidir. Size zaman, para ve en önemlisi de müşteri kazandıran çok sayıda avantaja sahip çevrimiçi kuyruk sistemlerimiz, sitenizde veya mobil uygulamanızda e-ticaret web sitesinin çökmesini önlemek için mükemmel çözümlerdir.

Kabul edelim ki, yüzlerce yıldır bize iyi hizmet eden bir atasözü var ve bu senaryoda da aynı şekilde geçerli - önleme, tedaviden çok daha iyidir.


Yüzlerce lider kuruluş
kuyruk çözümlerimize
güveniyor

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Güvende olmak varken neden üzgün olasınız ki?

Başlayın