Virtuele wachtkamers voor eCommerce

Virtuele wachtkamers voor eCommerce - voorkom ecommerce website crash

Voordelen van virtuele wachtkamers voor eCommerce, wat er gebeurt zonder bescherming tegen verkeerspieken en hoe u de beste oplossing voor uw website of app kunt vinden.

Meer verkeer = Meer verkoop

Meer verkoop = meer winst

Simpel hè?

Maar wat betekent meer verkeer nog meer?



De hoogst gewaardeerde virtuele wachtkamer op G2
G2 is 's werelds meest bezochte SaaS review website

Wat onze klanten zeggen over Queue-Fair


vakantieseizoen gebruikerservaring verkoop verlopen domein of code veranderingen verliezen

Het probleem van online verkeer tijdens piekuren

Er zou geen probleem mogen zijn met piekverkeer. We moeten ernaar streven deze periodes optimaal te benutten om meer potentiële klanten naar onze e-commercesites, ticketverkoop en e-commerceshops te lokken. Helaas, zoals besproken, te veel van het goede kan leiden tot ernstige problemen.

Er is slechts zo veel online verkeer een website host systeem kan comfortabel te kampen met voordat de website crasht. Overbelasting tot het punt van een systeem falen, crashen van pagina's, en de daaruit voortvloeiende downtime is iets om te vermijden ten koste van alles.

Dus, hoe doen we dat?

Oplossing 1 - Schalen van de server

Het eerste waar de meesten van ons aan zouden denken is het vergroten van de capaciteit van onze website.

Dat is geweldig, maar als uw piek webverkeer tijden gebeuren een keer per maand, tijdens de vakantie winkelseizoen (en zelfs grote retailers worstelen met vakantie seizoen of een zwarte vrijdag verkoop), voor een productlancering of een speciaal evenement boeken, dan is al die extra digitale commerce capaciteit of opgewaardeerd hosting plan zat niets te doen voor de meerderheid van de tijd.

Toch, gedurende de extra tijd dat u blijft betalen voor die upgrades - meer middelen zijn niet bepaald goedkoop bij een kwaliteit hosting provider. Jammer genoeg is het nog steeds geen complete oplossing. Zelfs met de beste bedoelingen en berekeningen, kon je nog steeds last van een vloedgolf van vele gebruikers zo groot dat het zinkt uw nieuwe systeem en uw website crasht toch.

Wilt u te veel betalen voor iets dat u zo weinig gebruikt? Wij dachten van niet, daarom hebben wij een betere en financieel interessantere optie ontwikkeld.

Oplossing 2 - Invoering van een virtuele wachtkamer

We hebben veel tijd besteed aan het leren over hoe klanten reageren op wachten, op online in de rij staan en in het echt, en de psychologie voor beide blijkt erg op elkaar te lijken als je wilt voorkomen dat je de verkeerde indruk wekt.

We wachten allemaal in de rij, bijna met plezier, zolang we het gevoel hebben dat het doel de middelen heiligt. Op producten die het wachten waard zijn, zullen we wachten.

Het systeem faalt wanneer we het gevoel krijgen vergeten te zijn of dat we op de een of andere manier verloren zijn in het systeem; dat we eeuwig zullen blijven hangen, zonder de resultaten die we verwachten.

Dit is wat onze online wachtrijen en virtuele wachtkamers uw klanten bieden, zodat ze zich tijdens het hele proces belangrijk en verzorgd voelen.

voorkom ecommerce website crash

Communicatie is de sleutel

Uw klanten op de hoogte houden met constante updates biedt de zekerheid die ze nodig hebben. Ze zien hun exacte positie in de wachtrij, hoe de rij vordert, en wanneer ze de top zullen bereiken en bij het goede spul zullen komen. Dit is bijna net zo belangrijk als het voorkomen van website crashes in de eerste plaats.

Door elke stap vooraf te configureren, weet u hoe uw systeem zal omgaan met pieken en plotselinge pieken in websiteverkeer. U kunt erop vertrouwen dat u uw klanten de beste zorg biedt op een manier die de merkreputatie opbouwt, niet vernietigt.

Onder belasting getest voor optimale werking

Door uw site en de systemen te testen, kunt u de grenzen van uw operatie bepalen. Het zal ook de punten in het verkooptraject laten zien waar uw virtuele wachtrijen moeten worden geïntegreerd. Dit beheren tijdens een simulatie is veel beter dan wachten op het slechtst denkbare scenario dat uw servers in het echt om zeep helpt. Inzicht in de capaciteit van uw site of app zal de optimale configuraties voor uw wachtrijen bepalen - ruim binnen de grenzen van uw systeem en de integratie met betalingsgateways.

Geef uw klanten meer van wat ze nodig hebben

Uw klanten wachten dus met plezier in de rij omdat ze hun vorderingen kunnen zien en weten dat hun beurt in een passend tempo nadert. Wat kunt u doen om hun gebruikerservaring te verbeteren en zich nog meer betrokken te voelen bij uw merk?

Uw virtuele wachtkamer biedt u de mogelijkheid tot cross-selling, up-selling, beloning voor hun geduld en introductie tot producten die ze misschien gemist of niet overwogen hebben, dit alles terwijl u de snelheid van de website maximaliseert. U kunt ze verleiden om lid te worden van mailinglijsten, zich in te schrijven voor kortingscodes, of VIP-klant te worden.

e-commerce website te voorkomen website crashes tijdens vakantieseizoen voor merkreputatie zwarte vrijdag verkoop

Nu je bent uitgerust om te gaan met alle website verkeer pieken niets meer in de weg staat om zoveel mogelijk nieuwe klanten uw kant op te sturen. En terwijl uw web- en app-gasten bezig zijn met alle extra voordelen van het kiezen voor uw bedrijf, denken ze niet aan vastzitten in een wachtrij.

De voordelen van een virtuele wachtkamer en online wachtrij

  1. Nul downtime en maximale prestaties van de site snelheid voor uw website.
  2. Het biedt een eerlijk en transparant systeem dat uw klanten zullen respecteren en waarderen.
  3. U kunt beloningen of 'bedankjes' geven aan mensen die in de rij staan. Coupons, codes en speciale aanbiedingen kunnen uw klanten laten zien hoe waardevol ze voor u zijn.
  4. Een virtuele wachtrij kan worden geïnstalleerd voor specifieke pagina's, waardoor andere delen van uw site toegankelijk blijven voor andere bezoekers, of voor de hele site, afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf.
  5. Ze zijn een snelle, gemakkelijk te integreren, en ongelooflijk betaalbare oplossing voor een scala aan e-commerce problemen.
  6. U verzamelt realtime klantgegevens, die een geschiedenis van uw site- en systeemprestaties opleveren die u kunt gebruiken om inzicht te krijgen in uw marketingmogelijkheden, promoties en evenementen, en ook in uw conversietactieken, zonder slachtoffer te worden van uw eigen succes.
  7. Het geeft toegang tot real-time communicatie met uw bezoekers.
  8. Meerdere wachtrijen maken het mogelijk uw klanten te segregeren, door verschillende regels toe te passen voor verschillende groepen bezoekers.
  9. Aanvullende veiligheidsmaatregelen tegen bots, "queue jumpers" en hackers.
  10. Volledig aanpasbaar om naadloos te integreren met uw bedrijfsmerk.
  11. U hebt de mogelijkheid om live updates te leveren over de beschikbaarheid van producten, alternatieven en extra artikelen met betrekking tot elke aankoop.
  12. Pre-queuing stelt u in staat uw site te beschermen voor piekmomenten in het verkeer, door elke vroege vogel een willekeurige plaats in de wachtrij te geven wanneer het evenement officieel begint.
  13. Een geavanceerde maar eenvoudig te beheren oplossing die integreert met de huidige technologieën en eCommerce systemen en tegelijkertijd uw merkreputatie beschermt.
hostingplan van hostingprovider voor kleine bedrijven of medeoprichter

Dit is slechts een kleine greep uit de voordelen voor de prestaties van uw website tijdens het vakantieseizoen of andere piekmomenten. Met een uitgebreide lijst van voordelen die u tijd, geld en vooral klanten besparen, zijn onze online wachtrijsystemen perfecte oplossingen om een crash van uw e-commerce website of mobiele app te voorkomen.

Laten we eerlijk zijn, er is één adagium dat ons al honderden jaren goed van pas komt, en in dit scenario is het net zo relevant - voorkomen is zoveel beter dan genezen.


Honderden toonaangevende organisaties vertrouwen op onze
wachtrij-oplossingen

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Waarom spijt hebben als je veilig kan zijn?

Aan de slag