Virtuální čekárny pro elektronické obchodování

Virtuální čekárny pro elektronické obchodování - vyhněte se pádu webových stránek elektronického obchodování

Výhody virtuálních čekáren pro elektronické obchodování, co se stane bez ochrany proti nárůstu provozu a jak najít nejlepší řešení pro vaše webové stránky nebo aplikaci.

Větší návštěvnost = větší prodej

Větší prodej = větší zisk

Jednoduché, že?

Ale co jiného znamená větší provoz?



Nejlépe hodnocená virtuální čekárna na G2

Co říkají naši klienti o Queue-Fair


prodej uživatelských zkušeností v prázdninové sezóně vypršela doména nebo změny kódu ztráty

Problém s online provozem v době špičky

V dopravní špičce by neměl být problém. Měli bychom se snažit tato období maximálně využít k tomu, abychom na naše stránky elektronického obchodu, prodej vstupenek a e-shopy přivedli více potenciálních zákazníků. Bohužel, jak již bylo řečeno, příliš mnoho dobrého může způsobit vážné problémy.

Existuje pouze tolik online provozu, kolik může jeden systém hostitele webových stránek pohodlně zvládnout, než dojde k pádu webových stránek. Přetížení až k selhání systému, pádu stránek a následným výpadkům je třeba se za každou cenu vyhnout.

Jak to uděláme?

Řešení 1 - Škálování serveru

První, co většinu z nás napadne, je zvýšení kapacity našich webových stránek.

To je skvělé, ale pokud se vaše špička návštěvnosti webu odehrává jednou za měsíc, v období prázdninových nákupů (a i velcí prodejci se potýkají s prázdninami nebo černým pátkem), při uvedení produktu na trh nebo rezervaci speciální akce, pak veškerá tato dodatečná kapacita digitálního obchodu nebo vylepšený hostingový plán po většinu času nic nedělá.

Přesto po celou další dobu, kdy budete za tyto upgrady platit - další zdroje nejsou u kvalitního poskytovatele hostingu nijak zvlášť levné. Bohužel se stále nejedná o kompletní řešení. I při těch nejlepších úmyslech a výpočtech se vám může stát, že nápor mnoha uživatelů bude tak velký, že stejně potopí váš nový systém a vaše webové stránky se zhroutí.

Chcete přeplácet za něco, co používáte tak zřídka? My si to nemyslíme - proto jsme vytvořili lepší a finančně mnohem výhodnější variantu.

Řešení 2 - Zavedení virtuální čekárny

Strávili jsme spoustu času studiem toho, jak zákazníci reagují na čekání, na čekání ve frontě online i v reálném životě, a ukázalo se, že psychologie je v obou případech velmi podobná, pokud se chcete vyhnout špatnému dojmu.

Všichni budeme téměř s radostí čekat ve frontě, dokud budeme mít pocit, že účel světí prostředky. Na produkty, na které stojí za to čekat, si počkáme.

Systém selhává, když máme pocit, že se na nás zapomnělo nebo že jsme se v systému nějak ztratili; že budeme věčně viset na vlásku, aniž bychom dosáhli očekávaných výsledků.

Zde je nabídka našich online front a virtuálních čekáren, díky kterým se vaši zákazníci budou cítit důležití a bude o ně postaráno během celého procesu.

vyhnout se pádu webových stránek elektronického obchodování

Komunikace je klíčová

Průběžné informování zákazníků o aktualizacích jim zajistí potřebnou bezpečnost. Uvidí svou přesnou pozici ve frontě, jak fronta postupuje a kdy se dostanou na vrchol a k dobrému zboží. To je téměř stejně důležité jako předcházení pádům webových stránek v první řadě.

Díky tomu, že každý krok nakonfigurujete předem, víte, jak se váš systém vypořádá s nárazy a náhlými špičkami v provozu webových stránek. Můžete si být jisti, že se o své zákazníky staráte co nejlépe způsobem, který buduje pověst značky, nikoli ji ničí.

Zátěžové testy pro optimální provoz

Testování vašeho pracoviště a jeho systémů vám pomůže určit limity vašeho provozu. Ukáže také místa v prodejní cestě, kde je třeba integrovat virtuální fronty. Zvládnout to během simulace je mnohem lepší než čekat na nejhorší možný scénář, který vaše servery vyřadí z provozu v reálném provozu. Pochopení kapacity vašeho webu nebo aplikace určí optimální konfigurace vašich front - v rámci možností vašeho systému a integrace s platebními branami.

Poskytněte svým zákazníkům více toho, co potřebují

Zákazníci tak spokojeně čekají ve frontě, protože vidí svůj postup a vědí, že se jejich řada blíží přiměřenou rychlostí. Co můžete udělat pro to, aby se jejich uživatelský zážitek zlepšil a aby se cítili ještě více investováni do vaší značky?

Virtuální čekárna vám dává příležitost ke křížovému prodeji, up-sellingu, odměně za trpělivost a představení produktů, které mohli přehlédnout nebo o nich neuvažovali, a to vše při maximálním zrychlení webových stránek. Můžete je nalákat, aby se připojili k mailingovým seznamům, přihlásili se k odběru slevových kódů nebo se stali VIP zákazníky.

Webové stránky elektronického obchodu zabrání pádům webových stránek během svátků pro reputaci značky černé páteční prodeje

Nyní jste vybaveni pro řešení všechny nárůsty návštěvnosti webových stránek web může hodit na vás, nic vám nebrání v tom, abyste přivedli tolik nových zákazníků, kolik jen můžete. A zatímco se vaši hosté na webu a v aplikacích předem zabývají všemi dalšími výhodami, které jim výběr vaší firmy přináší, nemyslí na to, že by uvízli ve frontě.

Výhody zavedení virtuální čekárny a online fronty

  1. Nulové prostoje a maximální rychlost webu pro vaše webové stránky.
  2. Poskytuje spravedlivý a transparentní systém, který budou vaši zákazníci respektovat a oceňovat.
  3. Čekatelům ve frontě můžete předat odměny nebo poděkování. Kupony, kódy a speciální nabídky mohou zákazníkům ukázat, jak jsou pro vás cenní.
  4. Virtuální frontu lze nainstalovat pro konkrétní stránky, přičemž ostatní oblasti webu zůstanou přístupné ostatním návštěvníkům, nebo pro celý web - záleží na potřebách vašeho provozu.
  5. Jsou rychlým, snadno integrovatelným a cenově dostupným řešením řady problémů s elektronickým obchodováním.
  6. Shromažďujete data o zákaznících v reálném čase, čímž získáte historii výkonnosti svých stránek a systému, kterou můžete využít k pochopení svých marketingových cest, propagačních akcí a událostí a také taktiky konverze, aniž byste se stali obětí svého vlastního úspěchu.
  7. Umožňuje přístup ke komunikaci s návštěvníky v reálném čase.
  8. Více front umožňuje rozdělit zákazníky a použít různá pravidla pro různé skupiny návštěvníků.
  9. zajištění dalších bezpečnostních opatření proti botům, přeskakovačům front a hackerům.
  10. Plně přizpůsobitelné, aby se hladce integrovaly s vaší firemní značkou.
  11. Máte možnost poskytovat živé aktualizace o dostupnosti produktů, alternativách a dalších položkách souvisejících s každým nákupem.
  12. Předběžné řazení do fronty umožňuje chránit web před událostmi s nejvyšší návštěvností a při oficiálním zahájení události zajistit každému zájemci o předčasné přihlášení náhodné místo ve frontě.
  13. Sofistikované a zároveň snadno spravovatelné řešení, které se integruje se současnými technologiemi a systémy elektronického obchodování a zároveň chrání pověst vaší značky.
hostingový plán od poskytovatele hostingu pro malé podniky nebo spoluzakladatele

To je jen malý výběr výhod pro výkon vašich webových stránek během prázdnin nebo jiných špiček. Díky rozsáhlému seznamu výhod, které vám ušetří čas, peníze a především zákazníky, jsou naše systémy online front dokonalým řešením, jak se vyhnout pádu webových stránek elektronického obchodu na vašem webu nebo mobilní aplikaci.

Přiznejme si, že jedno přísloví nám slouží už stovky let a v tomto případě je stejně důležité - prevence je mnohem lepší než léčba.


Stovky předních organizací důvěřují našim
řešením pro fronty

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Proč litovat, když můžete být v bezpečí?

Začněte