Virtuaaliset odotushuoneet sähköistä kaupankäyntiä varten

Virtuaaliset odotushuoneet verkkokauppaan - vältä verkkokaupan verkkosivujen kaatuminen

Virtuaalisten odotushuoneiden hyödyt verkkokaupassa, mitä tapahtuu ilman liikennesuojia ja miten löydät parhaan ratkaisun verkkosivustollesi tai sovelluksellesi.

Enemmän liikennettä = Enemmän myyntiä

Enemmän myyntiä = enemmän voittoa

Yksinkertaista, vai mitä?

Mutta mitä muuta liikenteen lisääntyminen tarkoittaa?



G2:n korkeimmalle arvioitu virtuaalinen odotushuone

Mitä asiakkaamme sanovat Queue-Fair:sta?


lomakauden käyttäjäkokemuksen myynti vanhentunut verkkotunnus tai koodin muutokset tappiot

Verkkoliikenteen ruuhka-aikojen ongelma

Ruuhkahuippujen aikana ei pitäisi olla ongelmia. Meidän pitäisi pyrkiä hyödyntämään nämä ajanjaksot mahdollisimman hyvin, jotta saamme lisää potentiaalisia asiakkaita sähköisen kaupankäynnin sivustoillemme, lippujen ennakkomyyntiin ja sähköisen kaupankäynnin myymälöihimme. Valitettavasti, kuten edellä on todettu, liika hyvästä voi aiheuttaa vakavia ongelmia.

Verkkoliikennettä on vain niin paljon, että yksi verkkosivujen isäntäjärjestelmä pystyy mukavasti selviytymään siitä, ennen kuin verkkosivut kaatuvat. Ylikuormitusta, joka johtaa järjestelmän epäonnistumiseen, sivujen kaatumiseen ja siitä johtuvaan seisokkiaikaan, kannattaa välttää hinnalla millä hyvänsä.

Miten me siis teemme sen?

Ratkaisu 1 - Palvelimen skaalaus

Ensimmäinen asia, jota useimmat meistä ajattelisivat, on verkkosivustomme kapasiteetin lisääminen.

Se on hienoa, mutta jos verkkoliikenteen huippuajat tapahtuvat kerran kuukaudessa, lomaostoskauden aikana (ja jopa suuret vähittäiskauppiaat kamppailevat loma-ajan tai mustan perjantain myynnin kanssa), tuotteen lanseerauksen tai erikoistapahtuman varauksen vuoksi, kaikki ylimääräinen digitaalisen kaupankäynnin kapasiteetti tai päivitetty hosting-suunnitelma on istunut tekemättä mitään suurimman osan ajasta.

Kuitenkin koko sen ajan, kun maksat edelleen näistä päivityksistä, lisää resursseja ei ole erityisen halpaa laadukkaalla hosting-palveluntarjoajalla. Valitettavasti se ei silti ole täydellinen ratkaisu. Parhaista aikeista ja laskelmista huolimatta saatat silti kärsiä niin suuresta käyttäjämäärän noususta, että uusi järjestelmäsi uppoaa ja verkkosivustosi kaatuu joka tapauksessa.

Haluatko maksaa liikaa jostain, jota käytät niin harvoin? Me emme ajatelleet niin - siksi rakensimme paremman ja taloudellisesti paljon kannattavamman vaihtoehdon.

Ratkaisu 2 - Virtuaalisen odotushuoneen käyttöönotto

Vietimme paljon aikaa tutustumalla siihen, miten asiakkaat reagoivat odottamiseen, jonottamiseen verkossa ja tosielämässä, ja molempien psykologia osoittautuu hyvin samankaltaiseksi, jos haluat välttää antamasta väärää vaikutelmaa.

Me kaikki odotamme jonossa, melkeinpä tyytyväisinä, niin kauan kuin meistä tuntuu, että tarkoitus pyhittää keinot. Niitä tuotteita, joita kannattaa odottaa - silloin me odotamme.

Järjestelmä epäonnistuu, kun meille jää tunne, että meidät on unohdettu tai että olemme jotenkin eksyneet järjestelmään; että roikumme ikuisesti ilman odotettuja tuloksia.

Seuraavassa kerrotaan, mitä online-jonot ja virtuaaliset odotushuoneet tarjoavat asiakkaillesi, jotta he voivat tuntea itsensä tärkeiksi ja että heistä pidetään huolta koko prosessin ajan.

välttää sähköisen kaupankäynnin verkkosivuilla kaatua

Viestintä on avainasemassa

Kun pidät asiakkaasi ajan tasalla jatkuvilla päivityksillä, saat heidän tarvitsemansa turvallisuuden. He näkevät tarkan sijaintinsa jonossa, miten jono etenee ja milloin he pääsevät jonon yläpäähän ja pääsevät käsiksi hyviin tuotteisiin. Tämä on melkein yhtä tärkeää kuin verkkosivuston kaatumisen estäminen ylipäätään.

Kun määrität jokaisen vaiheen etukäteen, tiedät, miten järjestelmäsi selviytyy verkkosivujen liikennemäärän noususta ja äkillisistä huipuista. Voit luottaa siihen, että huolehdit asiakkaistasi parhaalla mahdollisella tavalla, joka rakentaa brändin mainetta, ei tuhoa sitä.

Kuormitustestattu optimaalisen toiminnan varmistamiseksi

Testaamalla sivustosi ja sen järjestelmät voit määrittää toimintasi rajat. Se osoittaa myös, missä kohdissa virtuaalisia jonoja on integroitava. Tämän hallitseminen simulaation aikana on paljon parempi vaihtoehto kuin odottaa, että pahin mahdollinen skenaario tappaa palvelimesi tosielämässä. Sivustosi tai sovelluksesi kapasiteetin ymmärtäminen määrittää optimaaliset kokoonpanot jonoillesi - järjestelmän ja maksuporttien integroinnin asettamissa rajoissa.

Anna asiakkaillesi enemmän sitä, mitä he tarvitsevat

Asiakkaasi odottavat siis tyytyväisinä jonossa, koska he näkevät edistymisensä ja tietävät, että heidän vuoronsa lähestyy sopivaa vauhtia. Mitä voit tehdä, jotta heidän käyttökokemuksensa paranisi ja he tuntisivat, että he ovat entistä enemmän sitoutuneet brändiisi?

Virtuaalinen odotushuoneesi antaa sinulle mahdollisuuden ristiinmyyntiin, lisämyyntiin, palkita asiakkaita heidän kärsivällisyydestään ja esitellä heille tuotteita, joita he eivät ehkä ole huomanneet tai joita he eivät ole harkinneet, ja samalla voit maksimoida verkkosivuston nopeuden. Voit houkutella heitä liittymään postituslistoille, hankkimaan alennuskoodeja tai ryhtymään VIP-asiakkaiksi.

sähköisen kaupankäynnin verkkosivuilla estää verkkosivuilla kaatuu lomakauden aikana tuotemerkin maine musta perjantai myynnin

Nyt olet varustautunut käsittelemään kaikki verkkosivujen liikenne kasvaa web voi heittää sinulle, mikään ei estä sinua ajamasta niin paljon uusia asiakkaita kuin mahdollista. Ja samalla kun verkko- ja sovellusasiakkaasi ovat keskittyneet kaikkiin lisäetuihin, joita yrityksesi valitseminen tuo mukanaan, he eivät ajattele jonoon juuttumista.

Virtuaalisen odotushuoneen ja online-jonon käyttöönoton edut

  1. Nolla käyttökatkoaikaa ja maksimaalinen sivuston nopeus suorituskyky sivustollesi.
  2. Se tarjoaa oikeudenmukaisen ja avoimen järjestelmän, jota asiakkaasi kunnioittavat ja arvostavat.
  3. Voit jakaa palkintoja tai kiitoksia jonossa odottaville. Kupongit, koodit ja erikoistarjoukset voivat osoittaa asiakkaillesi, kuinka arvokkaita he ovat sinulle.
  4. Virtuaalinen jono voidaan asentaa tietyille sivuille, jolloin sivuston muut alueet pysyvät muiden kävijöiden käytettävissä, tai koko sivustolle, riippuen toimintasi tarpeista.
  5. Ne ovat nopea, helposti integroitava ja uskomattoman edullinen ratkaisu moniin verkkokaupan ongelmiin.
  6. Keräät reaaliaikaista asiakastietoa, joka antaa historiatietoa sivustosi ja järjestelmäsi suorituskyvystä, jota voit käyttää markkinointikeinojen, kampanjoiden ja tapahtumien sekä konversiotaktiikoiden ymmärtämiseen ilman, että sinusta tulee oman menestyksesi uhri.
  7. Se mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän kävijöiden kanssa.
  8. Useat jonot mahdollistavat asiakkaiden erottelun, jolloin eri kävijäryhmiin voidaan soveltaa eri sääntöjä.
  9. lisäturvatoimien tarjoaminen botteja, jononhyppääjiä ja hakkereita vastaan.
  10. Täysin räätälöitävissä, jotta se sopii saumattomasti yhteen yrityksesi brändin kanssa.
  11. Sinulla on mahdollisuus toimittaa live-päivityksiä tuotteen saatavuudesta, vaihtoehdoista ja lisäkohteista kuhunkin ostokseen liittyen.
  12. Ennakkojonotuksen avulla voit suojata sivustosi ennen ruuhkahuipputapahtumia ja antaa jokaiselle ennakkotilaajalle satunnaisen paikan jonossa, kun tapahtuma virallisesti alkaa.
  13. Hienostunut mutta helppohoitoinen ratkaisu, joka integroituu nykyisiin teknologioihin ja sähköisen kaupankäynnin järjestelmiin ja suojaa samalla brändisi mainetta.
hosting suunnitelma hosting-palveluntarjoaja pienille yrityksille tai co perustaja

Tämä on vain pieni osa eduista, joita verkkosivustosi suorituskyky saa lomakauden tai muiden ruuhka-aikojen aikana. Laaja luettelo eduista säästää aikaa, rahaa ja ennen kaikkea asiakkaita, joten online-jonojärjestelmämme ovat täydellisiä ratkaisuja, joilla voit välttää sähköisen kaupankäynnin verkkosivuston kaatumisen sivustollasi tai mobiilisovelluksessasi.

Yksi sanonta on palvellut meitä hyvin jo satoja vuosia, ja tässä tilanteessa se on aivan yhtä tärkeä - ennaltaehkäisy on paljon parempi kuin hoito.


Sadat johtavat organisaatiot luottavat
jonoratkaisuihimme

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Miksi olla pahoillaan, kun voi olla turvassa?

Aloita