Virtuálne čakárne pre elektronické obchodovanie

Virtuálne čakárne pre elektronické obchodovanie - predchádzanie pádu webových stránok elektronického obchodovania

Výhody virtuálnych čakární pre elektronický obchod, čo sa stane bez ochrany pred nárazovou prevádzkou a ako nájsť najlepšie riešenie pre vašu webovú stránku alebo aplikáciu.

Viac návštevnosti = viac predaja

Väčší predaj = väčší zisk

Jednoduché, že?

Čo však ešte znamená väčšia návštevnosť?



Najlepšie hodnotená virtuálna čakáreň na G2

Čo hovoria naši klienti o Queue-Fair


predaj skúseností používateľov s dovolenkovou sezónou vypršala doména alebo zmeny kódu straty

Problém s online prevádzkou v čase špičky

V dopravnej špičke by nemal byť problém. Mali by sme sa snažiť čo najviac využiť tieto obdobia, aby sme na naše stránky elektronického obchodu, predaj vstupeniek a e-shopy prilákali viac potenciálnych zákazníkov. Bohužiaľ, ako už bolo spomenuté, príliš veľa dobrého môže spôsobiť vážne problémy.

Existuje len toľko online prevádzky, koľko dokáže zvládnuť jeden hostiteľský systém webovej stránky, než dôjde k jej zrúteniu. Preťaženiu až k zlyhaniu systému, vypadnutiu stránok a následným výpadkom je potrebné sa za každú cenu vyhnúť.

Ako to teda urobíme?

Riešenie 1 - škálovanie servera

Prvá vec, na ktorú väčšina z nás myslí, je zvýšenie kapacity našej webovej stránky.

To je skvelé, ale ak sa vaša maximálna návštevnosť na webe vyskytuje raz za mesiac, počas sezóny prázdninových nákupov (a dokonca aj veľkí maloobchodníci bojujú s prázdninovou sezónou alebo čiernym piatkom), pri uvedení produktu na trh alebo pri rezervácii špeciálnej udalosti, potom všetka tá dodatočná kapacita digitálneho obchodu alebo modernizovaný hostingový plán väčšinu času nič nerobí.

Napriek tomu počas ďalšieho času, ktorý budete naďalej platiť za tieto aktualizácie - viac zdrojov nie je u kvalitného poskytovateľa hostingu obzvlášť lacných. Bohužiaľ, stále to nie je úplné riešenie. Aj pri tých najlepších úmysloch a výpočtoch by ste mohli utrpieť taký veľký nápor mnohých používateľov, že by to váš nový systém potopilo a vaša webová stránka by sa aj tak zrútila.

Chcete preplácať za niečo, čo používate tak zriedkavo? My sme si to nemysleli - preto sme vytvorili lepšiu a finančne výhodnejšiu možnosť.

Riešenie 2 - Zavedenie virtuálnej čakárne

Veľa času sme strávili skúmaním toho, ako zákazníci reagujú na čakanie, na čakanie v rade online a v reálnom živote, a ukázalo sa, že psychológia oboch je veľmi podobná, ak sa chcete vyhnúť nesprávnemu dojmu.

Všetci budeme takmer s radosťou čakať v rade, kým budeme mať pocit, že účel ospravedlňuje prostriedky. Na výrobky, na ktoré sa oplatí čakať, si počkáme.

Systém zlyháva vtedy, keď máme pocit, že sa na nás zabudlo alebo že sme sa v systéme nejako stratili; že budeme večne visieť bez očakávaných výsledkov.

Tu je ponuka našich online čakární a virtuálnych čakární, vďaka ktorým sa vaši zákazníci budú cítiť dôležití a bude o nich postarané počas celého procesu.

vyhnúť sa pádu webovej stránky elektronického obchodu

Komunikácia je kľúčová

Priebežné informovanie zákazníkov o aktualizáciách poskytuje zákazníkom potrebnú bezpečnosť. Budú vidieť svoju presnú pozíciu v rade, ako postupuje rad a kedy sa dostanú na vrchol a k dobrému tovaru. Je to takmer rovnako dôležité ako predchádzať zlyhaniam webových stránok v prvom rade.

Vďaka tomu, že každý krok nakonfigurujete vopred, viete, ako sa váš systém vysporiada s nárazovými a náhlymi zvýšeniami návštevnosti webových stránok. Môžete si byť istí, že sa o svojich zákazníkov staráte čo najlepšie spôsobom, ktorý buduje reputáciu značky, a nie ju ničí.

Testovanie záťaže na optimálnu prevádzku

Testovanie vašej lokality a jej systémov vám pomôže určiť limity vašej prevádzky. Ukáže tiež, v ktorých bodoch predajnej cesty je potrebné integrovať vaše virtuálne fronty. Zvládnuť to počas simulácie je oveľa lepšie ako čakať na najhorší scenár, ktorý vyradí vaše servery v reálnom živote. Pochopenie kapacity vášho webu alebo aplikácie určí optimálne konfigurácie vašich frontov - v rámci možností vášho systému a integrácie s platobnými bránami.

Poskytovanie zákazníkom viac toho, čo potrebujú

Vaši zákazníci tak spokojne čakajú v rade, pretože vidia svoj postup a vedia, že sa ich rad blíži primeraným tempom. Čo môžete urobiť, aby ste zlepšili ich používateľský zážitok a cítili sa ešte viac zainvestovaní do vašej značky?

Vaša virtuálna čakáreň vám dáva možnosť krížového predaja, zvýšenia predaja, odmeny za trpezlivosť a predstavenia produktov, ktoré mohli prehliadnuť alebo o nich neuvažovali, a to všetko pri maximalizácii rýchlosti webovej stránky. Môžete ich nalákať, aby sa pripojili k mailingovým zoznamom, prihlásili sa na zľavové kódy alebo sa stali VIP zákazníkmi.

webové stránky elektronického obchodu predchádzanie pádom webových stránok počas dovolenkovej sezóny pre reputáciu značky čierny piatok predaj

Teraz ste vybavení na riešenie všetky nárasty návštevnosti webových stránok webom, nič vám už nebráni v tom, aby ste si privolali čo najviac nových zákazníkov. A zatiaľ čo sa vaši hostia na webe a v aplikáciách predbežne zaoberajú všetkými ďalšími výhodami, ktoré im prináša výber vašej firmy, nemyslia na to, že uviazli v rade.

Výhody zavedenia virtuálnej čakárne a online frontu

  1. Nulové prestoje a maximálna rýchlosť webu pre vaše webové stránky.
  2. Poskytuje spravodlivý a transparentný systém, ktorý budú vaši zákazníci rešpektovať a oceňovať.
  3. Čakajúcim v rade môžete doručiť odmeny alebo poďakovania. Kupóny, kódy a špeciálne ponuky môžu vašim zákazníkom ukázať, akí sú pre vás cenní.
  4. Virtuálnu frontu možno nainštalovať pre konkrétne stránky, pričom ostatné oblasti vášho webu zostanú prístupné pre ostatných návštevníkov, alebo pre celý web - v závislosti od potrieb vašej prevádzky.
  5. Sú rýchlym, ľahko integrovateľným a neuveriteľne cenovo dostupným riešením mnohých problémov s elektronickým obchodovaním.
  6. Zhromažďujete údaje o zákazníkoch v reálnom čase, čím získavate históriu výkonnosti svojich stránok a systému, ktorú môžete využiť na pochopenie svojich marketingových ciest, propagačných akcií a udalostí, ako aj taktiky konverzie bez toho, aby ste sa stali obeťou vlastného úspechu.
  7. Umožňuje prístup ku komunikácii s návštevníkmi v reálnom čase.
  8. Viacnásobné fronty umožňujú rozdeliť zákazníkov a uplatňovať rôzne pravidlá pre rôzne skupiny návštevníkov.
  9. Zabezpečenie ďalších bezpečnostných opatrení proti botom, preskakovačom frontu a hackerom.
  10. Plne prispôsobiteľné na bezproblémovú integráciu s vašou obchodnou značkou.
  11. Máte možnosť poskytovať živé aktualizácie o dostupnosti produktu, alternatívach a ďalších položkách súvisiacich s každým nákupom.
  12. Predbežné radenie vám umožní chrániť vaše stránky pred udalosťami s najvyššou návštevnosťou a pri oficiálnom začatí udalosti poskytne každému predčasnému návštevníkovi náhodné miesto v rade.
  13. Sofistikované a zároveň jednoducho spravovateľné riešenie, ktoré sa integruje so súčasnými technológiami a systémami elektronického obchodu a zároveň chráni dobré meno vašej značky.
hostingový plán od poskytovateľa hostingu pre malé podniky alebo spoluzakladateľa

Toto je len malý výber výhod pre výkonnosť vašej webovej stránky počas dovolenkovej sezóny alebo iných špičiek. Vďaka rozsiahlemu zoznamu výhod, ktoré vám šetria čas, peniaze a predovšetkým zákazníkov, sú naše systémy online fronty dokonalým riešením, ako zabrániť pádu webovej stránky elektronického obchodu na vašej stránke alebo mobilnej aplikácii.

Priznajme si, že jedno príslovie nám slúži už stovky rokov a v tomto prípade je rovnako dôležité - prevencia je oveľa lepšia ako liečba.


Stovky popredných organizácií dôverujú našim
riešeniam fronty

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Prečo ľutovať, keď môžete byť v bezpečí?

Začnite