Ste pripravení na nárasty vo vašom systéme?
Ak ste majiteľom internetového obchodu, ste pripravení na masívny nárast návštevnosti webových stránok zo sociálnych médií, organickej návštevnosti a optimalizácie pre vyhľadávače (SEO)? Keďže sa nákupy v období Vianoc rozbiehajú, dokáže váš systém zvládnuť nárast návštevníkov, ktorý sa očakáva v priebehu decembra? V súvislosti s narušením sviatočného obdobia a zvýšenou dopravnou zápchou z dôvodu sviatočného zhonu sa čoraz viac spotrebiteľov obracia na elektronické obchody, aby si vybavili svoje vianočné nákupy. S blížiacim sa Čiernym piatkom, Kybernetickým pondelkom a Štedrým dňom sa zintenzívni dopyt po vianočných potrebách na cesty a darčekoch na poslednú chvíľu. Ak vaša stránka nie je optimalizovaná na zvýšenú návštevnosť, môže dôjsť k jej zlyhaniu, čo spôsobí zablokovanie stránky a frustráciu zákazníkov, čo povedie k strate predaja. Keďže dopravné zápchy a nepriaznivé počasie narúšajú fyzické nakupovanie, mnohí zákazníci sa rozhodujú pre internetové obchody. Je vaša infraštruktúra pripravená na tento nárast dopytu? Spoliehať sa na veľkých hráčov, ako je Amazon, nestačí. Výskum spoločnosti Conductor a ďalších skupín ukazuje, že spotrebitelia čoraz častejšie vyhľadávajú konkrétne internetové obchody, a nie Amazon. Ak niektorý predajca nemá požadované produkty, nakupujúci sa rýchlo presunú k ďalšiemu. Posledná vec, ktorú chcete počas vianočného obdobia nakupovania, je bojovať o aktualizáciu svojich systémov uprostred kybernetického pondelka alebo sviatočného obdobia. Uistite sa, že vaša platforma elektronického obchodu je optimalizovaná tak, aby zvládla očakávaný nárast návštevnosti, najmä z mobilných zariadení, a zároveň zvládla problémy dodávateľského reťazca a logistické výzvy.
Riešenie vášho problému s dopytom v elektronickom obchode
Pri zvládaní zvýšenej webovej návštevnosti od nakupujúcich počas sviatkov a problémov so šírkou pásma môže niekoľko postupov pomôcť zvládnuť nárast návštevnosti počas vianočného obdobia a zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Zabezpečenie bezproblémového výkonu počas najrušnejších dní v roku, keď sa nakupuje online, je kľúčové pre udržanie predaja počas sviatočného obdobia.
Zvážte aktualizáciu svojej webovej stránky elektronického obchodu koncom novembra alebo začiatkom decembra, aby ste sa pripravili na zvýšenú návštevnosť. Pridanie kapacity vianočnej prevádzky vám môže pomôcť zvládnuť prílev nakupujúcich, ale viete, akú dodatočnú šírku pásma budete potrebovať a aké sú náklady na ňu? Vzhľadom na dopravné zápchy a nepredvídateľné nepriaznivé počasie, ktoré ovplyvňuje verejnú dopravu, sa očakáva, že viac zákazníkov sa obráti na online nakupovanie, čo zvýši tlak na vašu stránku. Bez predchádzajúceho plánovania by tento nárast návštevnosti mohol preťažiť vašu infraštruktúru.
Prípadne môžete využiť siete na distribúciu obsahu alebo kompresné filtre na optimalizáciu doručovania stránok, čím sa zníži tlak na vaše servery. Ak chcete jednoduchšie riešenie, zvážte pridanie riadku JavaScriptu na efektívne usporiadanie vianočnej prevádzky do usporiadaného frontu. Tým sa minimalizujú oneskorenia a zabezpečí sa bezproblémové nakupovanie aj pri prudkom náraste návštevnosti.
Znie to jednoducho - a aj je. Včasnou prípravou a implementáciou týchto stratégií môžete zvládnuť nárast návštevnosti, predísť zlyhaniu stránky a zabezpečiť, aby vaša platforma zvládla dopyt počas sviatočnej sezóny, zvýšila celkové výdavky a udržala spokojných zákazníkov.
Riadenie nadbytočnej dopravy do prispôsobených, pohodlných radov
Queue-Fair ponúka maloobchodníkom virtuálnu čakáreňmimo pracoviska -rýchly, spravodlivý a efektívny systém radenia, ktorý je ideálny pre sviatočné nákupné podujatia, ako je Čierny piatok, Kybernetický pondelok a vianočné cestovné špičky. Keď vaša webová stránka funguje bez problémov, ani si to nevšimnete. Keď však vaša stránka počas týchto období vysokého dopytu čelí nárazovej návštevnosti, ochráni vás pred pádmi, neúspešným vyhľadávaním, spomalením, zablokovaním a stratou predaja.
Funguje to takto:
Na vašu stránku vstupuje návštevnosť. Ak je úroveň návštevnosti normálna, všetko prebieha ako zvyčajne. Ak sa však blížite k naplneniu kapacity, návštevníci sa zaradia do fronty, kto skôr príde, kým na nich nepríde rad, aby sa vrátili a dokončili nákupy v období Vianoc. Počas celého procesu sú priebežne informovaní, pričom v reálnom čase dostávajú aktuálne informácie o svojej pozícii v rade a odhadovanom čase čakania, čo zákazníkom zaručuje pokoj a istotu.
Najlepšia časť? Vďaka mnohým možnostiam prispôsobenia môžete tento čas využiť na upsell a prezentáciu špeciálnych ponúk alebo upozornenie na povinné ponuky, čím udržíte kupujúcich v kontakte a znížite pravdepodobnosť, že sa vzdajú nákupu alebo prejdú ku konkurencii.
Onedlho sa vrátia na vaše stránky s plným košíkom a všetci zostanú pokojní a spokojní. Znížením rizika zlyhania stránky a vytvorením plynulého fungovania fronty zabezpečuje Queue-Fair bezproblémové nakupovanie aj počas najnáročnejších nákupných dní.
A čo vianočné zmrazenie zmien?
Pre tých, ktorí nie sú oboznámení, sa obdobie silnej návštevnosti vzťahuje na obdobie, keď inžinieri a manažéri váhajú s aktualizáciou svojich webových stránok v obave, že akékoľvek zmeny by mohli spôsobiť problémy, chyby alebo pokles návštevnosti počas kritických udalostí, ako je kybernetický pondelok alebo vianočné obdobie.
Aby sa tomu predišlo, väčšina aktualizácií, najmä tých, ktoré sú naplánované na december, sa odkladá na január, keď je návštevnosť nižšia a predaj nie je v takej stávke, hoci samotný Štedrý deň zostáva dňom s nízkou návštevnosťou.
Queue-Fair má pre CCF obavy
Queue-Fair nepridáva na vaše webové stránky žiadne zložité a nepríjemné aktualizácie - stačí jediný riadok JavaScriptu, ktorý sa dá ľahko pridať na akúkoľvek stránku wordpress alebo inú webovú platformu v priebehu niekoľkých sekúnd.
Pre tých, ktorí chcú mať väčšiu kontrolu, ponúka integráciu na strane servera, ale aby ste mohli prežiť šialené sviatočné obdobie, stačí jednoduchý riadok kódu a vaše problémy s vianočnou prevádzkou sú vyriešené, vďaka čomu budete mať náskok pred konkurenciou na trhu, zatiaľ čo vy sa môžete sústrediť na oddych počas sviatkov.
Pre online predajcov, ktorí chcú vytvoriť efektívne a štruktúrované riešenie pre túto dodatočnú, očakávanú návštevnosť, poskytuje Queue-Fair pokoj, ktorý potrebujete pre všetky nadchádzajúce sviatočné obdobia, ako aj pokoj a dobrú vôľu počas sviatkov.
Tento článok bol prvýkrát uverejnený na stránke Smart Retail Tech.
