在圣诞节的第一天，我的真爱给我发来了：网站崩溃，锁定，太多的流量无法应对，糟糕的客户体验，以及大量的收入损失......。
2024 年的 "黑色星期五 "似乎一如既往地受欢迎，尽管在线和非在线零售商在过去几年的假日季中面临着各种问题。
把思绪拉回到 2020 年。COVID 大流行让我们认识到，我们必须高度依赖电子商务网站。不仅是我们的超市，选择更安全的非接触式网上购物的顾客也大幅增加。不同程度的封锁和非必要零售店的关闭让那些对电子商务不甚了解的人了解到，有一种全新的方式可以买到他们需要的商品。
随着生活慢慢恢复到某种正常状态，我们现在面临一系列新的问题。需求与以往一样高，事实上更高，但由于 运输和供应问题，购物者在假日期间采购他们想要和需要的物品面临着进一步的挑战，更有甚者，在打开礼物之前及时满足他们的交货计划。
黑色星期五的交易不会像我们的圣诞购物那样有相同的交货期望，但仍然会推动流量。与假日季节相比，我们都可能更乐意多等几天（或几周！）来收到我们打折或半价的电视、控制台、移动设备或小工具。
但是在圣诞节？如果这些礼物在24日之前还没有放在圣诞树下，那么到了圣诞节早上，就会有很多的 破碎的心和泪水在圣诞节来临之际。
尽管当地和全球的送货问题几乎每天都成为新闻，但许多消费者仍然会把他们的购物留到最后一刻--毕竟我们只是人类。可悲的是，这给已经陷入困境的电子商务系统带来了更大的假日季节压力，而这一切都发生在客户已经 更少的时间用于缓慢的页面加载.
根据一份 零售趋势报告德勤（Deloitte）的一份零售趋势报告显示，2024 年的节日期间，网上购物者可能会增加 3.3%。如果您能应对节假日的流量高峰，这将带来大量额外的网站流量，从而大幅提升销售额。如果您不能应对，那么无论您的内容策略或产品页面广告做得多好，人们都不会 在您的公司消费.调查（在美国和英国进行）显示，尽管供应商和物流公司目前面临着全球供应链问题，但顾客不太可能在节假日期间改变他们的购物习惯。
电子商务正在成为零售商在黑色星期五、网络星期一和整个圣诞购物季的一个强大战场。
在假日季节、感恩节或其他节日期间，每个零售商提供的商品较少，我们的网上购物者可能会比以往更疯狂地寻找今年最新的必备礼物，花时间在网上从一个零售商跳到另一个零售商，抢购商家的最后一些金粉，增加网站流量，特别是来自移动设备的更多流量。
这是否会影响进入我们电子商务商店的网站流量？你肯定会的。
我们曾经认为，亚马逊控制着网上购物的一切。然而，Conductor等集团的研究表明，顾客正在转向特定的卖家，而不是直接奔向这个无所不包的巨头。如果没有他们想要的商品呢？那就去下一家。下一个下一个
‘Queue-Fair非常适合我们的大型在线零售活动。 它使用起来非常直观，而且运行绝对良好。Queue-Fair 提供了连续性，增强了客户在线体验的信心。 我们肯定会计划在未来的大型零售活动中使用 Queue-Fair，以应对巨大的流量和参与度。’
‘辉煌。上次我们试图在没有Queue-Fair的情况下运行我们受欢迎的促销活动，我担心网站会再次崩溃，为此我度过了一个不眠之夜。 我很高兴能找到你们的解决方案。 谢谢你的反应能力--你在不到一天的时间内就为我们设置好了，而且工作得非常完美，这一点非常值得赞赏。 真棒。 可爱的东西。 金色的。 再次感谢；这对我来说意味着世界。 我今晚会睡得很好。 传说中的。’
‘易于使用的工具和反应迅速的团队。每周六，我们都会提供数量有限的产品供客户预购，这导致服务器迅速超负荷运转。我们必须找到一个解决方案来吸收流量，使客户的购物体验更加流畅。 该工具很容易在我的网站上设置。他们的文档完整准确。’
‘减轻了网店上线当天的压力！今年，我们在接受订单的同一天推出了全新的网站。发布当天，大量客户涌入我们的网站，而 Queue-Fair 的到位让我们在整个体验过程中倍感轻松。我们没有收到客户关于队列的电子邮件（我们认为这是一切运行良好的标志）。队列很容易集成到我们的网站中。我们与 Queue-Fair 团队的合作既顺利又专业，最重要的是我们的客户获得了良好的体验！我们非常感谢 Queue-Fair 为我们带来的安心体验。’
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如果你是一个在线零售商，你是否准备好迎接来自社交媒体、有机流量或搜索引擎优化的大量在线零售流量？你的系统能否安全地管理 数量大增当我们进入12月时，以及在这个月的其余时间里，我们预计会看到大量的假日访客？或者你在祈祷你现有的购买系统不会在世界假日购物季中被拉伸到极限？
当涉及到假日游客增加的网络流量和带宽问题时，有几种做法可以帮助缓解更多网络流量的压力，并在用户购买时为他们提供更好的体验，使客户保持快乐和知情，并保持你所依赖的销售。
你可以在11月底或12月初升级你的网站，以管理更大的数字，在你需要的时候增加更多的圣诞假期流量，但你知道你可能需要多少流量，以及这需要多少成本吗？
另外，你可以利用内容分发网络或压缩过滤器的优势。它们可以提供帮助，或者你可以添加一个简单的、单行的JavaScript，将所有溢出的圣诞流量组织到一个整齐有序的队列中。
听起来很简单，不是吗？嗯，好消息是，它是。
Queue-Fair 为零售商提供了一个场外虚拟等候室--一个整齐有序的排队系统，它公平、快速且对业务非常有利。 公平、快速，而且对业务非常有利。当您的网站没有压力时，您甚至不知道它的存在。当您的网站面临压力时，它将使您的网站免于不必要的崩溃、搜索流量失败、运行缓慢、锁定和销售损失。
下面是它的工作原理。
流量流入你的网站。如果一切正常，生活照常进行。然而，如果你接近你的流量极限，新用户将被从你的网站上过滤掉，进入一个先到先得的队列，直到轮到他们回到你的网站并完成购买。
更妙的是，这些客户 持续了解他们需要的每一个细节和数据和数据--从他们在队列中的位置到他们返回网站的时间。更妙的是，有了如此多的自定义选项，您就可以利用这段时间进行追加销售，或向您的队列介绍网站上的相关商品和更多必备特价商品。
在你知道之前，他们带着满满一篮子的东西回到你的网站上，每个人都设法保持冷静、镇定和安慰。
对于那些不知道那是什么的人来说，那是一个高度期待的大流量时期，工程师和经理们不愿意更新或改变他们的网站，以防磨合期的问题和测试导致流量下降或意外的错误和挫折带来的看不见的问题。
考虑到这一点，大多数通常安排在网络星期一销售或12月的更新都被推迟到1月，届时，由于流量和销售赌注都大大降低，损失就会小很多--尽管圣诞节本身仍然是一个低流量日。
Queue-Fair不会给你的网站增加任何复杂和麻烦的更新，它只需要一行JavaScript，很容易在几秒钟内添加到任何wordpress网站或其他网络平台。
对于那些想要更多控制权的人，它提供服务器端整合，但为了让你度过疯狂的节日，只需要简单的一行代码，你的圣诞节交通业务问题就能得到解决，使你在市场竞争中保持领先，同时你可以专注于通过假期放松。
对于那些希望为那些额外的、预期的流量创建一个有效的、结构化的解决方案的在线零售商来说，Queue-Fair为您提供了在未来的所有假日季节中所需要的安心，以及假日期间的平静和善意。
本文首次发表于智能零售技术。
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