Queue-Fair 是独创的独立虚拟候车室。市面上有很多在线排队系统，但大多数都与软件套件和软件包捆绑在一起，而且往往包含您不想要或不需要的项目。我们相信，Queue-Fair 是当今市场上所有虚拟排队解决方案中无与伦比的选择。
如果你对我们的网站和支持页面进行了哪怕是最小的扫描，你就会对我们的产品所提供的巨大好处有一个很好的概念--但这对你来说到底意味着什么？它是如何工作的，实施起来到底有多复杂？一个虚拟队列是如何防止网站崩溃的？我们将让你了解一些技术细节，即使是最不懂技术的人也会明白。
一个虚拟等候室可以容纳超过你的网站服务器最大容量的流量，并以最佳的服务效率将客户送到你的网站，这可以阻止你的网站在高负荷条件下崩溃，并意味着你在负荷高峰期保持销售。
我们的虚拟等候室和独立的排队系统将你的网站或销售系统无法管理的所有访客或客户移到一个虚拟等候室--安全地远离你的网站。当每个用户轮到时，他们会被移回你的网站或支付流程。
为什么？为了防止系统过载和崩溃；一个队列管理系统为你现有的流程增加了支持，并在流量高峰期和意外的访客激增时保持你的网站顺利运行。很简单，对吗？
幸运的是，对于我们的客户来说，我们恰恰做到了这一点--有一个易于实现的虚拟候车室，而且工作起来完美无缺。说到这里，我们不会撒谎；我们已经与排队系统打交道多年，并不断地用我们获得的每一个经验片段来发展我们的虚拟等候室工作和产品。我们投入了大量的努力来创建一个系统，使你的生活变得简单，你的网站在任何时候都能充分运作，有尽可能短的等待时间，无论你有多忙，付款都会滚滚而来，具有最大的服务效率。
‘伟大的平台!Queue-Fair真的很容易使用，有很好的客户支持--总是快速而清晰地回应。 伟大的实时报告帮助我们在活动发布期间准确地监控流量，而且也很容易整合和建立品牌。 Queue-Fair确保每个人都有公平的机会参加我们的活动，这一点我们非常重视。’
‘我们与一些最大的品牌合作，因此在销售和降价期间会有大量需求。 我们需要一个公平的排队平台，为所有客户在使用我们的平台时提供一个公平和无痛的体验。 Queue-Fair不仅非常容易实施--在一天之内！而且运行顺利。-顺利运行，而且团队了解我们的需求，能够与我们合作实现我们的目标。’
‘对我们来说，价值 非常高。他们的帮助很专业，支持也很出色，他们甚至参加了我们的会议，和我们一起观看队列上线。这真是太棒了！’
‘是我们商店的好帮手。 客户服务非常好。Queue-Fair 为我们解决了服务器饱和的问题，使我们能够在繁忙的售票工作中正常工作。设置很简单，我喜欢这个工具的效率。’
‘辉煌。上次我们试图在没有Queue-Fair的情况下运行我们受欢迎的促销活动，我担心网站会再次崩溃，为此我度过了一个不眠之夜。 我很高兴能找到你们的解决方案。 谢谢你的反应能力--你在不到一天的时间内就为我们设置好了，而且工作得非常完美，这一点非常值得赞赏。 真棒。 可爱的东西。 金色的。 再次感谢；这对我来说意味着世界。 我今晚会睡得很好。 传说中的。’
‘非常有用的工具和出色的技术支持。 我非常看重它的流畅操作。它帮助我们成功地管理了网站的高用户流量。有了它，我们可以将精力投入到其他任务中去，从而使我们的工作更 有 成效。’
‘超级棒!用户友好，易于设置和启动--以及超强的商业沟通! Queue-Fair在事情升温时非常好用，有助于减少售票网站的负荷。 通过建立Queue-Fair，考虑到使用的方便性，使支持团队能够使用它--不需要开发人员!’
‘Queue-Fair正是我们管理流量所需要的，而且支持服务也很好！。 该系统运行得非常好!我们找了几家公司，毫无疑问，我们找到了最好的公司!非常感谢你，Queue-Fair!’
‘最好的候车室，非常容易实现，非常有用这套系统运行得非常好--我们将在今后的活动中再次使用它，我非常喜欢这项服务！我们可以分散服务器的负荷，因为所有用户都可以待在虚拟候机室里，所以对我来说，选择这个工具是个不错的选择。一切都棒极了！’
‘反应迅速，易于集成！他们的团队反应非常迅速：从设置到测试，再到在生产中部署，他们能够在不到 1 小时的时间内帮助我们部署他们的解决方案。只需要几行代码。网站拯救者！Queue-Fair简单易用、快速集成，而且能完成任务。避免网站崩溃！’
‘减轻了网店上线当天的压力！今年，我们在接受订单的同一天推出了全新的网站。发布当天，大量客户涌入我们的网站，而 Queue-Fair 的到位让我们在整个体验过程中倍感轻松。我们没有收到客户关于队列的电子邮件（我们认为这是一切运行良好的标志）。队列很容易集成到我们的网站中。我们与 Queue-Fair 团队的合作既顺利又专业，最重要的是我们的客户获得了良好的体验！我们非常感谢 Queue-Fair 为我们带来的安心体验。’
‘我们经营一个体育赛事的在线预订网站。 我们需要一个解决方案，以帮助我们应对大量试图成为第一个预订者的负载。 Queue-Fair的预售页面在预订开始前将负载从我们的服务器上移开，然后将人们公平地放入一个在线队列，以我们选择的速度将访问者送回我们的网站。 该解决方案和支持非常好，完美地满足了我们的需求，而且成本也很低。 我们对这个系统很满意，它充满了有用的功能，比如排队的人可以切换设备而不会失去他们的位置。 我们的访客甚至告诉我们，这是一个控制我们网站流量的好主意。 从一个特定的事件开始，我们现在很高兴用Queue-Fair保护我们整个网站。’
虚拟等候室是一个网站页面，当网络服务器太忙无法为客户提供服务时，该页面会自动将客户送到受保护的网络服务器上。这优化了客户流量和服务质量。
我们已经使我们的客户和他们的客户尽可能容易顺利地获得他们想要的东西，将顶级技术与最佳心理学实践相匹配，以防止掉落任何混乱或不耐烦的访客。通过以优化客户流量的方式控制流量，以实现最大的运营效率，我们提供了一个改进的客户体验，并取得了更好的结果。
这就是客户体验的简单版本。下面是关于队列管理系统中幕后工作的更多细节。
SafeGuard速率限制是您的网站可以管理的访客数量，而不会给您的单个服务器或多个服务器及其系统带来压力。SafeGuard速率限制是你的网络流量安全网。
您的Queue-Fair门户网站允许您实时测量您的流量，为您的在线零售店提供重要的客户数据，并允许您完全控制您的排队率（排队管理系统每分钟反馈给您网站的访客数量，等待排队）。
在SafeGuard模式下，你的队列系统始终处于活动状态，但你的访客不会知道，直到数字超过你的SafeGuard速率限制。我们衡量用户率的方式是我们客户队列的法宝，自2004年以来一直如此。衡量活跃用户数量的传统方法是有缺陷的，经常产生不准确的数字，或者让用户停留在可能永远无法完成交易的访客后面。
排队率控制访问者从虚拟等候室流出到你的网站。
SafeGuard Rate管理流入你的队列的访客。这也是决定你的队列页面客户体验何时显示的激活阈值（当你有客户等待时）。
流出率和流入阈值以每分钟的访客为单位，在队列管理系统中通常默认设置为相同数量。
拥有两个独立费率的好处是，如果你把访客从一个网站，例如你的主网站，转移到另一个你的预订或购买系统运作的网站，很有可能他们在任何时候都有不同的限制，可以管理多少用户。通过相应地设置你的流入和流出率，你可以精确地选择排队系统自动生效的时间，以最具成本效益的方式，通过向支付网站提供稳定和有分寸的客户流，最大限度地提高运营效率。这就保证了你的销售和预订区有最佳的访问者，它能以最有效的速度运作，为最多的人实时提供你的客户想要的伟大体验，作为他们的客户旅程的一部分。
建立一个独立的排队系统需要两个简单的步骤：配置和整合排队管理系统。我们将在第6节谈论集成适配器。
激活一个队列是一个简单的过程，由定义的规则管理。如果你曾经在你的电子邮件软件中应用过规则，或使用过谷歌标签管理器，你就会对我们的独立队列系统感到满意。
激活规则可以由域名、路径、查询字符串或详细记录访问者的页面访问的cookies决定。一旦所有的规则提供了一个匹配，用户就会落入队列中。
这取决于你的一个或多个网站的架构和它们的瓶颈。
如果你有使用不同机器的独立站点，你将需要多个队列和虚拟等候室，在同一队列系统中可能有不同的等候时间。另一方面，如果你有几个网站服务器从一台数据库机器上提取数据，那么一个队列应该就是你所需要的。
起作用的另一个因素是企业对其队列的要求。这可以涵盖一系列的可能性。
与我们所有的可交付页面和队列显示一样，利用我们的队列管理系统进行定制是简单而直接的。品牌、颜色和文字仅仅是个开始。我们让您访问HTML代码，这样您就可以根据自己的需要对完整的企业解决方案的外观和感觉进行尽可能多的控制。 有了Queue-Fair，你可以通过你的等待线提供完全品牌化的客户旅程，并提供最高的服务质量--它是完美的排队系统。
加入队列是由流入和整合方法管理的：服务器端适配器、客户端JavaScript适配器，或通过直接链接。你可以把这些方法结合起来，以涵盖对队列管理系统的多种访问方式，用于你所有的客户旅程。
例如，一个来自电子邮件活动的直接链接和你网站上的服务器端适配器可以将用户引向同一个队列，实现一致的客户旅程。你甚至可以在同一个页面上使用客户端和服务器端的适配器!
离开队列或直接加入网站而没有看到虚拟等候室（队列页面）的访客被标记为已通过。已通过的访问者不会永远保持这种状态。他们会从虚拟排队系统中收到一个通过的字符串或一个cookie，其寿命由你决定。这可以保护他们不必重新加入他们已经通过的等候室，同时允许你让他们在今后的访问中加入同一个等候室，以改善客户旅程。
网络边缘适配器在您的CDN或云提供商上运行，甚至在请求到达您的源服务器之前就已经运行了--在事情繁忙时提供理想和安全的保护。你只需安装一次网络边缘适配器，然后通过Queue-Fair门户完全管理你的队列。
服务器端适配器需要在网络服务器上安装少量的库代码。该代码下载并存储您使用Queue-Fair门户决定和设置的Queue-Fair设置。该代码管理您网站页面的HTTP请求，每当访问者符合条件时，就将他们重定向到我们的队列服务器。
客户端适配器不需要服务器端的代码，只需要在所需网页的<head>部分添加简单的单行HTML代码。然而，具有高级技术能力的访问者可以禁用JavaScript，它提供了一条跳转队列的途径。在实践中，这对大多数客户流没有什么影响，因为具有这种知识的用户影响队列系统的比例非常低。也就是说，如果安全是你的队列系统的优先事项，我们总是建议采用我们的安全模型之一，利用其秘密密钥作为保护。
直接链接将访客直接送到他们在客户旅程中需要加入的队列。如果到达队列系统的访客少于安全防护率，他们会被直接送到目标页面，而不会看到队列页面。
尽管这篇文章被标榜为对我们的独立排队系统的深入研究，但我们不得不承认它几乎没有触及到表面。毕竟，在一篇关于虚拟候机室排队管理系统的短文中，我们能提供的信息量是有限的。本文提供的细节只是我们Queue-Fair技术指南的摘要。
你可以从我们的网站下载该指南的完整版本。如果你正在考虑加入Queue-Fair大家庭，我们衷心推荐。
这里有大量的信息，可以让初学者和技术专家放心，让你相信有了Queue-Fair队列管理系统，你的系统就不会因为我们的队列管理技术而出现超载和系统崩溃的昂贵损失。我们的支持人员将很乐意为您提供您可能需要的关于我们队列管理技术和服务的任何其他资源--请通过任何通常的联系方法与我们的办公室联系。
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