Queue-Fair 是独创的独立虚拟候车室。市面上有很多在线排队系统，但大多数都与软件套件和软件包捆绑在一起，而且往往包含您不想要或不需要的项目。我们相信，Queue-Fair 是当今市场上所有虚拟排队解决方案中无与伦比的选择。
如果你对我们的网站和支持页面进行了哪怕是最小的扫描，你就会对我们的产品所提供的巨大好处有一个很好的概念--但这对你来说到底意味着什么？它是如何工作的，实施起来到底有多复杂？一个虚拟队列是如何防止网站崩溃的？我们将让你了解一些技术细节，即使是最不懂技术的人也会明白。
一个虚拟等候室可以容纳超过你的网站服务器最大容量的流量，并以最佳的服务效率将客户送到你的网站，这可以阻止你的网站在高负荷条件下崩溃，并意味着你在负荷高峰期保持销售。
我们的虚拟等候室和独立的排队系统将你的网站或销售系统无法管理的所有访客或客户移到一个虚拟等候室--安全地远离你的网站。当每个用户轮到时，他们会被移回你的网站或支付流程。
为什么？为了防止系统过载和崩溃；一个队列管理系统为你现有的流程增加了支持，并在流量高峰期和意外的访客激增时保持你的网站顺利运行。很简单，对吗？
幸运的是，对于我们的客户来说，我们恰恰做到了这一点--有一个易于实现的虚拟候车室，而且工作起来完美无缺。说到这里，我们不会撒谎；我们已经与排队系统打交道多年，并不断地用我们获得的每一个经验片段来发展我们的虚拟等候室工作和产品。我们投入了大量的努力来创建一个系统，使你的生活变得简单，你的网站在任何时候都能充分运作，有尽可能短的等待时间，无论你有多忙，付款都会滚滚而来，具有最大的服务效率。
‘对我们来说，价值 非常高。他们的帮助很专业，支持也很出色，他们甚至参加了我们的会议，和我们一起观看队列上线。这真是太棒了！’
‘我们的网站和服务无法满足我们提供的高峰需求。 Queue-Fair救了我们的命!简单易懂，易于实施，在整个过程中得到了极大的支持。 我们现在可以可靠地开展我们的活动，相信我们的网站可以应付。’
‘太棒了Queue-Fair 运行得非常好，支持也非常到位。Queue-Fair 解决了许多人访问项目的问题，避免了我的服务器崩溃。 我们计划在今后的项目中继续使用 Queue-Fair。感谢 Queue-Fair！！！’
‘高效 可靠的队列管理系统。Queue-Fair 最突出的一点是其易用性和与我们现有平台的无缝集成。它帮助我们管理大规模的流量高峰，而不会造成停机或中断，确保了流畅的用户体验。实时数据和客户支持也非常出色，为我们提供了在高需求活动期间保持一切顺利运行的工具。Queue-Fair 帮助我们有效管理突然激增的网站流量。通过实施虚拟候机室，我们能够确保即使在高需求事件中也不会出现用户停机或延迟的情况。’
‘是处理高客流量情况的绝佳解决方案。该解决方案易于安装。后台面板有很多选项，可以自定义一切，并提供所需的所有选项。我在安装、设置、自定义和监控队列方面都有很好的经验，每次我的网站需要处理大量流量时，我都知道可以使用这个解决方案。’
‘沟通和Queue-Fair平台的便捷使用，确实让产品变得非常出色。 我们的网站上有一个特别繁忙的活动，我们需要一个队列，我可以实时看到它，有效地做出改变，并确保我们的网站不会崩溃。 每当我有问题或需要支持时，他们都非常有帮助。 我绝对推荐这个平台和服务。’
‘功能强大，是您的救星，而且易于实施！我们喜欢它的快速上手和友好的用户界面。使用 Queue-Fair 没有任何缺点，它解决了我们在某些时刻的高流量管理问题，因此我们不会错过任何销售机会，并尽可能保持良好的客户体验！我所期待的解决高流量问题的一切，在我实施 Queue-Fair 后都得到了解决。’
‘出色的支持。我们的业务具有复杂的商业需求，特定时间和日期的高流量给我们的网站带来了巨大的问题。Queue-Fair 现在可以有效地管理这些问题，我们可以控制销售流量。通过电话提供的即时支持 非常出色--Queue Fair 团队不遗余力地解决问题和提供帮助。’
‘这个解决方案让我能够轻松管理在线销售。它是一个易于使用的解决方案，可以让我们实时干预访问者的流量。配置简单，甚至可以自定义队列的视觉效果和文字。特别要感谢马特，他用法语向我解释了这一切，既方便又高效，再次感谢马特！在使用这项服务之前，我们的网站服务器遇到了速度变慢的问题，变得无法访问。通过控制访问者流量，我们解决了这个问题。’
‘我们有一些非常受欢迎的活动，导致大量的人在同一时间点击我们的网站。 Queue-Fair帮助管理，解决了这个问题。 我们最喜欢的是设置期间的支持和使用的便利性。 我们推荐Queue-Fair，因为它是其他队列供应商的优秀替代品，提供出色的支持。’
‘一流的产品，加上出色的客户服务。Queue-Fair 是处理我们网站票务需求高峰的完美解决方案。 Queue-Fair 可以处理网站流量高峰，帮助避免服务器超载，并使我们的客户能够轻松地看到他们正在公平地排队。我们的客户可以实时监控排队进度。Queue-Fair 的产品和服务超出了我们的预期。’
虚拟等候室是一个网站页面，当网络服务器太忙无法为客户提供服务时，该页面会自动将客户送到受保护的网络服务器上。这优化了客户流量和服务质量。
我们已经使我们的客户和他们的客户尽可能容易顺利地获得他们想要的东西，将顶级技术与最佳心理学实践相匹配，以防止掉落任何混乱或不耐烦的访客。通过以优化客户流量的方式控制流量，以实现最大的运营效率，我们提供了一个改进的客户体验，并取得了更好的结果。
这就是客户体验的简单版本。下面是关于队列管理系统中幕后工作的更多细节。
SafeGuard速率限制是您的网站可以管理的访客数量，而不会给您的单个服务器或多个服务器及其系统带来压力。SafeGuard速率限制是你的网络流量安全网。
您的Queue-Fair门户网站允许您实时测量您的流量，为您的在线零售店提供重要的客户数据，并允许您完全控制您的排队率（排队管理系统每分钟反馈给您网站的访客数量，等待排队）。
在SafeGuard模式下，你的队列系统始终处于活动状态，但你的访客不会知道，直到数字超过你的SafeGuard速率限制。我们衡量用户率的方式是我们客户队列的法宝，自2004年以来一直如此。衡量活跃用户数量的传统方法是有缺陷的，经常产生不准确的数字，或者让用户停留在可能永远无法完成交易的访客后面。
排队率控制访问者从虚拟等候室流出到你的网站。
SafeGuard Rate管理流入你的队列的访客。这也是决定你的队列页面客户体验何时显示的激活阈值（当你有客户等待时）。
流出率和流入阈值以每分钟的访客为单位，在队列管理系统中通常默认设置为相同数量。
拥有两个独立费率的好处是，如果你把访客从一个网站，例如你的主网站，转移到另一个你的预订或购买系统运作的网站，很有可能他们在任何时候都有不同的限制，可以管理多少用户。通过相应地设置你的流入和流出率，你可以精确地选择排队系统自动生效的时间，以最具成本效益的方式，通过向支付网站提供稳定和有分寸的客户流，最大限度地提高运营效率。这就保证了你的销售和预订区有最佳的访问者，它能以最有效的速度运作，为最多的人实时提供你的客户想要的伟大体验，作为他们的客户旅程的一部分。
建立一个独立的排队系统需要两个简单的步骤：配置和整合排队管理系统。我们将在第6节谈论集成适配器。
激活一个队列是一个简单的过程，由定义的规则管理。如果你曾经在你的电子邮件软件中应用过规则，或使用过谷歌标签管理器，你就会对我们的独立队列系统感到满意。
激活规则可以由域名、路径、查询字符串或详细记录访问者的页面访问的cookies决定。一旦所有的规则提供了一个匹配，用户就会落入队列中。
这取决于你的一个或多个网站的架构和它们的瓶颈。
如果你有使用不同机器的独立站点，你将需要多个队列和虚拟等候室，在同一队列系统中可能有不同的等候时间。另一方面，如果你有几个网站服务器从一台数据库机器上提取数据，那么一个队列应该就是你所需要的。
起作用的另一个因素是企业对其队列的要求。这可以涵盖一系列的可能性。
与我们所有的可交付页面和队列显示一样，利用我们的队列管理系统进行定制是简单而直接的。品牌、颜色和文字仅仅是个开始。我们让您访问HTML代码，这样您就可以根据自己的需要对完整的企业解决方案的外观和感觉进行尽可能多的控制。 有了Queue-Fair，你可以通过你的等待线提供完全品牌化的客户旅程，并提供最高的服务质量--它是完美的排队系统。
加入队列是由流入和整合方法管理的：服务器端适配器、客户端JavaScript适配器，或通过直接链接。你可以把这些方法结合起来，以涵盖对队列管理系统的多种访问方式，用于你所有的客户旅程。
例如，一个来自电子邮件活动的直接链接和你网站上的服务器端适配器可以将用户引向同一个队列，实现一致的客户旅程。你甚至可以在同一个页面上使用客户端和服务器端的适配器!
离开队列或直接加入网站而没有看到虚拟等候室（队列页面）的访客被标记为已通过。已通过的访问者不会永远保持这种状态。他们会从虚拟排队系统中收到一个通过的字符串或一个cookie，其寿命由你决定。这可以保护他们不必重新加入他们已经通过的等候室，同时允许你让他们在今后的访问中加入同一个等候室，以改善客户旅程。
网络边缘适配器在您的CDN或云提供商上运行，甚至在请求到达您的源服务器之前就已经运行了--在事情繁忙时提供理想和安全的保护。你只需安装一次网络边缘适配器，然后通过Queue-Fair门户完全管理你的队列。
服务器端适配器需要在网络服务器上安装少量的库代码。该代码下载并存储您使用Queue-Fair门户决定和设置的Queue-Fair设置。该代码管理您网站页面的HTTP请求，每当访问者符合条件时，就将他们重定向到我们的队列服务器。
客户端适配器不需要服务器端的代码，只需要在所需网页的<head>部分添加简单的单行HTML代码。然而，具有高级技术能力的访问者可以禁用JavaScript，它提供了一条跳转队列的途径。在实践中，这对大多数客户流没有什么影响，因为具有这种知识的用户影响队列系统的比例非常低。也就是说，如果安全是你的队列系统的优先事项，我们总是建议采用我们的安全模型之一，利用其秘密密钥作为保护。
直接链接将访客直接送到他们在客户旅程中需要加入的队列。如果到达队列系统的访客少于安全防护率，他们会被直接送到目标页面，而不会看到队列页面。
尽管这篇文章被标榜为对我们的独立排队系统的深入研究，但我们不得不承认它几乎没有触及到表面。毕竟，在一篇关于虚拟候机室排队管理系统的短文中，我们能提供的信息量是有限的。本文提供的细节只是我们Queue-Fair技术指南的摘要。
你可以从我们的网站下载该指南的完整版本。如果你正在考虑加入Queue-Fair大家庭，我们衷心推荐。
这里有大量的信息，可以让初学者和技术专家放心，让你相信有了Queue-Fair队列管理系统，你的系统就不会因为我们的队列管理技术而出现超载和系统崩溃的昂贵损失。我们的支持人员将很乐意为您提供您可能需要的关于我们队列管理技术和服务的任何其他资源--请通过任何通常的联系方法与我们的办公室联系。
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