얼마나 많은 대기열이 필요합니까?
이는 사이트의 아키텍처와 병목 현상에 따라 달라집니다.
서로 다른 컴퓨터를 사용하는 별도의 사이트가 있는 경우 동일한 대기열 시스템 내에서 대기 시간이 다를 수 있는 여러 대기열과 가상 대기실이 필요할 수 있습니다. 반면에 단일 데이터베이스 머신에서 여러 웹서버를 끌어오는 경우에는 단일 대기열이면 충분합니다.
또 다른 요소는 비즈니스에서 대기열에 필요한 것이 무엇인지입니다. 여기에는 다양한 상황이 포함될 수 있습니다.
- 바쁜 웹사이트와 서버 성능을 보호하는 간단한 보호 솔루션입니다.
- 동일한 콘텐츠를 다른 브랜드 도메인이나 다른 언어로 제공하는 경우.
- 가장 빠른 서비스를 받고자 하는 방문자에게 VIP 등급을 할당했습니다.
- 다양한 브랜드, 국가 또는 프로모션을 사용하여 동일한 머신 세트에서 다양한 캠페인을 실행할 수 있습니다.
- 자체 대기열과 가상 대기실이 필요한 특정 이벤트.
대기실 경험을 브랜드화하기 위한 대기열 맞춤 설정
모든 결과물 페이지 및 대기열 표시와 마찬가지로, 대기열 관리 시스템을 사용하면 사용자 지정이 간단하고 간단합니다. 브랜딩, 색상, 텍스트는 시작에 불과합니다. HTML 코드에 대한 액세스 권한을 제공하므로 완벽한 엔터프라이즈 솔루션을 위해 원하는 만큼 모양과 느낌을 제어할 수 있습니다. Queue-Fair를 사용하면 완벽한 대기열 관리 시스템으로 최고의 서비스 품질과 함께 대기줄을 통해 완전히 브랜드화된 고객 여정을 제공할 수 있습니다.
4. 대기열에 참여하기
대기열 가입은 서버 측 어댑터, 클라이언트 측 JavaScript 어댑터 또는 직접 링크와 같은 유입 및 통합 방법으로 관리됩니다. 이러한 방법을 결합하여 모든 고객 여정에 대해 대기열 관리 시스템에 액세스하는 여러 수단을 지원할 수 있습니다.
예를 들어, 이메일 캠페인의 직접 링크와 웹사이트의 서버 측 어댑터를 사용하면 일관된 고객 여정을 위해 사용자를 동일한 대기열로 유도할 수 있습니다. 클라이언트 측 어댑터와 서버 측 어댑터를 같은 페이지에서 사용할 수도 있습니다!
5. 대기열에서 나가기
대기열에서 나가거나 가상 대기실(대기열 페이지)을 보지 않고 바로 사이트에 참여하는 방문자는 통과됨으로 레이블이 지정됩니다. 통과된 방문자는 영원히 그 상태로 유지되지 않습니다. 가상 대기열 시스템에서 통과된 문자열 또는 쿠키를 수신하며, 수명은 사용자가 지정한 기간으로 제한됩니다. 이렇게 하면 이미 통과한 대기실에 다시 가입하지 않아도 되며, 향후 방문 시 동일한 대기실에 가입하도록 하여 고객 여정을 개선할 수 있습니다.
6. 네트워크 엣지, 서버 측 및 클라이언트 측 어댑터
네트워크 에지 어댑터
네트워크 에지 어댑터는 요청이 오리진 서버에 도달하기 전에 CDN 또는 클라우드 제공업체에서 실행되므로 일이 바쁠 때 이상적이고 안전하게 보호할 수 있습니다. 네트워크 엣지 어댑터를 한 번만 설치하면 Queue-Fair 포털을 통해 대기열을 완전히 관리할 수 있습니다.
서버 측 어댑터
서버 측 어댑터를 사용하려면 웹서버에 소량의 라이브러리 코드가 설치되어 있어야 합니다. 이 코드는 사용자가 Queue-Fair 포털을 사용하여 결정하고 설정한 Queue-Fair 설정을 다운로드하여 저장합니다. 이 코드는 사이트의 페이지에 대한 HTTP 요청을 관리하여 방문자가 자격을 충족할 때마다 방문자를 대기열 서버로 리디렉션합니다.
클라이언트 측 어댑터
클라이언트 측 어댑터를 사용하려면 서버 측 코드가 필요하지 않고 원하는 웹 페이지의 <head>
섹션에 간단한 HTML 코드 한 줄만 추가하면 됩니다. 그러나 고급 기술력을 갖춘 방문자는 대기열을 건너뛰는 경로를 제공하는 JavaScript를 비활성화할 수 있습니다. 대기열 시스템에 영향을 줄 수 있는 지식을 가진 사용자의 비율이 매우 낮기 때문에 실제로는 대부분의 고객 흐름에 거의 영향을 미치지 않습니다. 하지만 보안이 대기열 시스템의 우선 순위인 경우에는 항상 비밀 키를 보호 수단으로 활용하는 보안 모델 중 하나를 채택하는 것이 좋습니다.
7. 직접 링크
직접 링크는 방문자를 고객 여정에서 참여해야 하는 대기열로 바로 이동시킵니다. 대기열 시스템에 도착한 방문자 수가 세이프가드 비율보다 적으면 대기열 페이지가 표시되지 않고 대상 페이지로 바로 이동합니다.
더 자세한 정보를 원하시면 Queue-Fair 대기열 시스템에 대해 자세히 설명하는 기술 가이드 사본을 받으세요.
이 글은 독립형 대기열 시스템에 대한 심층 분석이라는 제목을 달았지만, 사실 표면적인 내용만 다루고 있다는 점을 인정하지 않을 수 없습니다. 가상 대기실 대기열 관리 시스템에 대한 짧은 글 한 편으로 전달할 수 있는 정보의 양이 제한되어 있기 때문입니다. 이 글에서 제공하는 세부 정보는 Queue-Fair 기술 가이드의 요약일 뿐입니다.
가이드 전문은 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다. Queue-Fair 제품군 가입을 고려하고 계신다면 적극 추천해드리고 싶습니다.
초보자와 기술 전문가 모두 안심할 수 있는 다양한 정보가 준비되어 있으며, 큐 관리 기술을 통해 큐 관리 시스템을 사용하면 시스템 과부하 및 시스템 충돌로 인한 비용 손실로부터 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다. 당사의 지원 담당자는 대기열 관리 기술 및 서비스에 대한 기타 리소스를 기꺼이 제공할 수 있으며, 일반적인 연락 방법을 통해 문의해 주시기 바랍니다.