Di quante code avete bisogno?
Questo dipende dall'architettura del tuo sito o dei tuoi siti e dai loro colli di bottiglia.
Se avete siti separati che utilizzano macchine diverse, avrete bisogno di più code e sale d'attesa virtuali che possono avere tempi di attesa diversi all'interno dello stesso sistema di code. Se invece avete diversi webserver che attingono da un unico database, allora una singola coda dovrebbe essere sufficiente.
L'altro fattore in gioco è ciò che il business richiede dalla sua coda. Questo può coprire una gamma di eventualità.
- Una semplice soluzione di salvaguardia per proteggere i siti web occupati e le prestazioni del server.
- Quando si serve lo stesso contenuto a domini con marchi diversi o in lingue diverse.
- Hai assegnato lo status di VIP ai visitatori che vuoi ricevere il servizio più veloce.
- Diverse campagne vengono eseguite dallo stesso set di macchine, utilizzando diverse marche, paesi o promozioni.
- Eventi specifici che richiedono le proprie code e sale d'attesa virtuali.
Personalizzare le code per marcare l'esperienza della sala d'attesa
Come per tutte le nostre pagine di consegna e i display delle code, la personalizzazione è semplice e immediata con il nostro sistema di gestione delle code. Il marchio, i colori e il testo sono solo l'inizio. Vi diamo accesso al codice HTML, in modo che possiate avere tutto il controllo che volete sull'aspetto e sull'atmosfera, per una soluzione aziendale completa. Con Queue-Fair potete offrire ai clienti un percorso completamente personalizzato attraverso le vostre linee di attesa, con la massima qualità del servizio: è il sistema di gestione delle code perfetto.
4. Unirsi a una coda
L'ingresso in una coda è gestito dal metodo di afflusso e integrazione: adattatore lato server, adattatore JavaScript lato client o collegamento diretto. È possibile combinare questi metodi per coprire più mezzi di accesso al sistema di gestione delle code, per tutti i percorsi dei clienti.
Ad esempio, un link diretto da una campagna e-mail e un adattatore lato server sul vostro sito web possono condurre gli utenti alla stessa coda, per un percorso coerente con il cliente. È persino possibile utilizzare adattatori lato client e lato server nella stessa pagina!
5. Lasciare una coda
I visitatori che escono da una coda o che entrano direttamente nel sito senza vedere la Sala d'attesa virtuale (pagina della coda) sono etichettati come Passati. I visitatori superati non rimangono tali per sempre. Ricevono dal sistema di accodamento virtuale una stringa passata o un cookie con una durata di vita stabilita dall'utente. In questo modo si evita che debbano rientrare in una sala d'attesa già frequentata e si ha la possibilità di farli rientrare nella stessa sala d'attesa nelle visite successive, per migliorare il percorso del cliente.
6. Adattatori Network-Edge, lato server e lato client
Adattatori di rete
Gli adattatori Network-edge vengono eseguiti sul vostro provider CDN o Cloud, prima ancora che le richieste raggiungano il vostro server di origine: una protezione ideale e sicura per quando le cose si fanno impegnative. È possibile installare l'adattatore Network-edge una sola volta e poi amministrare completamente le code con il portale Queue-Fair.
Adattatori lato server
Gli adattatori lato server richiedono una piccola quantità di codice di libreria installato sul server web. Questo codice scarica e memorizza le impostazioni Queue-Fair decise e impostate dall'utente tramite il portale Queue-Fair. Il codice gestisce le richieste HTTP per le pagine del vostro sito, reindirizzando i visitatori ai nostri Queue-Server ogni volta che si qualificano.
Adattatori lato client
Un adattatore lato client non richiede codice lato server, ma una semplice riga di codice HTML aggiunta alla sezione <head> delle pagine web desiderate. Tuttavia, un visitatore con competenze tecniche avanzate può disabilitare JavaScript, che fornisce un percorso per saltare le code. In pratica, questo fa poca differenza per la maggior parte dei flussi di clienti, poiché la percentuale di utenti con conoscenze tali da influenzare il sistema delle code è talmente bassa. Detto questo, se la sicurezza è una priorità per il vostro sistema di code, suggeriamo sempre di adottare uno dei nostri modelli di sicurezza, utilizzando le chiavi segrete come protezione.
7. Link diretti
Un link diretto invia il visitatore direttamente alla coda a cui deve unirsi nel suo percorso. Se nel sistema di coda arriva un numero di visitatori inferiore al SafeGuard Rate, i visitatori vengono inviati direttamente alla pagina di destinazione senza mai vedere la pagina di coda.
Se desiderate ulteriori informazioni, potete richiedere una copia della nostra Guida tecnica che descrive il sistema di code Queue-Fair in modo completo.
Nonostante questo articolo sia stato etichettato come un approfondimento del nostro sistema di gestione delle code standalone, dobbiamo ammettere che ha a malapena scalfito la superficie. In fondo, la quantità di informazioni che possiamo fornire in un breve articolo su un sistema di gestione delle code per sale d'attesa virtuali è limitata. I dettagli forniti in questo articolo sono solo una sintesi della nostra Guida tecnica Queue-Fair.
Puoi scaricare una copia completa della guida dal nostro sito web. Se stai pensando di unirti alla famiglia Queue-Fair, te lo consigliamo vivamente.
Ci sono una serie di informazioni che metteranno a proprio agio sia i principianti che gli esperti di tecnologia, dandovi la certezza che con il sistema di gestione delle code Queue-Fair, i vostri sistemi sono al sicuro da sovraccarichi e perdite costose dovute a crash di sistema a causa della nostra tecnologia di gestione delle code. Il nostro personale di supporto sarà lieto di fornirvi qualsiasi altra risorsa sulla nostra tecnologia di gestione delle code e sui servizi di cui possiate avere bisogno: contattate il nostro ufficio con uno dei soliti metodi di contatto.
