Il plug-in che protegge il sistema
Una sala d'attesa virtuale è una pagina che trattiene i visitatori da un sito web o da un'app molto frequentati e li riporta al servizio protetto a una velocità che può gestire mantenendo la reattività e le prestazioni.
Come funziona
I visitatori arrivano sul vostro sito web, aprono la vostra app o toccano un link.
Se sono occupati, attendono in una pagina di coda nel vostro marchio, ma lontano dai vostri server.
Ogni utente ritorna al vostro sito web quando raggiunge la prima parte della coda.
Il nostro processo equo, brevettato originariamente nel 2004, mette in coda le persone che raggiungono le pagine o le schermate dell'app che desiderate proteggere, in base a un orario prestabilito o automaticamente se il vostro sito o la vostra app sono inaspettatamente occupati.
Se avete bisogno di mettere in coda le persone prima che raggiungano di raggiungere i vostri server, possiamo fare anche questo: utilizzate i nostri metodi di integrazione Network-Edge o Direct Link.
Quando il vostro sito non è occupato, le persone non vedono una pagina di coda, ma solo il vostro sito come lo vedono normalmente.
Gli arresti anomali di alto profilo non danneggiano solo i vostri server, ma anche la vostra reputazione. Proteggete la buona volontà dei vostri clienti con un viaggio di marca senza intoppi.
Soddisfazione
Dimostrate ai vostri clienti che la correttezza è importante con la nostra originale tecnologia di sala d'attesa virtuale first-in, first-out. Iniziate a sperimentare i benefici della psicologia delle code e scoprite come la riprova sociale può aumentare le vostre vendite.
Gestite tutti gli aspetti dell'esperienza della sala d'attesa virtuale con la nostra piattaforma di amministrazione e reporting del portale online, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Controllo
Personalizzate qualsiasi aspetto della presentazione della sala d'attesa virtuale con i nostri strumenti intuitivi. Modificate le impostazioni, la messaggistica, analizzate il traffico in tempo reale e sviluppate intuizioni per futuri eventi e vendite online con la nostra premiata suite di statistiche.
Possiamo evitare che il vostro sito web si blocchi sotto il peso di bot o attacchi DoS. Queue-Fair garantisce che i vostri biglietti vadano ai veri fan, non ai bagarini.
SafeGuard
Utilizzate i nostri cancelli di sicurezza avanzati e l'integrazione di Captcha per separare automaticamente i clienti autentici dalla pula e imporre un ordine per cliente. Impedisce anche alle persone di accedere alle pagine degli ordini senza fare la coda.
La Sala d'attesa virtuale gestisce il traffico del sito web nei periodi di maggiore affluenza, fungendo da cuscinetto tra gli utenti e i server del sito. Quando il traffico supera la capacità del vostro sito, ad esempio durante il lancio di un prodotto, la vendita di biglietti, promozioni speciali o annunci pubblici importanti, la Sala d'attesa virtuale si attiva automaticamente. La sala d'attesa virtuale si attiva automaticamente e reindirizza temporaneamente i visitatori in eccesso a una pagina d'attesa sicura e con il proprio marchio, evitando il sovraccarico del server e mantenendo costanti le prestazioni del sito per gli utenti che stanno già navigando o effettuando transazioni.
Quando la capacità si rende disponibile, la sala d'attesa virtuale ammette gli utenti in un ordine controllato, first-in-first-out (FIFO) o in base a regole aziendali personalizzabili, come lo stato di fedeltà, il gruppo di clienti o lo storico degli acquisti. Ciò garantisce un processo di accesso equo e ordinato, riducendo la frustrazione e migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. Il sistema monitora continuamente il traffico in tempo reale e lo stato di salute del server, regolando dinamicamente il flusso di visitatori per mantenere il sito stabile.
Con Queue-Fair, questa protezione è stata progettata per essere pratica e potente. Le organizzazioni aziendali possono spesso aggiungere Queue-Fair con una sola riga di codice ed essere operative in circa cinque minuti, mentre la coda gratuita consente di attivare immediatamente la protezione mentre si prendono in considerazione piani o configurazioni più grandi. Poiché Queue-Fair si trova al di fuori della vostra infrastruttura, aiuta a proteggere il vostro sito web, il checkout, il login e i livelli API dagli effetti dannosi di un'ondata improvvisa.
In breve, la sala d'attesa virtuale non rallenta solo le persone, ma mantiene le parti importanti del vostro sito funzionando correttamente e preservando la correttezza, la fiducia e la conversione nei momenti di maggiore affluenza.
Quando il sito web raggiunge la sua capacità massima, i visitatori possono incontrare limitazioni temporanee nell'accesso al sito. Senza protezione, ciò può significare tempi di caricamento lenti, messaggi di errore, checkout falliti o indisponibilità completa. Con Queue-Fair, tuttavia, i visitatori non sono lasciati a corto di informazioni o non si aggiornano ripetutamente. Al contrario, vengono inseriti in una sala d'attesa virtuale sicura e l'accesso viene concesso man mano che lo spazio si libera, creando un'esperienza equa e ordinata per tutti gli utenti.
Inoltre, alcuni siti web possono limitare alcune caratteristiche o ridurre temporaneamente le funzionalità per accogliere il maggior numero possibile di visitatori senza compromettere le prestazioni complessive. Ad esempio, i contenuti multimediali possono essere limitati o le funzioni interattive possono essere temporaneamente disattivate fino a quando il traffico non si riduce. L'approccio migliore, tuttavia, consiste nell'evitare che il sovraccarico si verifichi in primo luogo controllando le tariffe di accesso al sito live.
Queue-Fair offre alle organizzazioni questo controllo. I visitatori possono vedere la messaggistica del marchio, l'avanzamento della coda, i tempi di attesa stimati e la rassicurazione che il loro posto viene mantenuto. Per i marchi aziendali, questo è molto meglio che permettere che un lancio o una vendita di alto profilo si trasformi in un'interruzione pubblica. Queue-Fair può essere spesso implementato con una sola riga di codice, può essere attivo in circa cinque minuti e offre anche una coda gratuita, il che lo rende uno dei modi più rapidi per rimettere in funzione un sito web stressato in modo ordinato.
Gestendo gli accessi invece di lasciare che il traffico arrivi al sito senza controllo, il sito rimane stabile per chi è già dentro, mentre chi è in attesa riceve un'esperienza chiara e professionale invece di confusione e frustrazione.
Sì, potete personalizzare completamente l'aspetto e la messaggistica della sala d'attesa virtuale per allinearla all'identità del vostro marchio e offrire un'esperienza senza soluzione di continuità ai vostri clienti. La piattaforma consente di incorporare il vostro logo, i colori del marchio e le immagini personalizzate, assicurando che la sala d'attesa corrisponda visivamente al vostro sito web o alla vostra applicazione. È inoltre possibile personalizzare la messaggistica visualizzata agli utenti, compresi i testi di benvenuto, i tempi di attesa stimati, gli aggiornamenti sulla posizione della coda e qualsiasi annuncio o istruzione importante che si desidera condividere.
I modelli personalizzabili e le opzioni di design flessibili consentono di regolare facilmente i caratteri, le immagini di sfondo e gli stili dei pulsanti per riflettere il vostro marchio esclusivo. Inoltre, è possibile personalizzare il tono e il linguaggio di tutte le comunicazioni, che si tratti di un saluto amichevole, di una rassicurazione nei periodi di maggiore affluenza o di informazioni specifiche relative a un evento o al lancio di un prodotto.
Per le organizzazioni di livello aziendale, questo è importante perché la sala d'attesa non è solo un livello tecnico, ma fa parte del percorso del cliente. Queue-Fair vi permette di mantenere il viaggio in linea con il marchio, proteggendo al tempo stesso il sito retrostante. La protezione può essere avviata rapidamente con una sola riga di codice, spesso è attiva in circa cinque minuti e può essere avviata con la coda gratuita, per cui non è necessario scegliere tra velocità di implementazione e professionalità.
La sala d'attesa può essere utilizzata anche per comunicare regole, modalità di accesso prioritario, informazioni di supporto o messaggi di campagna. In questo modo la sala d'attesa virtuale diventa uno strumento utile per il marchio e le operazioni, e non solo una misura di emergenza, aiutandovi a mantenere la fiducia e la coerenza anche quando la domanda è massima.
Avrai probabilmente notato l'alto traffico che avviene sul tuo sito prima ancora che i tuoi biglietti siano in vendita, dato che gli acquirenti desiderosi si precipitano sul tuo sito per essere i primi a comprare. Vi aiutiamo ad affrontare anche con questo tipo di picchi dandovi una pagina di prevendita, con un elegante orologio per il conto alla rovescia.
Queue-Fair protegge il vostro sito da crash dovuti a persone che premono refresh, refresh, refresh prima dell'inizio della vendita, oltre a controllare il flusso di visitatori durante il vostro evento online.
Queue-Fair vi dà la certezza che il vostro sito web non si bloccherà in presenza di una domanda elevata. Accodiamo i visitatori del vostro sito web in una sala d'attesa virtuale solo quando è necessario, per evitare che il flusso superi il limite da voi specificato.
La coda inizierà automaticamente a mostrare le pagine della coda ai visitatori nel momento stesso in cui il traffico supera il SafeGuard Rate specificato nel portale Queue-Fair, senza ritardi.
Quando utilizzare Queue-Fair
Impedisce ai fan impazienti di bloccare il sito in attesa che venga visualizzato Aggiungi al carrello.
Siti o app con periodi di affollamento o con cadute di prodotti popolari.
Perché non ha senso investire nella scalatura per un solo giorno all'anno.
Un'esperienza fluida e di marca anche durante i problemi tecnici.
Non tutte le pagine web sono uguali. Il vostro server web è in grado di servire facilmente contenuti "piatti" di base. È più difficile servire contenuti di database come le pagine dei prodotti o contenuti personalizzati come i carrelli degli acquisti, ma il lavoro più difficile di tutti è la gestione del processo di pagamento e di checkout, e se ci sono troppe persone che cercano di farlo allo stesso tempo, il sito si blocca. Sebbene sia possibile utilizzare una sala d'attesa virtuale Queue-Fair singola e semplice per proteggere tutte queste fasi del processo, molti siti web preferiscono concentrarsi sul collo di bottiglia finale.
Possiamo anche prelevare le informazioni relative alle scelte dei prodotti dai vostri sistemi mentre fate entrare i vostri utenti nella sala d'attesa virtuale, e restituirvele al loro ritorno: è facile.
Anche con server web veloci, i sistemi di elaborazione degli ordini e le funzioni del database rallentano con un numero eccessivo di persone. Queue-Fair protegge il vostro sistema e i vostri visitatori.
È possibile personalizzare le proprie Queue Pages utilizzando immagini, risorse, testi o stili a piacere.
Non c'è niente di più dannoso per il vostro marchio di un sito in crash o di un messaggio di errore o, peggio ancora, di un Refresh, Refresh, Refresh quando le persone stanno cercando di acquistare. Unico nel settore, Queue-Fair vi permette di avere il controllo completo della vostra sala d'attesa virtuale, con accesso completo all'HTML delle vostre pagine di coda, in modo da poterle modificare a vostro piacimento.
Vi forniremo un testo di esempio che potrete modificare a vostro piacimento, controllando anche i colori, le immagini di stile e gli sfondi, il tutto senza sacrificare in alcun modo le prestazioni.
Poiché avete il controllo dell'HTML delle pagine, tutto ciò che può essere visualizzato su una pagina web può essere mostrato ai visitatori durante la coda. Volete aggiungere un video? È facile. Una presentazione dei vostri prodotti? Anche questo è un gioco da ragazzi. L'unico limite a ciò che potete mostrare nelle vostre pagine di coda è la vostra immaginazione.
La nostra sala d'attesa virtuale funziona perfettamente su tutti i formati di schermo. Volete che i vostri utenti ricevano una notifica quando raggiungono la prima fila? Nessun problema! Volete che chi chiama la vostra linea telefonica abbia il suo posto salvato online? Possiamo fare anche questo.
I vostri visitatori hanno la comodità di sapere che il loro posto in coda è stato salvato, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando e anche se cambiano dispositivo mentre si trovano nella sala d'attesa virtuale. Se l'attesa sarà lunga, perché non dire loro di rilassarsi, prendere una tazza di tè e tornare quando sono pronti per essere serviti; nessuno perde il proprio posto in una coda Queue-Fair.
Le nostre pagine di coda sono perfette per qualsiasi dimensione di schermo.
Mostrare automaticamente pagine di coda personalizzate per ogni visitatore o adattate alle pagine specifiche del vostro sito che desiderano vedere.
Gestite un sito web di eventi e non volete la seccatura di creare una nuova coda per ogni nuovo evento? Nessun problema! Queue-Fair è in grado di proteggere l'intero sito e tutti gli eventi che gestite con una coda globale, e di creare automaticamente il marchio e lo stile delle pagine di coda che i visitatori vedono al volo per ciascuno dei vostri eventi separati, senza che dobbiate muovere un dito o utilizzare un'API.
Modificate la formulazione, lo stile, il contenuto, le immagini o qualsiasi altro aspetto delle vostre pagine di coda per adattarle all'evento specifico o alla pagina del vostro sito web che ogni singolo visitatore desidera raggiungere. È completamente automatico! Ogni visitatore vede una pagina adatta all'evento a cui stava cercando di accedere quando è stato messo in coda, oppure può fornire a ogni visitatore un contenuto personalizzato: tutto dipende da voi!
Il nostro sistema dinamico, unico nel suo genere, è semplice e automatico e non è nemmeno necessario accedere al portale quando si crea un nuovo evento: basta aggiungere l'evento al sito come si farebbe normalmente. Contattateci per saperne di più su questa funzione unica che elimina i problemi e fa risparmiare tempo, solo da Queue-Fair.
Queue-Fair non opera come un DNS o un reverse proxy. Piuttosto, consideratelo come una pagina nostra inserita tra due pagine vostre. Abbiamo l'implementazione più flessibile del settore e siamo felici di personalizzarla per voi: la nostra intera suite di prodotti è il risultato di molti anni di interazioni di questo tipo.
Che si tratti della protezione di un intero sito o di una singola pagina, della schermata di un'applicazione o di un drop NFT, Queue-Fair ha la soluzione che fa per voi.
Potete inviare i visitatori in una sala d'attesa virtuale Queue-Fair con un link diretto, o con javascript lato client (che molti clienti trovano il modo più semplice), con codice Network-Edge presso il vostro provider CDN, o con codice lato server.
Disponiamo di adattatori pre-scritti per tutti i principali linguaggi di programmazione web, fornitori di servizi cloud e piattaforme di sviluppo di app, ma se la vostra tecnologia non è presente nell'elenco, chiedetelo e ne creeremo uno per voi.
Se lo desiderate, saremo lieti di effettuare installazioni a distanza nell'ambito della vostra prova gratuita.
A differenza di alcuni fornitori che utilizzano server di coda che non sono sotto il loro diretto controllo, noi utilizziamo macchine virtuali di coda dedicate con un'architettura attiva/attiva ad alta disponibilità, in modo che il traffico per il vostro account sia distribuito su diverse macchine attive. Anche le macchine virtuali dei nostri cluster di database principali sono replicate in modo attivo/attivo Master/Master.
In questo modo, possiamo eseguire la manutenzione su qualsiasi macchina della nostra soluzione senza interrompere una singola richiesta o un singolo record, comprese le macchine del database. Il nostro metodo brevettato significa anche che le macchine dei nostri cluster di database non sono mai sotto carico, indipendentemente dall'intensità della coda. Crediamo che nessun altro fornitore di sale d'attesa virtuali possa dire lo stesso.
Il nostro processo di coda brevettato e massimamente efficiente significa che possiamo mettere in coda milioni di persone allo stesso tempo su ogni Queue Server in ogni Cluster di Queue Server, ed è tutto protetto da un Google Cloud Load Balancer distribuito a livello mondiale ad altissima disponibilità con Google Cloud Armour.
Le pagine di coda, gli asset, le impostazioni e gli script - i file del browser che compongono la visualizzazione delle pagine di coda e che si integrano con le pagine web - sono serviti da Google CDN - veloce, affidabile e rapido dalla rete Edge di Google in qualsiasi parte del mondo. Abbiamo scelto un metodo CDN che non richiede l'autoscaling - si tratta di un numero illimitato di accessi in ogni momento - in modo da rispondere istantaneamente a massicci aumenti di accessi al minuto.
Tutte le risorse di visualizzazione vengono distribuite in tutto il mondo entro 30 secondi dall'aggiunta nel Portale, in modo che i contenuti statici per le vostre pagine, i layout delle vostre pagine di coda e le impostazioni delle code per l'integrazione siano sempre freschi e consegnati istantaneamente. Il tutto è facilmente gestibile con il File Manager drag-and-drop del Portale Queue-Fair, che gestisce la distribuzione CDN per voi in modo automatico, sicuro e senza sforzo.
Con quasi due decenni di attività, potete aspettarvi di trovare il nostro servizio affidabile come quello di Google.
Pieno controllo a portata di mano
Installate Queue-Fair su tutto il vostro sito aggiungendo una sola riga di codice adattatore alle pagine del vostro sito web, oppure installate un adattatore lato server sul vostro sito web o un adattatore lato rete presso il vostro CDN o provider cloud per ottenere le code più sicure del settore.
Una volta fatto questo, si tratta di una tecnologia "fire-and-forget": si aggiungono nuove code, si riconfigurano quelle esistenti e si personalizzano completamente le pagine delle code con il nostro portale Queue-Fair, facile da usare. Sono disponibili anche numerose statistiche storiche e in tempo reale sulle code.
In modo unico nel settore, vi diamo pieno accesso al codice HTML della pagina che viene mostrata ai visitatori in coda, in modo che possiate dare alle vostre pagine l'aspetto che volete e dire quello che volete. Avrete anche uno spazio file ospitato per le immagini e i file di supporto utilizzati dalle vostre pagine in coda, in modo che le persone in coda non gravino mai sui vostri server, il tutto gestito online attraverso il portale con il nostro pratico File Manager.
Volete mantenere le cose semplici? Ogni nuova pagina di coda inizia con il nostro HTML predefinito, che contiene un logo, una favicon e una messaggistica consigliata. È possibile creare rapidamente il proprio marchio sostituendo semplicemente queste risorse con le proprie, e così via! Il vostro logo viene visualizzato. Quindi impostate i colori e i caratteri della pagina della coda in modo che corrispondano al vostro sito, come indicato nell'Editor di pagine del portale. Infine, e come opzione, potete modificare il testo della pagina in base alle vostre esigenze; è un gioco da ragazzi! È così facile e veloce da fare che saremo lieti di farlo per voi come parte della vostra prova gratuita.
Usa il portale Queue-Fair per gestire facilmente le regole di attivazione che determinano quali pagine del tuo sito possono presentare una coda quando le cose si fanno movimentate - una volta che l'adattatore è aggiunto alle tue pagine o al tuo webserver, non hai bisogno di modificare il tuo codice quando cambiano le tue esigenze aziendali.
Gestite lo stesso sito con marchi diversi o avete bisogno di accodare in più lingue? Nessun problema: basta aggiungere una variante di pagina di coda e i visitatori vedranno trattamenti visivi diversi per la stessa coda. Con Queue-Fair le pagine possono anche essere personalizzate al volo con contenuti personalizzati.
