Plug-In yang Melindungi Sistem Anda
Ruang Tunggu Virtual adalah halaman yang menahan pengunjung dari situs web atau aplikasi yang sibuk, dan mengarahkan mereka kembali ke layanan yang dilindungi dengan kecepatan yang dapat ditangani dengan tetap mempertahankan daya tanggap dan kinerja.
bagaimana cara kerjanya
Pengunjung mengunjungi situs web Anda, membuka aplikasi Anda, atau mengetuk sebuah tautan.
Jika sibuk, mereka menunggu di halaman antrean di merek Anda tetapi jauh dari server Anda.
Setiap pengguna kembali ke situs web Anda ketika mereka mencapai bagian depan antrean.
Proses adil kami, yang awalnya dipatenkan pada tahun 2004, mengantre orang ketika mereka membuka halaman atau layar aplikasi yang ingin Anda lindungi, baik berdasarkan jadwal, atau secara otomatis jika situs atau aplikasi Anda sibuk secara tak terduga.
Jika Anda perlu mengantri orang sebelum mencapai server Anda, kami juga dapat melakukannya - gunakan metode integrasi Network-Edge atau Direct Link kami.
Ketika situs Anda tidak sibuk, orang tidak melihat halaman antrean - hanya situs Anda yang biasanya mereka lihat.
Kerusakan profil tinggi tidak hanya membahayakan server Anda, tetapi juga membahayakan reputasi Anda. Lindungi niat baik pelanggan Anda dengan perjalanan bermerek yang mulus.
Kepuasan
Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa keadilan itu penting dengan teknologi Ruang Tunggu Virtual kami yang asli. Mulai rasakan manfaat psikologi antrean, dan temukan bagaimana bukti sosial dapat meningkatkan penjualan Anda.
Kelola semua aspek pengalaman Ruang Tunggu Virtual dengan admin Portal online dan platform pelaporan kami, dari mana saja dan kapan saja.
Kontrol
Sesuaikan aspek apa pun dari presentasi Ruang Tunggu Virtual dengan alat intuitif kami. Ubah pengaturan, pesan, analisis lalu lintas secara real time, dan kembangkan wawasan untuk acara dan penjualan online di masa mendatang dengan rangkaian statistik pemenang penghargaan kami.
Kami dapat menghentikan situs web Anda dari serangan bot atau DoS. Queue-Fair memastikan tiket Anda jatuh ke tangan penggemar asli, bukan calo.
SafeGuard
Gunakan gerbang keamanan canggih kami dan integrasi Captcha untuk secara otomatis menyortir pelanggan asli dari sekam, dan memberlakukan satu pesanan-per-pelanggan. Mencegah orang mengakses halaman pesanan Anda tanpa mengantri secara adil juga.
Ruang Tunggu Virtual mengelola lalu lintas situs web selama periode sibuk dengan bertindak sebagai penyangga antara pengguna dan server situs Anda. Ketika lalu lintas melonjak melebihi kapasitas situs Anda - seperti saat peluncuran produk, penjualan tiket, promosi khusus, atau pengumuman besar - Ruang Tunggu Virtual secara otomatis diaktifkan. Fitur ini mengalihkan pengunjung yang berlebihan untuk sementara ke halaman tunggu yang aman dan bermerek, sehingga mencegah kelebihan beban server dan menjaga performa situs yang konsisten bagi pengguna yang sudah menjelajah atau bertransaksi.
Ketika kapasitas tersedia, Ruang Tunggu Virtual menerima pengguna dalam urutan terkontrol, masuk pertama keluar pertama (FIFO) atau sesuai dengan aturan bisnis yang dapat disesuaikan, seperti status loyalitas, kelompok pelanggan, atau riwayat pembelian. Hal ini memastikan proses akses yang adil dan teratur, mengurangi frustrasi dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Sistem ini terus memantau lalu lintas waktu nyata dan kesehatan server, secara dinamis menyesuaikan arus pengunjung agar situs tetap stabil.
Dengan Queue-Fair, proteksi ini dirancang untuk menjadi praktis dan juga kuat. Organisasi perusahaan sering kali dapat menambahkan Queue-Fair dengan satu baris kode dan siap beroperasi dalam waktu sekitar lima menit, dan Antrian Gratis memungkinkan untuk segera menerapkan proteksi sementara paket atau konfigurasi yang lebih besar dipertimbangkan. Karena Queue-Fair berada di luar infrastruktur Anda, Queue-Fair membantu melindungi situs web, checkout, login, dan lapisan API Anda dari efek merusak akibat serangan yang tiba-tiba.
Singkatnya, Ruang Tunggu Virtual tidak hanya memperlambat pengunjung, tetapi juga menjaga bagian-bagian penting dari situs Anda agar tetap berfungsi dengan baik sambil menjaga keadilan, kepercayaan, dan konversi pada saat-saat tersibuk.
Ketika situs web mencapai kapasitas maksimumnya, pengunjung mungkin mengalami keterbatasan sementara dalam mengakses situs. Tanpa perlindungan, hal itu dapat berarti waktu muat yang lambat, pesan kesalahan, pembayaran yang gagal, atau tidak tersedianya sama sekali. Namun, dengan adanya Queue-Fair, pengunjung tidak perlu menebak-nebak atau berulang kali melakukan refresh. Sebaliknya, mereka ditempatkan di ruang tunggu virtual yang aman dan diberikan akses ketika ruang tersedia, yang menciptakan pengalaman yang adil dan teratur untuk semua pengguna.
Selain itu, beberapa situs web mungkin membatasi fitur tertentu atau mengurangi fungsionalitas untuk sementara waktu untuk mengakomodasi sebanyak mungkin pengunjung tanpa mengorbankan kinerja secara keseluruhan. Misalnya, konten multimedia mungkin dibatasi, atau fitur interaktif mungkin dinonaktifkan sementara hingga lalu lintas mereda. Pendekatan terbaik adalah mencegah terjadinya kelebihan beban sejak awal dengan mengendalikan tingkat masuk ke situs langsung.
Queue-Fair memberi organisasi kendali. Pengunjung dapat melihat pesan bermerek, kemajuan antrean, perkiraan waktu tunggu, dan kepastian bahwa tempat mereka ditahan. Untuk merek perusahaan, hal itu jauh lebih baik daripada membiarkan peluncuran atau penjualan profil tinggi berubah menjadi pemadaman publik. Queue-Fair sering kali dapat digunakan dengan satu baris kode, dapat ditayangkan dalam waktu sekitar lima menit, dan bahkan menawarkan Antrian Gratis, menjadikannya salah satu cara tercepat untuk membuat situs web yang mengalami gangguan kembali aktif dan berjalan dengan tertib.
Dengan mengelola akses daripada membiarkan lalu lintas masuk ke situs tanpa terkendali, situs web tetap stabil bagi mereka yang sudah berada di dalam, sementara mereka yang menunggu masih menerima pengalaman yang jelas dan profesional, bukan kebingungan dan frustrasi.
Ya, Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan tampilan dan pesan Ruang Tunggu Virtual agar sesuai dengan identitas merek Anda dan memberikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan Anda. Platform ini memungkinkan Anda untuk memasukkan logo, warna merek, dan gambar khusus, memastikan bahwa ruang tunggu secara visual sesuai dengan situs web atau aplikasi Anda. Anda juga dapat menyesuaikan pesan yang ditampilkan kepada pengguna, termasuk teks selamat datang, perkiraan waktu tunggu, pembaruan posisi antrean, dan pengumuman atau instruksi penting yang ingin Anda bagikan.
Templat yang dapat disesuaikan dan opsi desain yang fleksibel memudahkan Anda menyesuaikan font, gambar latar belakang, dan gaya tombol untuk mencerminkan merek unik Anda. Selain itu, Anda dapat mempersonalisasi nada dan bahasa dari semua komunikasi, baik itu sapaan yang ramah, kepastian selama periode sibuk, atau informasi spesifik yang relevan dengan acara atau peluncuran produk Anda.
Untuk organisasi tingkat perusahaan, hal ini penting karena ruang tunggu bukan hanya lapisan teknis - ini adalah bagian dari perjalanan pelanggan. Queue-Fair memungkinkan Anda menjaga perjalanan itu tetap sesuai dengan merek sambil tetap melindungi situs di belakangnya. Anda dapat meluncurkan perlindungan dengan cepat dengan satu baris kode, sering kali ditayangkan dalam waktu sekitar lima menit, dan bahkan memulai dengan Antrian Gratis, sehingga tidak perlu memilih antara kecepatan penerapan dan profesionalisme.
Anda juga dapat menggunakan ruang tunggu untuk mengomunikasikan peraturan, pengaturan akses prioritas, informasi dukungan, atau pesan kampanye. Hal ini menjadikan Ruang Tunggu Virtual sebagai alat bantu merek dan operasi yang berguna, bukan hanya sebagai tindakan darurat, yang membantu Anda menjaga kepercayaan dan konsistensi bahkan ketika permintaan sedang tinggi-tingginya.
Anda mungkin telah memperhatikan lalu lintas tinggi yang terjadi di situs Anda bahkan sebelum tiket Anda mulai dijual, karena pembeli yang tertarik bergegas ke situs web Anda untuk menjadi yang pertama membeli. Kami membantu Anda mengatasinya dengan puncak-puncak semacam ini juga dengan memberi Anda Halaman PreSale, dengan jam hitung mundur yang bagus.
Queue-Fair melindungi situs Anda dari kerusakan akibat orang yang menekan refresh, refresh, refresh sebelum penjualan dimulai, serta mengontrol arus pengunjung selama acara online Anda.
Queue-Fair memberi Anda ketenangan pikiran bahwa situs web Anda tidak akan mogok di bawah permintaan yang tinggi. Kami hanya akan mengantri pengunjung ke situs web Anda di Ruang Tunggu Virtual jika diperlukan, untuk mencegah laju aliran melebihi batas yang Anda tentukan.
Antrian akan secara otomatis mulai menampilkan halaman antrian kepada pengunjung pada saat trafik melebihi SafeGuard Rate yang Anda tentukan di Portal Queue-Fair, tanpa penundaan.
Kapan menggunakan Queue-Fair
Menghentikan para penggemar yang ingin sekali membuka situs untuk menunggu Add to Basket muncul.
Situs atau aplikasi dengan periode sibuk atau penurunan produk populer.
Karena tidak masuk akal untuk berinvestasi dalam penskalaan selama satu hari dalam setahun.
Pengalaman yang lancar dan bermerek bahkan selama masalah teknis.
Tidak semua halaman web dibuat sama. Server web Anda dapat menyajikan konten dasar 'datar' dengan sangat mudah. Tugasnya lebih sulit untuk menyajikan konten basis data seperti halaman produk atau konten yang dipersonalisasi seperti keranjang belanja, tetapi tugas yang paling sulit dari semuanya adalah menangani proses checkout dan pembayaran - dan jika ada terlalu banyak orang yang mencoba melakukan hal ini pada saat yang sama, maka akan menyebabkan situs Anda mogok. Meskipun tentu saja Anda dapat menggunakan Ruang Tunggu Virtual Queue-Fair tunggal yang mudah dan sederhana untuk melindungi semua langkah ini dalam proses Anda, banyak situs web yang lebih memilih untuk fokus pada hambatan terakhir di bagian akhir.
Kami bahkan dapat mengambil informasi mengenai pilihan produk dari sistem Anda saat Anda memasukkan pengguna ke Ruang Tunggu Virtual, dan memberikannya kembali kepada Anda saat mereka kembali - mudah sekali.
Bahkan dengan webserver yang cepat, sistem pemrosesan pesanan dan fungsi basis data Anda akan melambat dengan terlalu banyak orang. Queue-Fair melindungi sistem dan pengunjung Anda.
Anda dapat memberi merek Halaman Antrian Anda menggunakan gambar, aset, teks, atau gaya apa pun yang Anda suka.
Tidak ada yang lebih merusak merek Anda daripada situs yang mogok atau pesan kesalahan atau - lebih buruk lagi - Refresh, Refresh, Refresh saat orang mencoba untuk membeli. Uniknya di industri ini, Queue-Fair memungkinkan Anda untuk mengontrol penuh Ruang Tunggu Virtual Anda, dengan akses penuh ke HTML halaman antrean Anda, sehingga Anda dapat mengubahnya sesuka Anda.
Kami akan memberi Anda contoh teks yang dapat Anda edit sesuai pilihan Anda, dan Anda juga dapat mengontrol warna, gaya pencitraan dan latar belakang - semuanya tanpa mengorbankan kinerja dengan cara apa pun.
Karena Anda memiliki kendali atas HTML halaman, apa pun yang dapat ditampilkan pada halaman web dapat ditampilkan kepada pengunjung saat mereka mengantri. Ingin menambahkan video? Mudah saja. Tampilan slide produk Anda? Itu juga sangat mudah. Satu-satunya batasan pada apa yang dapat Anda tampilkan pada Halaman Antrian Anda adalah imajinasi Anda.
Ruang Tunggu Virtual kami bekerja dengan baik di semua format layar. Ingin notifikasi dikirim ke pengguna Anda ketika mereka mencapai bagian depan antrean? Tidak masalah! Ingin penelepon ke saluran telepon Anda menyimpan tempat mereka secara online? Kami juga bisa melakukannya.
Pengunjung Anda akan merasa nyaman karena mengetahui bahwa tempat mereka dalam antrean telah tersimpan, apa pun perangkat yang mereka gunakan, dan bahkan jika mereka berganti perangkat saat berada di Ruang Tunggu Virtual. Jika penantian akan berlangsung lama, mengapa tidak menyuruh mereka untuk bersantai, menikmati secangkir teh dan kembali lagi ketika mereka siap untuk dilayani; tidak ada yang kehilangan tempat dalam antrian Queue-Fair.
Halaman Antrian kami terlihat bagus pada ukuran layar apa pun.
Secara otomatis menampilkan halaman antrian yang disesuaikan untuk setiap pengunjung atau disesuaikan dengan halaman tertentu di situs Anda yang ingin mereka lihat.
Menjalankan situs web acara dan tidak ingin repot membuat antrean baru untuk setiap acara baru? Tidak masalah! Queue-Fair dapat melindungi seluruh situs Anda dan semua acara yang Anda jalankan dengan antrean global, dan secara otomatis memberi merek dan gaya pada Halaman Antrian yang dilihat pengunjung Anda dengan cepat untuk setiap acara Anda yang terpisah - tanpa Anda harus mengangkat jari, atau bahkan menggunakan API.
Ubah kata-kata, gaya, konten, gambar, atau aspek lain dari Halaman Antrian Anda agar sesuai dengan acara atau halaman tertentu di situs web Anda yang ingin dijangkau oleh setiap pengunjung. Ini sepenuhnya otomatis! Setiap pengunjung melihat halaman yang disesuaikan dengan acara yang ingin mereka akses saat mereka dikirim ke antrean - atau bahkan menyediakan konten individual yang dipersonalisasi untuk setiap pengunjung - semuanya terserah Anda!
Sistem dinamis kami yang unik sangat mudah, otomatis dan Anda bahkan tidak perlu login ke Portal ketika Anda membuat acara baru - cukup tambahkan acara Anda ke situs Anda seperti yang biasa Anda lakukan. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur unik yang menghilangkan kerumitan dan menghemat waktu ini, hanya dari Queue-Fair.
Queue-Fair tidak beroperasi sebagai DNS atau proksi balik. Sebaliknya, anggap saja sebagai halaman dari kami yang disisipkan di antara dua halaman dari Anda. Kami memiliki implementasi yang paling fleksibel dalam bisnis ini dan dengan senang hati menyesuaikannya untuk Anda - seluruh rangkaian produk kami adalah hasil dari interaksi bertahun-tahun.
Apakah Anda melindungi seluruh situs atau satu halaman, layar aplikasi atau penurunan NFT, Queue-Fair memiliki solusi yang tepat untuk Anda.
Anda dapat mengirim pengunjung ke Ruang Tunggu Virtual Queue-Fair dengan tautan langsung, atau dengan javascript sisi klien (yang menurut banyak pelanggan merupakan cara yang paling sederhana), dengan kode Network-Edge di penyedia CDN Anda, atau dengan kode sisi server.
Kami memiliki adaptor yang sudah ditulis sebelumnya untuk setiap bahasa pemrograman web utama, penyedia layanan cloud, dan platform pengembangan aplikasi, tetapi jika Anda menemukan teknologi Anda tidak terdaftar, tanyakan saja dan kami akan membuatnya untuk Anda.
Kami juga dengan senang hati melakukan instalasi jarak jauh untuk Anda jika Anda mau, sebagai bagian dari Uji Coba Gratis.
Tidak seperti beberapa penyedia yang menggunakan server antrean yang tidak berada di bawah kendali langsung mereka, kami menggunakan VM antrean khusus dengan arsitektur Aktif/Aktif Ketersediaan Tinggi - sehingga lalu lintas untuk akun Anda didistribusikan ke beberapa mesin langsung. Mesin virtual dalam cluster database inti kami juga direplikasi secara Active/Active Master/Master.
Jadi, kami dapat melakukan pemeliharaan pada mesin apa pun dalam solusi kami tanpa kehilangan satu pun permintaan atau catatan, termasuk mesin basis data kami. Metode kami yang telah dipatenkan juga berarti mesin dalam cluster database kami tidak pernah kekurangan beban, tidak peduli seberapa sibuknya antrean Anda. Kami tidak yakin penyedia Ruang Tunggu Virtual lainnya dapat mengatakan hal yang sama.
Proses antrean kami yang dipatenkan secara maksimal dan efisien berarti kami dapat mengantre jutaan orang pada saat yang sama di setiap Server Antrian di setiap Cluster Server Antrian, dan semuanya dilindungi oleh Google Cloud Load Balancer yang terdistribusi di seluruh dunia yang sangat tinggi ketersediaan dengan Google Cloud Armour.
Halaman antrean, aset, pengaturan, dan skrip - file browser yang membentuk tampilan halaman antrean Anda dan terintegrasi dengan halaman web Anda - dilayani oleh Google CDN - cepat, andal, dan cepat dari Edge Network Google di mana pun di seluruh dunia. Kami telah memilih metode CDN yang tidak memerlukan penskalaan otomatis - ini adalah hit yang tidak terbatas sepanjang waktu - sehingga kami langsung merespons peningkatan besar dalam hit per menit.
Semua aset tampilan didistribusikan ke seluruh dunia dalam waktu 30 detik setelah ditambahkan di Portal, sehingga konten statis untuk halaman Anda, tata letak halaman antrean, dan pengaturan antrean untuk integrasi selalu baru dan dikirimkan secara instan. Semuanya mudah dikelola dengan Manajer File seret dan lepaskan di Portal Queue-Fair, yang menangani penerapan CDN untuk Anda secara otomatis, aman, dan mudah.
Dengan pengalaman hampir dua dekade dalam bisnis ini, Anda akan mendapati layanan kami dapat diandalkan seperti Google.
Kendali Penuh di Ujung Jari Anda
Instal Queue-Fair di seluruh situs Anda dengan menambahkan satu baris kode Adaptor ke halaman situs web Anda, atau instal Server-Side Adapter di situs web Anda, atau Network-Edge Adapter di CDN atau penyedia cloud Anda untuk antrian yang paling aman dalam bisnis ini.
Setelah itu selesai, ini adalah teknologi fire-and-forget - antrian baru ditambahkan, antrian yang sudah ada dikonfigurasi ulang dan Halaman Antrian dikustomisasi sepenuhnya dengan Portal Queue-Fair kami yang mudah digunakan. Ada banyak statistik Antrian historis dan real-time juga.
Uniknya dalam industri ini, kami memberi Anda akses penuh ke kode HTML untuk Halaman yang ditampilkan kepada pengunjung antrean Anda, sehingga Anda dapat membuat halaman Anda terlihat seperti yang Anda inginkan, dan mengatakan apa yang Anda ingin mereka katakan. Anda juga mendapatkan ruang file yang di-host untuk gambar dan file pendukung yang digunakan oleh Halaman Antrian Anda, sehingga orang-orang dalam antrian tidak pernah membebani server Anda, semua dikelola secara online melalui Portal dengan Manajer File kami yang praktis.
Ingin menjaga segala sesuatunya tetap sederhana? Setiap Halaman Antrian baru dimulai dengan HTML default kami, yang berisi logo, favicon, dan pesan yang direkomendasikan - atau Anda dapat Mengkloning halaman apa pun yang telah Anda buat. Anda dapat membuat merek dengan cepat hanya dengan mengganti aset-aset ini dengan aset-aset Anda sendiri, dan hei presto! Logo Anda yang ditampilkan. Selanjutnya atur warna dan font untuk Halaman Antrian Anda agar sesuai dengan situs Anda di mana ditunjukkan dalam Portal Page Editor. Terakhir, dan secara opsional, Anda bisa mengedit teks halaman untuk mengatakan apa pun yang Anda inginkan; sangat mudah! Ini sangat mudah dan cepat dilakukan sehingga kami juga dengan senang hati melakukan ini untuk Anda sebagai bagian dari Uji Coba Gratis Anda.
Gunakan Portal Queue-Fair untuk mengelola Aturan Aktivasi dengan mudah yang menentukan halaman mana di situs Anda yang dapat menampilkan Antrian ketika keadaan sedang sibuk - setelah Adaptor ditambahkan ke halaman atau server web Anda, Anda tidak perlu memodifikasi kode Anda ketika kebutuhan bisnis Anda berubah.
Menjalankan situs yang sama dengan merek yang berbeda, atau perlu mengantri dalam berbagai bahasa? Tidak masalah - cukup tambahkan Varian Halaman Antrian dan pengunjung Anda akan melihat perlakuan visual yang berbeda untuk antrian yang sama. Halaman bahkan dapat disesuaikan dengan konten yang dipersonalisasi secara dinamis dengan Queue-Fair juga.
