Bagaimana cara kerja Ruang Tunggu Virtual?

Ruang Tunggu Virtual adalah halaman yang menahan pengunjung dari situs web yang sibuk, dan mengumpan mereka kembali ke situs web yang dilindungi pada tingkat yang dapat ditangani sambil tetap mempertahankan daya tanggap dan kinerja. Ini berarti situs web dapat menangani puncak lalu lintas yang tak terduga atau tiba-tiba tanpa situs web mogok, dan tanpa harus membuang-buang energi untuk memberi daya pada server tambahan saat tidak sibuk, jadi ini juga merupakan teknologi ramah lingkungan jika diterapkan dengan baik.


Ruang Tunggu Virtual yang adil mengoper pengunjung kembali dalam urutan Pertama Datang, Pertama Dilayani. Ruang Tunggu Virtual yang baik juga harus membuat pengunjung mendapat informasi lengkap tentang kemajuan dan sisa penantian mereka. Tidak ada yang lebih buruk untuk bisnis Anda daripada situs yang macet.

Mudah seperti 1,2,3...

  • 1

    Masuk ke Situs Web

  • 2

    Antri dengan Adil

  • 3

    Transaksi Lengkap

Ruang Tunggu Virtual dengan nilai tertinggi di G2

Apa yang Klien kami katakan tentang Queue-Fair

Apa yang ditawarkan Queue-Fair kepada Anda

Kepuasan

Penjualan dengan permintaan tinggi tidak hanya merusak server Anda, tetapi juga merusak reputasi Anda. Lindungi niat baik pelanggan Anda dengan perjalanan bermerek yang mulus.

Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa keadilan itu penting dengan teknologi Ruang Tunggu Virtual kami yang asli. Mulailah merasakan manfaat psikologi antrian, dan cari tahu apa yang dapat dilakukan bukti sosial untuk Anda.

Kontrol

Kelola semua aspek pengalaman Ruang Tunggu Virtual dengan platform admin online kami, dari mana saja dan kapan saja. Sesuaikan setiap aspek presentasi Ruang Tunggu Virtual dengan alat intuitif kami.

Ubah pengaturan, pengiriman pesan, analisis lalu lintas secara real time, dan kembangkan wawasan untuk acara dan penjualan online di masa mendatang dengan rangkaian statistik pemenang penghargaan kami.

Pengamanan

Situs web mengalami kerusakan akibat bot atau serangan DoS? Terlalu banyak tiket yang tersedia di pasar sekunder karena calo?

Gunakan alat kami untuk menyortir pelanggan asli dari sekam, atau untuk keamanan tambahan, gunakan teknologi reCAPTCHA untuk memeriksa kemanusiaan pelanggan, jika Anda suka. Alat untuk memeriksa bahwa pengunjung telah datang melalui Ruang Tunggu Virtual dipasang sebagai standar.

Mengelola situasi apa pun

Penjualan terbatas waktu dan acara satu kali

Anda mungkin telah memperhatikan lalu lintas tinggi yang terjadi di situs Anda bahkan sebelum tiket Anda mulai dijual, karena pembeli yang tertarik bergegas ke situs web Anda untuk menjadi yang pertama membeli. Kami membantu Anda mengatasinya dengan puncak-puncak semacam ini juga dengan memberi Anda Halaman PreSale, dengan jam hitung mundur yang bagus.

Pemirsa di halaman PreSale secara otomatis masuk ke antrean ketika penjualan dibuka, secara opsional dengan posisi acak sehingga semua pengunjung yang tiba sebelum antrean dibuka diperlakukan secara adil dan merata.

Jika itu terdengar seperti apa yang Anda inginkan, maka kami juga memastikan bahwa orang-orang yang tidak melihat halaman PreSale karena mereka tiba setelah penjualan dibuka, dilayani berdasarkan siapa cepat dia dapat - tetapi di belakang mereka yang telah melihat halaman PreSale dan sedang online dan siap untuk membeli.

Apa pun metode yang Anda pilih, sistem kami menargetkan laju aliran yang diinginkan (pengguna per menit) ke situs web atau platform e-niaga Anda, yang Anda tentukan, saat memutuskan siapa yang akan dilayani. Selama ada pembeli yang online, Anda tidak akan pernah menemukan diri Anda menunggu pelanggan datang.

Jam dengan kartu domino
Jaring pengaman

Puncak Musiman dan Lonjakan Tak Terduga

Queue-Fair hanya mengantri pengunjung ke situs web Anda di Ruang Tunggu Virtual saat dibutuhkan, untuk mencegah laju aliran melebihi batas yang Anda tentukan. Anda dapat dengan mudah memasang Adaptor Queue-Fair di setiap halaman situs web Anda untuk mempertahankan diri dari lonjakan tiba-tiba 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365,25 hari setahun.

Queue-Fair memberikan Anda ketenangan pikiran bahwa situs web Anda tidak akan mengalami crash saat permintaan tinggi. Adapter selalu mengawasi peningkatan tingkat permintaan dan tingkat lalu lintas, dan secara otomatis mengirim orang untuk mengantri di Ruang Tunggu Virtual ketika permintaan sudah di atas tingkat yang telah Anda tentukan.

Kami juga dapat memastikan bahwa setiap pengguna kembali dari Ruang Tunggu Virtual ke mana pun dia berharap untuk pergi - Anda tidak perlu menyiapkan antrian terpisah untuk setiap halaman ketika hanya satu Ruang Tunggu Virtual untuk seluruh situs Anda yang akan melakukannya.

Pelanggan menggunakan teknologi Antrian Virtual kami untuk

Queue-Fair memberi Anda ketenangan pikiran

Perlindungan terfokus untuk kemacetan Anda

Tidak semua halaman web dibuat sama. Server web Anda dapat menyajikan konten 'datar' dasar dengan paling mudah. Server web Anda memiliki pekerjaan yang lebih sulit untuk menyajikan konten basis data seperti halaman produk atau konten yang dipersonalisasi seperti keranjang belanja, tetapi pekerjaan yang paling sulit dari semuanya adalah menangani proses pembayaran dan checkout - dan jika Anda memiliki terlalu banyak orang yang mencoba melakukan ini pada saat yang sama, itu akan menyebabkan situs macet. Meskipun tentu saja Anda dapat menggunakan Ruang Tunggu Virtual Queue-Fair tunggal sederhana yang mudah untuk melindungi semua langkah ini dalam proses Anda, banyak situs web lebih suka fokus pada hambatan terakhir di akhir.

Kami bahkan dapat mengambil informasi mengenai pilihan produk dari sistem Anda saat Anda mengoper pengguna Anda ke Ruang Tunggu Virtual, dan meneruskannya kembali kepada Anda saat mereka kembali - mudah.

Tidak yakin apa yang tepat untuk Anda? Mintalah kami untuk melakukan tinjauan kinerja situs web Anda dan kami akan dengan senang hati untuk memastikan hal-hal yang tidak diketahui yang mungkin Anda miliki.

Leher Botol
Merek dengan Bola Lampu

Tunjukkan pengalaman bermerek yang lancar

Tidak ada yang lebih merusak merek Anda daripada situs yang macet atau pesan kesalahan atau - bahkan lebih buruk - Refresh, Refresh, Refresh ketika orang mencoba untuk membeli. Queue-Fair memungkinkan Anda mengontrol penuh Ruang Tunggu Virtual Anda. Anda bahkan dapat membiarkan orang masuk satu per satu jika Anda mau.

Kami akan memberi Anda contoh teks yang dapat Anda edit sesuka Anda, dan juga mengontrol warna, pencitraan, dan latar belakang - semua tanpa mengorbankan kinerja dengan cara apa pun.

Saat pengguna Anda berada di Ruang Tunggu Virtual, ini juga merupakan peluang pemasaran bagi Anda; Anda bahkan dapat mendorong pesan langsung jika Anda mau. Tingkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan pada merek Anda dengan Queue-Fair, daripada merusak reputasi Anda dengan kerusakan situs web.

Antrean di ponsel, tablet, laptop, desktop, dan bahkan pusat panggilan Anda.

Ruang Tunggu Virtual kami bekerja dengan cemerlang di semua format layar. Ingin teks yang dikirim ke pengguna Anda ketika mereka mencapai bagian depan antrian? Tidak masalah! Ingin penelepon ke saluran telepon Anda agar tempat mereka disimpan secara online? Kami bahkan dapat melakukannya juga.

Pengunjung Anda akan merasa nyaman karena mengetahui bahwa tempat mereka dalam antrian telah disimpan, tidak peduli perangkat apa yang mereka gunakan, dan bahkan jika mereka berganti perangkat saat berada di Ruang Tunggu Virtual. Jika penantiannya akan lama, mengapa tidak mengatakan kepada mereka untuk bersantai, minum secangkir teh dan kembali lagi ketika mereka siap untuk dilayani; tidak ada yang kehilangan tempat mereka dalam antrian Queue-Fair.

Perangkat
Alat bantu dinamis untuk halaman kustom

Alat Otomatis untuk Halaman Antrean Dinamis

Menjalankan situs web acara dan tidak ingin repot membuat antrian baru untuk setiap acara baru? Tidak masalah! Queue-Fair dapat melindungi seluruh situs Anda dan semua acara yang Anda jalankan dengan antrean global, dan secara otomatis memberi merek dan menata Halaman Antrian yang dilihat pengunjung Anda dengan cepat untuk setiap acara terpisah Anda - tanpa Anda harus mengangkat jari, atau bahkan menggunakan API. Ubah kata-kata, gaya, konten, gambar, atau aspek lain apa pun dari Halaman Antrian Anda untuk mencocokkan acara atau halaman tertentu di situs web Anda yang ingin dicapai oleh setiap pengunjung. Ini sepenuhnya otomatis! Setiap pengunjung melihat halaman yang disesuaikan dengan acara yang mereka coba akses ketika mereka dikirim ke antrean - atau bahkan menyediakan setiap pengunjung dengan konten individual yang dipersonalisasi untuk mereka - semuanya terserah Anda!

Sistem dinamis kami yang unik sangat mudah, otomatis dan Anda bahkan tidak perlu login ke Portal ketika Anda membuat acara baru - cukup tambahkan acara Anda ke situs Anda seperti yang biasa Anda lakukan. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur unik yang menghilangkan kerumitan dan menghemat waktu ini, hanya dari Queue-Fair.

Lihat opsi branding Ruang Tunggu Virtual sekarang.

Menghibur Demo Langsung

Bagaimana dengan teknologinya?

Queue-Fair tidak beroperasi sebagai DNS atau proxy terbalik. Sebaliknya, anggap saja sebagai halaman dari kami yang disisipkan di antara dua halaman dari Anda. Kami memiliki implementasi yang paling fleksibel dalam bisnis ini dan dengan senang hati menyesuaikannya untuk Anda - seluruh rangkaian produk kami adalah hasil dari interaksi selama bertahun-tahun.

Apakah Anda melindungi seluruh situs atau satu halaman, Queue-Fair memiliki solusi yang tepat untuk Anda.

Tiga Halaman
Adaptor

Anda dapat mengirim pengunjung ke Ruang Tunggu Virtual Queue-Fair dengan tautan langsung, atau dengan javascript sisi klien (yang menurut banyak pelanggan merupakan cara paling sederhana) atau dengan kode sisi server.

Kami memiliki adaptor yang telah ditulis sebelumnya untuk setiap bahasa pemrograman web utama dan platform pengembangan aplikasi, tetapi jika Anda menemukan teknologi Anda tidak terdaftar, tanyakan saja dan kami akan membuatnya untuk Anda.

Kami juga dengan senang hati melakukan instalasi jarak jauh untuk Anda jika Anda suka, sebagai bagian dari Uji Coba Gratis Anda.

Tidak seperti beberapa penyedia yang menggunakan server antrian yang tidak berada di bawah kendali langsung mereka, kami menggunakan VM antrian khusus dengan arsitektur Ketersediaan Tinggi Aktif/Aktif - sehingga lalu lintas untuk akun Anda didistribusikan ke beberapa mesin live. Mesin virtual dalam kluster basis data inti kami juga merupakan Master/Master Aktif/Aktif yang direplikasi. Ini berarti kami dapat melakukan pemeliharaan pada mesin apa pun dalam solusi kami tanpa menjatuhkan satu pun permintaan atau catatan, termasuk mesin basis data kami. Metode kami yang telah dipatenkan juga berarti mesin dalam kluster database kami tidak pernah berada di bawah beban tidak peduli seberapa sibuk antrian Anda. Kami tidak percaya penyedia Ruang Tunggu Virtual lainnya dapat mengatakan hal yang sama.

Proses antrean kami yang dipatenkan secara maksimal dan efisien berarti kami dapat mengantre jutaan orang pada saat yang sama di setiap Server Antrian di setiap Cluster Server Antrian, dan semuanya dilindungi oleh Google Cloud Load Balancer yang terdistribusi di seluruh dunia yang sangat tinggi ketersediaan dengan Google Cloud Armour.

Server

Halaman antrean, aset, pengaturan, dan skrip - file browser yang membentuk tampilan halaman antrean Anda dan berintegrasi dengan halaman web Anda - dilayani oleh Google CDN - cepat, andal, dan cepat dari Jaringan Edge Google di mana saja di dunia. Kami telah memilih metode CDN yang tidak memerlukan penskalaan otomatis - hit tidak terbatas sepanjang waktu - jadi kami langsung merespons peningkatan besar dalam hit per menit. Kami mengujinya sendiri dengan alat pengujian beban standar industri dan tidak bisa begitu banyak melenturkan kinerjanya bahkan dengan jutaan permintaan per menit dan waktu ramp-up nol. Jika Anda ingin menjalankan uji beban Anda sendiri, beri tahu kami, dan kami akan menyiapkan Uji Coba Gratis untuk Anda.

Hosting File Statis CDN Google

Semua aset tampilan didistribusikan ke seluruh dunia dalam waktu 30 detik setelah ditambahkan di Portal, sehingga konten statis untuk halaman Anda, tata letak halaman antrian dan pengaturan antrian untuk integrasi selalu segar dan dikirimkan secara instan. Semuanya mudah dikelola dengan Manajer File seret-dan-lepas di Portal Queue-Fair, yang menangani penyebaran CDN untuk Anda secara otomatis, aman, dan mudah.

Dengan hampir dua dekade dalam bisnis ini, kami juga terbiasa melayani persyaratan uptime dan jaringan solusi suara yang lebih ketat, yang jauh lebih tinggi daripada standar yang biasanya diperlukan untuk situs web dan solusi SaaS.


Ingin tahu cara kerja Queue-Fair?


Portal Queue-Fair

Kendali Penuh di Ujung Jari Anda

Dasbor Portal Queue-Fair
Instal Queue-Fair di seluruh situs Anda dengan menambahkan satu baris kode Adaptor ke halaman situs web Anda, atau instal Server-Side Adapter di situs web Anda, atau Network-Edge Adapter di CDN atau penyedia cloud Anda untuk antrian yang paling aman dalam bisnis ini.

Setelah itu selesai, ini adalah teknologi fire-and-forget - antrian baru ditambahkan, antrian yang ada dikonfigurasi ulang, dan Halaman Antrian sepenuhnya disesuaikan dengan Portal Queue-Fair kami yang mudah digunakan. Ada banyak statistik Antrian historis dan real-time juga.

Uniknya dalam industri ini, kami memberi Anda akses penuh ke kode HTML untuk Halaman yang ditampilkan kepada pengunjung antrean Anda, sehingga Anda dapat membuat halaman Anda terlihat seperti apa pun yang Anda inginkan, dan mengatakan apa pun yang Anda ingin mereka katakan. Anda juga mendapatkan ruang file yang di-host untuk gambar dan file pendukung yang digunakan oleh Halaman Antrian Anda, sehingga orang-orang dalam antrian tidak pernah membebani server Anda, semua dikelola secara online melalui Portal dengan Manajer File kami yang praktis.

Ingin menjaga segala sesuatunya tetap sederhana? Setiap Halaman Antrian baru dimulai dengan HTML default kami, yang berisi logo, favicon, dan teks antrian default kami - atau Anda dapat Mengkloning halaman apa pun yang telah Anda buat. Anda dapat memulai dengan cepat hanya dengan mengganti aset-aset ini dengan aset bermerek Anda sendiri, dan hei presto! Logo Anda yang ditampilkan. Selanjutnya atur warna untuk Halaman Antrian Anda agar sesuai dengan situs Anda di mana ditunjukkan dalam Portal Page Editor. Terakhir, dan secara opsional, Anda bisa mengedit teks halaman untuk mengatakan apa pun yang Anda inginkan; sangat mudah! Ini begitu mudah dan cepat dilakukan sehingga kami juga dengan senang hati melakukan ini untuk Anda sebagai bagian dari Uji Coba Gratis Anda.

Tiga Halaman
Adaptor

Gunakan Portal Queue-Fair untuk mengelola Aturan Aktivasi dengan mudah yang menentukan halaman mana di situs Anda yang dapat menampilkan Antrian ketika keadaan sedang sibuk - setelah Adaptor ditambahkan ke halaman atau server web Anda, Anda tidak perlu memodifikasi kode Anda ketika kebutuhan bisnis Anda berubah.

Menjalankan situs yang sama dengan merek yang berbeda, atau perlu mengantri dalam berbagai bahasa? Tidak masalah - cukup tambahkan Varian Halaman Antrian dan pengunjung Anda akan melihat perlakuan visual yang berbeda untuk antrian yang sama.


Situs web jatuh? Hentikan itu sekarang!