O sală de așteptare virtuală este o pagină care reține vizitatorii de pe un site web ocupat și îi trimite înapoi pe site-ul web protejat la o rată pe care acesta o poate gestiona, menținând în același timp capacitatea de reacție și performanța. Acest lucru înseamnă că site-urile web pot face față unor vârfuri de trafic neașteptate sau bruște, fără ca acestea să se blocheze și fără a fi nevoie să irosească energie pentru a alimenta servere suplimentare atunci când nu sunt aglomerate, deci este o tehnologie ecologică atunci când este bine implementată.
Sălile de așteptare virtuale ale târgului îi transferă pe vizitatori în ordinea "primul venit, primul servit". O sală de așteptare virtuală bună ar trebui, de asemenea, să informeze vizitatorul cu privire la progresul său și la timpul de așteptare rămas. Nu există nimic mai rău pentru afacerea dvs. decât un site blocat.
Un vizitator vine pe site-ul dvs. web, deschide aplicația dvs. sau atinge un link
Dacă este ocupat, utilizatorul este pus la coadă într-o sală de așteptare virtuală, departe de site-ul dvs. web.
Utilizatorul se întoarce pe site-ul dvs. atunci când ajunge în fruntea cozii de așteptare
Procesul nostru patentat de corectare pune oamenii la coadă pe măsură ce ajung la paginile sau ecranele aplicației pe care doriți să le protejați, fie în funcție de un program stabilit, fie în mod automat, dacă site-ul sau aplicația dvs. este ocupat în mod neașteptat. Dacă aveți nevoie să puneți oamenii la coadă înainte de ajung la serverele dvs. putem face și acest lucru - folosiți metodele noastre de integrare Network-Edge sau Direct Link. Atunci când site-ul dvs. nu este ocupat, oamenii nu văd o pagină de coadă - doar site-ul dvs. așa cum îl văd în mod normal.
‘Valoarea pentru noi a fost foarte mare. Ajutorul a fost profesionist, suportul a fost superior, și chiar s-au alăturat întâlnirii noastre pentru a supraveghea împreună cu noi toți când coada a devenit live. A fost grozav!’
‘Mare instrument salvat magazinul nostru. Serviciul clienți este foarte bun. Queue-Fair rezolvă saturația serverului pentru noi în cazul vânzărilor de bilete aglomerate. Configurarea a fost ușoară și mi-a plăcut eficiența instrumentului.’
‘Queue-Fair este sincer un produs uimitor - foarte recomandat. Îmi doresc să fi trecut mai devreme! Întregul proces până la implementare a fost unul dintre cele mai ușoare procese pe care le-am experimentat vreodată. Queue-Fair are funcții suplimentare pe care furnizorul nostru anterior nu le-a putut realiza, astfel încât schimbarea a fost ușoară. Oricine caută un produs de coadă de așteptare nu ar trebui să caute mai departe. Ne place la nebunie!’
‘Minunat!!! Queue-Fair a funcționat foarte bine și suportul este foarte bun. Queue-Fair a rezolvat problema accesului multor persoane la proiect și a evitat blocarea serverului meu. Intenționăm să continuăm să folosim Queue-Fair pentru proiectele viitoare. Vă mulțumim Queue-Fair!!!’
‘Suport uimitor, totul funcționează de la bun început. Queue-Fair ne ajută să reducem cererea ridicată pe site-ul nostru, împiedicându-l să se blocheze. Pașii pentru punerea în funcțiune au fost mult mai ușor de așteptat, iar suportul a fost fenomenal. Documentația este foarte clară și concisă. În timp ce coada era în funcțiune, nu au fost detectate niciun fel de probleme. În general, este soluția perfectă pentru noi. Totul a fost excelent.’
‘Recomand acest produs! Avem un e-commerce în Brazilia și infrastructura noastră nu este suficientă pentru a asigura cererea. Queue-Fair mi-a rezolvat problemele! Sunt fericit să folosesc acest produs.’
‘SUCCES!!! Ieri a mers atât de bine încât clientul meu a plâns. La propriu. O experiență atât de fantastică în general. Un sprijin incredibil. Produs incredibil care a oferit o experiență excelentă pentru utilizatorul final. Clientul meu a fost încântat în timp ce urmăream de pe tabloul de bord Queue-Fair cum utilizatorii au intrat în sala de așteptare virtuală, apoi au fost trecuți pe site și și-au făcut achizițiile cu succes.’
‘Totul a funcționat perfect! O voi folosi de fiecare dată când vom avea un vârf de trafic pentru a nu pierde niciun vizitator. Queue-Fair este cea mai ieftină soluție de pe piață. Literalmente câteva minute pentru instalare. Suport excelent și reactivitate foarte bună. Pagini ușor de editat. Cel mai bun bang pentru dolarii pe care îi puteți obține pentru a vă gestiona evenimentul critic, am fost capabil să gestionez mai mult de 10.000 de vizitatori de trafic vârf de la emisiunea TV fără cusur.’
‘Un sistem de coadă de așteptare fără prostii, eficient din punct de vedere al costurilor, care funcționează. Queue-Fair ne-a ajutat atât la lansarea unor produse specifice, cât și la vârfurile de trafic de zi cu zi. Funcționează fără probleme pentru noi - atunci când încercăm o tehnologie, ne asigurăm că a) funcționează și b) este rentabilă, iar Queue-Fair este ambele, iar eu sunt foarte fericit să continui să folosesc acest serviciu excelent. Am analizat mai multe opțiuni, dar Queue-Fair a fost câștigătorul clar în ceea ce privește prețul și este impecabil.’
‘Exact ceea ce aveam nevoie! Feedback-ul a fost foarte bun și Queue-Fair a funcționat așa cum am avut nevoie. Dacă ai mii de oameni care apasă pe refresh la o vânzare de bilete mari, ai nevoie de o plasă de siguranță! Costurile de a avea Queue-Fair în comparație cu costurile legate de problemele cu bazele de date sau de a avea de-a face cu clienți furioși înseamnă că este un lucru de la sine înțeles. Suntem foarte mulțumiți de el!’
‘Superb! Ușor de utilizat, ușor de configurat și de pus în funcțiune - și o comunicare de afaceri superbă! Queue-Fair funcționează foarte bine atunci când lucrurile se încing și ajută la reducerea sarcinii site-ului de ticketing. Construind Queue-Fair cu ușurința de utilizare în minte, a permis echipei de asistență să îl folosească - fără a fi nevoie de dezvoltatori!’
‘Queue Fair este o soluție robustă și ușor de utilizat pentru a gestiona vârfurile așteptate și neașteptate ale numărului de vizitatori. Îndrumarea și comunicarea cu echipa au fost foarte plăcute; întrebările noastre au primit răspuns prompt. Este liniștitor să știm că putem aplica întotdeauna o măsură de gestionare prin activarea Queue Fair pentru a face față sarcinilor mari neașteptate de număr de vizitatori. Nu există dezavantaje în utilizarea Queue-Fair.’
Căderile de profil înalt nu dăunează doar serverelor dumneavoastră, ci și reputației dumneavoastră. Protejați bunăvoința clienților dvs. cu o călătorie fără probleme a mărcii.
Satisfacție
Arată-le clienților tăi că corectitudinea contează cu tehnologia noastră originală de sală de așteptare virtuală " primul intrat, primul ieșit ". Începeți să experimentați beneficiile psihologiei cozilor și aflați cum dovada socială vă poate crește vânzările.
Gestionați toate aspectele experienței din sala de așteptare virtuală cu ajutorul platformei noastre online de administrare și raportare a portalului, de oriunde și în orice moment.
Control
Personalizați orice aspect al prezentării sălii de așteptare virtuale cu ajutorul instrumentelor noastre intuitive. Schimbați setările, mesajele, analizați traficul în timp real și dezvoltați informații pentru viitoarele evenimente și vânzări online cu ajutorul suitei noastre de statistici premiate.
Putem împiedica ca site-ul dvs. să se prăbușească din cauza atacurilor bots sau DoS. Queue-Fair se asigură că biletele dvs. ajung la fanii adevărați, nu la comercianți.
SafeGuard
Utilizați porțile noastre avansate de securitate și integrarea Captcha pentru a sorta automat clienții autentici de cei care nu sunt autentici și pentru a impune o singură comandă pentru fiecare client. Împiedică persoanele să acceseze paginile de comandă fără să stea la coadă în mod corect.
Probabil că ați observat traficul ridicat care se întâmplă pe site-ul dvs. înainte ca biletele dvs. să fie puse în vânzare, deoarece cumpărătorii dornici se grăbesc să ajungă pe site-ul dvs. pentru a fi primii care cumpără. Vă ajutăm să faceți față cu acest tip de vârfuri, oferindu-vă o pagină de pre-vânzare, cu un ceas de numărătoare inversă ingenios.
Vizitatorii de pe pagina PreSale trec automat în coada de așteptare atunci când se deschide vânzarea, opțional cu o poziție aleatorie, astfel încât toți vizitatorii care sosesc înainte de deschiderea cozii să fie tratați în mod echitabil și corect.
Dacă acest lucru pare a fi ceea ce vă doriți, atunci ne asigurăm, de asemenea, că persoanele care nu văd pagina de PreSale pentru că sosesc după deschiderea vânzării sunt servite pe baza principiului "primul venit, primul servit" - dar în urma celor care au văzut pagina de PreSale și sunt online și gata să cumpere la ora deschiderii.
Oricare ar fi metoda pe care o alegeți, sistemul nostru vizează rata dorită a fluxului (utilizatori pe minut) către site-ul dvs. web sau platforma de comerț electronic atunci când decide când să treacă următoarea persoană la rând. Dumneavoastră specificați rata de flux și puteți face ca coada să meargă mai repede sau mai încet instantaneu, în orice moment. Spre deosebire de sălile de așteptare virtuale de la alți furnizori, atâta timp cât există cumpărători online, nu vă veți trezi niciodată așteptând sosirea clienților.
Atunci când vă aflați la sfârșitul vânzării, cu doar câteva articole rămase în coșurile de vânzare, puteți chiar să lăsați cumpărătorii să treacă din fața cozii, unul câte unul, cu ajutorul butonului nostru unic Admite unul, astfel încât să vă puteți vinde în siguranță și complet stocul într-un singur eveniment de vânzare, evitând riscul dublu de a vinde mai mult stoc decât aveți disponibil și riscul de a avea articole nevândute din coșurile de cumpărături abandonate rămase la sfârșit.
Queue-Fair vă protejează site-ul împotriva blocării din cauza oamenilor care apasă refresh, refresh, refresh, refresh înainte de începerea vânzării, precum și pentru a controla fluxul de vizitatori în timpul evenimentului online.
Queue-Fair pune la coadă vizitatorii site-ului dvs. web într-o sală de așteptare virtuală doar atunci când este necesar, pentru a preveni depășirea limitei pe care o specificați. Puteți instala cu ușurință adaptorul Queue-Fair pe fiecare pagină a site-ului dvs. web pentru a vă apăra împotriva vârfurilor bruște 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365,25 zile pe an. Coada de așteptare se va activa automat dacă sosesc mai mulți vizitatori decât pragul pe care îl alegeți, pe care îl puteți modifica instantaneu în orice moment.
Queue-Fair vă oferă liniștea că site-ul dvs. nu se va bloca în caz de cerere mare. Puteți alege dacă doriți să vă protejați întregul site sau doar paginile pe care vă așteptați să fie ocupate, permițând celorlalți vizitatori să folosească restul site-ului dvs. fără să vadă o coadă.
Sistemul nostru versatil de direcționare dinamică ne permite să ne asigurăm că fiecare utilizator se întoarce din sala de așteptare virtuală acolo unde se așteaptă să ajungă - chiar dacă toți doresc pagini diferite. Nu este nevoie să configurați o coadă separată pentru fiecare pagină, atunci când o singură Sală de așteptare virtuală vă protejează procesele de back-end, indiferent de pagina de pe site care este ocupată.
Coada de așteptare va începe automat să afișeze vizitatorilor paginile din coadă în momentul în care traficul depășește rata SafeGuard pe care o specificați în portalul Queue-Fair, fără întârziere.
Nu toate paginile web sunt create la fel. Serverul dvs. web poate servi cel mai ușor conținut de bază "plat". Are o sarcină mai dificilă în a servi conținut de baze de date, cum ar fi paginile de produse, sau conținut personalizat, cum ar fi coșurile de cumpărături, dar cea mai dificilă sarcină dintre toate este gestionarea procesului de plată și a procesului de plată - iar dacă prea mulți oameni încearcă să facă acest lucru în același timp, site-ul se blochează. În timp ce, desigur, puteți utiliza o singură sală de așteptare virtuală Queue-Fair simplă și ușoară pentru a proteja toate aceste etape ale procesului, multe site-uri preferă să se concentreze pe gâtul de îmbulzeală final de la sfârșit.
Putem chiar să preluăm informații referitoare la alegerile de produse din sistemele dvs. pe măsură ce vă treceți utilizatorii în Sala de Așteptare Virtuală și să vi le transmitem înapoi pe măsură ce aceștia se întorc - este simplu.
Nu sunteți sigur ce este potrivit pentru dumneavoastră? Cereți-ne o analiză a performanței site-ului dvs. web și vom fi bucuroși să clarificăm orice necunoscute pe care le aveți.
Chiar și cu serverele web rapide, sistemele de procesare a comenzilor și funcțiile bazei de date vor încetini în cazul unui număr prea mare de persoane. Queue-Fair vă protejează sistemul și vizitatorii.
Puteți să vă marcați paginile de așteptare folosind orice imagini, active, text sau stil pe care îl doriți.
Nimic nu este mai dăunător pentru brandul dumneavoastră decât un site blocat sau un mesaj de eroare sau - și mai rău - o reactualizare, reactualizare, reactualizare atunci când oamenii încearcă să cumpere. În mod unic în industrie, Queue-Fair vă permite un control complet asupra sălii de așteptare virtuale, cu acces complet la HTML-ul paginilor de așteptare, astfel încât să le puteți modifica după cum doriți.
Vă vom oferi exemple de text pe care le puteți edita după cum doriți, iar dumneavoastră controlați, de asemenea, culorile, imaginile de stil și fundalurile - toate acestea fără a sacrifica în vreun fel performanța.
Deoarece dețineți controlul asupra codului HTML al paginilor, tot ceea ce poate fi afișat pe o pagină web poate fi afișat vizitatorilor în timp ce aceștia stau la coadă. Doriți să adăugați un videoclip? Este ușor. Un slideshow cu produsele dumneavoastră? Și asta e floare la ureche. Singura limită a ceea ce puteți afișa pe paginile dumneavoastră de așteptare este imaginația dumneavoastră.
În timp ce utilizatorii dvs. se află în sala de așteptare virtuală, aceasta este, de asemenea, o oportunitate de marketing pentru dvs.; dacă doriți, puteți chiar să transmiteți mesaje live. Creșteți încrederea și satisfacția clienților în brandul dvs. cu Queue-Fair, mai degrabă decât să vă deteriorați reputația cu o defecțiune a site-ului web.
Sala noastră de așteptare virtuală funcționează perfect pe toate formatele de ecran. Doriți o notificare trimisă utilizatorilor dvs. atunci când ajung în fruntea cozii? Nici o problemă! Doriți ca cei care apelează la linia dvs. telefonică să aibă locul lor salvat online? Putem face și acest lucru.
Vizitatorii dvs. au confortul de a ști că locul lor în coadă a fost salvat, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc și chiar dacă schimbă dispozitivul în timp ce se află în Sala de așteptare virtuală. Dacă așteptarea va fi lungă, de ce să nu le spuneți să se relaxeze, să bea o ceașcă de ceai și să revină când sunt gata să fie serviți; nimeni nu își pierde locul în coada Queue-Fair.
Paginile noastre de așteptare arată foarte bine pe orice dimensiune de ecran.
Afișați automat pagini de coadă personalizate pentru fiecare vizitator sau adaptate la paginile specifice de pe site-ul dvs. pe care aceștia doresc să le vadă.
Conduceți un site web de evenimente și nu doriți să creați o nouă coadă de așteptare pentru fiecare eveniment nou? Nicio problemă! Queue-Fair vă poate proteja întregul site și toate evenimentele pe care le organizați cu o coadă globală și poate marca și stiliza automat paginile de coadă pe care le văd vizitatorii dvs. pentru fiecare dintre evenimentele dvs. separate - fără a fi nevoie să ridicați un deget sau chiar să folosiți un API. Schimbați formularea, stilul, conținutul, imaginile sau orice alt aspect al paginilor de așteptare pentru a se potrivi cu evenimentul sau pagina specifică de pe site-ul dvs. web pe care fiecare vizitator individual dorește să o acceseze. Este complet automat! Fiecare vizitator vede o pagină adaptată la evenimentul pe care a încercat să-l acceseze atunci când a fost trimis la coadă - sau chiar oferiți fiecărui vizitator conținut individual personalizat pentru el - totul depinde de dumneavoastră!
Sistemul nostru dinamic unic nu necesită efort, este automat și nici măcar nu trebuie să vă conectați la portal atunci când creați un nou eveniment - doar adăugați evenimentul pe site-ul dvs. așa cum ați face-o în mod normal. Contactați-ne pentru a afla mai multe despre această caracteristică unică care elimină problemele și economisește timp, doar de la Queue-Fair.
Queue-Fair nu funcționează ca un DNS sau proxy invers. Gândiți-vă mai degrabă la el ca la o pagină de la noi inserată între două pagini de la dumneavoastră. Avem cea mai flexibilă implementare din domeniu și suntem bucuroși să o personalizăm pentru dvs. - întreaga noastră suită de produse este rezultatul multor ani de astfel de interacțiuni.
Indiferent dacă protejați un întreg site sau o singură pagină, un ecran de aplicație sau o picătură NFT, Queue-Fair are soluția potrivită pentru dumneavoastră.
Puteți trimite vizitatorii într-o sală de așteptare virtuală Queue-Fair cu un link direct, sau cu javascript pe partea clientului (pe care mulți clienți îl consideră cel mai simplu mod), cu cod Network-Edge la furnizorul dumneavoastră CDN sau cu cod pe partea serverului.
Dispunem de adaptoare pre-scrise pentru fiecare limbaj de programare web și platformă de dezvoltare de aplicații majore, dar dacă descoperiți că tehnologia dvs. nu este listată, cereți-ne și vom crea una pentru dvs.
De asemenea, suntem bucuroși să facem instalări de la distanță pentru dvs. dacă doriți, ca parte a testului dvs. gratuit.
Spre deosebire de unii furnizori care folosesc servere de coadă care nu se află sub controlul lor direct, noi folosim mașini virtuale dedicate de coadă cu o arhitectură activă/activă de înaltă disponibilitate - astfel încât traficul pentru contul dvs. este distribuit pe mai multe mașini active. Mașinile virtuale din clusterele noastre de baze de date de bază sunt, de asemenea, replicate Active/Active Master/Master. Acest lucru înseamnă că putem efectua lucrări de întreținere pe orice mașină din soluția noastră fără a renunța la o singură cerere sau înregistrare, inclusiv la mașinile noastre de baze de date. Metoda noastră patentată înseamnă, de asemenea, că mașinile din clusterele noastre de baze de date nu sunt niciodată încărcate, indiferent cât de aglomerată este coada de așteptare. Nu credem că niciun alt furnizor de săli de așteptare virtuale poate spune același lucru.
Procesul nostru patentat de coadă extrem de eficient înseamnă că putem pune la coadă milioane de persoane în același timp pe fiecare server de coadă din fiecare cluster de servere de coadă, iar totul este protejat de un Google Cloud Load Balancer distribuit la nivel mondial și cu disponibilitate foarte mare, cu Google Cloud Armour.
Paginile de coadă, activele, setările și scripturile - fișierele din browser care alcătuiesc afișarea paginii de coadă și se integrează cu paginile dvs. web - sunt servite de Google CDN - rapid, fiabil și rapid din rețeaua Edge Network a Google, oriunde în lume. Am ales o metodă CDN care nu necesită scalare automată - este vorba de accesări nelimitate tot timpul - astfel încât să răspundem instantaneu la creșteri masive ale accesărilor pe minut. Am testat noi înșine acest lucru cu un instrument de testare a încărcăturii standard din industrie și nu am putut nici măcar să umflăm performanța, chiar și cu milioane de cereri pe minut și timp de creștere zero. Dacă doriți să vă efectuați propriile teste de încărcare, anunțați-ne și vă vom oferi o versiune de încercare gratuită.
Toate activele de afișare sunt distribuite în întreaga lume în termen de 30 de secunde de la adăugarea lor în portal, astfel încât conținutul static pentru paginile dvs., aspectul paginilor de coadă și setările de integrare a cozii sunt întotdeauna proaspete și livrate instantaneu. Totul este ușor de gestionat cu ajutorul Managerului de fișiere drag-and-drop din Portalul Queue-Fair, care se ocupă de implementarea CDN pentru dvs. în mod automat, sigur și fără efort.
Cu aproape două decenii de activitate, suntem obișnuiți, de asemenea, să îndeplinim cerințele mai stricte de timp de funcționare și de rețea ale soluțiilor de voce, care sunt mult mai ridicate decât standardele cerute în mod normal pentru site-urile web și soluțiile SaaS. Ar trebui să vă așteptați să considerați că serviciile noastre sunt la fel de fiabile ca și Google.
Instalați Queue-Fair pe întregul dvs. site prin adăugarea unei singure linii de cod de adaptor în paginile site-ului dvs. web sau instalați un adaptor de server pe site-ul dvs. web sau un adaptor de rețea la CDN sau la furnizorul dvs. de cloud pentru cele mai sigure cozi din domeniu.
Odată ce s-a făcut acest lucru, este o tehnologie de tip "foc și pară" - se adaugă noi cozi, cozile existente sunt reconfigurate și paginile de coadă sunt complet personalizate cu ajutorul portalului nostru Queue-Fair ușor de utilizat. Există, de asemenea, o multitudine de statistici istorice și în timp real privind cozile de așteptare.
În mod unic în industrie, vă oferim acces complet la codul HTML pentru pagina care este afișată vizitatorilor dvs., astfel încât puteți face ca paginile dvs. să arate cum doriți și să spună ceea ce doriți să spună. De asemenea, primiți un spațiu de fișiere găzduit pentru imaginile și fișierele de suport utilizate de paginile dvs. de coadă, astfel încât persoanele din coadă nu solicită niciodată vreunul dintre serverele dvs., toate acestea fiind gestionate online prin intermediul portalului cu ajutorul managerului nostru de fișiere.
Doriți să păstrați lucrurile simple? Fiecare nouă pagină de coadă începe cu codul HTML implicit, care conține un logo, un favicon și mesaje recomandate - sau puteți clona orice pagină pe care ați creat-o deja. Vă puteți crea rapid un brand prin simpla înlocuire a acestor active cu propriile active și gata! Este logo-ul dvs. care este afișat. În continuare, setați culorile și fontul pentru pagina de coadă pentru a se potrivi cu site-ul dvs. acolo unde este indicat în Portal Page Editor. În cele din urmă, și opțional, puteți edita textul paginii pentru a spune ce doriți să spună; este un joc de copii! Este atât de ușor și de rapid de făcut încât suntem, de asemenea, bucuroși să facem acest lucru pentru dvs. ca parte a testului dvs. gratuit.
Utilizați portalul Queue-Fair pentru a gestiona cu ușurință regulile de activare care determină ce pagini de pe site-ul dvs. pot prezenta o coadă de așteptare atunci când lucrurile devin aglomerate - odată ce adaptorul este adăugat la paginile dvs. sau la serverul dvs. web, nu trebuie să vă modificați codul atunci când nevoile dvs. de afaceri se schimbă.
Aveți același site cu mărci diferite sau aveți nevoie de o coadă de așteptare în mai multe limbi? Nicio problemă - adăugați doar o variantă de pagină de coadă și vizitatorii dvs. vor vedea tratamente vizuale diferite pentru aceeași coadă. Cu Queue-Fair, paginile pot fi chiar personalizate cu conținut personalizat în mod dinamic și din mers.
Descoperiți în profunzime beneficiile soluției noastre < Swipe >
Inventat și patentat în 2004, Queue-Fair este prima sală de așteptare virtuală, care asigură gestionarea online a cozilor de așteptare pentru site-urile și aplicațiile aglomerate.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Toate drepturile rezervate.
Face parte din familia de soluții pentru cozi Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
