Psihologia așteptării la coadă (sau la coadă, dacă ești britanic)

Psihologia așteptării la coadă (la coadă, dacă ești britanic)

Așteptarea este frustrantă! Ne uităm la știința din spatele așteptării la coadă și la modul în care putem face din aceasta o experiență mai ușor de gestionat și mai plăcută.

Așteptarea la coadă este un lucru pe care îl gestionăm mai degrabă decât să ne bucurăm. Chiar și cu cele mai interesante perspective la sfârșitul așteptărilor noastre, nu este ceva ce suntem programați să ne bucurăm. Din această cauză, mii de consumatori și clienți părăsesc cozile din cauza frustrării și anxietății în fiecare an, ceea ce costă întreprinderile mii de euro în conversii și vânzări nerealizate.

Cred că a fost FedEx, cu mult timp în urmă, care ne-a spus "Așteptarea este frustrantă!".

Câtă dreptate aveau. Dacă nu ați reușit să găsiți o modalitate de a umple acest gol sau să deveniți mult mai atenți și mai meditativi ca parte a procesului de așteptare la coadă, atunci chiar avem impresia că ne pierdem timpul, fără să facem absolut nimic.



Sute de organizații de top au încredere în
soluțiile
noastre pentru
cozi de așteptare

customer1
customer2
customer3?v=18
customer4
customer5
customer6

SafeGuardă-ți site-ul și vizitatorii

Începeți