Așadar, cum se pot proteja vânzătorii de întreruperile de cumpărături cauzate de creșterile masive de trafic web de Black Friday și Cyber Monday și cum pot profita la maximum de toți clienții potențiali?
Având în vedere că traficul de Black Friday atinge noi cote în fiecare an, întreprinderile nu își pot permite să lase nimic la voia întâmplării. Performanța site-ului web este esențială în această perioadă de cumpărături cu miză mare, iar speranța că sistemele dvs. pot face față sarcinii nu este suficientă.
Pentru site-urile de comerț electronic, asigurarea unei funcționări fără probleme în weekendul Black Friday înseamnă să fiți în frunte cu strategiile de gestionare a traficului. Aceasta include testarea încărcării, actualizarea infrastructurii și pregătirea unor soluții scalabile pentru a gestiona creșterile de trafic fără încetinirea sau blocarea site-ului. Magazinul dvs. online trebuie să proceseze continuu plățile, chiar și în timpul vârfului de cerere, asigurându-se că toți potențialii clienți își pot finaliza achizițiile fără frustrări.
Întreprinderile care înțeleg miza cunosc importanța testării sistemelor pentru a simula vârfurile de trafic anticipate. Prin consolidarea infrastructurii, creșterea capacității serverelor și îmbunătățirea elasticității, vă veți asigura că site-ul dvs. web funcționează fără probleme sub greutatea cererii de Black Friday. Nu lăsați totul la voia întâmplării - fiți proactivi în pregătirea sistemelor dvs. astfel încât clienții dvs. să poată cumpăra și cheltui cu ușurință.
Iată sfaturile, sugestiile și sfaturile obișnuite:
- Testarea la stres a amplasamentelor pentru a anticipa ceea ce pot gestiona în siguranță.
- Construiți spațiu suplimentar pentru servere în infrastructurile construite acasă.
- Angajați dezvoltatori suplimentari în echipa dumneavoastră pentru a monitoriza și gestiona traficul crescut și pentru a efectua lucrări de întreținere și reparații de urgență.
- Actualizarea infrastructurilor bazate pe cloud pentru a face față vârfurilor de trafic și pentru a gestiona scalabilitatea.
O strategie solidă de pregătire vă asigură că veți rămâne în fața concurenței în timpul evenimentelor cu trafic ridicat, precum Black Friday și Cyber Monday. Deși este imposibil să prezici fiecare întrerupere sau creștere a cererii, un val de clienți care se îndreaptă spre site-ul tău - mai ales după ce un concurent se blochează - poate arunca site-ul tău în haos. Este esențial să vă asigurați că sistemul dumneavoastră poate face față unor astfel de situații, deoarece Vinerea Neagră ar putea fi evenimentul cu cel mai mare trafic din an pentru afacerea dumneavoastră.
Aici intervine o sală de așteptare virtuală fiabilă. Prin punerea în aplicare a sălii de așteptare virtuale originale și brevetate, puteți gestiona fluxul de vizitatori fără probleme, asigurând o experiență corectă și lipsită de stres pentru toți clienții dvs., chiar și în perioadele de cerere maximă. Nu este vorba doar despre a avea o coadă - este vorba despre a menține procesul fără întreruperi și eficient, minimizând timpii morți și maximizând potențialul de vânzări, în special atunci când clienții sunt dornici să prindă cele mai bune oferte de Black Friday.
Așadar, fără alte comentarii, iată cum să te pregătești pentru Black Friday cu original și patentat Virtual Waiting Room, doar ca să știți.
Răspunsul nostru, ne bucurăm să spunem, este cât se poate de sigur și atât de ușor de implementat pe orice site de comerț electronic.
Atunci când traficul de Black Friday și Cyber Monday inundă site-ul dvs. web, Queue-Fair intervine pentru a filtra excesul de trafic, ghidând vizitatorii în exces într-o sală de așteptare virtuală sigură. Acest lucru asigură că site-ul dvs. web poate face față volumelor mari fără a încetini sau a se bloca. Pe măsură ce vizitatorii sunt aduși treptat înapoi pe site-ul dvs., aceștia nu suferă nicio pierdere de performanță, făcând călătoria lor de cumpărături fără întreruperi și fără complicații.
Fiecare sală de așteptare digitală este simplă, dar eficientă, oferind o bară de progres, un timp de așteptare estimat și o numărătoare în timp real a numărului de persoane care se află în fața cozii. Această transparență menține clienții informați și reduce anxietatea. De asemenea, puteți personaliza afișajul pentru a se potrivi cu stilul mărcii dvs., evidențiind ofertele speciale de Black Friday sau promoțiile Cyber Monday. Cu logo-ul dvs. afișat cu mândrie, clienții au impresia că nu au părăsit site-ul dvs. web, îmbunătățind consistența mărcii.
Vizitatorii vor ști întotdeauna poziția lor în coadă, câte persoane sunt înaintea lor și în cât timp pot accesa site-ul. Având toate aceste informații la îndemână, confuzia este redusă la minimum, iar stresul este diminuat. În plus, utilizați pagina de coadă pentru a explica motivele așteptării - fie că este vorba de o creștere a cererii pentru un produs nou sau de trafic ridicat în timpul orelor de vârf. În plus, un mesaj bine plasat despre ofertele dvs. îi poate menține implicați și dornici să revină atunci când le vine rândul. Un bonus pentru dvs.: clienții aflați la coadă tind să cheltuiască cu 20% mai mult per vizită, deoarece timpul de așteptare crește valoarea percepută a oportunității de cumpărături.
Cum să vă pregătiți pentru cererea de Black Friday și Cyber Monday - pur și simplu adăugați sala noastră de așteptare virtuală pe site-ul dvs. web
Punerea în funcțiune a Queue-Fair este rapidă și ușoară - doar o singură linie de cod, iar sistemul dvs. va fi funcțional. Fie că sunteți nou în domeniul cozilor virtuale, fie că ați folosit soluții similare în trecut, echipele noastre tehnice sunt pregătite să vă ajute cu configurarea. Dacă nu sunteți complet sigur de unele aspecte ale implementării, suntem întotdeauna la îndemână pentru a vă ajuta.
Dacă preferați o abordare de tip hands-off, versiunea noastră de încercare gratuită include instalarea de la distanță, unde experții noștri tehnici se ocupă de configurare pentru dvs. Cu toate acestea, dacă departamentul dvs. IT dorește să preia frâiele, procesul de instalare este suficient de simplu pentru a se ocupa de el. De obicei, durează doar câteva minute, iar configurarea este simplă, asigurându-vă că puteți începe fără întârzieri.
Queue-Fair nu este ca o soluție tradițională DNS sau reverse proxy. În schimb, este o pagină inserată între cele mai aglomerate locații de pe site, oferindu-vă flexibilitate în ceea ce privește modul în care se integrează cu infrastructura existentă. Această configurație unică vă permite să alegeți configurația optimă care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs., indiferent dacă o doriți complet automatizată sau mai adaptată la obiectivele specifice de satisfacție a clienților.
Unul dintre principalele beneficii ale utilizării Queue-Fair este capacitatea sa de a gestiona sarcini de trafic mari fără a vă supraîncărca serverele. Prin filtrarea excesului de vizitatori într-o sală de așteptare virtuală, vă puteți menține site-ul în funcțiune fără probleme în timpul acestor creșteri de trafic, asigurând o experiență mai bună pentru clienții dvs. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că orice investiție în anunțuri PPC sau în marketingul social media nu va fi irosită, deoarece site-ul dvs. va fi pregătit pentru creșterea numărului de vizitatori.
Cât de încrezător puteți fi în capacitatea noastră de a face față vârfurilor masive de trafic? Queue-Fair valorifică puterea infrastructurii fiabile a Google. Cel mai puternic server al nostru, găzduit pe Google Cloud, poate gestiona peste 300 de milioane de clienți într-o singură coadă. Dacă acest lucru nu este suficient, ne extindem automat prin adăugarea mai multor servere de coadă pentru a gestiona o cerere și mai mare, asigurându-ne că nu veți experimenta nicio încetinire.
Cu Queue-Fair, scalabilitatea nu este niciodată o problemă. Putem face față cererii globale, gestionând fiecare persoană cu o conexiune la internet într-o singură coadă. Dacă vă confruntați vreodată cu o situație cu adevărat ieșită din comun, cum ar fi o invazie extraterestră în care extratereștrii doresc să se alăture cozii dumneavoastră, ne putem adapta serviciul pentru a face față și acestei situații. Fiți siguri că infrastructura dvs. este pe mâini bune cu sistemul robust și scalabil al Queue-Fair.
Ce face ca sistemul nostru să fie atât de grozav?
Dacă ar fi să enumerăm toate punctele care fac din sistemul nostru un câștigător absolut, am avea nevoie de mult mai mult spațiu - din fericire, avem o mulțime de spațiu pe serverele noastre! Dar, pentru a vă ajuta să începeți, iată câteva puncte notabile cărora clienții noștri nu le pot rezista.
- Protejează site-uri web întregi sau pagini și evenimente individuale
- Complet personalizabil cu culorile, stilul și logo-ul mărcii dvs.
- Primul venit, primul servit, sistem complet echitabil
- Complet automatizat
- Instrumente de portal intuitive și ușor de utilizat pentru raportarea și gestionarea cozilor de așteptare
- Complet sigur
- Cel mai precis sistem dintre toți concurenții noștri
- Instrumentele avansate de filtrare a roboților previn abuzurile și se asigură că doar persoanele reale intră în fiecare coadă de așteptare
- Fiecare vizitator vede o pagină adaptată la evenimentul sau produsul său
- Creați și livrați conținut personalizat pentru fiecare coadă de așteptare
- Sunt disponibile alerte prin SMS, e-mailuri și notificări prin aplicații pentru momentul în care clienții ajung în fața cozii de așteptare.
- Coadă pe mai multe dispozitive - treceți de la telefon la tabletă, la laptop și desktop
- Legătură directă, cod pe server sau implementare JavaScript pe client, integrare în rețea sau fără cod cu Google Tag Manager.
- Funcționează cu toate limbajele de programare web și platformele de dezvoltare de aplicații importante
- Complet scalabil pentru a face față întregului trafic care vă vine în cale - indiferent de situație
- Poate gestiona milioane de clienți noi pe minut în mod standard
- Folosește cele mai rapide servere de coadă de pe planetă
- Utilizează tehnologie ecologică și durabilă, oferind costuri mai mici pentru hardware, găzduire și energie.
- Un raport calitate-preț incredibil - cel mai mic preț de pe piață.
Queue-Fair este inventatorul original al sistemului de coadă din Sala de așteptare virtuală, cu brevete în Marea Britanie și în multe alte țări din întreaga lume.
Dacă acest lucru nu vă dă încredere în sistemul nostru super-eficient și sigur, nu știm ce ar putea să vă dea încredere!
Concluzie
Statista a dezvăluit că 86% dintre întreprinderi suportă costuri de nefuncționare de peste 300 000 de dolari pe oră, iar Google raportează că 53% dintre vizitatorii de dispozitive mobile abandonează o pagină dacă încărcarea durează mai mult de 3 secunde. Își poate permite afacerea dvs. riscurile traficului de Black Friday și ale timpului de nefuncționare a site-ului web, care v-ar putea lăsa vulnerabil la pierderi de vânzări și clienți deconectați?
Odată cu creșterea vânzărilor de Black Friday, multe site-uri web se luptă să gestioneze traficul, ceea ce duce la blocarea site-ului, pierderi de venituri și cumpărători frustrați. Eșecul de a gestiona vârfurile de trafic sau de a oferi o experiență plăcută clienților poate afecta reputația afacerii dvs. și poate duce la pierderi financiare semnificative.
Cea mai eficientă soluție pentru a vă asigura că site-ul dvs. gestionează ofertele de Black Friday fără probleme și în siguranță este să utilizați sala de așteptare virtuală Queue-Fair. Sistemul nostru de cozi online gestionează eficient traficul de pe site, oferind clienților dvs. un sistem de acces echitabil și eliminând riscurile de supraîncărcare a serverelor, îmbunătățind în același timp experiența de cumpărare.
Pregătiți-vă magazinul de comerț electronic pentru cele mai mari creșteri de trafic ale anului. Queue-Fair vă va proteja în timpul Black Friday și Cyber Monday, astfel încât să nu pierdeți potențialele vânzări. Începeți cu o încercare gratuită sau contactați-ne pentru sfaturi despre cum vă putem ajuta să gestionați traficul ridicat al site-ului dvs. web, asigurând în același timp satisfacția clienților și buna funcționare pe parcursul celor mai aglomerate evenimente de cumpărături ale anului.
