Това е може би най-популярният ден за пазаруване в календара, а маркетингът за Черния петък и Киберпонеделника се появява във всички възможни платформи по-рано всяка година, като предлага по-големи и по-изгодни покупки от всякога.
Днес ще поговорим за това как да гарантирате, че уебсайтът ви ще се справи с трафика на продажбите по време на Черния петък безпроблемно по възможно най-безопасния и сигурен начин.
Успяват ли потребителите да преодолеят коледната треска?
Коледа е най-натовареното време за търговия на дребно през годината. Това не е изненада. Но заради изгодните оферти и близостта си до празничния сезон Черният петък печели приходи от продажби не само заради най-добрите си оферти, но и заради съобразителните купувачи, които изпълняват коледната си квота по-рано - а дори само няколко спестени часа на Коледа или избягването на необходимостта да се отиде до (или колите да паркират по-далеч от) физическо място (а кой обича паркингите?), означава повече време, прекарано в собствения дом на клиента с близките му.
Въпреки че коледното пазаруване оказва най-голям натиск върху търговците на дребно в областта на електронната търговия, много купувачи знаят за грешките от миналото - от това, че са пропуснали подаръците, за които децата им са мечтали, и са плакали за тях, когато не са били под елхата в големия ден, или просто да пропуснете най-добрите предварителни оферти.
Да се приберем по-рано, за да гарантираме най-голямата радост на семействата си, е част от голямото коледно състезание в наши дни. Никой не иска да има петна върху коледното си преживяване, и то на всяка цена. Така че навлизането в онлайн гигантите със свободно време превръща Черния петък - и нека си признаем, цялата Киберседмица, в която се превръща - в най-добрия начин да започнем празничните си разходи и да сключим добра търговска сделка.
Всеизвестно е, че по време на големите турнири любителите на ръгбито лудеят за нови телевизори. Следващата година, когато iSix Nations ще се проведе на екраните в края на януари до средата на март, е идеалното време за магазините за електроника да засилят маркетинга си за клиенти, като се възползват от допълнителните продажби за черния петък и киберпонеделника.
Подготовката за първите мачове ще започне веднага щом първите реклами за Черния петък се появят на екраните и в социалните мрежи. Докато състезанието завладее феновете, тези изгодни оферти и отстъпки за черния петък ще бъдат достатъчни, за да накарат купувачите да си купят по-голям, по-добър и по-остър екран, за да гледат двубоя между нациите.
С по-добри технологии за продажба на колички и по-високи очаквания за достъп до сайта от всякога, ние сме общество, което пазарува в движение. С най-обширния опит за пазаруване в света в джобовете си, всичко е на разположение за закупуване, където и да се намираме този Черен петък.
Достатъчно е да проверите графиките, които следят как пазаруваме, как прекарваме времето и парите си, и графиките продължават да се издигат все по-високо и по-високо за използването на мобилни устройства. Защо не? Това е най-удобният начин да се възползваме от изгодни оферти, който някога сме имали.
Освен ако, сайтът ви се срива от търсенето. Ако клиентите ви не могат да се свържат или да получат достъп до вашата система за електронна търговия в черния петък, те не могат да купуват от вас, разбира се. Толкова е просто - и те ще забележат и запомнят, че сте се сринали.
‘Страхотно решение за виртуална чакалня с невероятен екип за поддръжка. Queue-Fair е безпроблемен - наистина лесен за настройка и конфигуриране. За ограничените количества стоки, които искаме да продаваме - и не препродаваме - преживяването на клиентите е напълно подобрено. Вече няма забавяне на сайта или проблеми с добавянето в кошниците. Перфектно. Queue-Fair означаваше, че се чувстваме сякаш имаме контрол в ключовия ни търговски ден - Черния петък. Бизнесът наистина го харесва. Queue-Fair беше наистина успешен, работи наистина добре. Поддръжката е брилянтна - на всеки въпрос се отговаря супер бързо. Предстоят ни много събития, при които искаме да използваме Queue-Fair.’
‘Нашият уебсайт и услуги не можеха да задоволят пиковото търсене на нашите оферти. Queue-Fair ни спаси бекона! Лесен за разбиране и лесен за внедряване, със страхотна подкрепа по време на целия процес. Сега можем да провеждаме кампаниите си надеждно, уверени, че уебсайтът ни ще се справи.’
‘Блестящо. Изкарах безсънна нощ, притеснявайки се, че уебсайтът отново ще се срине, след като последния път се опитахме да проведем популярната си промоция без Queue-Fair. Много се радвам, че намерих вашето решение. Благодаря за отзивчивостта ви - изключително ценно е, че успяхте да настроите това за нас за по-малко от ден и то работи перфектно. Страхотно. Прекрасни неща. Злато. Още веднъж благодаря; това означава много за мен. Тази вечер ще спя спокойно. Легендарен.’
‘Отлично решение за справяне със ситуации на голям трафик. Решението е лесно за инсталиране. Панелът на бек-офиса разполага с много опции за персонализиране на всичко и ви дава всички възможности, от които бихте могли да се нуждаете. Имах добър опит при инсталирането, настройването, персонализирането и наблюдението на опашката и всеки път, когато трябва да се справя с голям трафик на сайта си, знам, че мога да използвам това решение.’
‘Обичам, когато нещата просто работят. Всичко трябва да е наред от първия път - и при Queue-Fair е така! Той прави това, което искахме, и го прави добре. Това означаваше, че има едно нещо по-малко, за което да се притесняваме в един досегашен стресиращ ден, а това си струваше само цената на входа. Свързах се с компания, която не е от Обединеното кралство, и те просто ме засипаха с обаждания, но Queue-Fair ни помогна да извървим целия път от първоначалния контакт до пълното внедряване на живо за по-малко от два часа - в събота! Много съм впечатлен - безкрайно щастлив и в екстаз. Взаимодействията ни в социалните медии се увеличиха с 800%. Перфектно. Отлично. Човекът, който е измислил това, е гений!’
‘Перфектна услуга, която ни помогна да се справим с най-натовареното време на годината. С тях беше удоволствие да се работи, осигуряваха гъвкавост, когато имахме нужда от нея, и отлична поддръжка с бързо време за реакция. Услугата отговаряше точно на нашите нужди.’
‘Намаляване на стреса в деня на стартиране на нашия онлайн магазин! Стартирахме чисто нов уебсайт в същия ден, в който отворихме за поръчки тази година. Денят на стартиране осигурява огромен наплив от клиенти към нашия уебсайт и наличието на Queue-Fair ни помогна да се чувстваме спокойни по време на това преживяване. Получихме нула имейла от клиенти за опашката (което си обясняваме като знак, че всичко работи добре). Опашката беше лесна за интегриране в нашия уебсайт. Опитът ни с екипа на Queue-Fair беше гладък и професионален, а най-хубавото е, че клиентите ни имаха страхотно преживяване! Оценяваме спокойствието, което ни осигури Queue-Fair.’
‘Имахме нужда от решение за Черния петък! Queue-Fair с удоволствие намери решение за нуждите ни по този повод, предлагайки страхотна цена и отлично обслужване на клиентите. Можехме да създадем собствена персонализирана стая за чакане на страницата, собствена тарифа за вход, всичко добре съобразено с нашата мярка. Ако се нуждаете от индивидуално решение, което няма да изпразни джобовете ви, Queue-Fair е правилният избор!’
‘Голямо благодаря ви за това, че толкова бързо обърнахте нашето запитване. Изпратихме имейл в 21:00 ч. в сряда, а в 11:00 ч. в четвъртък получихме напълно брандирана страница за опашка, готова за използване. Просто брилянтно! Таблото за управление и функциите са страхотни - наистина интуитивни, наистина изчистени и лесни за използване. Наредихме над 22 000 души на опашка за нашето събитие за пускане на продукта на цена, която беше изключително конкурентна. Благодаря много за всичко! Наистина съм щастлив да дам на Queue-Fair блестящ отзив и бих ги препоръчал на всеки бизнес, който се нуждае от система за опашки за своето събитие или промоция.’
‘Лесен за използване инструмент и отзивчив екип. Всяка събота предлагаме ограничен брой продукти за предварителна поръчка, което води до масирано и бързо претоварване на сървъра. Трябваше да намерим решение, с което да поемем трафика и да направим пазаруването на нашите клиенти по-плавно. Инструментът беше лесен за инсталиране на моя уебсайт. Документацията им е пълна и точна.’
‘Той просто работи! Това беше най-лесното стартиране през тази година . Продадохме всичките си четири основни продукта и спечелихме с 20% повече от предвиденото. Системата за опашки позволи на хората да почувстват, че имат повече време за пазаруване, така че добавиха други продукти в кошницата си. Наблюдението на старта ни в реално време ни даде важна представа и за бъдещите ни стартирания на продукти.’
‘Комуникацията и лесното използване на платформата на Queue-Fair наистина правят продукта изключителен. Нуждаехме се от опашка за особено натоварено събитие на нашия уебсайт, а аз можех да я видя в реално време, да направя ефективни промени и да се уверя, че уебсайтът ни няма да се срине. Винаги, когато имах въпроси или се нуждаех от поддръжка, те бяха много полезни. Определено препоръчвам платформата и услугата.’
Никой не бива да рискува с големия трафик и ценните приходи от продажби на Черния петък. Също така не си струва да се надявате на най-доброто, като предполагате, че вероятно сте направили достатъчно, за да защитите системите си.
Като фирми и търговци трябва да се уверите, че вашият уебсайт за електронна търговия се справя безпроблемно с трафика през уикенда на Черния петък, като позволява на касите ви да приемат плащания за пазаруване през целия ден и нощ, а купувачите ви да са доволни и да харчат, така че всички ваши потенциални клиенти да станат реални клиенти, независимо от търсенето.
Операторите на бизнес и електронни магазини, които вече са го потърсили в Google, знаят, че повечето от тях се фокусират върху това да бъдат технически подготвени. Това включва симулиране на скок на трафика, тестване на системите за пазаруване, укрепване на инфраструктурата, увеличаване на разпределението и паметта, подготовка на екипа и увеличаване на еластичността, така че уебсайтът ви - стискаме палци - да остане цял, когато целият този допълнителен трафик от продажби достигне сайта ви.
Тук са обичайните съвети, предложения и препоръки:
За съжаление, дори и най-добрите кристални топки не могат да предвидят всяко прекъсване. Какво ще кажете за срива на сайта на конкурента ви или за изчерпването на наличностите? Възможно ли е преливането на клиенти, които напускат празните рафтове и се насочват към вашия сайт за по-добра оферта, да предизвика внезапен скок, който да спъне системата ви?
Подготовката за Черния петък и Киберпонеделника означава, че всички трябва да сме готови да обслужваме много повече клиенти, отколкото очакваме, за да предпазим магазините и приходите си от изчезване в офлайн режим - това може да е най-големият трафик през цялата година.
И така, без повече шум, ето как да се подготвим за Черния петък с оригинален и патентован Виртуална чакалня за уебсайтове, за да сте наясно.
Когато потокът от посетители на Черния петък и Кибермонда се насочи към вашия уебсайт, Queue-Fair филтрира посетителите, които системите ви не могат да управляват безопасно, от вашия уебсайт във виртуална чакалня. След това ги връща обратно към сайта ви със скорост, с която системата ви може да се справи, без загуба на производителност.
В действителност всяка цифрова чакалня представлява обикновена чакалня с лента за напредъка, очаквано чакане и текущо отчитане на броя на хората на опашката - информацията за клиентите е от ключово значение - и можете да персонализирате дисплея, за да подчертаете и специалните си оферти за черния петък. Не се колебайте да разгледате няколко примера на нашата начална страница; те са брандирани в цветовете на компанията, съответстващи на стила на вашата марка, с гордост за логата, така че посетителите и новите клиенти да не се чувстват като напуснали вашия уебсайт.
Всеки клиент е ясно информиран за позицията си на опашката, колко души са пред него и колко време ще отнеме, докато бъде филтриран обратно към основния сайт - той разполага с цялата необходима информация. Освен това можете да се възползвате от пространството, за да обясните защо са на опашката, за да премахнете объркването и да облекчите тревогата - може би сте изключително заети в пиковите часове или има по-голямо от очакваното търсене на нов продукт или издаване на билети. Не забравяйте, че можете да покажете на страницата на опашката всичко, което представлява интерес за вашите заинтересовани клиенти - и ето една търговска тайна: Нашите клиенти ни казват, че когато има опашка за продажби, хората харчат с около 20% повече за едно посещение за пазаруване. Времето, прекарано на опашката, увеличава възприеманата стойност на възможността за пазаруване в сайта, когато дойде техният ред.
Необходим е само един ред код, за да започнете работа, а нашите технически екипи с удоволствие ще ви помогнат. Всъщност ние ще ви помогнем да настроите цялата система и винаги сме на разположение да ви помогнем, ако имате нещо друго, в което не сте напълно сигурни.
Нашата безплатна пробна версия включва дистанционна инсталация, ако предпочитате нашите технически експерти да свършат тежката работа вместо вас - въпреки че работата не е толкова тежка - всичко е доста лесно за вашия ИТ отдел, ако предпочитате да извършите инсталацията сами. Обикновено това отнема само няколко минути.
Нашата система не работи като DNS или обратен прокси сървър, а като страница, вмъкната между най-натоварените ви локации. Внедряването е гъвкаво, така че можете да създадете опцията, която работи най-добре за вас и вашите цели за удовлетвореност на клиентите.
Прехвърлянето на излишния трафик от сървърите ви означава, че уебсайтът ви не трябва да се справя с допълнителното натоварване. Вашите ppc реклами или разходи за facebook няма да се разпилеят. И защо трябва да сте толкова сигурни, че нашата инфраструктура може да се справи с тези големи натоварвания на трафика вместо вас и да не се срине под натиска?
Като начало използваме инфраструктурата на Google, за да предоставяме услугите си, а вие знаете колко надеждна е Google. Най-мощният ни сървър в Google Cloud - а ние не разчитаме само на един сървър, а на много - може да издържи над 300 милиона клиенти в една опашка, например. А ако се нуждаете от повече мощност, ние автоматично мащабираме, като добавяме повече сървъри с опашки към всеки екип на клъстера.
Всъщност можем спокойно да поберем всеки човек с интернет връзка в СВЕТА в една опашка. А ако ни нападне друга планета и всички наши извънземни братя и сестри поискат да се присъединят към опашката, можем да разширим услугата си, за да се справим и с тях.
Ако трябва да изброим всички точки, които правят нашата система абсолютен победител, ще ни трябва много повече място - за щастие, имаме достатъчно място на нашите сървъри! Но за да започнете, ето няколко забележителни точки, на които нашите клиенти не могат да устоят.
Queue-Fair е оригиналният изобретател на системата за виртуална чакалня с патенти в Обединеното кралство и много други страни по света.
Ако това не ви дава увереност в нашата супер ефективна и сигурна система - не сме сигурни какво ще ви даде!
Statista съобщава, че 86% от предприятията са претърпели разходи за престой от над 300 хил. долара на час. Освен това Google ни казва, че 53% от мобилните посетителите ще напуснат страницата ако им се наложи да чакат повече от 3 секунди. Можете ли да си позволите да поемате такива рискове, които ви оставят уязвими за такива загуби?
При постоянното нарастване на офертите за Черния петък много уебсайтове ще пострадат просто защото не са разработили подходящ план, за да поддържат всички щастливи и да преминават през касите за електронна търговия, като в този процес ще загубят ценни приходи от продажби и печалба.
Струва си да споменем, че най-добрият начин да се уверите, че вашият уебсайт се справя с офертите за Черния петък безопасно и просто - увеличавайки защитата на вашите печалби и спокойствието на вашите клиенти - е да оставите Queue-Fair да го управлява вместо вас.
Подгответе предварително своя бизнес или магазин за електронна търговия за най-големия скок на трафика през цялата година, като ни се обадите или се регистрирате за безплатен пробен период - знаете, че има смисъл, ние можем и ще ви спасим - или можете да прочетете още някои от нашите скорошни статии, ако искате да научите повече съвети и препоръки или ако ви е необходима повече информация, за да вземете решение. Не забравяйте - ние ще ви задържим онлайн и ще продавате, независимо от това колко повече трафик ще се появи на пътя ви.
Изобретена и патентована през 2004 г., Queue-Fair е оригиналната виртуална чакалня, която осигурява онлайн управление на опашки за натоварени уебсайтове и приложения.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Всички права запазени.
Част от фамилията решения за опашки Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
