Виртуална опашка или виртуална чакалня - не е ли едно и също нещо?
Основният фактор, който отличава системите за чакални, е дали сте на опашка на физическо място или онлайн на уебсайт или приложение, далеч от търговска или обслужваща среда.
Онлайн системи за онлайн продукти
Нашият продукт, Queue-Fair, предоставя онлайн система за подреждане на опашки за защита на уебсайтове и сървъри от напливи на уеб трафик и трафик на приложения, които претоварват и претоварват незащитените системи. През годините, откакто патентовахме нашето решение, то стана известно като виртуална чакалня. Сривът на сайта, дължащ се на скокове на трафика, скоро може да струва на доставчиците стотици хиляди лири или долари загуби от лесно предотвратими престои на уебсайта. Една виртуална чакалня или система за опашки предпазва доставчиците и посетителите от всичко това.
Видовете уебсайтове, които са защитени от подобна виртуална чакалня, включват такива, които продават билети за първокласни събития, популярни сайтове за електронна търговия по време на сезонните пикове, както и всички видове брандинг, езикови и международни проблеми. По време на интензивен трафик чакалнята работи, като пренасочва посетителите към брандирана чакалня, далеч от натоварените сървъри и сайт, и ги връща обратно по реда на постъпването им в зависимост от скоростта на достъп, с която могат да се справят защитените сървъри и сайт.
Виртуални системи на физически места
Виртуалните опашки създават и предоставят системи, които позволяват на купувачите, пациентите в клиники и болници, както и на чакащите за срещи, да използват времето си по най-добрия начин. Ако им се предоставят данни за времето за чакане и позициите на опашката в чакалнята, те знаят точно колко време ще се забавят, преди да получат достъп, и често избягват физическата чакалня.
С какво тези системи за чакални са по-добри от традиционните методи?
- Клиентите се добавят към опашката
- Избор на приоритетни услуги
- Очаквано време за изчакване и позиции на опашката
- Цифровите табла предоставят информация в реално време и инструкции за следващи стъпки
- Преносими SMS известия за приложения и онлайн хоствани системи
- Многоезични опции
Съчетавайки физическото чакане на опашка с цифрова система, потребителите са по-добре информирани по време на целия процес в чакалнята и им се предлагат различни алтернативи на чакането на опашка. Опитът на този посетител в чакалнята му предлага възприемано ниво на пълен контрол, което води до предпочитана трансакция.
Цифровите системи за регистрация позволяват на служителите ви да се занимават с по-важни и неотложни въпроси в момента, както и цифровите информационни табла, които информират посетителите в чакалнята кога е техният ред и къде да отидат по-нататък.
Ползите от софтуера за виртуални чакални по време на пандемията от коронавирус
Повече от наясно сме с въздействието на социалното дистанциране и с крайните мерки, които обществото е предприело, за да осигури възможно най-добрите практики за безопасност. Правилата и разпоредбите се прилагат за всички видове предприятия и дейности, всяка от които има уникален набор от типове потребители - не само за удовлетвореността на пациентите.
В болниците, здравните служби и доставчиците на здравни услуги физическите чакални са намалени, за да се намали близостта и броят на пациентите. Много от тях са избрали замяна или поддържат здравни системи, използващи виртуални чакални, за да осигурят по-висока удовлетвореност на пациентите и да оптимизират потока от пациенти с автоматични напомняния за срещи, позволяващи на пациентите да получават актуализации за състоянието на пациента, докато са в чакалнята, цифрови регистрации и регистрации. Където е възможно, системите, използващи двупосочни видео- или аудиоконсултации, означават, че много физически посещения вече лесно се избягват при по-добро преживяване на пациентите.
Без съмнение тази технология в чакалнята е ограничила разпространението на вируса, като същевременно е предпазила персонала и пациентите от други заболявания и болести. Тя оптимизира потока от пациенти в периоди на голямо търсене, предпазва от невидими смущения, като същевременно осигурява допълнителна гъвкавост, безопасност и сигурност.
Поуките, извлечени от настоящата ситуация, и бързината, с която новите технологии бяха принудени да действат, ще послужат за управление на практиките в бъдеще.
