Virtuaaliset odotushuoneet ja jonotusjärjestelmät

Virtuaalisten odotushuoneiden ja virtuaalisten jononhallintajärjestelmien vertailu

Alallamme käytetään useita ilmaisuja, jotka usein sekoitetaan keskenään. Ne näyttävät olevan keskenään vaihdettavissa ilman, että mitään termiä tai niiden yhdistelmää on määritelty tiukasti.

Virtuaalisia odotushuoneita voi olla sekä verkossa että tosielämän tilanteissa. Sama pätee virtuaalisiin tai verkossa toimiviin jononhallintajärjestelmiin.

Olen varma, että jo tässä keskustelun alkuvaiheessa voitte nähdä ongelman. Jos kirjoitat hakusanalla paras jononhallintajärjestelmä, saat runsaasti erilaisia odotushuoneohjelmistopalveluja, jotka tarjoavat aivan erilaisia odotushuonetuotteita ja lopputuloksia. Tässä artikkelissa yritämme poistaa osan tästä sekaannuksesta, jotta lopputuotetta jonottavat asiakkaat tai ne, jotka haluavat ottaa käyttöön jonkinlaisen virtuaalisen odotushuoneohjelmiston, voivat löytää tarvitsemansa odotushuonetiedot nopeammin ja tehokkaammin.



G2:n korkeimmalle arvioitu virtuaalinen odotushuone

Mitä asiakkaamme sanovat Queue-Fair:sta?


Virtuaalisen odotustilatekniikan ja jonotusjärjestelmien edut verkkopalveluissa ja -tuotteissa.

Tässä tapauksessa odotushuonetta pidetään ja hallinnoidaan palvelimella, joka toimittaa asiakkaat verkkosivuille, joilla kysyntä ja liikenne ovat niin suuria, että ne aiheuttavat ongelmia. Täysin konfiguroitavissa olevan virtuaalisen odotushuoneratkaisun avulla verkkosivuston kaatuminen ei ainoastaan poistu, vaan asiakaskokemus paranee, sillä sen lisäksi, että asiakkaat saavat mielenrauhan uutisten avulla nykyisestä sijainnistaan, heillä on myös mahdollisuus tarjota vierailulleen lisälaatua. Käyttäjille odotusaikana toimitettaviin tietoihin voidaan lisätä erikoistarjouksia, vaihtoehtoisia ehdotuksia, jotka antavat tietoa ja tukea, suosittelujärjestelmiä ja kuponkia.

Nämä järjestelmät valvovat liikennepiikkejä, määrittävät kysynnän ja ohjaavat kävijöiden tulvaa turvalliselle tasolle, jolloin järjestelmät pysyvät toiminnassa tärkeimpinä liiketoimintakriittisinä päivinä, jotta ne eivät hukkua. On välttämätöntä suojella kutakin verkkosivustoa ylikuormitukselta, kapasiteettikynnyksen ylittymiseltä ja estää näitä ja muita käyttäjiä saamasta odottamaansa pääsyä. Käyttökelvoton verkkosivusto ei ainoastaan vahingoita yrityksen brändin mainetta huonon asiakaskokemuksen vuoksi, vaan se aiheuttaa myös merkittävää vahinkoa konversioluvuille.

virtuaalisen odotushuoneen ratkaisu tarkoittaa, että virtuaalisen odotushuoneen liikennevirtaa ohjataan ajanvaraustyypin mukaan.

Virtuaalisessa odotushuoneessa kävijät tai asiakkaat asetetaan oikeudenmukaisesti ja järjestelmällisesti tärkeysjärjestykseen, ja virtuaaliseen odotushuoneeseen kuuluu olennaisena osana virtuaalisen odotushuoneteknologian tarjoamat tietovälineet siitä, kuinka monta ihmistä kussakin jonossa (virtuaalisessa odotushuoneessa) on, ja arvioidut odotusajat, jotta ihmiset näkevät, että prosessi on oikeudenmukainen, kun he vertailevat sitä toisiin asiakkaisiin - oikeudenmukaisuus on tärkeää.

Virtuaalisten odotushuoneiden ja fyysisissä paikoissa olevien jonotusjärjestelmien edut

Tämän päivän sosiaaliseen etäisyyteen liittyvien yhteydenpitokäytäntöjen lisäksi digitaalisia sisäänkirjautumisvälineitä ja virtuaalisia odotushuoneohjelmistoja käytetään hallitsemaan odotushuoneissa olevien ihmisten määrää, auttamaan ajanhallinnassa ja luomaan jälleen kerran parempi kokemus vieraille, asiakkaille ja potilaille.

virtuaalinen odotusratkaisu vs. virtuaalinen jonoratkaisu

Mikä on mikä? Olemmeko saaneet vastauksen?

Haluaisimme mielellämme antaa lopullisen ratkaisun terminologiaan liittyvään ongelmaan markkinoillamme, mutta valitettavasti se ei tule tapahtumaan lähiaikoina.

Tarkastelimme, miten näitä ilmaisuja käytettiin tuotesivustoilla, arvostelusivustoilla ja tiedon tarjoajien toimesta. Vaikka tietyt termit saattavat olla enemmän yhden sovelluksen kuin toisen sovelluksen mukaisia, näiden kattotermien alle kuuluvien ratkaisujen välillä on silti jonkin verran epäselvyyttä.

Ilmaisen virtuaalisen odotushuoneratkaisun yksisarvisen etsiminen

Jos luulet, että sinulla on vastaukset keskusteluun, haluaisimme kuulla sinusta - jotta sekaannus loppuisi lopullisesti! Siihen asti jokainen, joka etsii "ilmaista virtuaalista jononhallintajärjestelmää" Googlella, löytää edelleen laajan valikoiman ohjelmistoja, palveluita, järjestelmiä ja ratkaisuja, jotka saattavat olla tai olla olematta juuri sitä, mitä he etsivät....


Sadat johtavat organisaatiot luottavat
jonoratkaisuihimme

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Suojaa verkkosivustoasi ja kävijöitäsi liikennevirroilta.

Aloita