Virtuālā rinda vai virtuālā uzgaidāmā telpa - vai tas nav viens un tas pats?
Galvenais faktors, kas atšķir uzgaidāmo telpu sistēmas, ir tas, vai rindā gaidāt fiziskā vietā vai tiešsaistē tīmekļa vietnē vai lietotnē, kas atrodas ārpus tirdzniecības vai pakalpojumu vides.
Tiešsaistes sistēmas tiešsaistes produktiem
Mūsu produkts Queue-Fair nodrošina tiešsaistes rindu veidošanas sistēmu, lai aizsargātu vietnes un serverus no tīmekļa datplūsmas un lietojumprogrammu datplūsmas uzplūdiem, kas pārslogo un pārslogo neaizsargātas sistēmas. Gadu laikā, kopš mēs patentējām savu risinājumu, to sāka dēvēt par virtuālo uzgaidāmo telpu. Datu plūsmas uzplūdu dēļ sabrukušas vietnes drīz vien var izmaksāt pakalpojumu sniedzējiem simtiem tūkstošu sterliņu mārciņu vai dolāru zaudējumu, ko rada viegli novēršamas vietņu dīkstāves. Virtuālā uzgaidāmā telpa vai rindu sistēma pasargā tās piedāvātājus un apmeklētājus no visa tā.
Šāda virtuālā uzgaidāmā telpa aizsargā tādas tīmekļa vietnes, kurās tiek pārdotas biļetes uz augstas kvalitātes pasākumiem, populāras e-komercijas vietnes sezonālo maksimumu laikā, kā arī visu veidu zīmolvedības, valodas un starptautiskos jautājumus. Lielas datplūsmas laikā uzgaidāmā telpa darbojas, novirzot apmeklētājus uz zīmola uzgaidāmo telpu, prom no aizņemtajiem serveriem un vietnes, un nosūtot tos atpakaļ rindas kārtībā, ievērojot piekļuves ātrumu, ko aizsargātie serveri un vietne var apstrādāt.
Virtuālās sistēmas fiziskās atrašanās vietās
Virtuālā rindas veido un nodrošina sistēmas, lai pircēji, pacienti klīnikās un slimnīcu apmeklētāji, kā arī gaidītāji uz vizītēm varētu izvēlēties, kā vislabāk izmantot savu laiku. Ja viņiem tiek nodrošināts izmērīts gaidīšanas laiks un gaidīšanas rindu atrašanās vieta, viņi precīzi zina, cik ilgi, visticamāk, tiks aizturēti, pirms viņi tiks uzņemti, un bieži vien viņi vispār izvairās no fiziskas gaidīšanas telpas apmeklēšanas.
Ar ko šīs uzgaidāmo telpu sistēmas ir labākas par tradicionālajām metodēm?
- Klienti paši sevi pievieno rindā
- Prioritāro pakalpojumu atlase
- Paredzamais gaidīšanas laiks un rindas pozīcijas
- Digitālās izkārtnes nodrošina reāllaika informāciju un nākamo soļu norādījumus.
- Pārnēsājamie SMS paziņojumi lietotnēm un tiešsaistē izvietotām sistēmām
- Daudzvalodu opcijas
Apvienojot fizisku rindu veidošanu ar digitālu sistēmu, lietotāji tiek labāk informēti visā gaidīšanas telpā, vienlaikus piedāvājot dažādas alternatīvas stāvēšanai rindā. Šī apmeklētāju gaidīšanas telpas pieredze piedāvā viņiem šķietamu pilnīgas kontroles līmeni, kā rezultātā viņi dod priekšroku darījumam.
Digitālās reģistrācijas sistēmas ļaus jūsu personālam nodarboties ar svarīgākiem un steidzamākiem jautājumiem, tāpat kā digitālās izkārtnes sistēmas, kas informē apmeklētājus uzgaidāmajā telpā, kad ir viņu kārta un kur viņiem doties tālāk.
Virtuālās uzgaidāmās telpas programmatūras priekšrocības koronavīrusa pandēmijas laikā
Mēs vairāk nekā labi apzināmies sociālās distancēšanās ietekmi un galējos pasākumus, ko sabiedrība ir veikusi, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo drošības praksi. Noteikumi un noteikumi attiecas uz visu veidu uzņēmumiem un darbībām, un katram no tiem ir savs unikāls patērētāju tipu klāsts - ne tikai pacientu apmierinātība.
Slimnīcās, veselības aprūpes dienestos un pakalpojumu sniedzējos fiziskās uzgaidāmās telpas ir likvidētas, lai samazinātu pacientu tuvumu un skaitu. Daudzi ir izvēlējušies aizstāt vai atbalstīt veselības aprūpes sistēmas, izmantojot virtuālās uzgaidāmās telpas, lai nodrošinātu lielāku pacientu apmierinātību un optimizētu pacientu plūsmu ar automatizētiem apmeklējuma atgādinājumiem, ļaujot pacientiem saņemt jaunāko informāciju par pacienta statusu, atrodoties uzgaidāmajā telpā, digitālo reģistrāciju un reģistrēšanos. Ja iespējams, sistēmas, kurās izmanto divvirzienu video vai audio konsultācijas, nozīmē, ka tagad ir viegli izvairīties no daudzām fiziskām vizītēm, nodrošinot labāku pacientu pieredzi.
Nav šaubu, ka šī uzgaidāmās telpas tehnoloģija ir ierobežojusi vīrusa izplatīšanos, vienlaikus pasargājot personālu un pacientus no citām slimībām un saslimšanām. Tā optimizē pacientu plūsmu liela pieprasījuma periodos, novērš neredzētus traucējumus, vienlaikus nodrošinot papildu elastību, drošību un drošumu.
Mūsu pašreizējā situācijā gūtā pieredze un ātrums, ar kādu jaunās tehnoloģijas bija spiestas darboties, sniegs informāciju par to, kā prakses tiks pārvaldītas nākotnē.
