Kāpēc lielāks ne vienmēr ir labāks - Virtuālā uzgaidāmā telpa un tiešsaistes rinda

Kāpēc lielāks ne vienmēr ir labāks, ja runa ir par tiešsaistes rindu SaaS

Vai varat atļauties finansiālus zaudējumus un sliktu klientu pieredzi, ko rada servera darbības pārtraukumi un dīkstāves?

Iedomājieties, ar kādām šausmām jūs saskartos, ja kādu pirmdienas rītu jūs atnāktu atslēgt savu veikalu uz galvenās ielas un kāds būtu salīmējis visas slēdzenes kopā. Bez jūsu ierastajām atvērtajām durvīm, kas sveicinātu pircējus, un uzraksta " atvērts", viņi visi pamatoti neapmierināti pastaigātos garām un dotos citur, lai tērētu naudu.

Tieši tas notika ne vienā un ne divos lielākajos CDN operatoros pēdējo mēnešu laikā. Pat ja nekad iepriekš neesat dzirdējis par CDN operatoru, tā darbības traucējumi izraisa dažu lielāko interneta vietņu darbības pārtraukumus.



Visaugstāk novērtētā virtuālā uzgaidāmā telpa G2

Ko mūsu klienti saka par Queue-Fair


Klientu noturēšana un ienākumu aizsardzība

A Queue-Fair virtuālā uzgaidāmā telpa piedāvā tieši šādu aizsardzību.

Ja internets cieš no jebkāda veida traucējumiem (un tie var būt piegādātāja serveri vai jūsu serveri), jūsu klienti tiek novirzīti uz virtuālo rindu - gaidīšanas lapu, kurā jūs varat viņus informēt par to, kas notiek virtuālajā uzgaidāmajā telpā, kad viss normalizēsies un ka viņi tiks godīgi un taisnīgi atgriezti vietnē, kuru bija plānojuši apmeklēt.

Jūs paturēsiet daudz vairāk klientu nekā tad, ja ļautu viņiem apmulsušiem un neizglītotiem aizplūst kibertelpā, tādējādi ierobežojot savu ienākumu apjomu, ko varētu zaudēt.

nozares līderi datu zinātnē zina, kā pārvaldīt rindas mazumtirdzniecības vietās ilgi jāgaida rindā attālināti, izmantojot mobilās biļetes.
rindas pārvaldība nenovēršama klientu virtuālā rindu veidošana pašreģistrēšanās identificēt iespējas vietnes veiktspēja gaidīšanas laiki garas rindas

Pietiekami liels, lai tiktu galā, bet pietiekami mazs, lai rūpētos.

Mēs visi esam par to, lai izvēlētos labākās likmes iespējas, jo īpaši, ja tā ir vērtība, tomēr dažreiz izvēle par labu lielākajiem uzņēmumiem ne vienmēr ir pareizais ceļš.

Mūsu pieredze liecina, ka tieši mazākās darbības sniedz vispersoniskākos un efektīvākos pakalpojumus. To darbinieki pārzina jūsu uzņēmumu, jūsu sistēmas, tāpēc mēdz būt daudz efektīvāki, veicot uzlabojumus, vadot jaunas idejas un strādājot ar jūsu darbiniekiem.

Mēs nealgo simtiem cilvēku, mums tas nav nepieciešams. Jebkurš uzņēmums, piemēram, mūsu, kas to dara, mēs labprāt uzzinātu, ko viņi dara visu dienu, un mēs uztraucamies par to, ko klients saņem par savu naudu. Visas šīs papildu algas galu galā nonāk paaugstināt cenu tiešsaistes rindu SaaS produkta, galu galā.

Spēks mūsu sistēmās

Mūsu sistēmas ir tikpat spēcīgas kā jebkuras citas. Mēs neizmantojam CDN, ko nodrošina kāds no lielākajiem pakalpojumu sniedzējiem, kas nesen pārtrauca darbību, bet izmantojam Google, un pat ja Google serveri ciestu no šāda sabrukuma, mēs esam unikālā pozīcijā, lai novirzītu un sakārtotu mūsu domēnus no tiem uz mūsu galvenajiem serveriem. Lūk, kā gudri pārvaldīt klientu rindas, izmantojot stabilu rindu pārvaldības sistēmu, lai risinātu jūsu biznesa problēmas un uzlabotu klientu apmierinātību.

virtuālā rindu veidošana pārvaldības sistēmas galvenās iezīmes pašpārbaude nodrošina klientu apmierinātību identificēt personāla produktivitātes iespējas ar virtuālo gaidīšanas sarakstu.

Viens no lielākajiem serveru noslogojumiem pēc darbības pārtraukuma ir to atkārtota inicializācija, un par to jums var nebūt daudz biznesa informācijas, tāpēc esiet uzmanīgi. Viņiem ne tikai jāpārvalda visi ar sistēmu atkārtotu palaišanu saistītie skaitļi, bet tiem ir arī milzīga papildu slodze, pārvaldot jūsu klientu dublētos pieprasījumus. Pēc darbības pārtraukuma to gaida daudz vairāk nekā parasti, un visi vēlas piekļūt jūsu pakalpojumiem, un jūsu serveri jau ir saspringti, lai no jauna savienotu jūsu datubāzes un piepildītu to kešatmiņas.

Izmantojot Queue-Fair uzgaidāmo telpu, visa šī slodze tiek noņemta, un jūsu klienti droši gaida mūsu virtuālajā uzgaidāmajā telpā, līdz tie tiek ievadīti atpakaļ jūsu lapās tādā ātrumā, kas tiem ir piemērots. Mēs ne tikai parādām vidējo gaidīšanas laiku - mēs parādām gaidīšanas laiku katram konkrētam apmeklētājam, ļaujot klientiem būt informētiem un paaugstinot klientu apmierinātību visā klientu ceļojuma laikā.

Turklāt mūsu virtuālā uzgaidāmā telpa ir visprecīzākā šajā nozarē, kas katru minūti nodrošina precīzu cilvēku skaitu jūsu vietnē. Tā kā tā ir tik precīza, jūsu servera slodze ir vienmērīgāka un jūs varat apstrādāt lielāku aizplūstošo skaitu nekā ar citiem pakalpojumu sniedzējiem. Šī paaugstinātā apmeklētāju plūsmas darbības efektivitāte nozīmē, ka jūs samazināsiet gaidīšanas laiku klientu rindās, vienlaikus nodrošinot tiešsaistes godīgumu. Kad katra apmeklētāja gaidīšanas laiks ir īsāks, ir vairāk pārdošanas darījumu.

Tā ir specializēta darbība, kas ļauj mums ar mūsu rindu pārvaldības sistēmu vienmēr nodrošināt jūsu pakalpojumu stratēģiju.

Vai lielāks ir labāks vai tikai lielāks?

Mūsu pēdējais punkts ir par to, ka daudzi no šiem šķietami lielākajiem uzņēmumiem ir lielāki tikai tāpēc, ka tie ir finansēti.

Daudziem SaaS (programmatūra kā pakalpojums) jaunuzņēmumiem ir nepieciešama finansējuma injekcija, lai uzsāktu darbību. Riska kapitālisti ar savu milzīgo līdzekļu fondu banku. Ar lielu riska kapitāla ieguldījumu daļu šie jaunie uzņēmumi var izveidot plašas speciālistu komandas un izmitināt tās iespaidīgākajās biroju telpās - un tas viss, pirms tie ir nopelnījuši kaut centu. Galu galā, lai piesaistītu citus lielus uzņēmumus, tiem ir jāizskatās kā lieliem uzņēmumiem; tā darbojas sistēma, tāpēc nauda aizplūst tieši uz turieni.

Jo vairāk riska kapitāla investori iegulda, jo lielāka ir viņu peļņa, un jo vairāk tērē SaaS jaunuzņēmums, jo dārgākam jābūt produktam, lai segtu tā atmaksu.

Dažreiz lielāks ir tikai lielāks, nevis labāks.

Kompetents, kompakts un komerciāli zinošs

Queue-Fair joprojām darbojas tā sākotnējā izgudrotāja vadībā. 100%. Nekādu investoru, nekādu nevajadzīgu papildu darbinieku un nekādu muļķību - un, apkopojot klientu atsauksmes, mēs pastāvīgi esam novērtēti kā labākie G2. Mēs esam saprātīga, atbalstoša komanda, kas pazīst savus klientus un vienmēr ir gatavi palīdzēt - mēs gudri pārvaldām klientu rindas, izmantojot savā klasē labāko rindu pārvaldības sistēmu, un to varat darīt arī jūs.


Simtiem vadošo organizāciju uzticas mūsu
rindu risinājumiem

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Aizsargājiet savu vietni un apmeklētājus no datplūsmas uzplūdiem

Sākt