Sprašujete se, kaj je CDN? In zakaj so CDN zdaj vsepovsod v novicah?
Omrežje za dostavo vsebine je programska oprema v oblaku. Je nekakšna bližnjica do velikih spletnih strani, ki jih imamo vsi za samoumevne. Živimo v družbi, v kateri se pričakuje, da bodo stranke imele takojšen dostop do vsega, 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 7 dni v tednu, s polno hitrostjo in učinkovitostjo, in če to izgine, bo treba plačati vse vrste pekla.
Operaterji CDN zagotavljajo strežnike in lokalno gostovanje datotek številnim največjim upravljavcem spletnih mest, ki podpirajo njihova primarna spletna mesta in strežnike z zagotavljanjem hitrejših in učinkovitejših lokalnih povezav na različnih drugih lokacijah po vsem svetu.
Na primer, živite v Londonu, vendar radi spremljate najnovejše novice v New York Times. Namesto da bi se povezali z njihovim strežnikom v ZDA, kjer že upravlja veliko število Američanov, ki iščejo najnovejše novice in govorice, se povežete z alternativnim strežnikom, ki je veliko bližje domu in pomembne informacije shranjuje v lokalnih podatkovnih centrih. To obiskovalcem NY Timesa zagotavlja najbolj učinkovito in prijetno izkušnjo, zlasti tam, kjer je hitrost bistvena - na primer pri pretakanju video člankov in intervjujev. To izboljša uporabniško izkušnjo, kadar deluje.
Ali so vsa naša internetna jajca shranjena v nekaj velikih strežniških košarah?
Do zdaj se je vse skupaj zdelo idealno. Izjemno hitre povezave in dostop, ki ga zagotavlja "vsebina HQ". Toda tu je težava. Ker je majhna peščica velikih CDN, ki upravljajo skoraj vse največje ponudnike, ko padejo oni, padejo tudi vsi drugi.
To se je pred kratkim zgodilo velikemu operaterju CDN, z njim pa tudi družbam Amazon, eBay, StackOverflow, Reddit, PayPal, Shopify, Github, Twitch, HMRC in skoraj vsem novičarskim organizacijam, ki si jih lahko zamislite.
Ne bodo ostali v okvari za vedno; večina inženirjev, ki delajo za ta velika podjetja, bo težavo odpravila kar najhitreje, vendar za vpletene trgovce na drobno to nikoli ne bo dovolj hitro.
Od trenutka, ko je vaše spletno mesto brez povezave, izgubljate prihodke od pretoka strank.
Guardian je poročal o nekaj podatkih, ki jih je posredovala agencija SEO Reboot, in ocenil, da je Amazon med nedavnim izpadom ponudnika CDN verjetno izgubil okoli 32 milijonov dolarjev prodaje. Njihova raziskava kaže, da maloprodajni velikan porabi več kot 6 tisoč dolarjev na sekundo, zato bo skoraj enourni izklop kmalu pomenil precejšnjo izgubo.
To je 32 milijonov dolarjev!
Pri drugem ponudniku CDN , ki je prav tako izpadel en mesec pozneje, so na svojem blogu zapisali: "Veliko od približno 500 strank, ki so uporabljale to storitev, je bilo samodejno preusmerjenih, kar je v nekaj minutah obnovilo delovanje ... velika večina preostalih strank je bila kmalu zatem ročno preusmerjena."
Vendar je trajalo od 30 minut do nekaj ur, da so storitve velikih bank v celoti vzpostavile normalen pretok strank.
Vrnimo se k tem "zlepljenim vratnim ključavnicam".
Ponudnik CDN je bil v okvari, virtualne ključavnice vrat vseh uporabnikov pa so se zlepile. Sporočilo 'Napaka 503 storitev ni na voljo' se je prikazalo pred očmi milijonov uporabnikov, ki so bili zmedeni in dezorientirani. Po nenehnem pritiskanju na gumbe za osveževanje, dokler si niso obrabili kože na palcih ali stekla na zaslonu telefona, so verjetno obupali in se odpravili drugam. To rešujemo z našim sistemom za upravljanje čakalnih vrst, pri čemer spremljamo podatke, povezane s čakalno vrsto in zasedenostjo vašega spletnega mesta. Te metrike v realnem času, pretekli podatki in poročila o storitvah pridobivajo vpogled tudi za vašo poslovno inteligenco.
Zaščita pred izpadi strežnika in podobnimi izpadi
Predstavljajte si, da bi svojim strankam lahko povedali, da je nek šaljivec zlepil vse ključavnice vaših vrat, namesto da bi opazoval, kako se premikajo mimo (ali o napaki v kodi operaterja CDN, ki nadzoruje dostavo vašega strežnika), in da bo vse spet v redu v eni uri?
Še bolje pa je, da jim boste prihranili mesto v vrsti; koliko jih bo po vašem mnenju še vedno šlo po nakupih drugam?
To je tisto, kar Queue-Fair virtualna čakalnica.
Takšni izpadi se ne bi smeli dogajati - celo zadevni operater CDN je dejal, da je razočaran in presenečen, da napake niso odkrili prej, da je takšna napaka lahko ušla skozi njihovo mrežo in da je povzročili toliko težav za svoje stranke.. Ustrezno so se opravičili in nadaljevali z običajnim delom.
Žal se takšne napake občasno dogajajo in naslednjič bi lahko imele veliko hujše posledice kot nedavni izpadi CDN.
Tega nihče od nas v poslovnem svetu ne želi slišati. Želimo zaščito.
