Politika zasebnosti podjetja Queue-Fair

Queue-Fair je produkt »virtualne čakalnice«, ki ga zagotavlja podjetje Orderly Telecoms Ltd, trži pa ga podjetje The Fair Queue People Ltd; obe družbi sta del skupine Orderly Group. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako naša organizacija uporablja osebne podatke, ki jih zberemo od vas ob uporabi naše spletne strani. Podjetje Orderly Telecoms Ltd. je pri OfCom registriran telekomunikacijski operater in je v celoti registrirano pri ICO.
Skupina Orderly Group se zavezuje, da bo zagotovila zaščito vaše zasebnosti. Če vas bomo ob uporabi te spletne strani prosili za posredovanje določenih podatkov, na podlagi katerih vas je mogoče identificirati, lahko ste prepričani, da bodo ti podatki uporabljeni izključno v skladu s to izjavo o varstvu osebnih podatkov.

To politiko lahko občasno spremenimo z posodobitvijo te strani. Priporočamo, da to stran občasno preverite, da se prepričate, ali se strinjate z morebitnimi spremembami. Ta politika velja od 9. novembra 2022.

Teme:

• Katere podatke zbiramo?
• Kako zbiramo vaše podatke?
• Kako bomo uporabljali vaše podatke?
• Kako shranjujemo vaše podatke?
• Trženje
• Kakšne so vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov?
• Kaj so piškotki?
• Kako uporabljamo piškotke?
• Katere vrste piškotkov uporabljamo?
• Kako upravljati s piškotki
• Politike varstva zasebnosti drugih spletnih strani
• Spremembe naše politike varstva osebnih podatkov
• Kako nas lahko kontaktirate
• Kako stopiti v stik s pristojnimi organi

Katere podatke zbiramo?

Zbiramo naslednje podatke, vendar le, če jih vnesete v enega od naših spletnih obrazcev:

• Osebni identifikacijski podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka itd.)
• Delovno mesto
• Kontaktni podatki, vključno z e-poštnim naslovom
• Demografski podatki, kot so poštna številka, preference in interesi
• Občasno izvajamo ankete med strankami ali pripravljamo ponudbe, zaradi česar vas morda prosimo, da odgovorite na kakšno vprašanje
• Podatki o obiskih spletne strani, vendar le, če uporabljate storitev Queue-Fair
• Karkoli vnesete v naš obrazec za stik

Kako zbiramo vaše podatke?

Podatke, ki jih zbiramo, nam posredujete neposredno vi. Podatke zbiramo in obdelujemo, ko:

• Registrirajte se prek spleta ali oddajte naročilo za kateri koli od naših izdelkov ali storitev.
• Prostovoljno izpolnite anketo za stranke ali nam posredujte povratne informacije na katerem koli od naših forumov, prek kontaktnih obrazcev ali po e-pošti.
• Našo spletno stran lahko uporabljate ali si jo ogledate prek piškotkov v vašem brskalniku.
• Uporabite našo gostovano storitev Queue-Fair.

Vaše podatke lahko prejmemo tudi posredno iz naslednjih virov:

• Ko kliknete povezavo na spletnem mestu tretje osebe, ki vas preusmeri na to spletno mesto, nam vaš brskalnik lahko posreduje podatke o spletnem mestu in strani, s katerih ste prišli k nam.
• Ko kupite enega od naših izdelkov prek pooblaščenega prodajalca.

Kako bomo uporabljali vaše podatke?

Vaše podatke zbiramo, da bi lahko:

• Obdelajte svoje naročilo in upravljajte svoj račun.
• Po e-pošti vam bomo pošiljali posebne ponudbe za druge izdelke in storitve, za katere menimo, da bi vam lahko bile všeč.
• V zvezi z morebitno brezplačno preizkusno različico, ki ste jo morda zahtevali, vas bomo kontaktirali
• Zagotovite storitev Queue-Fair

Vaše podatke lahko posredujemo našim dobaviteljem in distributerjem za izvedbo naročila. Podatkov NE posredujemo partnerskim podjetjem, da bi vam ta lahko ponujala svoje izdelke in storitve. Pri obdelavi vašega naročila lahko vaše podatke posredujemo bonitetnim agencijam ter uporabimo tudi podatke, ki jih od njih prejmemo, da bi preprečili goljufive nakupe.

Vaših podatkov NIKOLI ne bi prodali podjetjem za telemarketing

Kako shranjujemo vaše podatke?

Podjetje Orderly Telecoms varno shranjuje podatke, ki jih vnesete v obrazce na naši spletni strani, pri ponudnikih gostovanja v varnih podatkovnih centrih tretje stopnje v Londonu in njegovi okolici. Podjetje Orderly Telecoms shranjuje dnevniške podatke v zvezi s Queue-Fair za stranke iz Združenega kraljestva v Združenem kraljestvu, dnevniške podatke v zvezi s Queue-Fair za stranke iz EU v EU ter dnevniške podatke v zvezi s Queue-Fair za stranke iz ZDA v ZDA, in sicer vedno pri ponudnikih gostovanja v varnih podatkovnih centrih tretje stopnje.

Vaše podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor jih potrebujemo za zakonit namen: bodisi zaradi izdelkov in storitev, ki smo vam jih zagotovili, bodisi zaradi upoštevanja predpisov britanskih prevoznikov, bodisi zato, ker menimo, da še vedno želite prejemati naše novice. V skladu z britanskim GDPR so zakonite podlage, na katere se opiramo pri obdelavi vaših podatkov, naslednje:

• Vaša privolitev. Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete. To lahko storite na naši strani za stike.
• Imamo pogodbeno obveznost.
• Imamo zakonsko obveznost.
• To potrebujemo za izvajanje javne naloge.
• Imamo upravičen interes.

Trženje

Radi bi vam pošiljali informacije o naših izdelkih in storitvah, za katere menimo, da bi vam lahko bile všeč. NIMAMO partnerskih podjetij, ki bi vam pošiljala informacije na podlagi podatkov, ki jih tukaj vnesete. Če ste se strinjali, da od nas prejemate tržna sporočila, se lahko kadarkoli odjavite. Imate pravico, da nas kadarkoli prosite, naj vas ne kontaktiramo več v tržne namene. Če ne želite več prejemati tržnih sporočil, prosimo, uporabite naš kontaktni obrazec.

Kakšne so vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov?

Radi bi se prepričali, da ste v celoti seznanjeni z vsemi svojimi pravicami na področju varstva podatkov. Vsak uporabnik ima pravico do naslednjega:

• Pravica do dostopa – Imate pravico zahtevati kopije svojih osebnih podatkov. Za to storitev vam lahko zaračunamo majhno pristojbino.
• Pravica do popravka – Imate pravico zahtevati, da popravimo vse podatke, za katere menite, da so netočni. Prav tako imate pravico zahtevati, da dopolnimo podatke, za katere menite, da so nepopolni.
• Pravica do izbrisa – Imate pravico, da pod določenimi pogoji od nas zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave – Imate pravico, da pod določenimi pogoji od nas zahtevate, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
• Pravica do ugovora proti obdelavi – Pod določenimi pogoji imate pravico, da ugovarjate naši obdelavi vaših osebnih podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov – Imate pravico, da pod določenimi pogoji od nas zahtevate, da podatke, ki smo jih zbrali, prenesemo drugi organizaciji ali neposredno vam.

Če vložite zahtevek, imamo en mesec časa, da vam odgovorimo. Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic, se obrnite na nas prek našega kontaktnega obrazca.

• Pokličite nas na številko: +44 (0)333 5432 108
• Ali pa nam pišite na naslov: Orderly Telecoms Limited, 3. nadstropje, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE

Piškotki

Piškotki so besedilne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik za zbiranje standardnih podatkov iz internetnih dnevnikov ter podatkov o vedenju obiskovalcev. Ko obiščete naše spletne strani, lahko avtomatsko zbiramo podatke o vas prek piškotkov ali podobnih tehnologij. Vsi piškotki, ki jih namesti naša spletna stran ali storitev Queue-Fair, so nujno potrebni za pravilno delovanje naše spletne strani in/ali storitve.

Za več informacij obiščite spletno stran allaboutcookies.org.

Kako uporabljamo piškotke?

Piškotke uporabljamo na različne načine, da bi izboljšali vašo izkušnjo na naši spletni strani, med drugim:

• Ohranjanje prijave
• Razumevanje, kako uporabljate našo spletno stran
• Omogočamo klepet v živo z našimi strokovnjaki
• Zagotavljanje, da si gostovani izdelki, ki jih ponujamo, zapomnijo vaše izbire in delujejo pravilno
• Za razvrščanje uporabnikov v čakalno vrsto na obremenjenih spletnih straneh

Katere vrste piškotkov uporabljamo?

Obstaja več različnih vrst piškotkov, vendar naša spletna stran uporablja:

• Dnevnik prometa – Piškotke za beleženje prometa uporabljamo za ugotavljanje, katere strani se uporabljajo. To nam pomaga analizirati podatke o prometu na spletnih straneh in izboljšati našo spletno stran, da jo prilagodimo potrebam strank. Te informacije uporabljamo izključno za statistično analizo in občasno za odpravljanje napak. Podatki se iz našega sistema redno in samodejno izbrišejo.
• Funkcionalnost – Te piškotke uporabljamo, da vas prepoznamo na naši spletni strani in si zapomnimo vaše prej izbrane nastavitve. Te lahko vključujejo vaš izbrani jezik in lokacijo, na kateri se nahajate. Uporabljamo kombinacijo lastnih piškotkov in piškotkov tretjih oseb.

Kako upravljati s piškotki

V brskalniku lahko nastavite, da ne sprejema piškotkov, na zgoraj navedeni spletni strani pa je navedeno, kako piškotke odstraniti iz brskalnika. Vendar pa zaradi tega funkcije naše spletne strani morda ne bodo delovale pravilno.

Politike varstva zasebnosti drugih spletnih strani

Naša spletna stran vsebuje povezave do drugih spletnih strani. Naša politika zasebnosti velja le za našo spletno stran, zato morate, če kliknete na povezavo do druge spletne strani, prebrati njihovo politiko zasebnosti.

Spremembe naše politike varstva osebnih podatkov

Našo politiko zasebnosti redno pregledujemo, morebitne posodobitve pa objavljamo na tej spletni strani. Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 9. novembra 2022.

Kako nas lahko kontaktirate

Če imate kakršna koli vprašanja glede naše politike varstva osebnih podatkov ali podatkov, ki jih hranimo o vas, ali če želite uveljaviti katero od svojih pravic v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se brez obotavljanja obrnite na nas.

Uporabite naš spletni kontaktni obrazec ali

Pokličite nas: +44 (0)333 5432 108

Ali pa nam pišite na naslov: Orderly Telecoms Limited, 3. nadstropje, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE

Kako stopiti v stik s pristojnim organom

Če želite vložiti pritožbo ali menite, da nismo zadovoljivo obravnavali vaše zadeve, se lahko obrnete na Urad informacijskega pooblaščenca.

Urad informacijskega pooblaščenca

• Telefon: 0303 123 1113
• E-pošta: casework@ico.org.uk
• Naslov: Wycliffe House, Water Ln, Wilmslow SK9 5AF