Queue-Fair je zamisel večkrat nagrajenega britanskega izumitelja in podjetnika Matta Kinga s sedežem v Londonu.
Leta 2004 je Matt skupaj s približno 400.000 drugimi uporabniki poskušal prek spleta kupiti vstopnice za festival Glastonbury. Ko so bile vstopnice v prodaji, se je spletna stran sesula, zaradi česar je na stotisoče nezadovoljnih kupcev vso noč pritiskalo na osveži, osveži, osveži, da bi našli 100.000 vstopnic. Stanje je bilo tako slabo, da je bila stiska njihovih strank objavljena v nacionalnih poročilih BBC.
Mattu se je ob približno eni uri zjutraj zasvetila luč, ko je prišel na idejo o spletni strani za čakalne vrste za spletna mesta, znani tudi kot virtualna čakalnica. Naslednji dan je razvil prototip in začel izvajati patente, sistem pa je bil pozneje uspešno uporabljen na festivalu Glastonbury, ki je nastal v sklopu festivala Glade.
Naša družina rešitev za čakalne vrste, vključno s telefonskim sistemom OrderlyQ, ki klicateljem omogoča, da odložijo telefon, ne da bi izgubili svoje mesto, se uporablja v več sto podjetjih po vsem svetu. Naša aplikacija WeQ4U, ki edinstveno tehnologijo čakanja v čakalnih vrstah daje v roke potrošnikom, je bila samo v Združenem kraljestvu prenesena že skoraj 2 milijona krat in ima v Google Play, App Store in Trustpilotu oceno 4,9 od 5 zvezdic.
Naš ustanovitelj na naslovnici revije RealBusiness
Podjetje Queue-Fair je bilo prej znano pod imenom OrderlyQ Internet in je bilo ustanovljeno z začetnim posojilom podjetja NESTA. Ponosni smo na to, da smo prvotni vir tehnologije virtualne čakalnice, prvi, ki zagotavlja pravi sistem virtualne čakalnice za spletna mesta , ki je lastnikom spletnih mest na voljo prek modela programske opreme kot storitve (SaaS).
Zavedamo se, kako pomembno je našim strankam in njihovim uporabnikom zagotoviti poštenost in nemoteno uporabniško izkušnjo med spletnimi dogodki z velikim povpraševanjem, ki so za lastnike spletnih mest zelo zahtevni in so lahko tehnično zapleteni. Izkušnje, kako narobe gredo lahko stvari brez našega sistema, so nas spodbudile, da smo ga sploh ustvarili.
Našim izvirnim rešitvam za čakalne vrste zaupa na stotine vrhunskih podjetij v spletni trgovini, prodaji vstopnic, izobraževanju in javnem sektorju. To nas uvršča med svetovne strokovnjake na področju tehnologije virtualnih čakalnic. Od leta 2004 je uporaba Mattovega izuma zagotovila pravičnost in enostavnost uporabe v prometnih situacijah za več milijonov potrošnikov po vsem svetu.
Duh poštenosti in pravičnosti, ki smo ga vnesli v svoj prvotni izum, dosledno uporabljamo v vseh vidikih našega poslovanja, dokumentacije, podpore strankam in upravljanja računov. V podjetju Queue-Fair boste ugotovili, da je naša glavna prednostna naloga vedno ravnanje v skladu s pravom ter dobro ravnanje naših strank in njihovih obiskovalcev. Na našem spletnem mestu ne boste našli pretiranih marketinških trditev in ko rečemo, da je Queue-Fair cenovno dostopen, varen, trajnosten, pošten in pravičen, mislimo resno.
Nekateri pravijo, da izumi odražajo svoje izumitelje, za nas pa je to preprosto pravi način delovanja.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
Queue-Fair je rešitev virtualne čakalnice, ki je zasnovana za upravljanje velikih količin spletnega prometa, kar zagotavlja, da spletna mesta in aplikacije ostanejo stabilne in dostopne med največjim povpraševanjem. Queue-Fair z uvrstitvijo obiskovalcev v pošteno spletno čakalno vrsto, v kateri so prvi na vrsti, pomaga preprečevati sesutja in upočasnitve spletnih mest, do katerih lahko pride med predstavitvami izdelkov, prodajo vstopnic ali drugimi dogodki, ki hkrati privabijo veliko število uporabnikov. Sistem se brez težav vključi v obstoječo spletno infrastrukturo ter tako uporabnikom zagotavlja prilagodljivo in blagovno znamko prilagojeno čakalno izkušnjo. Queue-Fair ponuja analitiko v realnem času, nastavljive parametre čakalne vrste in robustne varnostne funkcije za zaščito pred botami in zlorabami, zato je primeren za številne panoge, kot so maloprodaja, prodaja vstopnic, vladne storitve in druge.
Družbo Queue-Fair je leta 2004 ustanovil Matthew King. Matthew King je prepoznal potrebo po rešitvi za obvladovanje povečanega spletnega prometa in razvil Queue-Fair kot prvi patentirani sistem virtualne čakalnice na svetu. Z leti se je Queue-Fair razvil v podporo organizacijam vseh velikosti, od malih podjetij do velikih podjetij, in jim pomaga zagotavljati nemoteno in zanesljivo spletno izkušnjo tudi v obdobjih izjemnega povpraševanja. Podjetje ostaja zavezano poštenosti, preglednosti in zadovoljstvu strank, pri čemer se osredotoča na nenehne inovacije in odzivno podporo. Organizacije po vsem svetu zaupajo Queue-Fair z dokazanimi dosežki in prilagodljivimi možnostmi uvajanja, da zavaruje njihove digitalne operacije in ohranja zaupanje uporabnikov med kritičnimi spletnimi dogodki.
Rešitev virtualne čakalnice Queue-Fair pomaga upravljati velik promet na spletnem mestu z nadzorom pretoka obiskovalcev na vaše spletno mesto v obdobjih največjega povpraševanja. Ko promet preseže zmogljivost vašega spletnega mesta, Queue-Fair samodejno preusmeri odvečne obiskovalce v prilagojeno čakalnico z blagovno znamko. Tam se uporabniki zadržijo v varni, pravični virtualni čakalnici, ki zagotavlja, da lahko do vašega spletnega mesta v vsakem trenutku dostopa le obvladljivo število ljudi. To preprečuje preobremenitev strežnika, sesutje spletnega mesta, upočasnitve in slabe izkušnje uporabnikov.
Rešitev je še posebej dragocena, ker ni omejena na dolgotrajne izvedbene projekte. Številne organizacije lahko dodajo Queue-Fair z eno samo vrstico kode v približno petih minutah, možnost Free Queue pa ekipam omogoča, da začnejo brez vnaprejšnje ovire. Za poslovne organizacije to pomeni, da lahko hitro ukrepate, ko se približuje začetek, začetek prodaje, registracijsko okno ali virusna kampanja, hkrati pa še vedno dobite nadzor, znamčenje, poročanje in odpornost, ki se pričakujejo v velikem obsegu.
Medtem ko uporabniki čakajo, lahko Queue-Fair prikaže predvideni čas čakanja, posodobitve stanja in prilagojena sporočila, s čimer obiskovalce obvešča in zmanjšuje frustracije. Z umirjanjem prometa in ohranjanjem pravičnosti platforma varuje operativno učinkovitost in zaupanje v blagovno znamko. V praksi potencialno preobremenitev spremeni v nadzorovano potovanje strank.
Družba Queue-Fair ima sedež v Londonu v Združenem kraljestvu. Rešitev virtualne čakalnice Queue-Fair na trgu odlikuje patentiran, neodvisen in zelo prilagodljiv pristop k spletnemu upravljanju čakalnih vrst. Za razliko od številnih konkurentov Queue-Fair deluje po modelu, ki upošteva predvsem zasebnost, in zagotavlja, da za vključitev obiskovalcev v čakalno vrsto niso potrebni nobeni osebni podatki, kar je v skladu s strogo skladnostjo z uredbo GDPR in predpisi o zasebnosti po vsem svetu. Sistem je zasnovan za nemoteno integracijo s katerim koli spletnim mestom ali aplikacijo, ne glede na vrsto tehnologije, in ga je mogoče vzpostaviti v nekaj minutah z minimalnim tehničnim naporom.
Edinstvene funkcije Queue-Fair vključujejo posodobitve položaja v čakalni vrsti v realnem času, prilagodljivo oblikovanje blagovnih znamk in napredno omejevanje prometa, kar organizacijam omogoča, da nadzorujejo pretok obiskovalcev svojih spletnih mest v obdobjih velikega povpraševanja, kot so prodaja vstopnic, lansiranje izdelkov ali časovno omejene ponudbe. Njegova arhitektura v oblaku zagotavlja visoko razpoložljivost in razširljivost, zato je primeren za podjetja vseh velikosti, od majhnih e-trgovin do globalnih podjetij. Rešitev zagotavlja tudi podrobno analitiko in poročanje, kar organizacijam omogoča spremljanje učinkovitosti čakalnih vrst in optimizacijo uporabniške izkušnje.
Poleg tega je Queue-Fair zaradi preglednih cen, prilagodljivih možnosti namestitve (vključno z lokalnimi in hibridnimi modeli) ter podpore 24 ur na dan in 7 dni v tednu prednostna izbira za organizacije, ki iščejo zanesljivo, stroškovno učinkovito in uporabniku prijazno virtualno čakalnico. Zaradi dokazanih dosežkov pri preprečevanju sesutja spletnih mest in zagotavljanju poštenega in urejenega dostopa med prometnimi konicami je Queue-Fair vodilni v panogi virtualnih čakalnic.