Queue-Fair on mitmete auhindadega pärjatud Briti leiutaja ja ettevõtja Matt King, kelle peakorter asub Londonis.
2004. aastal üritas Matt koos hinnanguliselt 400 000 inimesega osta internetist pileteid Glastonbury festivalile. Kui piletid läksid müüki, kukkus nende veebisait kokku, mille tulemusel sadu tuhandeid rahulolematuid kliente vajutasid kogu öö jooksul refresh, refresh, refresh, refresh jahtides 100 000 piletit. See oli nii halb, et nende klientide ahastus jõudis üleriigilistesse BBC uudistesse.
Mattil tekkis umbes kell 1 öösel valgustushetk, kui ta tuli välja esialgse ideega veebisaitide veebipõhise järjekordade lehekülje ehk virtuaalse ooteruumi loomiseks. Järgmisel päeval töötas ta välja prototüübi ja pani patendid käiku ning seejärel võeti süsteem edukalt kasutusele Glastonbury spin-off-festivali The Glade jaoks.
Meie järjekorra lahenduste perekond, sealhulgas OrderlyQ telefonisüsteem, mis võimaldab helistajatel lõpetada kõnesid, ilma et nad kaotaksid oma koha, on kasutusel sadades ettevõtetes üle kogu maailma. Meie rakendust WeQ4U, mis annab tema ainulaadse järjekorra tehnoloogia tarbijate kätte, on ainuüksi Ühendkuningriigis alla laaditud peaaegu 2 miljonit korda ning see on Google Play's, App Store'is ja Trustpilotis hinnatud 4,9 tärni 5-st.
Meie asutaja ajakirja RealBusiness kaanel
Queue-Fair oli varem tuntud kui OrderlyQ Internet ja käivitati NESTA stardilaenu abil. Me oleme uhked selle üle, et oleme virtuaalse ooteruumi tehnoloogia algne allikas, kes esimesena pakkus veebilehtede jaoks tõelist " first-in, first-out " virtuaalset ooteruumi süsteemi, mida pakutakse veebilehtede omanikele tarkvara kui teenuse (SaaS) mudeli kaudu.
Me mõistame, kui oluline on pakkuda oma klientidele ja nende kasutajatele õiglust ja sujuvat kasutajakogemust suure nõudlusega veebisündmuste ajal, mis on veebisaidi omanike jaoks kõrgeid panuseid ja võivad olla tehniliselt keerulised. Meie kogemus sellest, kui valesti võivad asjad ilma meie süsteemita minna, ajendas meid selle loomisele.
Meie originaalseid järjekorra lahendusi usaldavad sajad tippettevõtted veebipõhises jaemüügis, piletimüügis, hariduses ja avalikus sektoris. See muudab meid ainulaadselt virtuaalse ooteruumi tehnoloogia ülemaailmseks eksperdiks. Alates 2004. aastast on Matti leiutise kasutamine taganud õigluse ja kasutusmugavuse tihedates olukordades paljudele miljonitele tarbijatele kogu maailmas.
Aususe ja õigluse vaimu, mida me oma algses leiutises kasutasime, rakendame järjepidevalt kõigis meie äritegevuse, dokumentatsiooni, klienditoe ja kliendihalduse aspektides. Queue-Fair-s leiate, et õigete asjade tegemine ja meie klientide ja nende külastajate suhtes õigesti toimimine on alati meie peamine prioriteet. Te ei leia meie saidilt liialdatud turundusnõudeid ja kui me ütleme, et Queue-Fair on taskukohane, turvaline, jätkusuutlik, aus ja õiglane, siis me mõtleme seda tõsiselt.
Mõned ütlevad, et leiutised peegeldavad oma leiutajaid, kuid meie jaoks on see lihtsalt õige viis tegutseda.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
Queue-Fair on virtuaalne ooteruumilahendus, mis on mõeldud suure võrguliikluse mahu haldamiseks, tagades, et veebisaidid ja rakendused püsivad stabiilsena ja kättesaadavad ka tippnõudluse ajal. Queue-Fair aitab külastajate paigutamisega õiglasesse, saabumisjärjekorras teenindatud veebijärjekorda vältida veebisaidi krahhi ja aeglustumist, mis võivad tekkida toodete turuletoomise, piletimüügi või muude sündmuste ajal, mis meelitavad samaaegselt suurt hulka kasutajaid. Süsteem integreerub sujuvalt olemasoleva veebiinfrastruktuuriga, pakkudes kasutajatele kohandatavat ja kaubamärgistatud ootekogemust. Queue-Fair pakub reaalajas analüütikat, reguleeritavaid järjekorra parameetreid ja tugevaid turvaelemente, mis kaitsevad robotite ja kuritarvitamise eest, mistõttu sobib see paljude erinevate tööstusharude jaoks, näiteks jaemüügi-, piletimüügi-, valitsusteenuste ja muude valdkondade jaoks.
Queue-Fair asutas Matthew King 2004. aastal. Tunnistades vajadust lahenduse järele, et hallata internetiliikluse hüppelist kasvu, töötas Matthew King välja Queue-Fair kui maailma esimese patenteeritud virtuaalse ooteruumi süsteemi. Aastate jooksul on Queue-Fair arenenud, et toetada igas suuruses organisatsioone, alates väikeettevõtetest kuni suurettevõteteni, aidates neil pakkuda sujuvat ja usaldusväärset veebikogemust isegi erakordse nõudluse ajal. Ettevõte on jätkuvalt pühendunud õiglusele, läbipaistvusele ja klientide rahulolule, keskendudes pidevale innovatsioonile ja reageerimisvõimelisele toetusele. Tänu oma tõestatud kogemustele ja paindlikele kasutuselevõtuvõimalustele usaldavad organisatsioonid kogu maailmas Queue-Fair-d, et kaitsta oma digitaalseid toiminguid ja säilitada kasutajate usaldus kriitiliste veebisündmuste ajal.
Queue-Fair’s virtual waiting room solution helps manage high website traffic by controlling the flow of visitors to your website during peak demand periods. When traffic exceeds your site’s capacity, Queue-Fair automatically redirects excess visitors to a branded, customizable waiting room. There, users are held in a secure, fair, first-in, first-out virtual queue, ensuring that only a manageable number of people can access your website at any one time. This prevents server overload, site crashes, slowdowns, and poor customer experiences.
The solution is especially valuable because it is not limited to long implementation projects. Many organisations can add Queue-Fair with a single line of code in about five minutes, and the Free Queue option allows teams to start without an upfront barrier. For enterprise organisations, that means you can move quickly when a launch, onsale, registration window, or viral campaign is approaching, while still getting the control, branding, reporting, and resilience expected at scale.
As users wait, Queue-Fair can display estimated wait times, status updates, and tailored messaging, keeping visitors informed and reducing frustration. By smoothing traffic and preserving fairness, the platform protects both operational performance and brand trust. In practice, it turns a potential overload situation into a controlled customer journey.
Queue-Fair peakorter asub Londonis, Ühendkuningriigis. Queue-Fair virtuaalse ooteruumi lahenduse eristab turul patenteeritud, sõltumatu ja väga hästi konfigureeritav lähenemine online järjekordade haldamisele. Erinevalt paljudest konkurentidest tegutseb Queue-Fair eraelu puutumatuse põhimõttel, tagades, et külastajatelt ei nõuta järjekorraga liitumiseks isikuandmeid, mis on kooskõlas range GDPRi ja eraelu puutumatuse eeskirjadega kogu maailmas. Süsteem on kavandatud sujuvaks integreerimiseks mis tahes veebisaidi või rakendusega, sõltumata tehnoloogiapaketist, ning seda saab minimaalse tehnilise vaevaga kasutusele võtta minutitega.
Queue-Fair ainulaadsete funktsioonide hulka kuuluvad reaalajas ajakohastatud järjekorra positsioon, kohandatav bränding ja täiustatud liikluse piiramine, mis võimaldab organisatsioonidel kontrollida külastajate voolu oma saitidele suure nõudluse perioodidel, näiteks piletimüügi, toodete käivitamise või piiratud aja pakkumiste ajal. Selle pilvepõhine arhitektuur tagab suure kättesaadavuse ja skaleeritavuse, mistõttu see sobib igas suuruses ettevõtetele, alates väikestest e-kaubanduspoodidest kuni ülemaailmsete ettevõteteni. Lahendus pakub ka üksikasjalikku analüüsi ja aruandlust, mis võimaldab organisatsioonidel jälgida järjekorra jõudlust ja optimeerida kliendikogemust.
Lisaks sellele on Queue-Fair läbipaistev hinnakujundus, paindlikud kasutuselevõtuvõimalused (sealhulgas kohapealsed ja hübriidmudelid) ning 24/7-tugi eelistatud valik organisatsioonidele, kes otsivad usaldusväärset, kuluefektiivset ja kasutajasõbralikku virtuaalset ooteruumi. Queue-Fair on tõestatud kogemus veebisaidi kokkuvarisemise vältimisel ja õiglase, korrapärase juurdepääsu tagamisel tipptasemel liiklussündmuste ajal, mis eristab Queue-Fair-d kui virtuaalse ootejärjekorra valdkonna liidrit.