Esimesel jõulupühal saatis minu truelove mulle: saidi krahhid, blokeeringud, liiga palju liiklust, millega ei saa hakkama, kohutav kliendikogemus ja tohutu tulude kaotus...
Must reede näib olevat 2023. aastal sama populaarne kui kunagi varem, hoolimata probleemidest, millega jaemüüjad - nii internetis kui ka väljaspool - on pidanud pühade ajal silmitsi seisma paaril väga keerulisel aastal.
Pöörake oma mõtted tagasi aastasse 2020. COVID-pandeemia õpetas meid toetuma üha enam ja enam oma e-kaubanduse veebisaitidele. Mitte ainult meie supermarketid ei näinud tohutut tõusu klientide seas, kes valisid turvalisemad kontaktivabad veebiostud. Erinevad sulgemised ja mittevajalikud jaemüügipunktide sulgemised õpetasid neile, kes ei olnud e-kaubanduses nii kogenud, et on olemas täiesti uus viis, kuidas saada vajalikud kaubad kätte.
Kuna elu on aeglaselt taastunud mingi normaalsuse juurde, seisame nüüd silmitsi uute probleemidega. Nõudlus on sama suur kui kunagi varem, tegelikult isegi suurem, kuid tänu transpordi- ja tarneküsimused, seisavad ostjad silmitsi täiendavate probleemidega, mis on seotud soovitud ja vajalike kaupade hankimisega pühade ajal, ja veelgi enam, tarneplaanide õigeaegse täitmisega kingituste avamiseks.
Musta reede pakkumised ei ole päris samasuguste tarneootustega nagu meie jõuluostud, kuid see suurendab ikkagi liiklust. Me kõik oleme tõenäoliselt õnnelikumad, kui ootame paar päeva (või nädalat!) kauem, et saada oma odavam või poole odavam teler, konsool, mobiilne seade või vidin kätte, kui me oleme seda pühade ajal.
Aga jõulude ajal? Kui need kingitused ei ole 24. kuupäevaks kuuse all, siis on palju murtud südamed ja pisarad jõuluhommikul.
Hoolimata sellest, et kohalikud ja ülemaailmsed tarneprobleemid jõuavad peaaegu iga päev uudistesse, jätavad paljud tarbijad oma ostud ikkagi viimasele minutile - me oleme ju lihtsalt inimesed. Kahjuks kaasneb sellega veel suurem surve pühade ajal niigi raskustes olevale e-kaubandussüsteemile, ja seda kõike ajal, mil klientidel on vähem aega aeglase lehe laadimiseks.
Vastavalt jaemüügi trendiaruandeleDeloitte'i uuringule, suureneb veebiostjate arv 2023. aasta pühade ajal tõenäoliselt 11% võrra. See on palju täiendavat veebisaidi liiklust, et müügimahtu tohutult suurendada - kui te suudate pühade tipptunnil hakkama saada - ja kui te seda ei suuda, siis ei ole oluline, kui hea on teie sisustrateegia või reklaam teie tootelehekülgedele, inimesed ei saa kulutama raha teie ettevõttele. Uuring (mis viidi läbi USAs ja Ühendkuningriigis) näitas, et kliendid tõenäoliselt ei muuda oma ostuharjumusi pühade ajal, hoolimata ülemaailmsetest tarneahelaprobleemidest, millega tarnijad ja logistikaettevõtted tänapäeval silmitsi seisavad.
E-kaubandus on muutumas jaemüüjate jaoks võimsaks lahinguväljaks mustal reedel, küber esmaspäeval ja kogu jõuluostude hooajal.
Kuna iga jaemüüja pakub pühade, tänupühade või muude pühade ajal vähem kaupu, on meie veebiostjad tõenäoliselt selle aasta viimaste must-have-kingituste otsingul, kulutades aega internetis jaemüüjalt jaemüüjale hüpates, et haarata üles need viimased kuldpulga ostud ettevõtetelt, suurendades veebisaidi liiklust, eriti rohkem liiklust mobiilseadmetest.
Kas see mõjutab meie e-kaubanduse kauplustesse jõudva veebilehe külastatavust? Kindlasti mõjutab.
Varem uskusime, et Amazon kontrollib kõike ja kõiki veebipõhiseid oste. Kuid nagu näitavad rühmade, sealhulgas Conductori uuringud, suunduvad kliendid konkreetsete müüjate poole, selle asemel et joosta otse kõikehõlmava hiiglase juurde. Ja kui neil ei ole otsitud kaupu? Noh, siis läheb asi edasi. Ja järgmisele. Ja järgmisele...
Täiuslik teenus, mis aitas meid meie kõige kiiremal aastaajal. Nendega oli meeldiv koostööd teha, nad pakkusid paindlikkust seal, kus me seda vajasime, ja pakkusid suurepärast tuge kiire reageerimisajaga. Teenus vastas täpselt meie vajadustele.
Kommunikatsioon ja Queue-Fair platvormi lihtne kasutamine muudavad toote tõesti silmapaistvaks. Meil oli vaja meie veebisaidil eriti tihedalt toimuva sündmuse jaoks järjekorda ning ma sain seda reaalajas näha, teha muudatusi tõhusalt ja veenduda, et meie veebisait ei jookse kokku. Kui mul tekkis küsimusi või vajasin tuge, olid nad väga abivalmis. Soovitan kindlasti platvormi ja teenust.
Meie veebileht ja teenused ei suutnud rahuldada meie pakkumiste tippnõudlust. Queue-Fair päästis meid! Lihtne mõista ja lihtne rakendada ning suurepärane toetus kogu protsessi vältel. Nüüd saame oma kampaaniaid usaldusväärselt läbi viia, olles kindlad, et meie veebisait saab sellega hakkama.
See lihtsalt töötab! See oli meie selle aasta kõige lihtsam käivitamine . Me müüsime oma neli põhitoodet välja ja tegime 20% rohkem kui prognoositud. Järjekorrasüsteem võimaldas inimestel tunda, et neil on rohkem aega ostlemiseks, nii et nad lisasid oma ostukorvi ka teisi tooteid. Meie käivitamise jälgimine reaalajas on andnud meile olulist teavet ka meie tulevaste toodete käivitamise kohta.
Täiuslik lahendus meie limiteeritud seeria figuuri väljaandmiseks! Queue-Fair-d on väga lihtne rakendada ning meid toetati ja juhatati hästi parameetrite seadistamisel. Reaalajas aruandlus on suurepärane ja võimaldab meil ürituse ajal oma parameetreid kohandada, ilma et meie server kokku kukuks. Me oleme väga rahul ja plaanime kasutada Queue-Fair-d ka oma tulevaste väljaannete puhul.
Kui te olete online jaemüüja, kas olete valmis massiliseks online jaemüügiliikluseks sotsiaalmeedia, orgaanilise liikluse või otsingumootori optimeerimise kaudu? Kas teie süsteem suudab ohutult hallata tohutult suurenenud arvud pühadekülastajate arvuga, mida me detsembris ja ülejäänud kuu jooksul ootame? Või loodate, et teie olemasolevad ostusüsteemid ei lähe maailma pühade ostuhooajal purunemiseni?
Kui tegemist on puhkekülastajatest ja ribalaiusega seotud suurenenud veebiliikluse probleemidega, aitavad mitmed tavad leevendada suurema internetiliikluse survet ja pakkuda oma kasutajatele paremat ostukogemust, hoides kliendid rahul ja informeeritud ning hoides kinni müügist, millest te sõltute.
Sa võid oma veebilehte uuendada novembri lõpus või detsembri alguses, et hallata suuremaid numbreid, lisades rohkem jõulupühade liiklusmahtu, kui seda vajate - kuid kas teate, kui palju te tõenäoliselt vajate ja mis see maksab?
Alternatiivina võiksite kasutada ära sisu levitamise võrgustikke või pakkimisfiltreid. Need võivad aidata, või võite lisada lihtsa, ühe JavaScript-rea, et korraldada kogu teie ülevoolav jõululiikluse korralikuks ja korrapäraseks järjekorranumbriks.
Kõlab lihtne, kas pole? Hea uudis on see, et see ongi.
Queue-Fair pakub jaemüüjatele kohapealset virtuaalset ooteruumi - puhas ja korrastatud järjekorrasüsteem, mis on õiglane, kiire ja ärile kasulik. Kui teie veebisait ei ole surve all, siis te isegi ei tea, et see on olemas. Kui see on, päästab see teie saidi soovimatute krahhide, ebaõnnestunud otsinguliikluse, aeglustumise, lukustumise ja kaotatud müügi eest.
See toimib järgmiselt:
Liiklus voolab teie veebisaidile. Kui kõik on korras, läheb elu edasi nagu tavaliselt. Kui aga olete oma liikluspiirangu lähedal, siis uued kasutajad filtreeritakse teie veebisaidilt ära ja pannakse järjekorda, kuni on nende kord teie veebisaidile tagasi pöörduda ja ostu sooritada.
Mis veelgi parem, need kliendid on pidevalt informeeritud igast detailist ja andmed, mida nad vajavad - alates nende positsioonist järjekorras kuni ajani, mil nad tagasi saidile voolavad. Mis veelgi parem, tänu paljudele kohandamisvõimalustele saate seda aega kasutada selleks, et müüa oma järjekorras olevaid kaupu või tutvustada nendega seotud esemeid ja rohkem kohustuslikke eripakkumisi oma saitidel.
Enne kui sa seda märkad, on nad juba täis korviga tagasi sinu saidil ja kõik on suutnud jääda rahulikuks, rahulikuks ja rahulikuks.
Nende jaoks, kes ei tea, mis see on, on see väga oodatud suure liikluse periood, kus insenerid ja juhid ei soovi oma veebisaite uuendada või muuta, juhul kui lapsekingade ja testimise tõttu väheneb liiklus või tekivad ootamatutest vigadest ja tagasilöökidest tingitud nähtamatud probleemid.
Seda silmas pidades hoitakse enamik uuendusi, mis on tavaliselt planeeritud cyber esmaspäevaks või detsembriks, tagasi jaanuarini, mil on palju vähem kaotada palju väiksema liikluse ja müügipanuste tõttu - kuigi jõulupüha ise jääb madala liiklusega päevaks.
Queue-Fair ei lisa teie veebisaidile mingeid keerulisi ja tülikaid uuendusi - selleks piisab vaid ühest reast JavaScriptist, mida on lihtne lisada mis tahes wordpressi saidile või muule veebiplatvormile mõne sekundiga.
Neile, kes soovivad rohkem kontrolli, pakub see serveripoolset integratsiooni, kuid selleks, et teid läbi äreva pühade perioodi viia, piisab vaid ühest lihtsast koodireast ja teie jõululiiklusprobleemid on lahendatud, hoides teid turukonkurentsist ees, samal ajal kui saate keskenduda puhkuse ajal lõõgastumisele.
Veebimüüjatele, kes soovivad luua tõhusa ja struktureeritud lahenduse selle täiendava, oodatava liikluse jaoks, pakub Queue-Fair meelerahu, mida vajate kõikideks tulevasteks pühadeperioodideks, samuti rahu ja head tahet pühade ajal.
See artikkel avaldati esmakordselt Smart Retail Tech.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Kõik õigused kaitstud.
Kuulub järjekorra lahenduste perekonda Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
