Miks suurem ei ole alati parem - Virtuaalne ooteruum ja veebipõhine järjekord

Miks suurem ei ole alati parem SaaS-järjekorra puhul

Kas te saate endale lubada rahalisi kaotusi ja halba kliendikogemust, mida põhjustavad serverikatkestused ja seisakud?

Kujutage ette, milline õudus oleks teil, kui te ühel esmaspäeva hommikul ilmuksite oma kesklinna poodi ja keegi oleks kõik teie lukud kokku liiminud. Ilma tavapärase avatud ukseta, mis tervitaks teie kliente, ja ilma et silt oleks ümber pandud "avatud", kõnniksid nad kõik õigustatult rahulolematult mööda ja suunduksid mujale oma raha kulutama.

Viimase paari kuu jooksul on see juhtunud mitte ühe, vaid kahe suure CDNi operaatori puhul. Isegi kui te pole kunagi varem CDN-operaatorist kuulnud, võtavad nende katkestused maha mõned suurimad Interneti-saidid, mis teil on.



G2 kõrgeima hindega virtuaalne ooteruum

Mida meie kliendid ütlevad Queue-Fair kohta


Klientide hoidmine ja sissetulekute kaitsmine

A Queue-Fair virtuaalne ooteruum pakub just seda kaitset.

Kui internetis esineb mingi katkestus (ja see võib olla kas tarnija või teie enda serverid), siis suunatakse teie kliendid ümber virtuaalsesse järjekorda - ooteleheküljele, kus saate neid kõiki teavitada sellest, mis virtuaalses ooteruumis toimub, millal asjad normaliseeruvad ja et nad suunatakse tagasi saidile, mida nad kavatsesid külastada, õiglaselt ja ausalt.

Sa hoiad palju rohkem oma kliente, kui kui sa lihtsalt laseksid neil segaduses ja harimatult küberruumi triivida, piirates sellega seda, kui palju sa oma sissetulekust kaotaksid.

tööstuse juhid andmete teaduses teavad järjekordade haldamist jaemüügikohtades pikad ooteajad järjekord kaugjuhtimine mobiilipiletite abil
järjekordade haldamine silmapaistev kliendi virtuaalne järjekord enesekontroll võimaluste väljaselgitamine site perormance ooteajad pikad järjekorrad

Piisavalt suur, et toime tulla, piisavalt väike, et hoolida

Me kõik oleme kaasatud, kui tegemist on parimate valikuvõimaluste valimisega, eriti kui see on väärtuslik, kuid mõnikord ei ole alati kõige suuremate ettevõtete poole liikumine õige tee.

Meie kogemuste põhjal oleme leidnud, et just väiksemad ettevõtted pakuvad kõige isiklikumat ja tõhusamat teenust. Nende töötajad tunnevad teie ettevõtet ja teie süsteeme, mistõttu on nad uuenduste tegemisel, uute ideede haldamisel ja teie inimestega suhtlemisel palju tõhusamad.

Me ei tööta sadu inimesi, meil pole seda vaja. Iga ettevõte nagu meie, kes seda teeb, tahaksime teada, mida nad kogu päeva teevad, ja me muretseksime, mida klient oma raha eest saab. Kõik need lisapalgad lähevad lõppkokkuvõttes tõsta hinda online järjekorra SaaS-tootele, lõppude lõpuks.

Tugevus meie süsteemides

Meie raamistikud on sama tugevad kui igaühe omad. Me ei kasuta CDN-i, mida pakub kumbki suurtest teenusepakkujatest, mis on hiljuti välja kukkunud, vaid Google'i omad, ja isegi kui Google'i serverid kannataksid sellise rikke all, oleme unikaalses positsioonis, et suunata meie domeenid ümber ja seada need järjekorda, et need jõuaksid meie põhiserverite juurde. Nii saab klientide järjekordi arukalt hallata tugeva järjekordade haldamise süsteemiga, et lahendada oma äriprobleeme ja parandada klientide rahulolu.

virtuaalne järjekord haldussüsteemi põhijooned enesekontroll hoiab kliendid õnnelikud tuvastada töötajate tootlikkuse võimalused virtuaalse ootejärjekorra abil

Samuti on üks suurimaid pingeid teie serveritele pärast katkestust see, kui nad uuesti initsialiseeritakse - ja teil ei pruugi olla selle kohta palju äriteavet, seega olge ettevaatlik. Nad ei pea mitte ainult haldama kogu numbrite hõõrumist, mis on seotud süsteemide taaskäivitamisega, vaid nad on ka tohutu lisakoormuse all, hallates teie klientide varukoopiate taotlusi. Pärast seisakut ootab tavapärasest palju rohkem kliente, kes kõik soovivad tungivalt teie teenuseid kasutada, ning teie serverid on juba praegu koormatud andmebaaside taasühendamisega ja vahemälude täitmisega.

Kui Queue-Fair ooteruum on paigas, võetakse kogu see pinge ära ja teie kliendid ootavad turvaliselt meie virtuaalses ooteruumis, kuni nad on teie lehtedele tagasi sisestatud kiirusega, mis on mõeldud nende haldamiseks. Me ei näita lihtsalt keskmist ooteaega - me näitame iga konkreetse külastaja ooteaega, võimaldades klientidel end kursis hoida ja tõstes klientide rahulolu kogu kliendi teekonna jooksul.

Lisaks sellele on meie virtuaalne ooteruum kõige täpsem selles valdkonnas, pakkudes igal minutil täpselt õige arvu inimesi teie veebisaidile. Kuna see on nii täpne, on teie serveri koormus stabiilsem ja saate hakkama suurema väljavooluga kui teiste teenusepakkujate puhul. See suurem külastajavoo operatiivne tõhusus tähendab, et vähendate ooteaega oma klientide järjekordades, tagades samal ajal veebipõhise õigluse. Kui iga külastaja ooteaeg on lühem, on ka rohkem müüki.

See on spetsialiseerunud tegevus, mis võimaldab meil hoida teie teenindusstrateegiat kogu aeg kaetud meie järjekorra haldamise süsteemiga.

Kas suurem on parem või lihtsalt suurem?

Meie viimane punkt on see, et paljud neist näiliselt suurematest ettevõtetest on suuremad ainult seetõttu, et neid on rahastatud.

Paljud SaaS (tarkvara kui teenus) alustavad ettevõtted vajavad käivitamiseks rahasüsti. Riskikapitalistid ja nende suur rahakott on olemas. Suure hulga riskikapitali investeeringu abil saavad need uued ettevõtted luua tohutuid spetsialistide meeskondi ja majutada neid kõige muljetavaldavamatesse kontoriruumidesse - ja seda kõike enne, kui nad on teeninud sentigi. Nad peavad ju nägema välja nagu suurettevõte, et meelitada teisi suurettevõtteid; nii toimib süsteem, nii et raha läheb sinna.

Mida rohkem riskikapitali investeerivad, seda parem on nende tulu ja mida rohkem SaaS-startup kulutab, seda kallim peab toode olema, et katta tagasimaksed.

Mõnikord on suurem lihtsalt suurem, mitte parem.

Kompetentne, kompaktne ja kaubanduslikult teadlik

Queue-Fair tegutseb endiselt oma algse leiutaja alluvuses. 100%. Ei mingeid investoreid, ei mingit tarbetut lisapersonali ega mingit jama - ja kui me kogume klientide tagasisidet, siis oleme järjekindlalt G2 parimaks hinnatud. Me oleme mõistliku suurusega, toetav meeskond, mis tunneb oma kliente ja on alati käepärast ja abivalmis - me tegeleme klientide järjekordadega nutikalt oma klassi parima järjekorra haldamise süsteemiga, ja nii saate ka teie.


Sajad juhtivad organisatsioonid usaldavad meie
järjekorra lahendusi

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Kaitske oma veebisaiti ja külastajaid liiklussageduse tõusu eest

Alusta