Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
- 25/02/2025
- Commercial
- Mike
- Jaga
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Reguleerivad asutused, nagu Ühendkuningriigi finantsjärelevalveasutus (Financial Conduct Authority, FCA), on määranud finantsasutustele märkimisväärseid trahve operatiivsete rikete, sealhulgas kliente kahjustavate veebisaitide ja süsteemide seisakute eest. Siin on märkimisväärseid näiteid, millest on laialdaselt teatatud:
‘Queue-Fair on ausalt öeldes hämmastav toode - väga soovitatav. Ma soovin, et me oleksime varem vahetanud! Kogu protsess kuni rakendamiseni oli üks sujuvamaid protsesse, mida ma olen kunagi kogenud. Queue-Fair-l on lisafunktsioone, mida meie eelmine tarnija ei suutnud saavutada, nii et üleminek oli lihtne. Kõik, kes otsivad järjekorra toodet, ei tohiks enam edasi otsida. Me armastame seda!’
‘Suurepärane teenindus suurepärase meeskonnaga! Lihtne pardaleminek, efektiivne, et tulla toime tippkoormusega! Teenuse kõrge kättesaadavus!’
‘Nonsense, kuluefektiivne järjekorrasüsteem, mis töötab. Queue-Fair on aidanud meid nii konkreetsete toodete turuletoomise kui ka igapäevaste liiklussageduse tippude puhul. See töötab meie jaoks tõrgeteta - kui me võtame katsetada mis tahes tehnoloogiat, vaatame, et a) see töötaks ja b) oleks kuluefektiivne, ja Queue-Fair on mõlemat, ja ma olen väga õnnelik, et jätkan selle suurepärase teenuse kasutamist. Vaatasime mitmeid võimalusi, kuid Queue-Fair oli hinna poolest selge võitja ja see on laitmatu.’
‘Queue-Fair on hea klienditeenindusega kindel platvorm. Nende tugev ja õiglane järjekorrasüsteem võttis palju stressi välkmüügi läbiviimisest. Ei ole midagi, mis ei meeldi! Proovige seda, te ei pea pettuma.’
‘Mulle meeldib, kui asjad lihtsalt toimivad. Kõik peab olema õige esimesel korral - ja Queue-Fair puhul oli see nii! See teeb seda, mida me tahtsime, ja seda hästi. See tähendas üht asja vähem, mille pärast muretseda senisel stressirohkel päeval, ja see oli juba ainuüksi sissepääsu hinda väärt. Ma võtsin ühendust ühe Ühendkuningriiki mittekuuluva ettevõttega ja nad lihtsalt pommitasid mind kõnedega, kuid Queue-Fair viis meid esmasest kontaktist kuni täieliku live-rakendamiseni vähem kui kahe tunniga - laupäeval! Ma olen väga muljetavaldav - meeletult õnnelik ja ekstaatiline. Meie suhtlemine sotsiaalmeedias kasvas 800%. Täiuslik. Suurepärane. Inimene, kes selle leiutas, on geenius!’
‘Kõrge hinna ja kvaliteedi suhe ja lihtne kasutada, väga hea toode, lihtne rakendada ja kasutada. Seda saab kohandada erinevatele veebilehtedele ja lehekülgedele ning sellel on väga hea klienditeenindus. See haldab ooteruumi, et mitte stressida meie veebisaite oluliste piletimüügiürituste käivitamise ajal. Soovitatav!’
‘Suurepärane! Me oleme Queue-Fair-ga väga rahul ja rahul, see on imeline, et meil on selline toetuse tase. Teenus töötab suurepäraselt - müüsime tuhandeid pileteid hetkega ja Queue-Fair aitas meil hallata liiklust suurte tippude ajal! Me soovitame Queue-Fair-d ka oma teeninduspartneritele. Ma olen tõesti rahul!’
‘Suurepärane toode, töötab laitmatult. Lihtne paigaldamine ja integreerimine, suurepärane aruandlus, suurepärane suhtlus ja tugi, hea hinna ja kvaliteedi suhe ja 5 tärni kogemus. Meil on hea meel öelda, et meie piletimüük läks sujuvalt! Queue-Fair virtuaalse ooteruumi lahenduse abil müüdi meid välja juba esimesel päeval, ilma ühegi tõrke või kliendikaebuseta. Queue-Fair on imeline ja me oleme väga tänulikud kogu Queue-Fair meeskonna toetuse eest - see oli täiuslik. Oleme õnnelik Queue-Fair klient!’
‘Pöördusime Queue-Fair poole, et aidata meie populaarset broneerimisteenust tipptundidel. See võttis meie serveritelt koormust, nagu arvata võis - see ongi selle töö. Queue-Fair on olnud suurepärane kogemus ja me oleme väga rahul - just selline suurepärane klienditeenindus on see, mis muudab kõik ära. Me pöördume hea meelega teiste klientide poole ja ütleme neile, "Kasutage seda süsteemi!" Queue-Fair süsteem on tõesti paindlik ja ma näen, et see töötab meie jaoks - ja seda ka suurepärase hinnaga. Ma arvan, et see on suurepärane teenus - ma ei saa seda piisavalt kiita. Minu kaks viimast nädalavahetust on olnud kõige lõõgastavamad, mis mul on olnud viimaste kuude jooksul - Queue-Fair on olukorda meie jaoks täiesti pingevabaks muutnud. Ma ütleksin isegi, et see on päästnud mu vaimse tervise - see on fantastiline!’
‘Queue-Fair on elupäästja! Töö alustamine nendega oli kiire ja lihtne. Niioo kiire ja lihtne - 2 sammu 1 päev! Massiivsed eelmüügiüritused panid meie saidi varem kokku kukkuma, nüüd saavad inimesed virtuaalsesse ritta - väga tõhus. Soovitan Queue-Fair-d ka teistele, kahtlemata!’
‘Pärast seda, kui paljud inimesed üritasid ühe meie populaarse teatrietenduse pileteid osta korraga, astus Queue-Fair meie serverite kaitsmiseks sisse täielikult kaubamärgiga virtuaalse ooteruumiga. Olen väga õnnelik, et leidsin nad. Mulle meeldib see väga, kogu kontseptsioon ja paindlikkus. Tänan teid, Queue-Fair!’
‘Hämmastav tugi ja suurepärane vahend. Mulle meeldis seadistamise ja kasutamise lihtsus. Queue-Fair võimaldas meil käivitamise ajal liiklust hallata. Eelmisel aastal läks meie sait alla ja meil oli sellega probleeme! Sel aastal lahendati probleem Queue-Fair skripti lihtsa lisamisega.’
Need juhtumid rõhutavad, kui oluline on, et ettevõtted prognoosiksid võimalikku veebiaktiivsuse kasvu, eriti klientide tähtaegade määramisel, ning tagaksid, et nende digitaalne infrastruktuur suudaks tulla toime suurenenud liiklusega, et vältida teenuse osutamise häireid.
Need juhtumid rõhutavad tugeva IT-infrastruktuuri ja töökindluse tähtsust finantssektoris. Reguleerivad asutused, nagu FCA, võtavad asutused vastutusele süsteemihäirete eest, mis häirivad klientide juurdepääsu ja turu stabiilsust.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (Digital Operational Resilience Act - DORA) on finants- ja kindlustussektori jaoks mängumuutja, mis nõuab rangete küberturvalisuse, operatiivse vastupidavuse ja riskijuhtimise nõuete täitmist. Alates 17. jaanuarist 2025 peavad kõik ELis tegutsevad - või ELis asuvaid kliente teenindavad - finantsasutused ja nende tehnoloogiapakkujad neid eeskirju täitma.
Pankade, kindlustusandjate, finantsteenuste ja kindlustustehnoloogia ettevõtete jaoks on DORA nii väljakutse kui ka võimalus. Nõuetele vastavus suurendab turvalisust, suurendab usaldust ja avab innovatsiooni, kuid nõuete täitmata jätmine võib kaasa tuua trahve, mainekahju ja tööseisakuid.
Nõuetele vastavuse seisukohast on peamine mure andmevoogude juhtimine, küberrünnakute vastupidavus ja süsteemi kättesaadavus - eriti tehisintellektipõhiste finantsprotsesside puhul. Siinkohal pakub Queue-Fair.com tõestatud ja usaldusväärset lahendust.
Miks DORA vastavus on oluline finants- ja kindlustustehnoloogiaettevõtete jaoks
DORA on osa laiemast ELi püüdest ühtlustada küberturvalisust käsitlevaid õigusakte ja tugevdada finantsteenuste digitaalset vastupidavust. Sellega antakse volitused:
Lisaks regulatiivsete trahvide ja maineriskide vältimisele aitab nõuetele vastavus kindlustada ettevõtete tulevikku, võimaldades neil vastutustundlikult integreerida tipptehnoloogiaid.
Queue-Fair virtuaalse ooteruumi tehnoloogiat usaldavad juba valitsused ja finantsasutused kogu Euroopas, et hallata tippnõudlust, vältida seisakuid ja kaitsta süsteeme küberrünnakute eest.
Valitsusasutused kogu Euroopas toetuvad Queue-Fair-le, et tulla toime suure liiklusega sündmustega, vältida küberhäireid ja tagada digitaalsete teenuste toimimine:
See tõestatud kogemus teeb Queue-Fair-st ideaalse partneri finantsasutustele, kes täidavad DORA eeskirju.
DORA kohustab ettevõtteid planeerima IKT-häireid. Queue-Fair hoiab ära süsteemikrahhid ja ülekoormuse, juhtides intelligentselt suure nõudlusega perioode - olgu selleks siis kindlustuspoliiside taotlused, nõuete töötlemine või regulatiivsed taotlused -, tagades süsteemide stabiilsuse.
Ettevõtted peavad läbi viima vastupidavuse testimise ja kehtestama riskiraamistiku. Queue-Fair tasandab nõudluse hüppelised tõusud, tagades, et finantsplatvormid jäävad tipptasemel liikluse ajal kättesaadavaks, nõuetele vastavaks ja turvaliseks.
DORA nõuab, et tehisintellektuaalsed süsteemid peavad pidama automaatset logi ja arvestust. Queue-Fair reaalajas jälgimine tagab läbipaistva kasutajate haldamise, pakkudes selget kontrolljälge regulatiivseks läbivaatamiseks.
Reguleerivad asutused ootavad, et finantsteenused kohtleksid kliente võrdselt, eriti kui nõudlus on suur. Queue-Fair toimib põhimõttel "kes ees, see mees", vältides diskrimineerimist, süsteemi ülekoormust või ebaõiglast juurdepääsu.
DORA laiendab vastavusnõudeid tehnoloogiapakkujatele. Queue-Fair blokeerib sisseehitatud liikluse filtreerimisega botirünnakuid, leevendab teenusetõkestamise riske ja kaitseb süsteeme pahatahtlike ülekoormuskatsete eest, mis on kooskõlas DORA kübervastupidavuse eesmärkidega.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (DORA) nõuab, et finantsüksused kehtestaksid tugeva info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) riskijuhtimise raamistiku, mis hõlmab põhjalikke intsidentidest teatamise mehhanisme. Queue-Fair kliendiportaali aruandlusleht võib oluliselt aidata finantsettevõtteid nende DORA nõuetele vastavuse nõuete täitmisel 2025. aasta aprilliks järgmiste funktsioonide abil:
Reaalajas jälgimine ja vahejuhtumitest teatamine: Queue-Fair pakub veebisaidi liikluse ja süsteemi jõudluse jälgimist reaalajas. Selline pidev jälgimine võimaldab finantsasutustel kiiresti avastada ja dokumenteerida IKTga seotud intsidente, tagades õigeaegse aruandluse reguleerivatele asutustele, nagu nõuab DORA.
Üksikasjalik analüütika ja auditijäljed: Platvorm pakub põhjalikku analüüsi, mis hõlmab andmeid kasutajate suhtluse, liikluse mustrite ja süsteemi vastuste kohta. Need üksikasjalikud andmed loovad põhjaliku kontrolljälje, mis hõlbustab läbipaistvat aruandlust ja aitab juhtumijärgset analüüsi, et vältida tulevasi juhtumeid.
Operatiivse vastupidavuse testimise toetus: Queue-Fair aruandlusvahendid aitavad hinnata süsteemi jõudlust stressitestide ja simuleeritud küberrünnakute ajal. Analüüsides, kuidas süsteemid tulevad toime tippliikluse ja potentsiaalsete ohtudega, saavad finantsüksused hinnata oma talitluskindlust ja teha kindlaks parandamist vajavad valdkonnad, mis on kooskõlas DORA talitluskindluse testimise nõuetega.
Kolmandate osapoolte riskijuhtimine: Queue-Fair kasutamine võimaldab finantsasutustel tõhusalt jälgida ja hallata suhtlemist kolmandate osapoolte IKT-teenuste pakkujatega. Aruandlusleht annab ülevaate kolmanda osapoole tulemuslikkusest ja sellega seotud riskidest, tagades, et kõik välised partnerid vastavad DORA rangetele standarditele.
Ehkki ELi digitaalse operatiivse vastupidavuse seaduse (DORA) esmane täitmise tähtaeg oli 17. jaanuar 2025, on ka hilisemaid vahe-eesmärke, millest finantsüksused peavad olema teadlikud:
1. Teaberegistrite esitamine. Finantsüksused peavad pidama põhjalikke registreid, milles on üksikasjalikult kirjas nende lepingulised kokkulepped info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) teenusepakkujatega. Need registrid tuleb esitada oma riiklikele pädevatele asutustele 4. aprilliks 2025.
2. Riiklike konkurentsiasutuste aruandlus Euroopa järelevalveasutustele. Pärast finantsüksuste esitamist on riikide konkurentsiasutused kohustatud esitama need registrid Euroopa järelevalveasutustele 30. aprilliks 2025. aastal.
Finantsüksused peaksid seda perioodi kasutama oma teaberegistrite viimistlemiseks ja läbivaatamiseks, et tagada õigeaegne esitamine aprilli tähtaegadeks.
Lisaks sellele kohustavad Ühendkuningriigis tegutsevad finantseerimisasutused Ühendkuningriigi operatiivse vastupanuvõime eeskirjadega täitma neid eeskirju täielikult 31. märtsiks 2025. Kuigi need eeskirjad on DORAst eraldi, on neil sarnased eesmärgid finantsteenuste talitluskindluse suurendamisel.
Seetõttu on märts 2025, sõltuvalt teie tegevuskohast, kriitiline periood, et tagada vastavus asjakohastele töökindluse eeskirjadele. Queue-Fair võib olla selles suur osa.
Finants- ja kindlustustehnoloogia ettevõtted peaksid olema juba valmistunud 2025. aasta jaanuari tähtajaks, mis on nüüdseks möödunud, aastaks:
Queue-Fair tehnoloogia kasutuselevõtuga saavad finantsasutused järgmise tähtaja ettevalmistamisel sujuvalt täita DORA nõudeid, parandades samal ajal kliendikogemust, turvalisust ja süsteemi stabiilsust. Queue-Fair on rohkem kui lihtsalt nõuetele vastavuse vahend, see on digitaalse ümberkujundamise võimaldaja, mis aitab ettevõtetel vastutustundlikult uusi uuendusi kasutusele võtta.
Kaitske oma tegevust, püsige nõuetele vastavuses ja tagage äritegevuse järjepidevus koos Queue-Fair-ga.
2004. aastal leiutatud ja patenteeritud Queue-Fair on originaalne virtuaalne ooteruum, mis pakub hõivatud veebisaitide ja rakenduste jaoks veebipõhist järjekorra haldamist.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Kõik õigused kaitstud.
Kuulub järjekorra lahenduste perekonda Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
