Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
- 25/02/2025
- Commercial
- Mike
- Jaga
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Reguleerivad asutused, nagu Ühendkuningriigi finantsjärelevalveasutus (Financial Conduct Authority, FCA), on määranud finantsasutustele märkimisväärseid trahve operatiivsete rikete, sealhulgas kliente kahjustavate veebisaitide ja süsteemide seisakute eest. Siin on märkimisväärseid näiteid, millest on laialdaselt teatatud:
‘Võtab KÕIK stressi välja! Queue-Fair töötas ideaalselt, oli väga lihtne seadistada ja tugi oli üle ja üle, meistriklass toetust tõesti. Kogemus oli nii sujuv ja andis meile eelnevalt palju kindlustunnet. Varasematel aastatel on meie sait alati kokku kukkunud, mis on osutunud väga stressirohkeks kõigile asjaosalistele. Queue-Fair lahendas selle probleemi, meie veebisait ei kukkunud kokku. Kõik lihtsalt töötas, täpselt nii, nagu meie sisseastumiskonsultant ütles. Tänu Queue-Fair-le oleme kindlad, et tulevikus on meil veelgi suuremad päevad.’
‘Queue-Fair on suurepärane meie suure veebipõhise jaemüügiürituse jaoks. See tundus väga intuitiivne kasutada ja töötas täiesti hästi. Queue-Fair tagab järjepidevuse ja suurendab klientide veebikogemuse usaldusväärsust. Meil on kindlasti plaanis kasutada Queue-Fair-d tulevikus ürituste jaoks, kus ootame suurt liiklustulva ja osalemist suurematel jaemüügiüritustel.’
‘Imeline!!! Queue-Fair töötas väga hästi ja tugi on väga hea. Queue-Fair lahendas paljude inimeste projektile juurdepääsu probleemi ja vältis minu serveri kokkuvarisemist. Plaanime jätkata Queue-Fair kasutamist tulevastes projektides. Aitäh Queue-Fair!!!’
‘Suurepärane tööriist päästis meie kaupluse. Klienditeenindus on väga hea. Queue-Fair lahendab meie jaoks serveri küllastumise hõivatud piletimüügi puhul. Seadistamine oli lihtne ja mulle meeldis tööriista tõhusus.’
‘Vähendas meie veebipoe käivitamise päeva stressi! Käivitasime uhiuue veebilehe samal päeval, kui avasime sel aastal tellimuste vastuvõtu. Käivitamispäev pakub meie veebisaidile tohutut klientide tungi ja Queue-Fair olemasolu aitas meil kogu selle kogemuse jooksul end rahulikult tunda. Me saime klientidelt null e-kirja järjekorra kohta (mida me loeme märgiks, et kõik töötas hästi). Järjekorda oli lihtne integreerida meie veebisaidile. Meie kogemus Queue-Fair meeskonnaga oli sujuv ja professionaalne ning mis kõige parem - meie kliendid said suurepärase kogemuse! Me hindasime meelerahu, mida Queue-Fair kasutamine andis.’
‘Täiuslik lahendus meie limiteeritud seeria figuuri väljaandmiseks! Queue-Fair-d on väga lihtne rakendada ning meid toetati ja juhatati hästi parameetrite seadistamisel. Reaalajas aruandlus on suurepärane ja võimaldab meil ürituse ajal oma parameetreid kohandada, ilma et meie server kokku kukuks. Me oleme väga rahul ja plaanime kasutada Queue-Fair-d ka oma tulevaste väljaannete puhul.’
‘See lihtsalt töötab! See oli meie selle aasta kõige lihtsam käivitamine . Me müüsime oma neli põhitoodet välja ja tegime 20% rohkem kui prognoositud. Järjekorrasüsteem võimaldas inimestel tunda, et neil on rohkem aega ostlemiseks, nii et nad lisasid oma ostukorvi ka teisi tooteid. Meie käivitamise jälgimine reaalajas on andnud meile olulist teavet ka meie tulevaste toodete käivitamise kohta.’
‘Queue-Fair on elupäästja! Töö alustamine nendega oli kiire ja lihtne. Niioo kiire ja lihtne - 2 sammu 1 päev! Massiivsed eelmüügiüritused panid meie saidi varem kokku kukkuma, nüüd saavad inimesed virtuaalsesse ritta - väga tõhus. Soovitan Queue-Fair-d ka teistele, kahtlemata!’
‘Suurepärane toode, töötab laitmatult. Lihtne paigaldamine ja integreerimine, suurepärane aruandlus, suurepärane suhtlus ja tugi, hea hinna ja kvaliteedi suhe ja 5 tärni kogemus. Meil on hea meel öelda, et meie piletimüük läks sujuvalt! Queue-Fair virtuaalse ooteruumi lahenduse abil müüdi meid välja juba esimesel päeval, ilma ühegi tõrke või kliendikaebuseta. Queue-Fair on imeline ja me oleme väga tänulikud kogu Queue-Fair meeskonna toetuse eest - see oli täiuslik. Oleme õnnelik Queue-Fair klient!’
‘Hämmastav ja lihtne toode! Queue-Fair on tõesti ilus. Nii lihtne määrata parameetrid reaalajas ja seda on nii lihtne integreerida ka. Tugi on reaktiivne ja sõbralik. Sain virtuaalse ooteruumi üles seatud 15 minutiga koos seadistustega! Nii et ma kaitsen oma infrastruktuuri kõigi nende liikluse tippude eest Queue-Fair-ga.’
‘Lihtsalt kasutatav vahend ja vastutulelik meeskond. Igal laupäeval pakume piiratud arvu tooteid ettetellimiseks, tekitades serveri massilise ja kiire ülekoormuse. Me pidime leidma lahenduse, et absorbeerida liiklust ja muuta meie klientide ostukogemus sujuvamaks. Tööriista oli minu veebisaidil lihtne sisse seada. Nende dokumentatsioon on täielik ja täpne.’
‘Nõudlus meie Totally Roarsome ürituse järele oli üle võlli! Mul on väga hea meel, et pöördusin Queue-Fair poole. Olete olnud uskumatult abivalmis. Üle ja üle kohustuste. Nad panid kõik nii kiiresti paika - täielikult bränditud virtuaalne ooteruum vaid ühe päevaga ja järjekord töötas ideaalselt. Meie broneerimissüsteem oleks ilma Queue-Fair-ta olnud täiesti ülekoormatud. Meil oli järjekorras üle 16 000 inimese. Uskumatu, et järjekord maksis meile vähem kui 150 naela! Suur tänu!’
Need juhtumid rõhutavad, kui oluline on, et ettevõtted prognoosiksid võimalikku veebiaktiivsuse kasvu, eriti klientide tähtaegade määramisel, ning tagaksid, et nende digitaalne infrastruktuur suudaks tulla toime suurenenud liiklusega, et vältida teenuse osutamise häireid.
Need juhtumid rõhutavad tugeva IT-infrastruktuuri ja töökindluse tähtsust finantssektoris. Reguleerivad asutused, nagu FCA, võtavad asutused vastutusele süsteemihäirete eest, mis häirivad klientide juurdepääsu ja turu stabiilsust.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (Digital Operational Resilience Act - DORA) on finants- ja kindlustussektori jaoks mängumuutja, mis nõuab rangete küberturvalisuse, operatiivse vastupidavuse ja riskijuhtimise nõuete täitmist. Alates 17. jaanuarist 2025 peavad kõik ELis tegutsevad - või ELis asuvaid kliente teenindavad - finantsasutused ja nende tehnoloogiapakkujad neid eeskirju täitma.
Pankade, kindlustusandjate, finantsteenuste ja kindlustustehnoloogia ettevõtete jaoks on DORA nii väljakutse kui ka võimalus. Nõuetele vastavus suurendab turvalisust, suurendab usaldust ja avab innovatsiooni, kuid nõuete täitmata jätmine võib kaasa tuua trahve, mainekahju ja tööseisakuid.
Nõuetele vastavuse seisukohast on peamine mure andmevoogude juhtimine, küberrünnakute vastupidavus ja süsteemi kättesaadavus - eriti tehisintellektipõhiste finantsprotsesside puhul. Siinkohal pakub Queue-Fair.com tõestatud ja usaldusväärset lahendust.
Miks DORA vastavus on oluline finants- ja kindlustustehnoloogiaettevõtete jaoks
DORA on osa laiemast ELi püüdest ühtlustada küberturvalisust käsitlevaid õigusakte ja tugevdada finantsteenuste digitaalset vastupidavust. Sellega antakse volitused:
Lisaks regulatiivsete trahvide ja maineriskide vältimisele aitab nõuetele vastavus kindlustada ettevõtete tulevikku, võimaldades neil vastutustundlikult integreerida tipptehnoloogiaid.
Queue-Fair virtuaalse ooteruumi tehnoloogiat usaldavad juba valitsused ja finantsasutused kogu Euroopas, et hallata tippnõudlust, vältida seisakuid ja kaitsta süsteeme küberrünnakute eest.
Valitsusasutused kogu Euroopas toetuvad Queue-Fair-le, et tulla toime suure liiklusega sündmustega, vältida küberhäireid ja tagada digitaalsete teenuste toimimine:
See tõestatud kogemus teeb Queue-Fair-st ideaalse partneri finantsasutustele, kes täidavad DORA eeskirju.
DORA kohustab ettevõtteid planeerima IKT-häireid. Queue-Fair hoiab ära süsteemikrahhid ja ülekoormuse, juhtides intelligentselt suure nõudlusega perioode - olgu selleks siis kindlustuspoliiside taotlused, nõuete töötlemine või regulatiivsed taotlused -, tagades süsteemide stabiilsuse.
Ettevõtted peavad läbi viima vastupidavuse testimise ja kehtestama riskiraamistiku. Queue-Fair tasandab nõudluse hüppelised tõusud, tagades, et finantsplatvormid jäävad tipptasemel liikluse ajal kättesaadavaks, nõuetele vastavaks ja turvaliseks.
DORA nõuab, et tehisintellektuaalsed süsteemid peavad pidama automaatset logi ja arvestust. Queue-Fair reaalajas jälgimine tagab läbipaistva kasutajate haldamise, pakkudes selget kontrolljälge regulatiivseks läbivaatamiseks.
Reguleerivad asutused ootavad, et finantsteenused kohtleksid kliente võrdselt, eriti kui nõudlus on suur. Queue-Fair toimib põhimõttel "kes ees, see mees", vältides diskrimineerimist, süsteemi ülekoormust või ebaõiglast juurdepääsu.
DORA laiendab vastavusnõudeid tehnoloogiapakkujatele. Queue-Fair blokeerib sisseehitatud liikluse filtreerimisega botirünnakuid, leevendab teenusetõkestamise riske ja kaitseb süsteeme pahatahtlike ülekoormuskatsete eest, mis on kooskõlas DORA kübervastupidavuse eesmärkidega.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (DORA) nõuab, et finantsüksused kehtestaksid tugeva info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) riskijuhtimise raamistiku, mis hõlmab põhjalikke intsidentidest teatamise mehhanisme. Queue-Fair kliendiportaali aruandlusleht võib oluliselt aidata finantsettevõtteid nende DORA nõuetele vastavuse nõuete täitmisel 2025. aasta aprilliks järgmiste funktsioonide abil:
Reaalajas jälgimine ja vahejuhtumitest teatamine: Queue-Fair pakub veebisaidi liikluse ja süsteemi jõudluse jälgimist reaalajas. Selline pidev jälgimine võimaldab finantsasutustel kiiresti avastada ja dokumenteerida IKTga seotud intsidente, tagades õigeaegse aruandluse reguleerivatele asutustele, nagu nõuab DORA.
Üksikasjalik analüütika ja auditijäljed: Platvorm pakub põhjalikku analüüsi, mis hõlmab andmeid kasutajate suhtluse, liikluse mustrite ja süsteemi vastuste kohta. Need üksikasjalikud andmed loovad põhjaliku kontrolljälje, mis hõlbustab läbipaistvat aruandlust ja aitab juhtumijärgset analüüsi, et vältida tulevasi juhtumeid.
Operatiivse vastupidavuse testimise toetus: Queue-Fair aruandlusvahendid aitavad hinnata süsteemi jõudlust stressitestide ja simuleeritud küberrünnakute ajal. Analüüsides, kuidas süsteemid tulevad toime tippliikluse ja potentsiaalsete ohtudega, saavad finantsüksused hinnata oma talitluskindlust ja teha kindlaks parandamist vajavad valdkonnad, mis on kooskõlas DORA talitluskindluse testimise nõuetega.
Kolmandate osapoolte riskijuhtimine: Queue-Fair kasutamine võimaldab finantsasutustel tõhusalt jälgida ja hallata suhtlemist kolmandate osapoolte IKT-teenuste pakkujatega. Aruandlusleht annab ülevaate kolmanda osapoole tulemuslikkusest ja sellega seotud riskidest, tagades, et kõik välised partnerid vastavad DORA rangetele standarditele.
Ehkki ELi digitaalse operatiivse vastupidavuse seaduse (DORA) esmane täitmise tähtaeg oli 17. jaanuar 2025, on ka hilisemaid vahe-eesmärke, millest finantsüksused peavad olema teadlikud:
1. Teaberegistrite esitamine. Finantsüksused peavad pidama põhjalikke registreid, milles on üksikasjalikult kirjas nende lepingulised kokkulepped info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) teenusepakkujatega. Need registrid tuleb esitada oma riiklikele pädevatele asutustele 4. aprilliks 2025.
2. Riiklike konkurentsiasutuste aruandlus Euroopa järelevalveasutustele. Pärast finantsüksuste esitamist on riikide konkurentsiasutused kohustatud esitama need registrid Euroopa järelevalveasutustele 30. aprilliks 2025. aastal.
Finantsüksused peaksid seda perioodi kasutama oma teaberegistrite viimistlemiseks ja läbivaatamiseks, et tagada õigeaegne esitamine aprilli tähtaegadeks.
Lisaks sellele kohustavad Ühendkuningriigis tegutsevad finantseerimisasutused Ühendkuningriigi operatiivse vastupanuvõime eeskirjadega täitma neid eeskirju täielikult 31. märtsiks 2025. Kuigi need eeskirjad on DORAst eraldi, on neil sarnased eesmärgid finantsteenuste talitluskindluse suurendamisel.
Seetõttu on märts 2025, sõltuvalt teie tegevuskohast, kriitiline periood, et tagada vastavus asjakohastele töökindluse eeskirjadele. Queue-Fair võib olla selles suur osa.
Finants- ja kindlustustehnoloogia ettevõtted peaksid olema juba valmistunud 2025. aasta jaanuari tähtajaks, mis on nüüdseks möödunud, aastaks:
Queue-Fair tehnoloogia kasutuselevõtuga saavad finantsasutused järgmise tähtaja ettevalmistamisel sujuvalt täita DORA nõudeid, parandades samal ajal kliendikogemust, turvalisust ja süsteemi stabiilsust. Queue-Fair on rohkem kui lihtsalt nõuetele vastavuse vahend, see on digitaalse ümberkujundamise võimaldaja, mis aitab ettevõtetel vastutustundlikult uusi uuendusi kasutusele võtta.
Kaitske oma tegevust, püsige nõuetele vastavuses ja tagage äritegevuse järjepidevus koos Queue-Fair-ga.
Queue-Fair, mis leiutati ja patenteeriti algselt 2004. aastal, on algne virtuaalne ooteruum, mis pakub hõivatud veebisaitide ja rakenduste jaoks online järjekorra haldamist.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Kõik õigused kaitstud.
Kuulub järjekorra lahenduste perekonda Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
