Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
- 25/02/2025
- Commercial
- Mike
- Jaga
Kuidas Queue-Fair aitab finants- ja kindlustusseltsidel saavutada DORA vastavust
Reguleerivad asutused, nagu Ühendkuningriigi finantsjärelevalveasutus (Financial Conduct Authority, FCA), on määranud finantsasutustele märkimisväärseid trahve operatiivsete rikete, sealhulgas kliente kahjustavate veebisaitide ja süsteemide seisakute eest. Siin on märkimisväärseid näiteid, millest on laialdaselt teatatud:
‘Viie tärni Queue-Fair arvustus! Meeskond on äärmiselt professionaalne ja lahke, väga täpne ja kliendi vajaduste suhtes täpne. Ausalt öeldes saame igas aspektis hästi läbi. Queue-Fair on oluline vahend paljude osalejatega ürituste haldamiseks.’
‘Suurepärane virtuaalse ooteruumi lahendus koos hämmastava tugimeeskonnaga. Queue-Fair on sujuv - seda on tõesti lihtne seadistada ja konfigureerida. Piiratud koguse varude puhul, mida me tahame müüa - ja mitte üle müüa - on kliendikogemus täiesti paranenud. Enam ei ole saidi aeglustumist ega probleeme korvidesse lisamisega. Täiuslik. Queue-Fair tähendas, et me tundsime, et meie tähtsaimal kauplemispäeval, mustal reedel, olime kontrolli all. Ärile meeldib see väga. Queue-Fair oli tõesti edukas, see töötab väga hästi. Tugi on olnud hiilgav - igale küsimusele on vastatud super kiiresti. Tulemas on palju üritusi, kus me tahame samuti Queue-Fair-d kasutada.’
‘ÕNNETUS!!! Eile läks nii sujuvalt, et mu klient nutsin. Sõna otseses mõttes. Selline fantastiline kogemus kõikjal. Uskumatu toetus. Uskumatu toode, mis andis lõppkasutajale suurepärase kogemuse. Minu klient oli vaimustuses, kui me vaatasime Queue-Fair armatuurlaualt, kuidas kasutajad virtuaalsesse ooteruumi veeresid, seejärel said saidile edasi ja sooritasid edukalt oma ostud.’
‘Parim ooteruum, väga lihtne rakendada, väga kasulik!!! Süsteem töötab väga hästi - kavatseme seda kasutada ka edaspidi ürituste puhul, mulle meeldib see teenus! Me saame jaotada meie serveri koormust, sest kõik kasutajad saavad viibida virtuaalses ooteruumis, nii et minu jaoks tegin hea valiku, valides selle tööriista. Kõik oli vinge!’
‘Tugev, elupäästev ja kergesti rakendatav! Meile meeldib, kui kiiresti saab seda kasutama hakata ja väga kasutajasõbralik kasutajaliides. Queue-Fair kasutamisel ei ole mingeid puudusi, mis lahendas meie suure liikluse juhtimise probleemi teatud hetkedel, nii et me ei jäta ühtegi müüki vahele ja hoiame kliendikogemuse võimalikult hea! Kõik, mida ma ootasin oma suure liiklusega seotud probleemide lahendamiseks, lahenes kohe, kui ma Queue-Fair kasutusele võtsin.’
‘Nonsense, kuluefektiivne järjekorrasüsteem, mis töötab. Queue-Fair on aidanud meid nii konkreetsete toodete turuletoomise kui ka igapäevaste liiklussageduse tippude puhul. See töötab meie jaoks tõrgeteta - kui me võtame katsetada mis tahes tehnoloogiat, vaatame, et a) see töötaks ja b) oleks kuluefektiivne, ja Queue-Fair on mõlemat, ja ma olen väga õnnelik, et jätkan selle suurepärase teenuse kasutamist. Vaatasime mitmeid võimalusi, kuid Queue-Fair oli hinna poolest selge võitja ja see on laitmatu.’
‘Suurepärane toode, töötab laitmatult. Lihtne paigaldamine ja integreerimine, suurepärane aruandlus, suurepärane suhtlus ja tugi, hea hinna ja kvaliteedi suhe ja 5 tärni kogemus. Meil on hea meel öelda, et meie piletimüük läks sujuvalt! Queue-Fair virtuaalse ooteruumi lahenduse abil müüdi meid välja juba esimesel päeval, ilma ühegi tõrke või kliendikaebuseta. Queue-Fair on imeline ja me oleme väga tänulikud kogu Queue-Fair meeskonna toetuse eest - see oli täiuslik. Oleme õnnelik Queue-Fair klient!’
‘Lihtsalt kasutatav vahend ja vastutulelik meeskond. Igal laupäeval pakume piiratud arvu tooteid ettetellimiseks, tekitades serveri massilise ja kiire ülekoormuse. Me pidime leidma lahenduse, et absorbeerida liiklust ja muuta meie klientide ostukogemus sujuvamaks. Tööriista oli minu veebisaidil lihtne sisse seada. Nende dokumentatsioon on täielik ja täpne.’
‘See lihtsalt töötab! See oli meie selle aasta kõige lihtsam käivitamine . Me müüsime oma neli põhitoodet välja ja tegime 20% rohkem kui prognoositud. Järjekorrasüsteem võimaldas inimestel tunda, et neil on rohkem aega ostlemiseks, nii et nad lisasid oma ostukorvi ka teisi tooteid. Meie käivitamise jälgimine reaalajas on andnud meile olulist teavet ka meie tulevaste toodete käivitamise kohta.’
‘Täiuslik lahendus meie limiteeritud seeria figuuri väljaandmiseks! Queue-Fair-d on väga lihtne rakendada ning meid toetati ja juhatati hästi parameetrite seadistamisel. Reaalajas aruandlus on suurepärane ja võimaldab meil ürituse ajal oma parameetreid kohandada, ilma et meie server kokku kukuks. Me oleme väga rahul ja plaanime kasutada Queue-Fair-d ka oma tulevaste väljaannete puhul.’
‘Meil on üritusi, mis on äärmiselt populaarsed, mille tulemusel külastab meie veebisaiti korraga suur hulk inimesi. Queue-Fair aitab seda hallata, lahendades probleemi. Meile meeldis kõige rohkem tugi seadistamise ajal ja kasutusmugavus. Soovitame Queue-Fair-d, sest see on suurepärane alternatiiv teistele järjekordade pakkujatele, pakkudes suurepärast tuge.’
‘Meil on spordiürituste broneerimise veebisait. Meil oli vaja lahendust, mis aitaks meil toime tulla paljude inimeste koormusega, kes üritavad esimesena broneerida. Queue-Fair PreSale'i leht hoidis koormuse meie serveritelt ära enne broneeringute avamist ja paigutas seejärel inimesed õiglaselt veebijärjekorda, suunates külastajad meie saidile tagasi meie valitud kiirusega. Lahendus ja tugi on suurepärased, meie vajadustele ideaalselt sobivad ja ka taskukohase hinnaga. Oleme süsteemiga väga rahul ja see on täis kasulikke funktsioone, nagu näiteks võimalus, et järjekorras olevad inimesed saavad seadet vahetada, ilma et nad oma kohta kaotaksid. Meie külastajad ütlevad meile isegi, et see on hea mõte, et kontrollida meie saidi liiklust. Olles alustanud konkreetse sündmusega, kaitseme nüüd rõõmuga kogu oma saiti Queue-Fair abil.’
Need juhtumid rõhutavad, kui oluline on, et ettevõtted prognoosiksid võimalikku veebiaktiivsuse kasvu, eriti klientide tähtaegade määramisel, ning tagaksid, et nende digitaalne infrastruktuur suudaks tulla toime suurenenud liiklusega, et vältida teenuse osutamise häireid.
Need juhtumid rõhutavad tugeva IT-infrastruktuuri ja töökindluse tähtsust finantssektoris. Reguleerivad asutused, nagu FCA, võtavad asutused vastutusele süsteemihäirete eest, mis häirivad klientide juurdepääsu ja turu stabiilsust.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (Digital Operational Resilience Act - DORA) on finants- ja kindlustussektori jaoks mängumuutja, mis nõuab rangete küberturvalisuse, operatiivse vastupidavuse ja riskijuhtimise nõuete täitmist. Alates 17. jaanuarist 2025 peavad kõik ELis tegutsevad - või ELis asuvaid kliente teenindavad - finantsasutused ja nende tehnoloogiapakkujad neid eeskirju täitma.
Pankade, kindlustusandjate, finantsteenuste ja kindlustustehnoloogia ettevõtete jaoks on DORA nii väljakutse kui ka võimalus. Nõuetele vastavus suurendab turvalisust, suurendab usaldust ja avab innovatsiooni, kuid nõuete täitmata jätmine võib kaasa tuua trahve, mainekahju ja tööseisakuid.
Nõuetele vastavuse seisukohast on peamine mure andmevoogude juhtimine, küberrünnakute vastupidavus ja süsteemi kättesaadavus - eriti tehisintellektipõhiste finantsprotsesside puhul. Siinkohal pakub Queue-Fair.com tõestatud ja usaldusväärset lahendust.
Miks DORA vastavus on oluline finants- ja kindlustustehnoloogiaettevõtete jaoks
DORA on osa laiemast ELi püüdest ühtlustada küberturvalisust käsitlevaid õigusakte ja tugevdada finantsteenuste digitaalset vastupidavust. Sellega antakse volitused:
Lisaks regulatiivsete trahvide ja maineriskide vältimisele aitab nõuetele vastavus kindlustada ettevõtete tulevikku, võimaldades neil vastutustundlikult integreerida tipptehnoloogiaid.
Queue-Fair virtuaalse ooteruumi tehnoloogiat usaldavad juba valitsused ja finantsasutused kogu Euroopas, et hallata tippnõudlust, vältida seisakuid ja kaitsta süsteeme küberrünnakute eest.
Valitsusasutused kogu Euroopas toetuvad Queue-Fair-le, et tulla toime suure liiklusega sündmustega, vältida küberhäireid ja tagada digitaalsete teenuste toimimine:
See tõestatud kogemus teeb Queue-Fair-st ideaalse partneri finantsasutustele, kes täidavad DORA eeskirju.
DORA kohustab ettevõtteid planeerima IKT-häireid. Queue-Fair hoiab ära süsteemikrahhid ja ülekoormuse, juhtides intelligentselt suure nõudlusega perioode - olgu selleks siis kindlustuspoliiside taotlused, nõuete töötlemine või regulatiivsed taotlused -, tagades süsteemide stabiilsuse.
Ettevõtted peavad läbi viima vastupidavuse testimise ja kehtestama riskiraamistiku. Queue-Fair tasandab nõudluse hüppelised tõusud, tagades, et finantsplatvormid jäävad tipptasemel liikluse ajal kättesaadavaks, nõuetele vastavaks ja turvaliseks.
DORA nõuab, et tehisintellektuaalsed süsteemid peavad pidama automaatset logi ja arvestust. Queue-Fair reaalajas jälgimine tagab läbipaistva kasutajate haldamise, pakkudes selget kontrolljälge regulatiivseks läbivaatamiseks.
Reguleerivad asutused ootavad, et finantsteenused kohtleksid kliente võrdselt, eriti kui nõudlus on suur. Queue-Fair toimib põhimõttel "kes ees, see mees", vältides diskrimineerimist, süsteemi ülekoormust või ebaõiglast juurdepääsu.
DORA laiendab vastavusnõudeid tehnoloogiapakkujatele. Queue-Fair blokeerib sisseehitatud liikluse filtreerimisega botirünnakuid, leevendab teenusetõkestamise riske ja kaitseb süsteeme pahatahtlike ülekoormuskatsete eest, mis on kooskõlas DORA kübervastupidavuse eesmärkidega.
Digitaalse operatiivse vastupidavuse seadus (DORA) nõuab, et finantsüksused kehtestaksid tugeva info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) riskijuhtimise raamistiku, mis hõlmab põhjalikke intsidentidest teatamise mehhanisme. Queue-Fair kliendiportaali aruandlusleht võib oluliselt aidata finantsettevõtteid nende DORA nõuetele vastavuse nõuete täitmisel 2025. aasta aprilliks järgmiste funktsioonide abil:
Reaalajas jälgimine ja vahejuhtumitest teatamine: Queue-Fair pakub veebisaidi liikluse ja süsteemi jõudluse jälgimist reaalajas. Selline pidev jälgimine võimaldab finantsasutustel kiiresti avastada ja dokumenteerida IKTga seotud intsidente, tagades õigeaegse aruandluse reguleerivatele asutustele, nagu nõuab DORA.
Üksikasjalik analüütika ja auditijäljed: Platvorm pakub põhjalikku analüüsi, mis hõlmab andmeid kasutajate suhtluse, liikluse mustrite ja süsteemi vastuste kohta. Need üksikasjalikud andmed loovad põhjaliku kontrolljälje, mis hõlbustab läbipaistvat aruandlust ja aitab juhtumijärgset analüüsi, et vältida tulevasi juhtumeid.
Operatiivse vastupidavuse testimise toetus: Queue-Fair aruandlusvahendid aitavad hinnata süsteemi jõudlust stressitestide ja simuleeritud küberrünnakute ajal. Analüüsides, kuidas süsteemid tulevad toime tippliikluse ja potentsiaalsete ohtudega, saavad finantsüksused hinnata oma talitluskindlust ja teha kindlaks parandamist vajavad valdkonnad, mis on kooskõlas DORA talitluskindluse testimise nõuetega.
Kolmandate osapoolte riskijuhtimine: Queue-Fair kasutamine võimaldab finantsasutustel tõhusalt jälgida ja hallata suhtlemist kolmandate osapoolte IKT-teenuste pakkujatega. Aruandlusleht annab ülevaate kolmanda osapoole tulemuslikkusest ja sellega seotud riskidest, tagades, et kõik välised partnerid vastavad DORA rangetele standarditele.
Ehkki ELi digitaalse operatiivse vastupidavuse seaduse (DORA) esmane täitmise tähtaeg oli 17. jaanuar 2025, on ka hilisemaid vahe-eesmärke, millest finantsüksused peavad olema teadlikud:
1. Teaberegistrite esitamine. Finantsüksused peavad pidama põhjalikke registreid, milles on üksikasjalikult kirjas nende lepingulised kokkulepped info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) teenusepakkujatega. Need registrid tuleb esitada oma riiklikele pädevatele asutustele 4. aprilliks 2025.
2. Riiklike konkurentsiasutuste aruandlus Euroopa järelevalveasutustele. Pärast finantsüksuste esitamist on riikide konkurentsiasutused kohustatud esitama need registrid Euroopa järelevalveasutustele 30. aprilliks 2025. aastal.
Finantsüksused peaksid seda perioodi kasutama oma teaberegistrite viimistlemiseks ja läbivaatamiseks, et tagada õigeaegne esitamine aprilli tähtaegadeks.
Lisaks sellele kohustavad Ühendkuningriigis tegutsevad finantseerimisasutused Ühendkuningriigi operatiivse vastupanuvõime eeskirjadega täitma neid eeskirju täielikult 31. märtsiks 2025. Kuigi need eeskirjad on DORAst eraldi, on neil sarnased eesmärgid finantsteenuste talitluskindluse suurendamisel.
Seetõttu on märts 2025, sõltuvalt teie tegevuskohast, kriitiline periood, et tagada vastavus asjakohastele töökindluse eeskirjadele. Queue-Fair võib olla selles suur osa.
Finants- ja kindlustustehnoloogia ettevõtted peaksid olema juba valmistunud 2025. aasta jaanuari tähtajaks, mis on nüüdseks möödunud, aastaks:
Queue-Fair tehnoloogia kasutuselevõtuga saavad finantsasutused järgmise tähtaja ettevalmistamisel sujuvalt täita DORA nõudeid, parandades samal ajal kliendikogemust, turvalisust ja süsteemi stabiilsust. Queue-Fair on rohkem kui lihtsalt nõuetele vastavuse vahend, see on digitaalse ümberkujundamise võimaldaja, mis aitab ettevõtetel vastutustundlikult uusi uuendusi kasutusele võtta.
Kaitske oma tegevust, püsige nõuetele vastavuses ja tagage äritegevuse järjepidevus koos Queue-Fair-ga.
2004. aastal leiutatud ja patenteeritud Queue-Fair on originaalne virtuaalne ooteruum, mis pakub hõivatud veebisaitide ja rakenduste jaoks veebipõhist järjekorra haldamist.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Kõik õigused kaitstud.
Kuulub järjekorra lahenduste perekonda Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
