Queue-Fairが金融・保険テック企業のDORAコンプライアンス達成を支援する方法
Queue-Fairが金融・保険テック企業のDORAコンプライアンス達成を支援する方法
英国の金融行動監視機構(FCA)のような規制機関は、顧客に悪影響を与えたウェブサイトやシステムのダウンタイムを含む運用上の障害に対して、金融機関に多額の制裁金を課している。以下は、広く報道された顕著な例である:
‘すべてのストレスから解放されました!Queue-Fairは完璧に機能し、セットアップも非常に簡単でした。Queue-Fairの経験はとてもシームレスで、事前に大きな自信を得ることができました。例年、私たちのサイトは常にクラッシュしており、関係者全員にとって大きなストレスとなっていました。Queue-Fairはこの問題を解決して くれました。オンボーディングコンサルタントが言ったとおりに、すべてが機能したのです。Queue-Fairのおかげで、今後さらに大きな飛躍を遂げることができると確信しています。’
‘私たちにとっての価値は 非常に高い。ヘルプはプロフェッショナルで、サポートは優れていましたし、彼らは私たちのミーティングに参加し、キューがライブになるのを一緒に見守ってくれました。素晴らしかった!’
‘当社のウェブサイトとサービスでは、ピーク時の需要を満たすことができませんでした。 Queue-Fairは私たちの窮地を救ってくれました。Queue-Fairは、わかりやすく、簡単に導入でき、プロセス全体を通して素晴らしいサポートを提供してくれました。 Queue-Fairのおかげで、キャンペーンを確実に実施できるようになり、Webサイトが対応できるようになったと確信しています。’
‘効率的で信頼性の高いキュー管理システム。Queue-Fairの最も優れた点は、使いやすさと既存のプラットフォームへのシームレスな統合です。Queue-Fairのおかげで、ダウンタイムや中断を引き起こすことなく大規模なトラフィック急増を管理でき、スムーズなユーザー体験を確保できました。また、リアルタイムのデータとカスタマーサポートも 非常に優れており、高需要のイベント中にすべてを円滑に運営するためのツールを提供してくれます。Queue-Fairは、ウェブサイトの突然のトラフィック急増を効果的に管理するのに役立っています。バーチャル待合室を導入することで、需要が高いイベント時でも、ユーザーがダウンタイムや遅延を経験することがないようにしています。’
‘COVIDの予防接種を16歳から29歳にも開放したとき、Queue-Fairに助けを求めたところ、完全にブランド化されたバーチャル待合室をすぐに設置してくれました。 その日の午後、Queue-Fairは45万人を公平にキューに入れました。 Queue-Fairのおかげで、当社のシステムは過負荷になることなく、処理可能な速度で予約を受け付けることができました。 Queue-Fairの例外的なサポートに非常に感謝しており、大成功のうちにサービスを開始することができました。 キューは完璧に機能し、そうでなければキャンペーンを台無しにしていたであろう時間的・技術的な問題を克服するのに役立っています。 Queue-Fairの提供するサービスにとても感謝しています。とても感謝しています。 Queue-Fairは私たちを救ってくれました!’
‘Queue-Fairは、素晴らしい顧客サービスを備えた堅実なプラットフォームです。 彼らの強固で公平なキューイングシステムは、フラッシュセールを実行する際のストレスの多くを取り除いてくれました。 嫌なことは何もありません。ぜひ試してみてください。’
‘非常に便利なツールであり、優れたテクニカルアシスタンス。 スムーズな操作性を高く評価しています。このツールのおかげで、私たちのウェブサイトのユーザー・トラフィックが多い時間帯をうまく管理できています。このツールのおかげで生産性が向上し、他の作業に労力を割くことができるようになりました。’
‘私は、物事がうまくいくのが大好きです。 そして、Queue-Fairはそうでした。Queue-Fairは、私たちが望んでいたことを実現し、しかもそれがうまくいきました。 これまでストレスの多かった一日に、心配事がひとつ減ったのですから、それだけでも入場料を払う価値がありました。 しかし、Queue-Fairは、最初のコンタクトから完全なライブデプロイメントまで、土曜日に2時間足らずで完了させたのです。とても感心しましたし、嬉しくて たまらなかったです。 ソーシャルメディアとの連携も800%アップしました。 完璧です。 素晴らしい。 これを開発した人は天才です。’
‘コミュニケーションとQueue-Fairのプラットフォームの使いやすさは、本当に製品を卓越したものにしています。 私たちのウェブサイトでは、特に忙しいイベントのためのキューが必要でしたが、リアルタイムでそれを確認し、効果的に変更を加え、ウェブサイトがクラッシュしないことを確認することができました。 質問があるときやサポートが必要なときはいつでも、とても親切に対応してくれました。 このプラットフォームとサービスは間違いなくお勧めします。’
‘高品質の製品と信頼できるサービス。セットアップの速さと使いやすさに驚きました。製品は意図したとおりに機能しました。 Queue-Fairチームのおかげでスムーズにセットアップを行うことができました。同様のイベントがあるときは、必ずQueue-Fairを利用します。’
‘1年で最も忙しい時期に 完璧なサービスを提供してくれました。 必要なところには柔軟に対応してくれ、迅速な対応で素晴らしいサポートをしてくれました。 私たちのニーズに的確に応えてくれました。’
‘私たちは、運動会のオンライン予約サイトを運営しています。 私たちは、最初に予約しようとする多くの人々の負荷に対処するためのソリューションを必要としていました。 Queue-Fairの先行予約ページは、予約開始前にサーバーの負荷を軽減し、予約者をオンラインキューに入れ、私たちが選んだ割合でサイトへの訪問者を送り込みます。 このソリューションとサポートは素晴らしく、私たちのニーズにぴったりで、しかも手頃な価格です。 このシステムには便利な機能が満載で、例えば、待ち行列にいる人が自分の居場所を失うことなくデバイスを切り替えられるなど、とても満足しています。 来場者からも、サイトへのトラフィックをコントロールする良いアイデアだと言われるほどです。 特定のイベントから始めたQueue-Fairで、今ではサイト全体を楽しく守っています。’
これらの事件は、企業がオンライン活動の潜在的な急増を予測し、特に顧客の納期を設定する際に、サービスの中断を防ぐためにデジタル・インフラがトラフィックの増加に対応できるようにすることの重要性を浮き彫りにしている。
これらのケースは、金融セクターにおける強固なITインフラとオペレーションの回復力の重要性を強調している。FCAなどの規制当局は、顧客アクセスや市場の安定を阻害するシステム障害について、金融機関に説明責任を課している。
デジタル・オペレーショナル・レジリエンス法(DORA)は金融・保険業界にとって画期的なもので、厳格なサイバーセキュリティ、オペレーショナル・レジリエンス、リスク管理の要件を義務付けている。2025年1月17日以降、EU域内で営業する、あるいはEU域内の顧客にサービスを提供するすべての金融機関とその技術プロバイダーは、これらの規制に準拠しなければならない。
銀行、保険会社、フィンテック企業、インシュアテック企業にとって、DORAは課題であると同時にチャンスでもある。コンプライアンスはセキュリティを強化し、信頼を築き、イノベーションを生み出すが、要件を満たさなければ罰金や風評被害、業務停止につながる可能性がある。
コンプライアンスにおける重要な関心事は、トラフィック急増の管理、サイバー攻撃の回復力、システムの可用性であり、特にAI主導の金融プロセスには不可欠です。そこでQueue-Fair.comは、実績と信頼のあるソリューションを提供します。
金融・保険テック企業にとってDORAコンプライアンスが重要な理由
DORAは、サイバーセキュリティ法を調和させ、金融サービスのデジタル・レジリエンスを強化するためのEUの広範な取り組みの一環である。DORAは以下のことを義務付けている:
法規制による罰金や風評リスクを回避するだけでなく、コンプライアンスは企業の将来を支え、責任を持って最先端技術を統合することを可能にする。
Queue-Fairのバーチャル待合室技術は、ピーク需要の管理、ダウンタイムの防止、サイバー攻撃からのシステム保護において、すでにヨーロッパ中の政府や金融機関から信頼を得ている。
ヨーロッパ中の政府機関がQueue-Fairを利用して、トラフィックの多いイベントに対応し、サイバーによる混乱を防ぎ、デジタルサービスの運用を維持しています:
この実績により、Queue-FairはDORA規制を遵守する金融機関にとって理想的なパートナーとなっています。
DORAは、ICTの中断を計画することを企業に義務付けています。Queue-Fairは、保険契約申込、保険金請求処理、規制当局への提出など、需要の高い時期をインテリジェントに管理することで、システムのクラッシュや過負荷を防ぎ、システムの安定性を確保します。
企業は回復力テストを実施し、リスクフレームワークを確立する必要があります。Queue-Fairは需要の急増を平準化し、トラフィックのピーク時にも金融プラットフォームへのアクセス、コンプライアンス、安全性を確保します。
DORAは、AIシステムに自動ログと記録保持メカニズムを維持することを要求しています。Queue-Fairのリアルタイム・トラッキングは、透明性の高いユーザー管理を保証し、規制当局のレビューに明確な監査証跡を提供します。
規制当局は、特に需要が高い場合、金融サービスが顧客を公平に扱うことを期待している。Queue-Fairは先着順で運営され、差別やシステムの過負荷、不公平なアクセス問題を防いでいる。
DORAはコンプライアンス要件をテクノロジープロバイダーにまで拡大しています。Queue-Fairはトラフィックフィルタリングを内蔵しており、ボット攻撃をブロックし、サービス拒否のリスクを軽減し、悪意のある過負荷からシステムを保護します。
デジタル・オペレーショナル・レジリエンス法(DORA)は、金融機関に対し、包括的なインシデント報告メカニズムを含む強固な情報通信技術(ICT)リスク管理フレームワークの確立を義務付けています。Queue-Fairのカスタマーポータルレポートページは、以下の機能を通じて、金融事業者が2025年4月までにDORAのコンプライアンス要件を満たすのを大幅に支援します:
リアルタイムモニタリングとインシデントレポート:Queue-Fairは、ウェブサイトのトラフィックとシステムパフォーマンスをリアルタイムで追跡します。この継続的なモニタリングにより、金融機関はICT関連のインシデントを迅速に検出・文書化し、DORAが要求する規制当局へのタイムリーな報告を確実に行うことができます。
詳細な分析と監査証跡:このプラットフォームは詳細な分析を提供し、ユーザーとのやり取り、トラフィックパターン、システム応答に関するデータを取得します。これらの詳細な記録は、包括的な監査証跡を作成し、透明性の高いレポートを容易にし、将来の発生を防止するための事故後の分析を支援します。
運用回復力テストのサポートQueue-Fairのレポートツールは、ストレステストや模擬サイバー攻撃時のシステムパフォーマンスの評価を支援します。システムがピーク時のトラフィックや潜在的な脅威にどのように対処するかを分析することで、金融機関は運用の回復力を評価し、DORAの回復力テスト要件に沿った改善点を特定することができます。
サードパーティのリスク管理Queue-Fairの活用により、金融機関は第三者ICTサービス・プロバイダーとのやり取りを効率的に監視・管理できます。レポーティングページでは、サードパーティのパフォーマンスと関連リスクに関する洞察を提供し、すべての外部パートナーがDORAの厳格な基準に準拠していることを保証します。
EUのデジタル・オペレーショナル・レジリエンス法(DORA)の主な遵守期限は2025年1月17日だが、金融機関が注意しなければならないマイルストーンはその後もある:
1.情報登録簿の提出金融機関は、情報通信技術(ICT)サービス・プロバイダーとの契約上の取り決めを詳述した包括的な登録簿を保持することが求められる。これらの登録簿は、2025年4月4日までに各国所轄庁(NCA)に提出されなければならない。
2.NCA から欧州監督当局(ESA)への報告。 金融機関からの提出後、NCA は 2025 年 4 月 30 日までにこれらの登録簿を ESA に報告する義務がある。
金融機関は、この期間を利用して、4月の期限までにタイムリーに提出できるよう、情報登録簿を確定し、見直すべきである。
さらに、英国で活動する金融機関については、英国のオペレーショナル・レジリエンス・ルールが2025年3月31日までに完全準拠することを義務付けている。これらの規則はDORAとは別個のものであるが、金融サービスのオペレーショナル・レジリエンスを強化するという点では同様の目的を共有している。
したがって、事業管轄地域によっては、2025年3月が、関連するオペレーショナル・レジリエンス規制へのコンプライアンスを確保するための重要な時期となる。 Queue-Fairはその大きな一翼を担うことができる。
金融およびインシュアテック企業は、すでに2025年1月の期限に備えているはずだ:
次の期限に備えて、Queue-Fairのテクノロジーを採用することで、金融機関は顧客体験、セキュリティ、システムの安定性を向上させながら、DORAにシームレスに準拠することができます。Queue-Fairは単なるコンプライアンスツールではなく、デジタルトランスフォーメーションを実現し、企業が責任を持って新たなイノベーションを実現できるよう支援します。
Queue-Fairで業務を保護し、コンプライアンスを維持し、事業継続性を確保します。
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