Queue-Fair 如何帮助金融和保险科技公司实现 DORA 合规性
英国金融行为监管局 (FCA) 等监管机构对金融机构的运营故障（包括对客户造成不利影响的网站和系统宕机）处以巨额罚款。以下是被广泛报道的显著案例：
‘五星级 Queue-Fair 评论！我们的团队非常专业、亲切，非常准时，对客户的需求了如指掌。 老实说，我们在各方面都相处得很好。 Queue-Fair 是管理与会者众多的活动的重要工具。’
‘高流量管理的优秀解决方案！团队非常专业，对客户需求非常关注。平台易于集成。Queue-Fair 帮助我们管理突发的流量高峰，确保我们的网站在需求高峰时仍能正常运行。’
‘为我们的限量版小雕像的发行提供了完美的解决方案!Queue-Fair非常容易实施，我们在设置参数时得到了很好的支持和指导。 实时报告非常好，允许我们在活动期间调整参数，而不会使我们的服务器崩溃。 我们非常满意，并计划在我们未来的发布中使用Queue-Fair。’
‘易于使用的工具和反应迅速的团队。每周六，我们都会提供数量有限的产品供客户预购，这导致服务器迅速超负荷运转。我们必须找到一个解决方案来吸收流量，使客户的购物体验更加流畅。 该工具很容易在我的网站上设置。他们的文档完整准确。’
‘令人惊叹的支持，从一开始就一切正常。Queue-Fair 帮助我们减少了网站的高需求量，防止了网站崩溃。启动和运行的步骤比预期的要简单得多，而且技术支持也非常出色。文档非常简洁明了。在队列运行期间，没有发现任何问题。总之，它是我们的完美解决方案。一切都非常出色。’
‘为高需求活动的发布分忧解难。配置和设置非常简单，支持团队也非常贴心。除了没有压力外，我们实际上还加快了销售速度。它的作用和说明书上说的一模一样。该解决方案运行完美。’
‘功能强大，是您的救星，而且易于实施！我们喜欢它的快速上手和友好的用户界面。使用 Queue-Fair 没有任何缺点，它解决了我们在某些时刻的高流量管理问题，因此我们不会错过任何销售机会，并尽可能保持良好的客户体验！我所期待的解决高流量问题的一切，在我实施 Queue-Fair 后都得到了解决。’
‘减轻了网店上线当天的压力！今年，我们在接受订单的同一天推出了全新的网站。发布当天，大量客户涌入我们的网站，而 Queue-Fair 的到位让我们在整个体验过程中倍感轻松。我们没有收到客户关于队列的电子邮件（我们认为这是一切运行良好的标志）。队列很容易集成到我们的网站中。我们与 Queue-Fair 团队的合作既顺利又专业，最重要的是我们的客户获得了良好的体验！我们非常感谢 Queue-Fair 为我们带来的安心体验。’
‘Queue Fair 是一个功能强大、用户友好的解决方案，可以处理预期和意外的游客高峰。团队的指导和沟通非常愉快，我们的问题得到了及时解答。令人欣慰的是，我们可以随时采取管理措施，通过启动 Queue Fair 来应对突发的游客高峰。使用 Queue-Fair 没有任何缺点。’
‘由专业人员提供支持的高效排队解决方案。Queue-Fair用户界面友好，集成简单。他们的团队为我们提供了全方位的帮助。多亏了 Queue-Fair，我们才能为用户提供外观漂亮、功能完善的自动排队系统。 他们有一个漂亮的管理仪表板。我们很高兴找到了 Queue-Fair，我们可以依靠他们来满足我们的业务需求。我们非常喜欢这项服务！’
‘成功了昨天太顺利了，我的客户都哭了。真的。这真是一次美妙的经历。难以置信的支持。令人难以置信的产品，为最终用户提供了极佳的体验。当我们在 Queue-Fair 控制面板上看到用户进入虚拟候机室，然后通过网站成功购买时，我的客户非常激动。’
这些事件凸显了公司预测潜在在线活动激增的重要性，尤其是在设定客户截止日期时，并确保其数字基础设施能够处理增加的流量，以防止服务中断。
这些案例凸显了强大的 IT 基础设施和运营弹性在金融行业的重要性。金融监管委员会等监管机构要求机构对破坏客户准入和市场稳定的系统故障负责。
数字运营弹性法案》（DORA）改变了金融和保险行业的游戏规则，规定了严格的网络安全、运营弹性和风险管理要求。自 2025 年 1 月 17 日起，所有在欧盟境内运营或为欧盟客户提供服务的金融机构及其技术提供商都必须遵守这些法规。
对于银行、保险公司、金融科技公司和保险科技公司来说，DORA 既是挑战也是机遇。合规将增强安全性、建立信任并释放创新，但不符合要求可能导致罚款、声誉受损和运营停机。
合规性的一个关键问题是管理流量激增、网络攻击复原力和系统可用性，尤其是人工智能驱动的金融流程。这正是Queue-Fair.com所提供的经过验证且值得信赖的解决方案。
为什么 DORA 合规对金融和保险科技公司至关重要？
DORA 是欧盟为协调网络安全法律和加强金融服务的数字复原力而做出的更广泛努力的一部分。它规定
除了避免监管罚款和声誉风险外，合规性还有助于企业面向未来，使其能够负责任地整合尖端技术。
Queue-Fair 的虚拟候机室技术已得到欧洲各国政府和金融机构的信任，可用于管理高峰需求、防止停机并保护系统免受网络攻击。
整个欧洲的政府机构都依靠 Queue-Fair 来处理高流量事件、防止网络中断并确保数字服务保持正常运行：
Queue-Fair 的良好业绩使其成为金融机构遵守 DORA 法规的理想合作伙伴。
DORA 要求企业为 ICT 中断制定计划。Queue-Fair 通过智能管理高需求时段（无论是保单申请、理赔处理还是监管备案），防止系统崩溃和过载，确保系统保持稳定。
企业必须进行弹性测试并建立风险框架。Queue-Fair 可平抑需求激增，确保金融平台在流量高峰时仍可访问、合规且安全。
DORA 要求人工智能系统保持自动日志和记录保存机制。Queue-Fair 的实时跟踪功能可确保透明的用户管理，为监管审查提供清晰的审计跟踪。
监管机构希望金融服务公平对待客户，尤其是在需求量大的时候。Queue-Fair 以先到先得的方式运行，防止歧视、系统过载或不公平访问问题。
DORA 将合规要求扩展到技术提供商。Queue-Fair 具有内置流量过滤功能，可阻止僵尸攻击、降低拒绝服务风险并保护系统免受恶意过载尝试，从而实现 DORA 的网络弹性目标。
数字运营弹性法案》（DORA）规定，金融实体必须建立健全的信息和通信技术（ICT）风险管理框架，其中包括全面的事故报告机制。Queue-Fair 的客户门户报告页面可通过以下功能极大地帮助金融企业在 2025 年 4 月前满足这些 DORA 合规要求：
实时监控和事件报告：Queue-Fair 可实时跟踪网站流量和系统性能。这种持续监控使金融机构能够及时发现和记录与 ICT 相关的事件，确保按照 DORA 的要求及时向监管机构报告。
详细分析和审计跟踪：该平台提供深入分析，捕捉有关用户交互、流量模式和系统响应的数据。这些详细记录创建了全面的审计跟踪，有助于透明的报告和事后分析，以防止今后再发生类似事件。
业务弹性测试支持：Queue-Fair 的报告工具有助于评估压力测试和模拟网络攻击期间的系统性能。通过分析系统如何处理峰值流量和潜在威胁，金融实体可以评估其运营恢复能力并确定需要改进的领域，从而与 DORA 的恢复能力测试要求保持一致。
第三方风险管理：利用 Queue-Fair，金融机构可有效监控和管理与第三方 ICT 服务提供商的互动。通过报告页面，可以深入了解第三方的表现和任何相关风险，确保所有外部合作伙伴都符合 DORA 的严格标准。
虽然欧盟《数字运行恢复法案》（DORA）的主要合规截止日期是 2025 年 1 月 17 日，但金融实体必须注意后续的里程碑：
1.提交信息登记册。金融实体必须保存全面的登记簿，详细记录其与信息和通信技术（ICT）服务提供商的合同安排。这些登记册必须在 2025 年 4 月 4 日前提交给其国家主管当局 (NCA)。
2.NCA 向欧洲监管局 (ESA) 报告。 金融实体提交登记册后，国家监管机构有义务在 2025 年 4 月 30 日之前向欧洲监管局报告这些登记册。
各财务实体应利用这段时间最后确定并审查其信息登记册，以确保在 4 月截止日期前及时提交。
此外，对于在英国运营的金融机构，《英国运营弹性规则》规定在 2025 年 3 月 31 日之前完全合规。这些规则虽然独立于《深海资源评估法》，但在提高金融服务的运营弹性方面有着相似的目标。
因此，根据您的业务管辖范围，2025 年 3 月是确保遵守相关业务弹性法规的关键时期。 Queue-Fair 可以在这方面发挥重要作用。
金融和保险科技公司应该已经为 2025 年 1 月的最后期限做好了准备：
在您为下一个截止日期做准备时，通过采用 Queue-Fair 的技术，金融机构可以无缝地遵守 DORA，同时改善客户体验、安全性和系统稳定性。Queue-Fair 不仅仅是合规工具，还是数字化转型的推动者，帮助企业以负责任的方式开启新的创新。
使用 Queue-Fair 保护您的运营、保持合规性并确保业务连续性
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