Queue-Fair 如何帮助金融和保险科技公司实现 DORA 合规性
英国金融行为监管局 (FCA) 等监管机构对金融机构的运营故障（包括对客户造成不利影响的网站和系统宕机）处以巨额罚款。以下是被广泛报道的显著案例：
‘五星级 Queue-Fair 评论！我们的团队非常专业、亲切，非常准时，对客户的需求了如指掌。 老实说，我们在各方面都相处得很好。 Queue-Fair 是管理与会者众多的活动的重要工具。’
‘老实说，Queue-Fair 是一款了不起的产品--强烈推荐。真希望我们能早点更换！整个实施过程是我经历过的最顺利的过程之一。Queue-Fair 具有我们之前的供应商无法实现的额外功能，因此转换过程非常轻松。 任何正在寻找队列产品的人都不应该错过。我们喜欢它！’
‘超级棒!用户友好，易于设置和启动--以及超强的商业沟通! Queue-Fair在事情升温时非常好用，有助于减少售票网站的负荷。 通过建立Queue-Fair，考虑到使用的方便性，使支持团队能够使用它--不需要开发人员!’
‘Queue-Fair是一个坚实的平台，拥有良好的客户服务。 他们强大而公平的排队系统消除了运行闪购的很多压力。 没有什么不喜欢的!给它一个机会吧，你不会失望的。’
‘我们需要一个黑色星期五的解决方案!Queue-Fair很高兴为我们在这个场合的需求提供解决方案，提供了一个很好的价格和出色的客户服务。 我们可以建立我们自己的个性化等待室，我们自己的入口费率，所有这些都是根据我们的措施精心设计的。 如果你需要一个量身定做的解决方案，但又不会掏空你的口袋，Queue-Fair就是你的选择’
‘易于使用，物超所值。Queue-Fair 是一款易于实施的产品，它为我们的客户在销售高峰期提供了一个即时的品牌在线队列。超级服务--我可以向所有人推荐它。’
‘我很喜欢东西能用的时候。 一切都必须在第一时间正确，而Queue-Fair就是这样！它做了我们想要做的事情，而且做得很好。它做了我们想做的事，而且做得很好。 这意味着在迄今为止紧张的一天中少了一件事要担心，而这一点就值得我们购买门票。 我联系了一家非英国公司，他们只是用电话轰炸我，但Queue-Fair在不到两个小时内就把我们从最初的联系到全面的现场部署全部搞定--在一个星期六！我印象非常深刻。我印象非常深刻--欣喜若狂，欣喜若狂。 我们的社交媒体互动上升了800%。 完美。 非常好。 发明这个的人是个天才！"。’
‘反应迅速，易于集成！他们的团队反应非常迅速：从设置到测试，再到在生产中部署，他们能够在不到 1 小时的时间内帮助我们部署他们的解决方案。只需要几行代码。网站拯救者！Queue-Fair简单易用、快速集成，而且能完成任务。避免网站崩溃！’
‘这个解决方案让我能够轻松管理在线销售。它是一个易于使用的解决方案，可以让我们实时干预访问者的流量。配置简单，甚至可以自定义队列的视觉效果和文字。特别要感谢马特，他用法语向我解释了这一切，既方便又高效，再次感谢马特！在使用这项服务之前，我们的网站服务器遇到了速度变慢的问题，变得无法访问。通过控制访问者流量，我们解决了这个问题。’
‘我推荐这款产品！我们在巴西开展电子商务，但我们的基础设施不足以满足需求。Queue-Fair解决了我的问题！我很高兴使用这款产品。’
‘非常感谢你 这么快就解决了我们的问题。 周三晚上9点发的邮件，周四上午11点就收到了一个完全品牌化的排队页面，可以使用。 这简直是太棒了!仪表盘和功能都很好--非常直观，非常干净，易于使用。 我们为我们的产品发布活动排了22000多人的队，成本非常有竞争力。 非常感谢你所做的一切!我真的很高兴能给Queue-Fair一个好评，并会向任何需要排队系统的企业推荐他们的活动或推广。’
‘Queue-Fair正是我们管理流量所需要的，而且支持服务也很好！。 该系统运行得非常好!我们找了几家公司，毫无疑问，我们找到了最好的公司!非常感谢你，Queue-Fair!’
这些事件凸显了公司预测潜在在线活动激增的重要性，尤其是在设定客户截止日期时，并确保其数字基础设施能够处理增加的流量，以防止服务中断。
这些案例凸显了强大的 IT 基础设施和运营弹性在金融行业的重要性。金融监管委员会等监管机构要求机构对破坏客户准入和市场稳定的系统故障负责。
数字运营弹性法案》（DORA）改变了金融和保险行业的游戏规则，规定了严格的网络安全、运营弹性和风险管理要求。自 2025 年 1 月 17 日起，所有在欧盟境内运营或为欧盟客户提供服务的金融机构及其技术提供商都必须遵守这些法规。
对于银行、保险公司、金融科技公司和保险科技公司来说，DORA 既是挑战也是机遇。合规将增强安全性、建立信任并释放创新，但不符合要求可能导致罚款、声誉受损和运营停机。
合规性的一个关键问题是管理流量激增、网络攻击复原力和系统可用性，尤其是人工智能驱动的金融流程。这正是Queue-Fair.com所提供的经过验证且值得信赖的解决方案。
为什么 DORA 合规对金融和保险科技公司至关重要？
DORA 是欧盟为协调网络安全法律和加强金融服务的数字复原力而做出的更广泛努力的一部分。它规定
除了避免监管罚款和声誉风险外，合规性还有助于企业面向未来，使其能够负责任地整合尖端技术。
Queue-Fair 的虚拟候机室技术已得到欧洲各国政府和金融机构的信任，可用于管理高峰需求、防止停机并保护系统免受网络攻击。
整个欧洲的政府机构都依靠 Queue-Fair 来处理高流量事件、防止网络中断并确保数字服务保持正常运行：
Queue-Fair 的良好业绩使其成为金融机构遵守 DORA 法规的理想合作伙伴。
DORA 要求企业为 ICT 中断制定计划。Queue-Fair 通过智能管理高需求时段（无论是保单申请、理赔处理还是监管备案），防止系统崩溃和过载，确保系统保持稳定。
企业必须进行弹性测试并建立风险框架。Queue-Fair 可平抑需求激增，确保金融平台在流量高峰时仍可访问、合规且安全。
DORA 要求人工智能系统保持自动日志和记录保存机制。Queue-Fair 的实时跟踪功能可确保透明的用户管理，为监管审查提供清晰的审计跟踪。
监管机构希望金融服务公平对待客户，尤其是在需求量大的时候。Queue-Fair 以先到先得的方式运行，防止歧视、系统过载或不公平访问问题。
DORA 将合规要求扩展到技术提供商。Queue-Fair 具有内置流量过滤功能，可阻止僵尸攻击、降低拒绝服务风险并保护系统免受恶意过载尝试，从而实现 DORA 的网络弹性目标。
数字运营弹性法案》（DORA）规定，金融实体必须建立健全的信息和通信技术（ICT）风险管理框架，其中包括全面的事故报告机制。Queue-Fair 的客户门户报告页面可通过以下功能极大地帮助金融企业在 2025 年 4 月前满足这些 DORA 合规要求：
实时监控和事件报告：Queue-Fair 可实时跟踪网站流量和系统性能。这种持续监控使金融机构能够及时发现和记录与 ICT 相关的事件，确保按照 DORA 的要求及时向监管机构报告。
详细分析和审计跟踪：该平台提供深入分析，捕捉有关用户交互、流量模式和系统响应的数据。这些详细记录创建了全面的审计跟踪，有助于透明的报告和事后分析，以防止今后再发生类似事件。
业务弹性测试支持：Queue-Fair 的报告工具有助于评估压力测试和模拟网络攻击期间的系统性能。通过分析系统如何处理峰值流量和潜在威胁，金融实体可以评估其运营恢复能力并确定需要改进的领域，从而与 DORA 的恢复能力测试要求保持一致。
第三方风险管理：利用 Queue-Fair，金融机构可有效监控和管理与第三方 ICT 服务提供商的互动。通过报告页面，可以深入了解第三方的表现和任何相关风险，确保所有外部合作伙伴都符合 DORA 的严格标准。
虽然欧盟《数字运行恢复法案》（DORA）的主要合规截止日期是 2025 年 1 月 17 日，但金融实体必须注意后续的里程碑：
1.提交信息登记册。金融实体必须保存全面的登记簿，详细记录其与信息和通信技术（ICT）服务提供商的合同安排。这些登记册必须在 2025 年 4 月 4 日前提交给其国家主管当局 (NCA)。
2.NCA 向欧洲监管局 (ESA) 报告。 金融实体提交登记册后，国家监管机构有义务在 2025 年 4 月 30 日之前向欧洲监管局报告这些登记册。
各财务实体应利用这段时间最后确定并审查其信息登记册，以确保在 4 月截止日期前及时提交。
此外，对于在英国运营的金融机构，《英国运营弹性规则》规定在 2025 年 3 月 31 日之前完全合规。这些规则虽然独立于《深海资源评估法》，但在提高金融服务的运营弹性方面有着相似的目标。
因此，根据您的业务管辖范围，2025 年 3 月是确保遵守相关业务弹性法规的关键时期。 Queue-Fair 可以在这方面发挥重要作用。
金融和保险科技公司应该已经为 2025 年 1 月的最后期限做好了准备：
在您为下一个截止日期做准备时，通过采用 Queue-Fair 的技术，金融机构可以无缝地遵守 DORA，同时改善客户体验、安全性和系统稳定性。Queue-Fair 不仅仅是合规工具，还是数字化转型的推动者，帮助企业以负责任的方式开启新的创新。
使用 Queue-Fair 保护您的运营、保持合规性并确保业务连续性
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