Queue-Fair 如何帮助金融和保险科技公司实现 DORA 合规性

浪涌保护的重要性

这些事件凸显了公司预测潜在在线活动激增的重要性，尤其是在设定客户截止日期时，并确保其数字基础设施能够处理增加的流量，以防止服务中断。

监管要求 - DORA

这些案例凸显了强大的 IT 基础设施和运营弹性在金融行业的重要性。金融监管委员会等监管机构要求机构对破坏客户准入和市场稳定的系统故障负责。

数字运营弹性法案》（DORA）改变了金融和保险行业的游戏规则，规定了严格的网络安全、运营弹性和风险管理要求。自 2025 年 1 月 17 日起，所有在欧盟境内运营或为欧盟客户提供服务的金融机构及其技术提供商都必须遵守这些法规。

对于银行、保险公司、金融科技公司和保险科技公司来说，DORA 既是挑战也是机遇。合规将增强安全性、建立信任并释放创新，但不符合要求可能导致罚款、声誉受损和运营停机。

合规性的一个关键问题是管理流量激增、网络攻击复原力和系统可用性，尤其是人工智能驱动的金融流程。这正是Queue-Fair.com所提供的经过验证且值得信赖的解决方案。

为什么 DORA 合规对金融和保险科技公司至关重要？

DORA 是欧盟为协调网络安全法律和加强金融服务的数字复原力而做出的更广泛努力的一部分。它规定

• Operational resilience planning to prevent single points of failure
• Incident reporting mechanisms for ICT-related disruptions
• Third-party risk management to ensure technology providers are compliant
• Automated logging and record-keeping for AI-driven systems
• Quality management systems for AI and high-risk processes

除了避免监管罚款和声誉风险外，合规性还有助于企业面向未来，使其能够负责任地整合尖端技术。

Queue-Fair：符合 DORA 标准的可信解决方案

Queue-Fair 的虚拟候机室技术已得到欧洲各国政府和金融机构的信任，可用于管理高峰需求、防止停机并保护系统免受网络攻击。

1.在网络安全和复原力方面深受各国政府信任

整个欧洲的政府机构都依靠 Queue-Fair 来处理高流量事件、防止网络中断并确保数字服务保持正常运行：

• 马耳他银行使用 Queue-Fair 进行网络安全监控，防止网络流量激增。
• 奥地利北部和南部政府利用 Queue-Fair 防止在高需求期间出现系统过载。
• 丹麦税务局（SKAT）利用 Queue-Fair 保护在线税务服务免受网络攻击和流量高峰的影响。

Queue-Fair 的良好业绩使其成为金融机构遵守 DORA 法规的理想合作伙伴。

2.消除单点故障

DORA 要求企业为 ICT 中断制定计划。Queue-Fair 通过智能管理高需求时段（无论是保单申请、理赔处理还是监管备案），防止系统崩溃和过载，确保系统保持稳定。

3.增强业务复原力和风险管理

企业必须进行弹性测试并建立风险框架。Queue-Fair 可平抑需求激增，确保金融平台在流量高峰时仍可访问、合规且安全。

4.确保人工智能驱动和高风险系统的合规性

DORA 要求人工智能系统保持自动日志和记录保存机制。Queue-Fair 的实时跟踪功能可确保透明的用户管理，为监管审查提供清晰的审计跟踪。

5.在高需求期间支持公平和透明的使用权

监管机构希望金融服务公平对待客户，尤其是在需求量大的时候。Queue-Fair 以先到先得的方式运行，防止歧视、系统过载或不公平访问问题。

6.加强第三方风险管理和网络安全

DORA 将合规要求扩展到技术提供商。Queue-Fair 具有内置流量过滤功能，可阻止僵尸攻击、降低拒绝服务风险并保护系统免受恶意过载尝试，从而实现 DORA 的网络弹性目标。

DORA 要求什么？

数字运营弹性法案》（DORA）规定，金融实体必须建立健全的信息和通信技术（ICT）风险管理框架，其中包括全面的事故报告机制。Queue-Fair 的客户门户报告页面可通过以下功能极大地帮助金融企业在 2025 年 4 月前满足这些 DORA 合规要求：

实时监控和事件报告：Queue-Fair 可实时跟踪网站流量和系统性能。这种持续监控使金融机构能够及时发现和记录与 ICT 相关的事件，确保按照 DORA 的要求及时向监管机构报告。

详细分析和审计跟踪：该平台提供深入分析，捕捉有关用户交互、流量模式和系统响应的数据。这些详细记录创建了全面的审计跟踪，有助于透明的报告和事后分析，以防止今后再发生类似事件。

业务弹性测试支持：Queue-Fair 的报告工具有助于评估压力测试和模拟网络攻击期间的系统性能。通过分析系统如何处理峰值流量和潜在威胁，金融实体可以评估其运营恢复能力并确定需要改进的领域，从而与 DORA 的恢复能力测试要求保持一致。

第三方风险管理：利用 Queue-Fair，金融机构可有效监控和管理与第三方 ICT 服务提供商的互动。通过报告页面，可以深入了解第三方的表现和任何相关风险，确保所有外部合作伙伴都符合 DORA 的严格标准。

虽然欧盟《数字运行恢复法案》（DORA）的主要合规截止日期是 2025 年 1 月 17 日，但金融实体必须注意后续的里程碑：

1.提交信息登记册。金融实体必须保存全面的登记簿，详细记录其与信息和通信技术（ICT）服务提供商的合同安排。这些登记册必须在 2025 年 4 月 4 日前提交给其国家主管当局 (NCA)。

2.NCA 向欧洲监管局 (ESA) 报告。 金融实体提交登记册后，国家监管机构有义务在 2025 年 4 月 30 日之前向欧洲监管局报告这些登记册。

各财务实体应利用这段时间最后确定并审查其信息登记册，以确保在 4 月截止日期前及时提交。

此外，对于在英国运营的金融机构，《英国运营弹性规则》规定在 2025 年 3 月 31 日之前完全合规。这些规则虽然独立于《深海资源评估法》，但在提高金融服务的运营弹性方面有着相似的目标。

因此，根据您的业务管辖范围，2025 年 3 月是确保遵守相关业务弹性法规的关键时期。 Queue-Fair 可以在这方面发挥重要作用。

企业做好 DORA 准备的实用步骤

金融和保险科技公司应该已经为 2025 年 1 月的最后期限做好了准备：

• 对当前的信息和通信技术系统进行差距分析
• 制定风险管理框架和事故报告战略
• 确保技术合作伙伴符合 DORA 的标准，满足您的监控和报告要求
• 定期测试数字复原力，防止代价高昂的故障
• 采用人工智能友好型日志记录解决方案，以符合自动记录保存的要求
• 例如，利用 Queue-Fair 为未来金融服务做好准备，防止流量激增或因其他问题造成停机

在您为下一个截止日期做准备时，通过采用 Queue-Fair 的技术，金融机构可以无缝地遵守 DORA，同时改善客户体验、安全性和系统稳定性。Queue-Fair 不仅仅是合规工具，还是数字化转型的推动者，帮助企业以负责任的方式开启新的创新。

您的组织做好 DORA 准备了吗？

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