Queue-Fair 如何帮助金融和保险科技公司实现 DORA 合规性
英国金融行为监管局 (FCA) 等监管机构对金融机构的运营故障（包括对客户造成不利影响的网站和系统宕机）处以巨额罚款。以下是被广泛报道的显著案例：
‘Queue-Fair非常适合我们的大型在线零售活动。 它使用起来非常直观，而且运行绝对良好。Queue-Fair 提供了连续性，增强了客户在线体验的信心。 我们肯定会计划在未来的大型零售活动中使用 Queue-Fair，以应对巨大的流量和参与度。’
‘是我们商店的好帮手。 客户服务非常好。Queue-Fair 为我们解决了服务器饱和的问题，使我们能够在繁忙的售票工作中正常工作。设置很简单，我喜欢这个工具的效率。’
‘对我们的 "完全咆哮 "活动的需求已经达到了顶峰！我很高兴能与Queue-Fair合作。我真的很高兴能与Queue-Fair合作。 你们一直在提供令人难以置信的帮助。 超越了职责的要求。 他们很快就完成了所有设置--仅用一天时间就完成了一个完全品牌化的虚拟候车室，而且排队工作非常完美。 如果没有Queue-Fair，我们的预订系统将完全被淹没。 我们有超过16,000人在排队。 不敢相信，排队花了我们不到150英镑!非常感谢!’
‘由专业人员提供支持的高效排队解决方案。Queue-Fair用户界面友好，集成简单。他们的团队为我们提供了全方位的帮助。多亏了 Queue-Fair，我们才能为用户提供外观漂亮、功能完善的自动排队系统。 他们有一个漂亮的管理仪表板。我们很高兴找到了 Queue-Fair，我们可以依靠他们来满足我们的业务需求。我们非常喜欢这项服务！’
‘产品很棒，运行完美。 易于安装和集成，出色的报告，良好的沟通和支持，物有所值，五星级体验。我们非常高兴地宣布，我们的门票销售非常顺利！在 Queue-Fair 虚拟候机室解决方案的帮助下，我们的门票第一天就销售一空，没有出现任何故障或客户投诉。Queue-Fair太棒了，我们非常感谢Queue-Fair 团队提供的所有支持--一切都太完美了。我们是 Queue-Fair 的忠实客户！’
‘在一次成功的 CrowdCube活动我们被大量的询问所淹没。 我们想确保我们不会失去潜在客户的联系。 Queue-Fair给我们留下了深刻 的 印象--只需一行代码就能安装，非常简单！我们的客户都很满意。’
‘非常有用的工具和出色的技术支持。 我非常看重它的流畅操作。它帮助我们成功地管理了网站的高用户流量。有了它，我们可以将精力投入到其他任务中去，从而使我们的工作更 有 成效。’
‘优质服务与支持。安装速度超快，与竞争对手相比物超所值。 一切都很顺利。在特别发布期间，我们的网站没有崩溃。感谢 Queue-Fair 为我们公司提供的优质服务。我们一定会向其他人推荐Queue-Fair 的服务！’
‘易于使用的工具和反应迅速的团队。每周六，我们都会提供数量有限的产品供客户预购，这导致服务器迅速超负荷运转。我们必须找到一个解决方案来吸收流量，使客户的购物体验更加流畅。 该工具很容易在我的网站上设置。他们的文档完整准确。’
‘Queue-Fair是一个救世主!开始与他们合作是快速而简单的。 太快了，太简单了--2个步骤1天!大规模的预售活动曾经使我们的网站崩溃，现在人们进入了一个虚拟的队伍- 非常有效。 我向其他人推荐Queue-Fair，毫无疑问!’
‘我推荐这款产品！我们在巴西开展电子商务，但我们的基础设施不足以满足需求。Queue-Fair解决了我的问题！我很高兴使用这款产品。’
这些事件凸显了公司预测潜在在线活动激增的重要性，尤其是在设定客户截止日期时，并确保其数字基础设施能够处理增加的流量，以防止服务中断。
这些案例凸显了强大的 IT 基础设施和运营弹性在金融行业的重要性。金融监管委员会等监管机构要求机构对破坏客户准入和市场稳定的系统故障负责。
数字运营弹性法案》（DORA）改变了金融和保险行业的游戏规则，规定了严格的网络安全、运营弹性和风险管理要求。自 2025 年 1 月 17 日起，所有在欧盟境内运营或为欧盟客户提供服务的金融机构及其技术提供商都必须遵守这些法规。
对于银行、保险公司、金融科技公司和保险科技公司来说，DORA 既是挑战也是机遇。合规将增强安全性、建立信任并释放创新，但不符合要求可能导致罚款、声誉受损和运营停机。
合规性的一个关键问题是管理流量激增、网络攻击复原力和系统可用性，尤其是人工智能驱动的金融流程。这正是Queue-Fair.com所提供的经过验证且值得信赖的解决方案。
为什么 DORA 合规对金融和保险科技公司至关重要？
DORA 是欧盟为协调网络安全法律和加强金融服务的数字复原力而做出的更广泛努力的一部分。它规定
除了避免监管罚款和声誉风险外，合规性还有助于企业面向未来，使其能够负责任地整合尖端技术。
Queue-Fair 的虚拟候机室技术已得到欧洲各国政府和金融机构的信任，可用于管理高峰需求、防止停机并保护系统免受网络攻击。
整个欧洲的政府机构都依靠 Queue-Fair 来处理高流量事件、防止网络中断并确保数字服务保持正常运行：
Queue-Fair 的良好业绩使其成为金融机构遵守 DORA 法规的理想合作伙伴。
DORA 要求企业为 ICT 中断制定计划。Queue-Fair 通过智能管理高需求时段（无论是保单申请、理赔处理还是监管备案），防止系统崩溃和过载，确保系统保持稳定。
企业必须进行弹性测试并建立风险框架。Queue-Fair 可平抑需求激增，确保金融平台在流量高峰时仍可访问、合规且安全。
DORA 要求人工智能系统保持自动日志和记录保存机制。Queue-Fair 的实时跟踪功能可确保透明的用户管理，为监管审查提供清晰的审计跟踪。
监管机构希望金融服务公平对待客户，尤其是在需求量大的时候。Queue-Fair 以先到先得的方式运行，防止歧视、系统过载或不公平访问问题。
DORA 将合规要求扩展到技术提供商。Queue-Fair 具有内置流量过滤功能，可阻止僵尸攻击、降低拒绝服务风险并保护系统免受恶意过载尝试，从而实现 DORA 的网络弹性目标。
数字运营弹性法案》（DORA）规定，金融实体必须建立健全的信息和通信技术（ICT）风险管理框架，其中包括全面的事故报告机制。Queue-Fair 的客户门户报告页面可通过以下功能极大地帮助金融企业在 2025 年 4 月前满足这些 DORA 合规要求：
实时监控和事件报告：Queue-Fair 可实时跟踪网站流量和系统性能。这种持续监控使金融机构能够及时发现和记录与 ICT 相关的事件，确保按照 DORA 的要求及时向监管机构报告。
详细分析和审计跟踪：该平台提供深入分析，捕捉有关用户交互、流量模式和系统响应的数据。这些详细记录创建了全面的审计跟踪，有助于透明的报告和事后分析，以防止今后再发生类似事件。
业务弹性测试支持：Queue-Fair 的报告工具有助于评估压力测试和模拟网络攻击期间的系统性能。通过分析系统如何处理峰值流量和潜在威胁，金融实体可以评估其运营恢复能力并确定需要改进的领域，从而与 DORA 的恢复能力测试要求保持一致。
第三方风险管理：利用 Queue-Fair，金融机构可有效监控和管理与第三方 ICT 服务提供商的互动。通过报告页面，可以深入了解第三方的表现和任何相关风险，确保所有外部合作伙伴都符合 DORA 的严格标准。
虽然欧盟《数字运行恢复法案》（DORA）的主要合规截止日期是 2025 年 1 月 17 日，但金融实体必须注意后续的里程碑：
1.提交信息登记册。金融实体必须保存全面的登记簿，详细记录其与信息和通信技术（ICT）服务提供商的合同安排。这些登记册必须在 2025 年 4 月 4 日前提交给其国家主管当局 (NCA)。
2.NCA 向欧洲监管局 (ESA) 报告。 金融实体提交登记册后，国家监管机构有义务在 2025 年 4 月 30 日之前向欧洲监管局报告这些登记册。
各财务实体应利用这段时间最后确定并审查其信息登记册，以确保在 4 月截止日期前及时提交。
此外，对于在英国运营的金融机构，《英国运营弹性规则》规定在 2025 年 3 月 31 日之前完全合规。这些规则虽然独立于《深海资源评估法》，但在提高金融服务的运营弹性方面有着相似的目标。
因此，根据您的业务管辖范围，2025 年 3 月是确保遵守相关业务弹性法规的关键时期。 Queue-Fair 可以在这方面发挥重要作用。
金融和保险科技公司应该已经为 2025 年 1 月的最后期限做好了准备：
在您为下一个截止日期做准备时，通过采用 Queue-Fair 的技术，金融机构可以无缝地遵守 DORA，同时改善客户体验、安全性和系统稳定性。Queue-Fair 不仅仅是合规工具，还是数字化转型的推动者，帮助企业以负责任的方式开启新的创新。
使用 Queue-Fair 保护您的运营、保持合规性并确保业务连续性
2024 The Fair Queue People Ltd. - 版权所有。
排队解决方案中的Orderly系列的一部分 - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
