Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi (FCA) gibi düzenleyici kurumlar, müşterileri olumsuz etkileyen web sitesi ve sistem kesintileri de dahil olmak üzere operasyonel arızalar nedeniyle finans kuruluşlarına önemli para cezaları uygulamıştır. İşte geniş çapta rapor edilen önemli örnekler:
‘Queue-Fair, büyük çevrimiçi perakende etkinliğimiz için harikaydı. Kullanımı çok sezgiseldi ve kesinlikle iyi çalıştı. Queue-Fair süreklilik sağlıyor ve müşterilerin çevrimiçi deneyimi için güveni artırıyor. Büyük perakende etkinliklerinde büyük bir trafik ve katılım beklediğimiz etkinlikler için gelecekte Queue-Fair için kesinlikle planlarımız var.’
‘Beş yıldızlı bir Queue-Fair İncelemesi! Ekip son derece profesyonel ve nazik, çok dakik ve müşteri ihtiyaçlarına yönelik. Dürüst olmak gerekirse, her açıdan iyi anlaşıyoruz. Queue-Fair, çok sayıda katılımcının olduğu etkinlikleri yönetmek için önemli bir araçtır.’
‘Queue-Fair'daki çalışanlar, kuyruk sistemlerini bir gün içinde uygulamamıza yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Kuyrukta 25.000'den fazla kişi varken, en yoğun anlarımızda trafiği yönetmemize yardımcı oldular. Queue-Fair yapması gerekeni yapıyor; insanları rekabetçi bir fiyatla sıraya sokuyor. Queue-Fair sisteminden memnunuz ve gelecekteki etkinliklerimizde de kullanmaya devam edeceğiz.’
‘Harika ürün, kusursuz çalışıyor. Kolay kurulum ve entegrasyon, Mükemmel raporlama, Harika iletişim ve destek, Paranın karşılığı ve 5 yıldızlı deneyim. Bilet satışımızın sorunsuz geçtiğini söylemekten heyecan duyuyoruz! Queue-Fair'nun sanal bekleme odası çözümünün yardımıyla, tek bir aksaklık veya müşteri şikayeti olmadan ilk günden biletlerimiz tükendi. Queue-Fair harika ve Queue-Fair ekibinin tüm desteği için çok minnettarız - her şey mükemmeldi. Biz mutlu bir Queue-Fair müşterisiyiz!’
‘Trafik kontrolü için son derece harika bir ürün. Lansmanın ilk günlerinde sorunsuz bir kullanıcı deneyimine ihtiyacımız vardı ve bu da ancak Queue-Fair'yu ekleyerek başarılabilirdi. Queue Fair'in çeşitli dillerde kurulumunun bu kadar kolay olması hoşumuza gitti. Kod özelleştirme olanakları harikaydı ve bekleme odasını tasarım sistemimizle uyumlu hale getirdik. Destek de yol boyunca son derece yardımcı oldu. Şiddetle tavsiye edilir. Queue-Fair işini harika yaptı.’
‘Kullanımı kolay bir araç ve duyarlı bir ekip. Her Cumartesi ön sipariş için sınırlı sayıda ürün sunuyoruz ve bu da sunucuda büyük ve hızlı bir aşırı yüklenme yaratıyor. Trafiği absorbe etmek ve müşterilerimizin alışveriş deneyimini daha akıcı hale getirmek için bir çözüm bulmamız gerekiyordu. Aracı web sitemde kurmak çok kolaydı. Belgeleri eksiksiz ve doğru.’
‘Yılın en yoğun döneminde bize yardımcı olan mükemmel hizmet. İhtiyacımız olan yerlerde esneklik ve hızlı yanıt süreleriyle mükemmel destek sağlayarak başa çıkmak bir zevkti. Hizmet ihtiyaçlarımızı tam olarak karşıladı.’
‘Sağlam, hayat kurtarıcı ve uygulaması kolay! Kullanmaya ne kadar hızlı başlayabileceğinizi ve çok kullanıcı dostu bir arayüzü seviyoruz. Belirli anlarda yüksek trafik yönetimi sorunumuzu çözen Queue-Fair'yu kullanmanın hiçbir dezavantajı yoktur, böylece hiçbir satışı kaçırmayız ve müşteri deneyimini olabildiğince iyi tutarız! Yüksek trafikle ilgili sorunlarımı çözmesini beklediğim her şey Queue-Fair'yu uygulamaya koyar koymaz çözüldü.’
‘İnanılmaz destek ve harika bir araç. Kurulum ve kullanım kolaylığını çok sevdim. Queue-Fair lansman sırasında trafiği yönetmemizi sağladı. Geçen yıl sitemiz çöktü ve bununla ilgili sorunlarımız vardı! Bu yıl sorun basitçe Queue-Fair betiği eklenerek çözüldü.’
‘Totally Roarsome etkinliğimiz için talep çok yüksekti ! Queue-Fair'ya ulaştığım için gerçekten çok memnunum. İnanılmaz derecede yardımcı oldunuz. Görev çağrısının ötesinde ve üstünde. Her şeyi çok hızlı bir şekilde kurdular - sadece bir gün içinde tamamen markalı bir sanal bekleme odası ve sıra mükemmel bir şekilde çalıştı. Queue-Fair olmasaydı rezervasyon sistemimiz tamamen çökmüş olurdu. Kuyrukta 16.000'den fazla kişi vardı. Kuyruğun bize 150 £'dan daha aza mal olduğuna inanamıyorum! Çok teşekkürler!’
‘Kaliteli ürün ve Güvenilir Hizmet. Kurulumun bu kadar hızlı ve kullanımın bu kadar kolay olması bizi çok şaşırttı. Ürün tam olarak amaçlandığı gibi çalıştı. Queue-Fair ekibine süreci sorunsuz hale getirdikleri ve kurulumda bize yardımcı oldukları için teşekkür etmek istiyoruz. Benzer etkinliklerimiz olduğunda Queue-Fair'yu kullanacağımızdan emin olacağız.’
‘Sınırlı sayıda üretilen heykelciğimizin piyasaya sürülmesi için mükemmel bir çözüm! Queue-Fair'nun uygulanması çok kolay ve parametreleri ayarlarken iyi bir şekilde desteklendik ve yönlendirildik. Gerçek zamanlı raporlama harika ve etkinlik sırasında sunucumuzu çökertmeden parametrelerimizi ayarlamamıza olanak tanıyor. Çok memnunuz ve gelecekteki sürümlerimiz için Queue-Fair'yu kullanmayı planlıyoruz.’
Bu olaylar, şirketlerin özellikle müşteri teslim tarihlerini belirlerken çevrimiçi faaliyetlerdeki olası artışları öngörmelerinin ve hizmet kesintilerini önlemek için dijital altyapılarının artan trafiği kaldırabileceğinden emin olmalarının önemini vurgulamaktadır.
Bu vakalar, finans sektöründe sağlam BT altyapısının ve operasyonel esnekliğin öneminin altını çizmektedir. FCA gibi düzenleyiciler, müşteri erişimini ve piyasa istikrarını bozan sistem arızalarından kurumları sorumlu tutmaktadır.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) finans ve sigorta sektörleri için ezber bozan bir düzenleme olup sıkı siber güvenlik, operasyonel dayanıklılık ve risk yönetimi gerekliliklerini zorunlu kılmaktadır. 17 Ocak 2025 itibariyle, AB içinde faaliyet gösteren veya AB merkezli müşterilere hizmet veren tüm finans kurumları ve teknoloji sağlayıcıları bu düzenlemelere uymak zorundadır.
Bankalar, sigortacılar, fintech'ler ve insurtech firmaları için DORA hem bir zorluk hem de bir fırsat teşkil etmektedir. Uyumluluk güvenliği artıracak, güven oluşturacak ve inovasyonun önünü açacaktır, ancak gerekliliklerin yerine getirilmemesi para cezalarına, itibar kaybına ve operasyonel kesintilere yol açabilir.
Özellikle yapay zeka odaklı finansal süreçler için trafik dalgalanmalarını, siber saldırılara karşı dayanıklılığı ve sistem kullanılabilirliğini yönetmek uyumluluk açısından önemli bir husustur. İşte bu noktada Queue-Fair.com kanıtlanmış ve güvenilir bir çözüm sunuyor.
Finans ve Insurtech Firmaları için DORA Uyumluluğu Neden Önemlidir?
DORA, AB'nin siber güvenlik yasalarını uyumlaştırma ve finansal hizmetlerin dijital dayanıklılığını güçlendirme yönündeki daha geniş kapsamlı çabalarının bir parçasıdır. Şunları zorunlu kılar:
Mevzuat cezalarından ve itibar risklerinden kaçınmanın ötesinde uyumluluk, işletmelerin geleceğe hazır olmalarına yardımcı olarak en yeni teknolojileri sorumlu bir şekilde entegre etmelerini sağlar.
Queue-Fair'nun sanal bekleme odası teknolojisi, yoğun talebi yönetmek, kesinti sürelerini önlemek ve sistemleri siber saldırılardan korumak için Avrupa'daki hükümetler ve finans kurumları tarafından zaten güvenilmektedir.
Avrupa'daki devlet kurumları, yüksek trafikli etkinliklerin üstesinden gelmek, siber kesintileri önlemek ve dijital hizmetlerin çalışır durumda kalmasını sağlamak için Queue-Fair'ya güveniyor:
Bu kanıtlanmış geçmiş performans, Queue-Fair'yu DORA düzenlemelerine uyan finansal kuruluşlar için ideal bir ortak haline getirmektedir.
DORA, işletmelerin ICT kesintileri için plan yapmasını zorunlu kılar. Queue-Fair, ister poliçe başvuruları, ister talep işleme veya düzenleyici dosyalamalar için olsun, yüksek talep dönemlerini akıllıca yöneterek sistem çökmelerini ve aşırı yüklenmeleri önler ve sistemlerin istikrarlı kalmasını sağlar.
Firmalar dayanıklılık testleri yapmalı ve risk çerçeveleri oluşturmalıdır. Queue-Fair, talep dalgalanmalarını yumuşatarak yoğun trafik olayları sırasında finansal platformların erişilebilir, uyumlu ve güvenli kalmasını sağlar.
DORA, AI sistemlerinin otomatik günlükleri ve kayıt tutma mekanizmalarını sürdürmesini gerektirir. Queue-Fair'nun gerçek zamanlı takibi, şeffaf kullanıcı yönetimi sağlayarak düzenleyici inceleme için net bir denetim izi sağlar.
Düzenleyiciler, özellikle talep yüksek olduğunda finansal hizmetlerin müşterilere eşit davranmasını beklemektedir. Queue-Fair ilk gelene ilk hizmet esasına göre çalışarak ayrımcılığı, sistem aşırı yüklenmelerini veya haksız erişim sorunlarını önler.
DORA, uyumluluk gereksinimlerini teknoloji sağlayıcılarına kadar genişletir. Yerleşik trafik filtrelemesi ile Queue-Fair, bot saldırılarını engeller, hizmet reddi risklerini azaltır ve sistemleri DORA'nın siber esneklik hedefleriyle uyumlu kötü niyetli aşırı yükleme girişimlerine karşı korur.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA), finansal kuruluşların kapsamlı olay raporlama mekanizmalarını içeren sağlam Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) risk yönetimi çerçeveleri oluşturmasını zorunlu kılmaktadır. Queue-Fair'nun müşteri portalı raporlama sayfası, aşağıdaki özellikler aracılığıyla Nisan 2025'e kadar bu DORA uyumluluk gereksinimlerini karşılamada finans işletmelerine önemli ölçüde yardımcı olabilir:
Gerçek Zamanlı İzleme ve Olay Raporlama: Queue-Fair, web sitesi trafiğinin ve sistem performansının gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlar. Bu sürekli izleme, finans kuruluşlarının ICT ile ilgili olayları derhal tespit etmelerini ve belgelemelerini sağlayarak DORA'nın gerektirdiği şekilde düzenleyici makamlara zamanında raporlama yapılmasını sağlar.
Ayrıntılı Analitik ve Denetim İzleri: Platform, kullanıcı etkileşimleri, trafik modelleri ve sistem yanıtları hakkında veri toplayarak derinlemesine analitik sunar. Bu ayrıntılı kayıtlar kapsamlı bir denetim izi oluşturarak şeffaf raporlamayı kolaylaştırır ve gelecekte meydana gelebilecek olayları önlemek için olay sonrası analizlere yardımcı olur.
Operasyonel Dayanıklılık Testi Desteği: Queue-Fair'nun raporlama araçları, stres testleri ve simüle edilmiş siber saldırılar sırasında sistem performansının değerlendirilmesine yardımcı olur. Sistemlerin en yoğun trafiği ve potansiyel tehditleri nasıl ele aldığını analiz ederek, finansal kuruluşlar operasyonel esnekliklerini değerlendirebilir ve DORA'nın esneklik testi gerekliliklerine uygun olarak iyileştirme alanlarını belirleyebilir.
Üçüncü Taraf Risk Yönetimi: Queue-Fair kullanımı, finans kuruluşlarının üçüncü taraf ICT hizmet sağlayıcıları ile etkileşimlerini etkin bir şekilde izlemelerine ve yönetmelerine olanak tanır. Raporlama sayfası, tüm harici ortakların DORA'nın katı standartlarına uymasını sağlayarak üçüncü taraf performansı ve ilgili riskler hakkında içgörüler sunar.
AB'nin Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) için birincil uyum son tarihi 17 Ocak 2025 olsa da, finansal kuruluşların farkında olması gereken sonraki kilometre taşları vardır:
1. Bilgi Kayıtlarının Sunulması. Finansal kuruluşların Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) hizmet sağlayıcıları ile sözleşmeye dayalı düzenlemelerini detaylandıran kapsamlı kayıtlar tutmaları gerekmektedir. Bu kayıtlar 4 Nisan 2025 tarihine kadar ulusal yetkili makamlarına (NCA'lar) sunulmalıdır.
2. NCA'ların Avrupa Denetim Otoritelerine (ESA'lar) Raporlanması. Finansal kuruluşların bildirimini takiben, NCA'lar bu kayıtları 30 Nisan 2025 tarihine kadar ESA'lara raporlamakla yükümlüdür
Mali kuruluşlar, Nisan ayındaki son teslim tarihlerine kadar zamanında teslim edilmesini sağlamak amacıyla bilgi kayıtlarını tamamlamak ve gözden geçirmek için bu dönemi kullanmalıdır.
Ayrıca, Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren finansal kuruluşlar için Birleşik Krallık Operasyonel Dayanıklılık Kuralları 31 Mart 2025 tarihine kadar tam uyumluluğu zorunlu kılmaktadır. Bu kurallar, DORA'dan ayrı olmakla birlikte, finansal hizmetlerin operasyonel dayanıklılığını artırma konusunda benzer hedefleri paylaşmaktadır.
Bu nedenle, operasyonel yetki alanınıza bağlı olarak, Mart 2025, ilgili operasyonel esneklik düzenlemelerine uyum sağlamak için kritik bir dönemdir. Queue-Fair bunun büyük bir parçası olabilir.
Finans ve insurtech firmaları, Ocak 2025'e kadar olan süre için çoktan hazırlıklarını tamamlamış olmalıdır:
Bir sonraki son tarihe hazırlanırken, Queue-Fair'nun teknolojisini benimseyerek, finansal kurumlar müşteri deneyimini, güvenliği ve sistem istikrarını geliştirirken DORA'ya sorunsuz bir şekilde uyum sağlayabilir. Bir uyumluluk aracından çok daha fazlası olan Queue-Fair, işletmelerin yeni inovasyonları sorumlu bir şekilde ortaya çıkarmasına yardımcı olan bir dijital dönüşüm sağlayıcısıdır.
Queue-Fair ile operasyonlarınızı koruyun, uyumluluğu sürdürün ve iş sürekliliğini sağlayın
2004'te icat edilen ve patenti alınan Queue-Fair, yoğun web siteleri ve uygulamalar için çevrimiçi sıra yönetimi sağlayan orijinal Sanal Bekleme Odasıdır.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Tüm hakları saklıdır.
Orderly kuyruk çözümleri ailesinin bir parçası - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U