Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi (FCA) gibi düzenleyici kurumlar, müşterileri olumsuz etkileyen web sitesi ve sistem kesintileri de dahil olmak üzere operasyonel arızalar nedeniyle finans kuruluşlarına önemli para cezaları uygulamıştır. İşte geniş çapta rapor edilen önemli örnekler:
‘Stres öldürücü bir uygulama! Başlattığımız yeni bir e-Devlet hizmeti aracılığıyla çok sayıda başvuru olacağını biliyorduk. Koruma için kuyruğu sürekli kullanmak istedik. Queue-Fair bize markalı bir Sıra Sayfası ve bekleme odamızı özelleştirmek ve yönetmek için kullanımı kolay araçlar sağladı. Destekleri mükemmeldi ve konuşmak bir zevkti. Queue-Fair sürekli yanımızdaydı ve bizim için önemli olan ihtiyacımız olan hizmeti almış olmamızdı. Teşekkürler Queue-Fair!’
‘Yüksek Trafik Yönetimi için Mükemmel Bir Çözüm! Ekip son derece profesyonel ve müşteri ihtiyaçlarına karşı özenli. Platformun entegrasyonu kolay. Queue-Fair, beklenmedik ani artışları yönetmemize yardımcı olarak web sitemizin yoğun talep sırasında işlevsel kalmasını sağlıyor.’
‘Harika!!! Queue-Fair çok iyi çalıştı ve destek çok iyi. Queue-Fair, birçok kişinin projeye erişim sorununu çözdü ve sunucumun çökmesini önledi. Gelecekteki projelerde Queue-Fair kullanmaya devam etmeyi planlıyoruz. Teşekkürler Queue-Fair!!!’
‘Queue-Fair bir Hayat Kurtarıcıdır! Onlarla çalışmaya başlamak hızlı ve basitti. Çok hızlı ve basit - 2 adım 1 gün! Büyük ön satış etkinlikleri sitemizi çökertiyordu, şimdi insanlar sanal bir sıraya giriyor - çok verimli. Queue-Fair'yu şüphesizbaşkalarına tavsiye ederim !’
‘Mükemmel hizmet. Queue-Fair'yu aylık olarak kullanıyoruz ve harika çalışıyor. Pazar akşamı Queue-Fair'yu aradık çünkü bir düşüş yapıyorduk. Hemen cevap verdiler ve sorunu beş dakika içinde çözdüler! Düşüşümüzü kurtardılar ve her şeyi çok hızlı yaptılar!’
‘Saçma sapan, uygun maliyetli ve işe yarayan bir kuyruk sistemi. Queue-Fair hem belirli ürün lansmanlarında hem de günlük trafik yoğunluğunda bize yardımcı oldu. Bizim için sorunsuz çalışıyor - herhangi bir teknolojiyi denediğimizde, a) çalıştığından ve b) uygun maliyetli olduğundan emin olmak isteriz ve Queue-Fair her ikisi de ve mükemmel hizmeti kullanmaya devam etmekten çok mutluyum. Çeşitli seçeneklere baktık ancak Queue-Fair fiyat açısından açık ara öndeydi ve kusursuz.’
‘Queue-Fair, mükemmel müşteri hizmetlerine sahip sağlam bir platformdur. Sağlam ve adil kuyruk sistemleri, flaş bir satış yürütmenin stresinin çoğunu ortadan kaldırdı. Beğenilmeyecek hiçbir şey yok! Bir deneyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.’
‘Kullanımı kolay, paranızın karşılığını en iyi şekilde verir. Queue-Fair, yoğun satış bekleyen müşterilerimize anında markalı bir çevrimiçi kuyruk sağlayan, uygulaması kolay bir üründür. Süper hizmet - herkese tavsiye edebilirim.’
‘En iyi bekleme odası, uygulaması çok kolay, çok kullanışlı!!! Sistem çok iyi çalışıyor - gelecekteki etkinlikler için tekrar kullanacağız ve hizmeti seviyorum! Sunucumuzun yükünü dağıtabiliyoruz, çünkü tüm kullanıcılar sanal bekleme odasında kalabiliyor, bu yüzden benim için bu aracı seçerek iyi bir seçim yaptım. Her şey harikaydı!’
‘Queue-Fair'nun üç büyük iPhone lansman etkinliği için Bekleme Odası ortağımız olmasından çok memnunuz. Web sitemiz çökmedi! Queue-Fair sayesinde satış hedefimizin ötesine bile geçtik! Queue-Fair platformu kullanıcı dostu - kullanımı çok kolay - ve veri raporları bize gelecekteki projelerimiz için anlamlı bilgiler verdi. Ortağımız oldukları için çok mutluyuz:) Queue-Fair kesinlikle sevgili arkadaşlarımıza tek Bekleme Odası tavsiyemiz olacak. Daha fazla güç Queue-Fair! İyi iş çıkardınız!’
‘Çok iyi çalışan sistemin kendisi bir yana, Queue-Fair'yu diğerlerinden ayıran şey arkasındaki insanlar. Tüm sorularımı yanıtlamak, uygulamamda bana yardımcı olmak için oradaydılar ve üretime geçmeye hazır olduğumda bile hala oradaydılar! Yoğun talebin artık sistemimde sorun yaratmayacağını bilerek rahat edebilirim. Her şey Mükemmel!’
‘Bu çözüm, online satışları sorunsuz bir şekilde yönetmemi sağladı. İzin verdiğimiz ziyaretçilerin akışına gerçek zamanlı olarak müdahale etmemizi sağlayan kullanımı kolay bir çözüm. Yapılandırması kolay, kuyruğun görsellerini ve metinlerini bile özelleştirebilirsiniz. Bana her şeyi Fransızca olarak açıklayan Matt'e özel teşekkürler, ulaşılabilir ve verimli, tekrar teşekkürler Matt! Bu hizmeti kullanmadan önce web sunucumuz yavaşlama sorunları yaşıyordu ve erişilemez hale geliyordu. Ziyaretçi akışını kontrol ederek bu sorunu gidermeyi başardık.’
Bu olaylar, şirketlerin özellikle müşteri teslim tarihlerini belirlerken çevrimiçi faaliyetlerdeki olası artışları öngörmelerinin ve hizmet kesintilerini önlemek için dijital altyapılarının artan trafiği kaldırabileceğinden emin olmalarının önemini vurgulamaktadır.
Bu vakalar, finans sektöründe sağlam BT altyapısının ve operasyonel esnekliğin öneminin altını çizmektedir. FCA gibi düzenleyiciler, müşteri erişimini ve piyasa istikrarını bozan sistem arızalarından kurumları sorumlu tutmaktadır.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) finans ve sigorta sektörleri için ezber bozan bir düzenleme olup sıkı siber güvenlik, operasyonel dayanıklılık ve risk yönetimi gerekliliklerini zorunlu kılmaktadır. 17 Ocak 2025 itibariyle, AB içinde faaliyet gösteren veya AB merkezli müşterilere hizmet veren tüm finans kurumları ve teknoloji sağlayıcıları bu düzenlemelere uymak zorundadır.
Bankalar, sigortacılar, fintech'ler ve insurtech firmaları için DORA hem bir zorluk hem de bir fırsat teşkil etmektedir. Uyumluluk güvenliği artıracak, güven oluşturacak ve inovasyonun önünü açacaktır, ancak gerekliliklerin yerine getirilmemesi para cezalarına, itibar kaybına ve operasyonel kesintilere yol açabilir.
Özellikle yapay zeka odaklı finansal süreçler için trafik dalgalanmalarını, siber saldırılara karşı dayanıklılığı ve sistem kullanılabilirliğini yönetmek uyumluluk açısından önemli bir husustur. İşte bu noktada Queue-Fair.com kanıtlanmış ve güvenilir bir çözüm sunuyor.
Finans ve Insurtech Firmaları için DORA Uyumluluğu Neden Önemlidir?
DORA, AB'nin siber güvenlik yasalarını uyumlaştırma ve finansal hizmetlerin dijital dayanıklılığını güçlendirme yönündeki daha geniş kapsamlı çabalarının bir parçasıdır. Şunları zorunlu kılar:
Mevzuat cezalarından ve itibar risklerinden kaçınmanın ötesinde uyumluluk, işletmelerin geleceğe hazır olmalarına yardımcı olarak en yeni teknolojileri sorumlu bir şekilde entegre etmelerini sağlar.
Queue-Fair'nun sanal bekleme odası teknolojisi, yoğun talebi yönetmek, kesinti sürelerini önlemek ve sistemleri siber saldırılardan korumak için Avrupa'daki hükümetler ve finans kurumları tarafından zaten güvenilmektedir.
Avrupa'daki devlet kurumları, yüksek trafikli etkinliklerin üstesinden gelmek, siber kesintileri önlemek ve dijital hizmetlerin çalışır durumda kalmasını sağlamak için Queue-Fair'ya güveniyor:
Bu kanıtlanmış geçmiş performans, Queue-Fair'yu DORA düzenlemelerine uyan finansal kuruluşlar için ideal bir ortak haline getirmektedir.
DORA, işletmelerin ICT kesintileri için plan yapmasını zorunlu kılar. Queue-Fair, ister poliçe başvuruları, ister talep işleme veya düzenleyici dosyalamalar için olsun, yüksek talep dönemlerini akıllıca yöneterek sistem çökmelerini ve aşırı yüklenmeleri önler ve sistemlerin istikrarlı kalmasını sağlar.
Firmalar dayanıklılık testleri yapmalı ve risk çerçeveleri oluşturmalıdır. Queue-Fair, talep dalgalanmalarını yumuşatarak yoğun trafik olayları sırasında finansal platformların erişilebilir, uyumlu ve güvenli kalmasını sağlar.
DORA, AI sistemlerinin otomatik günlükleri ve kayıt tutma mekanizmalarını sürdürmesini gerektirir. Queue-Fair'nun gerçek zamanlı takibi, şeffaf kullanıcı yönetimi sağlayarak düzenleyici inceleme için net bir denetim izi sağlar.
Düzenleyiciler, özellikle talep yüksek olduğunda finansal hizmetlerin müşterilere eşit davranmasını beklemektedir. Queue-Fair ilk gelene ilk hizmet esasına göre çalışarak ayrımcılığı, sistem aşırı yüklenmelerini veya haksız erişim sorunlarını önler.
DORA, uyumluluk gereksinimlerini teknoloji sağlayıcılarına kadar genişletir. Yerleşik trafik filtrelemesi ile Queue-Fair, bot saldırılarını engeller, hizmet reddi risklerini azaltır ve sistemleri DORA'nın siber esneklik hedefleriyle uyumlu kötü niyetli aşırı yükleme girişimlerine karşı korur.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA), finansal kuruluşların kapsamlı olay raporlama mekanizmalarını içeren sağlam Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) risk yönetimi çerçeveleri oluşturmasını zorunlu kılmaktadır. Queue-Fair'nun müşteri portalı raporlama sayfası, aşağıdaki özellikler aracılığıyla Nisan 2025'e kadar bu DORA uyumluluk gereksinimlerini karşılamada finans işletmelerine önemli ölçüde yardımcı olabilir:
Gerçek Zamanlı İzleme ve Olay Raporlama: Queue-Fair, web sitesi trafiğinin ve sistem performansının gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlar. Bu sürekli izleme, finans kuruluşlarının ICT ile ilgili olayları derhal tespit etmelerini ve belgelemelerini sağlayarak DORA'nın gerektirdiği şekilde düzenleyici makamlara zamanında raporlama yapılmasını sağlar.
Ayrıntılı Analitik ve Denetim İzleri: Platform, kullanıcı etkileşimleri, trafik modelleri ve sistem yanıtları hakkında veri toplayarak derinlemesine analitik sunar. Bu ayrıntılı kayıtlar kapsamlı bir denetim izi oluşturarak şeffaf raporlamayı kolaylaştırır ve gelecekte meydana gelebilecek olayları önlemek için olay sonrası analizlere yardımcı olur.
Operasyonel Dayanıklılık Testi Desteği: Queue-Fair'nun raporlama araçları, stres testleri ve simüle edilmiş siber saldırılar sırasında sistem performansının değerlendirilmesine yardımcı olur. Sistemlerin en yoğun trafiği ve potansiyel tehditleri nasıl ele aldığını analiz ederek, finansal kuruluşlar operasyonel esnekliklerini değerlendirebilir ve DORA'nın esneklik testi gerekliliklerine uygun olarak iyileştirme alanlarını belirleyebilir.
Üçüncü Taraf Risk Yönetimi: Queue-Fair kullanımı, finans kuruluşlarının üçüncü taraf ICT hizmet sağlayıcıları ile etkileşimlerini etkin bir şekilde izlemelerine ve yönetmelerine olanak tanır. Raporlama sayfası, tüm harici ortakların DORA'nın katı standartlarına uymasını sağlayarak üçüncü taraf performansı ve ilgili riskler hakkında içgörüler sunar.
AB'nin Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) için birincil uyum son tarihi 17 Ocak 2025 olsa da, finansal kuruluşların farkında olması gereken sonraki kilometre taşları vardır:
1. Bilgi Kayıtlarının Sunulması. Finansal kuruluşların Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) hizmet sağlayıcıları ile sözleşmeye dayalı düzenlemelerini detaylandıran kapsamlı kayıtlar tutmaları gerekmektedir. Bu kayıtlar 4 Nisan 2025 tarihine kadar ulusal yetkili makamlarına (NCA'lar) sunulmalıdır.
2. NCA'ların Avrupa Denetim Otoritelerine (ESA'lar) Raporlanması. Finansal kuruluşların bildirimini takiben, NCA'lar bu kayıtları 30 Nisan 2025 tarihine kadar ESA'lara raporlamakla yükümlüdür
Mali kuruluşlar, Nisan ayındaki son teslim tarihlerine kadar zamanında teslim edilmesini sağlamak amacıyla bilgi kayıtlarını tamamlamak ve gözden geçirmek için bu dönemi kullanmalıdır.
Ayrıca, Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren finansal kuruluşlar için Birleşik Krallık Operasyonel Dayanıklılık Kuralları 31 Mart 2025 tarihine kadar tam uyumluluğu zorunlu kılmaktadır. Bu kurallar, DORA'dan ayrı olmakla birlikte, finansal hizmetlerin operasyonel dayanıklılığını artırma konusunda benzer hedefleri paylaşmaktadır.
Bu nedenle, operasyonel yetki alanınıza bağlı olarak, Mart 2025, ilgili operasyonel esneklik düzenlemelerine uyum sağlamak için kritik bir dönemdir. Queue-Fair bunun büyük bir parçası olabilir.
Finans ve insurtech firmaları, Ocak 2025'e kadar olan süre için çoktan hazırlıklarını tamamlamış olmalıdır:
Bir sonraki son tarihe hazırlanırken, Queue-Fair'nun teknolojisini benimseyerek, finansal kurumlar müşteri deneyimini, güvenliği ve sistem istikrarını geliştirirken DORA'ya sorunsuz bir şekilde uyum sağlayabilir. Bir uyumluluk aracından çok daha fazlası olan Queue-Fair, işletmelerin yeni inovasyonları sorumlu bir şekilde ortaya çıkarmasına yardımcı olan bir dijital dönüşüm sağlayıcısıdır.
Queue-Fair ile operasyonlarınızı koruyun, uyumluluğu sürdürün ve iş sürekliliğini sağlayın
2004'te icat edilen ve patenti alınan Queue-Fair, yoğun web siteleri ve uygulamalar için çevrimiçi sıra yönetimi sağlayan orijinal Sanal Bekleme Odasıdır.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Tüm hakları saklıdır.
Orderly kuyruk çözümleri ailesinin bir parçası - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U