Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Queue-Fair Finans ve Insurtech Firmalarının DORA Uyumluluğuna Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Olur?
Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi (FCA) gibi düzenleyici kurumlar, müşterileri olumsuz etkileyen web sitesi ve sistem kesintileri de dahil olmak üzere operasyonel arızalar nedeniyle finans kuruluşlarına önemli para cezaları uygulamıştır. İşte geniş çapta rapor edilen önemli örnekler:
‘Stres öldürücü bir uygulama! Başlattığımız yeni bir e-Devlet hizmeti aracılığıyla çok sayıda başvuru olacağını biliyorduk. Koruma için kuyruğu sürekli kullanmak istedik. Queue-Fair bize markalı bir Sıra Sayfası ve bekleme odamızı özelleştirmek ve yönetmek için kullanımı kolay araçlar sağladı. Destekleri mükemmeldi ve konuşmak bir zevkti. Queue-Fair sürekli yanımızdaydı ve bizim için önemli olan ihtiyacımız olan hizmeti almış olmamızdı. Teşekkürler Queue-Fair!’
‘Queue-Fair, büyük çevrimiçi perakende etkinliğimiz için harikaydı. Kullanımı çok sezgiseldi ve kesinlikle iyi çalıştı. Queue-Fair süreklilik sağlıyor ve müşterilerin çevrimiçi deneyimi için güveni artırıyor. Büyük perakende etkinliklerinde büyük bir trafik ve katılım beklediğimiz etkinlikler için gelecekte Queue-Fair için kesinlikle planlarımız var.’
‘Harika bir destek ekibine sahip muhteşem bir sanal bekleme odası çözümü. Queue-Fair sorunsuz - kurulumu ve yapılandırması gerçekten çok kolay. Satmak istediğimiz sınırlı miktardaki stok için - ve aşırı satış yapmamak için - müşteri deneyimi tamamen iyileştirildi. Artık sitede yavaşlama veya sepete ekleme sorunu yok. Mükemmel. Queue-Fair, önemli ticaret günümüz Kara Cuma' da kontrolün bizde olduğunu hissetmemiz anlamına geliyordu. İşletme bunu gerçekten seviyor. Queue-Fair gerçekten başarılıydı, gerçekten iyi çalışıyor . Destek mükemmeldi - her soru süper hızlı bir şekilde yanıtlandı . Queue-Fair'yu kullanmak istediğimiz pek çok etkinlik de yaklaşıyor.’
‘Harika. Popüler promosyonumuzu Queue-Fair olmadan yürütmeye çalıştığımız son seferden sonra web sitesinin tekrar çökeceğinden endişelenerek uykusuz bir gece geçirdim. Çözümünüzü bulduğum için çok mutl uyum. Duyarlılığınız için teşekkürler - bunu bizim için bir günden daha kısa bir sürede kurmanız ve mükemmel bir şekilde çalışması çok takdir edildi. Harika. Çok güzel. Altın. Tekrar teşekkürler; bu benim için dünyalara bedel. Bu gece rahat uyuyacağım. Efsanevi.’
‘Harika!!! Queue-Fair çok iyi çalıştı ve destek çok iyi. Queue-Fair, birçok kişinin projeye erişim sorununu çözdü ve sunucumun çökmesini önledi. Gelecekteki projelerde Queue-Fair kullanmaya devam etmeyi planlıyoruz. Teşekkürler Queue-Fair!!!’
‘COVID aşılarını 16-29 yaş grubuna açtığımızda, yardım için Queue-Fair'ya başvurduk ve bize hızlı bir şekilde tamamen markalı bir Sanal Bekleme Odası kurdular. O öğleden sonra Queue-Fair bizim için 450.000 kişiyi adil bir şekilde sıraya koydu. Queue-Fair, sistemimizin aşırı yüklenme olmadan kaldırabileceği oranda rezervasyon kabul edebilmesi anlamına geliyordu. Queue-Fair'nun olağanüstü desteği için çok minnettarız ve büyük bir başarıyla lansmanımızı yaptık. Kuyruk mükemmel bir şekilde çalıştı ve aksi takdirde kampanyayı mahvedecek olan, zamanında ortaya çıkan teknik bir sorunun üstesinden gelmemize yardımcı oldu. Teklifiniz için çok çok teşekkür ederim Queue-Fair! Çok minnettarız. Queue-Fair bizi kurtardı!’
‘Queue-Fair'nun üç büyük iPhone lansman etkinliği için Bekleme Odası ortağımız olmasından çok memnunuz. Web sitemiz çökmedi! Queue-Fair sayesinde satış hedefimizin ötesine bile geçtik! Queue-Fair platformu kullanıcı dostu - kullanımı çok kolay - ve veri raporları bize gelecekteki projelerimiz için anlamlı bilgiler verdi. Ortağımız oldukları için çok mutluyuz:) Queue-Fair kesinlikle sevgili arkadaşlarımıza tek Bekleme Odası tavsiyemiz olacak. Daha fazla güç Queue-Fair! İyi iş çıkardınız!’
‘Queue-Fair trafiği yönetmek için tam da ihtiyacımız olan şeydi ve destek hizmeti harika! Sistem çok iyi çalıştı ! Birkaç şirket aradık ve şüphesiz en iyisini bulduk ! Çok teşekkür ederim, Queue-Fair!’
‘Kullanımı kolay, paranızın karşılığını en iyi şekilde verir. Queue-Fair, yoğun satış bekleyen müşterilerimize anında markalı bir çevrimiçi kuyruk sağlayan, uygulaması kolay bir üründür. Süper hizmet - herkese tavsiye edebilirim.’
‘İnanılmaz destek, her şey en başından beri çalışıyor. Queue-Fair, web sitemizdeki yüksek talebi azaltmamıza yardımcı oluyor ve çökmesini engelliyor. Kurulum ve çalıştırma adımları beklenenden çok daha kolaydı ve destek olağanüstü. Dokümantasyon çok açık ve net. Kuyruk çalışırken hiçbir sorun tespit edilmedi. Genel olarak, bizim için mükemmel bir çözüm. Her şey mükemmeldi.’
‘Para için yüksek değer ve kullanımı kolay, çok iyi bir ürün, uygulaması ve kullanımı kolay. Farklı web sitelerine ve sayfalara uyarlanabilir ve çok iyi bir müşteri hizmetine sahiptir. Önemli biletleme etkinliklerinin lansmanı sırasında web sitelerimizi strese sokmamak için bekleme odasını yönetir. Tavsiye edilir!’
‘En iyi bekleme odası, uygulaması çok kolay, çok kullanışlı!!! Sistem çok iyi çalışıyor - gelecekteki etkinlikler için tekrar kullanacağız ve hizmeti seviyorum! Sunucumuzun yükünü dağıtabiliyoruz, çünkü tüm kullanıcılar sanal bekleme odasında kalabiliyor, bu yüzden benim için bu aracı seçerek iyi bir seçim yaptım. Her şey harikaydı!’
Bu olaylar, şirketlerin özellikle müşteri teslim tarihlerini belirlerken çevrimiçi faaliyetlerdeki olası artışları öngörmelerinin ve hizmet kesintilerini önlemek için dijital altyapılarının artan trafiği kaldırabileceğinden emin olmalarının önemini vurgulamaktadır.
Bu vakalar, finans sektöründe sağlam BT altyapısının ve operasyonel esnekliğin öneminin altını çizmektedir. FCA gibi düzenleyiciler, müşteri erişimini ve piyasa istikrarını bozan sistem arızalarından kurumları sorumlu tutmaktadır.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) finans ve sigorta sektörleri için ezber bozan bir düzenleme olup sıkı siber güvenlik, operasyonel dayanıklılık ve risk yönetimi gerekliliklerini zorunlu kılmaktadır. 17 Ocak 2025 itibariyle, AB içinde faaliyet gösteren veya AB merkezli müşterilere hizmet veren tüm finans kurumları ve teknoloji sağlayıcıları bu düzenlemelere uymak zorundadır.
Bankalar, sigortacılar, fintech'ler ve insurtech firmaları için DORA hem bir zorluk hem de bir fırsat teşkil etmektedir. Uyumluluk güvenliği artıracak, güven oluşturacak ve inovasyonun önünü açacaktır, ancak gerekliliklerin yerine getirilmemesi para cezalarına, itibar kaybına ve operasyonel kesintilere yol açabilir.
Özellikle yapay zeka odaklı finansal süreçler için trafik dalgalanmalarını, siber saldırılara karşı dayanıklılığı ve sistem kullanılabilirliğini yönetmek uyumluluk açısından önemli bir husustur. İşte bu noktada Queue-Fair.com kanıtlanmış ve güvenilir bir çözüm sunuyor.
Finans ve Insurtech Firmaları için DORA Uyumluluğu Neden Önemlidir?
DORA, AB'nin siber güvenlik yasalarını uyumlaştırma ve finansal hizmetlerin dijital dayanıklılığını güçlendirme yönündeki daha geniş kapsamlı çabalarının bir parçasıdır. Şunları zorunlu kılar:
Mevzuat cezalarından ve itibar risklerinden kaçınmanın ötesinde uyumluluk, işletmelerin geleceğe hazır olmalarına yardımcı olarak en yeni teknolojileri sorumlu bir şekilde entegre etmelerini sağlar.
Queue-Fair'nun sanal bekleme odası teknolojisi, yoğun talebi yönetmek, kesinti sürelerini önlemek ve sistemleri siber saldırılardan korumak için Avrupa'daki hükümetler ve finans kurumları tarafından zaten güvenilmektedir.
Avrupa'daki devlet kurumları, yüksek trafikli etkinliklerin üstesinden gelmek, siber kesintileri önlemek ve dijital hizmetlerin çalışır durumda kalmasını sağlamak için Queue-Fair'ya güveniyor:
Bu kanıtlanmış geçmiş performans, Queue-Fair'yu DORA düzenlemelerine uyan finansal kuruluşlar için ideal bir ortak haline getirmektedir.
DORA, işletmelerin ICT kesintileri için plan yapmasını zorunlu kılar. Queue-Fair, ister poliçe başvuruları, ister talep işleme veya düzenleyici dosyalamalar için olsun, yüksek talep dönemlerini akıllıca yöneterek sistem çökmelerini ve aşırı yüklenmeleri önler ve sistemlerin istikrarlı kalmasını sağlar.
Firmalar dayanıklılık testleri yapmalı ve risk çerçeveleri oluşturmalıdır. Queue-Fair, talep dalgalanmalarını yumuşatarak yoğun trafik olayları sırasında finansal platformların erişilebilir, uyumlu ve güvenli kalmasını sağlar.
DORA, AI sistemlerinin otomatik günlükleri ve kayıt tutma mekanizmalarını sürdürmesini gerektirir. Queue-Fair'nun gerçek zamanlı takibi, şeffaf kullanıcı yönetimi sağlayarak düzenleyici inceleme için net bir denetim izi sağlar.
Düzenleyiciler, özellikle talep yüksek olduğunda finansal hizmetlerin müşterilere eşit davranmasını beklemektedir. Queue-Fair ilk gelene ilk hizmet esasına göre çalışarak ayrımcılığı, sistem aşırı yüklenmelerini veya haksız erişim sorunlarını önler.
DORA, uyumluluk gereksinimlerini teknoloji sağlayıcılarına kadar genişletir. Yerleşik trafik filtrelemesi ile Queue-Fair, bot saldırılarını engeller, hizmet reddi risklerini azaltır ve sistemleri DORA'nın siber esneklik hedefleriyle uyumlu kötü niyetli aşırı yükleme girişimlerine karşı korur.
Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA), finansal kuruluşların kapsamlı olay raporlama mekanizmalarını içeren sağlam Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) risk yönetimi çerçeveleri oluşturmasını zorunlu kılmaktadır. Queue-Fair'nun müşteri portalı raporlama sayfası, aşağıdaki özellikler aracılığıyla Nisan 2025'e kadar bu DORA uyumluluk gereksinimlerini karşılamada finans işletmelerine önemli ölçüde yardımcı olabilir:
Gerçek Zamanlı İzleme ve Olay Raporlama: Queue-Fair, web sitesi trafiğinin ve sistem performansının gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlar. Bu sürekli izleme, finans kuruluşlarının ICT ile ilgili olayları derhal tespit etmelerini ve belgelemelerini sağlayarak DORA'nın gerektirdiği şekilde düzenleyici makamlara zamanında raporlama yapılmasını sağlar.
Ayrıntılı Analitik ve Denetim İzleri: Platform, kullanıcı etkileşimleri, trafik modelleri ve sistem yanıtları hakkında veri toplayarak derinlemesine analitik sunar. Bu ayrıntılı kayıtlar kapsamlı bir denetim izi oluşturarak şeffaf raporlamayı kolaylaştırır ve gelecekte meydana gelebilecek olayları önlemek için olay sonrası analizlere yardımcı olur.
Operasyonel Dayanıklılık Testi Desteği: Queue-Fair'nun raporlama araçları, stres testleri ve simüle edilmiş siber saldırılar sırasında sistem performansının değerlendirilmesine yardımcı olur. Sistemlerin en yoğun trafiği ve potansiyel tehditleri nasıl ele aldığını analiz ederek, finansal kuruluşlar operasyonel esnekliklerini değerlendirebilir ve DORA'nın esneklik testi gerekliliklerine uygun olarak iyileştirme alanlarını belirleyebilir.
Üçüncü Taraf Risk Yönetimi: Queue-Fair kullanımı, finans kuruluşlarının üçüncü taraf ICT hizmet sağlayıcıları ile etkileşimlerini etkin bir şekilde izlemelerine ve yönetmelerine olanak tanır. Raporlama sayfası, tüm harici ortakların DORA'nın katı standartlarına uymasını sağlayarak üçüncü taraf performansı ve ilgili riskler hakkında içgörüler sunar.
AB'nin Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) için birincil uyum son tarihi 17 Ocak 2025 olsa da, finansal kuruluşların farkında olması gereken sonraki kilometre taşları vardır:
1. Bilgi Kayıtlarının Sunulması. Finansal kuruluşların Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) hizmet sağlayıcıları ile sözleşmeye dayalı düzenlemelerini detaylandıran kapsamlı kayıtlar tutmaları gerekmektedir. Bu kayıtlar 4 Nisan 2025 tarihine kadar ulusal yetkili makamlarına (NCA'lar) sunulmalıdır.
2. NCA'ların Avrupa Denetim Otoritelerine (ESA'lar) Raporlanması. Finansal kuruluşların bildirimini takiben, NCA'lar bu kayıtları 30 Nisan 2025 tarihine kadar ESA'lara raporlamakla yükümlüdür
Mali kuruluşlar, Nisan ayındaki son teslim tarihlerine kadar zamanında teslim edilmesini sağlamak amacıyla bilgi kayıtlarını tamamlamak ve gözden geçirmek için bu dönemi kullanmalıdır.
Ayrıca, Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren finansal kuruluşlar için Birleşik Krallık Operasyonel Dayanıklılık Kuralları 31 Mart 2025 tarihine kadar tam uyumluluğu zorunlu kılmaktadır. Bu kurallar, DORA'dan ayrı olmakla birlikte, finansal hizmetlerin operasyonel dayanıklılığını artırma konusunda benzer hedefleri paylaşmaktadır.
Bu nedenle, operasyonel yetki alanınıza bağlı olarak, Mart 2025, ilgili operasyonel esneklik düzenlemelerine uyum sağlamak için kritik bir dönemdir. Queue-Fair bunun büyük bir parçası olabilir.
Finans ve insurtech firmaları, Ocak 2025'e kadar olan süre için çoktan hazırlıklarını tamamlamış olmalıdır:
Bir sonraki son tarihe hazırlanırken, Queue-Fair'nun teknolojisini benimseyerek, finansal kurumlar müşteri deneyimini, güvenliği ve sistem istikrarını geliştirirken DORA'ya sorunsuz bir şekilde uyum sağlayabilir. Bir uyumluluk aracından çok daha fazlası olan Queue-Fair, işletmelerin yeni inovasyonları sorumlu bir şekilde ortaya çıkarmasına yardımcı olan bir dijital dönüşüm sağlayıcısıdır.
Queue-Fair ile operasyonlarınızı koruyun, uyumluluğu sürdürün ve iş sürekliliğini sağlayın
2004'te icat edilen ve patenti alınan Queue-Fair, yoğun web siteleri ve uygulamalar için çevrimiçi sıra yönetimi sağlayan orijinal Sanal Bekleme Odasıdır.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Tüm hakları saklıdır.
Orderly kuyruk çözümleri ailesinin bir parçası - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U