Queue-Fair Gizlilik Politikası

Queue-Fair, Orderly Group bünyesindeki Orderly Telecoms Ltd tarafından sunulan ve The Fair Queue People Ltd tarafından pazarlanan bir Sanal Bekleme Odası ürünüdür. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullandığınızda sizden topladığımız kişisel verilerin kuruluşumuz tarafından nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Orderly Telecoms Ltd., OfCom’a kayıtlı bir telekom operatörüdür ve ICO’ya tam olarak kayıtlıdır.
Orderly Group, gizliliğinizin korunmasını sağlamaya kararlıdır. Bu web sitesini kullanırken kimliğinizin tespit edilebileceği belirli bilgileri sağlamanızı istersek, bu bilgilerin yalnızca bu gizlilik beyanına uygun olarak kullanılacağından emin olabilirsiniz.

Bu sayfayı güncelleyerek bu politikayı zaman zaman değiştirebiliriz. Herhangi bir değişiklikten memnun olduğunuzdan emin olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz. Bu politika 9 Kasım 2022 tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

Konular:

• Hangi verileri topluyoruz?
• Verilerinizi nasıl topluyoruz?
• Verilerinizi nasıl kullanacağız?
• Verilerinizi nasıl saklıyoruz?
• Pazarlama
• Veri koruma haklarınız nelerdir?
• Çerezler nedir?
• Çerezleri nasıl kullanıyoruz?
• Ne tür çerezler kullanıyoruz?
• Çerezlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?
• Diğer web sitelerinin gizlilik politikaları
• Gizlilik politikamızdaki değişiklikler
• Bize nasıl ulaşabilirsiniz?
• İlgili makamlarla nasıl iletişime geçilir?

Hangi verileri topluyoruz?

Aşağıdaki verileri, ancak bunları çevrimiçi formlarımızdan birine kendiniz girdiğiniz takdirde topluyoruz:

• Kişisel kimlik bilgileri (Ad, e-posta adresi, telefon numarası vb.)
• Görev unvanı
• E-posta adresi dahil iletişim bilgileri
• Posta kodu, tercihler ve ilgi alanları gibi demografik bilgiler
• Zaman zaman müşteri anketleri düzenliyor veya kampanyalar düzenliyoruz; bu durumlarda size bir soru sormamız gerekebilir
• Web sitesi ziyaret verileri; ancak yalnızca Queue-Fair hizmetini kullanıyorsanız
• İletişim formumuza ne yazarsanız yazın

Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Topladığımız verileri doğrudan siz sağlıyorsunuz. Aşağıdaki durumlarda veri topluyor ve işliyoruz:

• Çevrimiçi kayıt olun veya ürünlerimizden ya da hizmetlerimizden herhangi biri için sipariş verin.
• İsteğinizle bir müşteri anketini doldurun veya mesaj panolarımızdan, iletişim formlarımızdan ya da e-posta yoluyla geri bildirimde bulunun.
• Tarayıcınızın çerezleri aracılığıyla web sitemizi kullanın veya görüntüleyin.
• Barındırılan Queue-Fair hizmetimizi kullanın.

Verilerinizi ayrıca aşağıdaki kaynaklardan dolaylı olarak da alabiliriz:

• Üçüncü taraf bir web sitesinde bulunan ve bu web sitesine yönlendiren bir bağlantıya tıkladığınızda, tarayıcınız sizi bize yönlendiren siteyi ve sayfayı bize iletebilir.
• Yetkili bir satıcı aracılığıyla ürünlerimizden birini satın aldığınızda.

Verilerinizi nasıl kullanacağız?

Verilerinizi şu amaçlarla toplamaktayız:

• Siparişinizi işleme alın ve hesabınızı yönetin.
• Hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz diğer ürün ve hizmetlere ilişkin özel teklifleri size e-posta yoluyla ileteceğiz.
• Talep etmiş olabileceğiniz herhangi bir ücretsiz deneme sürümüyle ilgili olarak sizinle iletişime geçmek
• Queue-Fair hizmetini sunmak

Siparişlerin yerine getirilmesi amacıyla verilerinizi tedarikçi ve bayilerimizle paylaşabiliriz. Ortak şirketlerin size kendi ürün ve hizmetlerini sunabilmesi amacıyla verilerinizi paylaşmıyoruz. Siparişinizi işlerken, dolandırıcılık amaçlı satın alımları önlemek amacıyla verilerinizi kredi referans kuruluşlarına gönderebilir ve bu kuruluşlardan elde edilen bilgileri kullanabiliriz.

Bilgilerinizi telemarketing şirketlerine ASLA satmayız

Verilerinizi nasıl saklıyoruz?

Orderly Telecoms, web sitemizdeki formlara girdiğiniz verileri Londra ve çevresindeki güvenli üçüncü seviye veri merkezi barındırma sağlayıcılarında güvenli bir şekilde saklamaktadır. Orderly Telecoms, Birleşik Krallık’taki müşteriler için Queue-Fair ile ilgili günlük verilerini Birleşik Krallık’ta, AB’deki müşteriler için Queue-Fair ile ilgili günlük verilerini AB’de ve ABD’deki müşteriler için Queue-Fair ile ilgili günlük verilerini ABD’de, her zaman güvenli üçüncü seviye veri merkezi barındırma sağlayıcılarında saklamaktadır.

Verilerinizi, yalnızca yasal bir amaç için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklayacağız: bu, size sunduğumuz ürün ve hizmetler nedeniyle, Birleşik Krallık Taşıyıcı Yönetmeliklerine uymak amacıyla ya da hâlâ bizden haber almak istediğinize inandığımız için olabilir. Birleşik Krallık GDPR kapsamında, verilerinizi işlemek için dayandığımız yasal dayanaklar şunlardır:

• Onayınız. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunu iletişim sayfamızdan yapabilirsiniz.
• Sözleşmeden kaynaklanan bir yükümlülüğümüz var.
• Yasal bir yükümlülüğümüz var.
• Bunu, bir kamu görevini yerine getirmek için ihtiyacımız var.
• Meşru bir menfaatimiz bulunmaktadır.

Pazarlama

Size hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi göndermek istiyoruz. Burada girdiğiniz bilgileri kullanarak size bilgi gönderecek herhangi bir iş ortağımız BULUNMAMAKTADIR. Bizden pazarlama iletişimi almayı kabul ettiyseniz, daha sonra istediğiniz zaman bu seçeneği iptal edebilirsiniz. Pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçmemizi istediğiniz zaman durdurma hakkına sahipsiniz. Artık pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçilmesini istemiyorsanız, lütfen iletişim formumuzu kullanın.

Veri koruma haklarınız nelerdir?

Tüm veri koruma haklarınız hakkında tam olarak bilgi sahibi olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. Her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim hakkı – Kişisel verilerinizin kopyalarını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hizmet karşılığında sizden küçük bir ücret talep edebiliriz.
• Düzeltme hakkı – Yanlış olduğunu düşündüğünüz herhangi bir bilginin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, eksik olduğunu düşündüğünüz bilgilerin tamamlanmasını talep etme hakkına da sahipsiniz.
• Silme hakkı – Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeyi sınırlama hakkı – Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeye itiraz etme hakkı – Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı – Belirli koşullar altında, topladığımız verilerin başka bir kuruluşa veya doğrudan size aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Bir talepte bulunursanız, size yanıt vermek için bir ay süremiz vardır. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

• Bizi şu numaradan arayabilirsiniz: +44 (0)333 5432 108
• Ya da bize yazabilirsiniz: Orderly Telecoms Limited. 3. Kat, 86-90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE

Çerezler

Çerezler, standart İnternet günlüğü bilgilerini ve ziyaretçi davranış bilgilerini toplamak amacıyla bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyalarıdır. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla sizden otomatik olarak bilgi toplayabiliriz. Web sitemiz veya Queue-Fair hizmeti tarafından yerleştirilen tüm çerezler, web sitemizin ve/veya hizmetimizin düzgün çalışması için kesinlikle gereklidir.

Daha fazla bilgi için allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

Çerezleri nasıl kullanıyoruz?

Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezleri çeşitli şekillerde kullanıyoruz; bunlardan bazıları şunlardır:

• Oturumunuzu açık tutmak
• Web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak
• Uzmanlarımızla canlı sohbet imkanı sunuyoruz
• Sunduğumuz barındırma hizmetlerindeki ürünlerin, tercihlerinizi hatırlamasını ve düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak
• Yoğun trafiğe sahip web sitelerine kullanıcıları sıraya almak için

Ne tür çerezler kullanıyoruz?

Çeşitli türde çerezler bulunmakla birlikte, web sitemiz şu çerezleri kullanmaktadır:

• Trafik Günlüğü - Hangi sayfaların kullanıldığını belirlemek için trafik günlüğü çerezleri kullanıyoruz. Bu, web sayfası trafiğine ilişkin verileri analiz etmemize ve web sitemizi müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlayarak iyileştirmemize yardımcı olur. Bu bilgileri yalnızca istatistiksel analiz ve zaman zaman hata düzeltmeleri için kullanıyoruz. Veriler, sistemimizden düzenli aralıklarla otomatik olarak silinir.
• İşlevsellik – Bu çerezleri, web sitemizde sizi tanımak ve daha önce seçtiğiniz tercihleri hatırlamak amacıyla kullanıyoruz. Bunlar arasında tercih ettiğiniz dil ve bulunduğunuz konum yer alabilir. Hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezleri kullanılmaktadır.

Çerezleri nasıl yönetebilirim?

Tarayıcınızı çerezleri kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz; yukarıdaki web sitesinde ise tarayıcınızdan çerezleri nasıl kaldıracağınız açıklanmaktadır. Ancak bu durumda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Diğer web sitelerinin gizlilik politikaları

Web sitemiz, diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar içermektedir. Gizlilik politikamız yalnızca kendi web sitemiz için geçerlidir; bu nedenle, başka bir web sitesine yönlendiren bir bağlantıya tıklarsanız, o web sitesinin gizlilik politikasını okumanız gerekir.

Gizlilik politikamızdaki değişiklikler

Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyor ve yapılan güncellemeleri bu web sayfasında yayınlıyoruz. Bu gizlilik politikası en son 9 Kasım 2022 tarihinde güncellenmiştir.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Gizlilik politikamız veya hakkınızda tuttuğumuz verilerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa ya da veri koruma haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Web sitemizdeki iletişim formumuzu kullanın ya da

Bizi arayın: +44 (0)333 5432 108

Ya da bize şu adrese yazabilirsiniz: Orderly Telecoms Limited. 3. Kat, 86-90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE

İlgili makama nasıl ulaşılır?

Bir şikayette bulunmak isterseniz veya endişenizi tatmin edici bir şekilde ele almadığımızı düşünüyorsanız, Bilgi Komiseri Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi Komiseri Ofisi

• Telefon: 0303 123 1113
• E-posta: casework@ico.org.uk
• Adres: Wycliffe House, Water Ln, Wilmslow SK9 5AF