Queue-Fair Adatvédelmi irányelvek

A Queue-Fair egy „virtuális váróterem” szolgáltatás, amelyet az Orderly Telecoms Ltd. nyújt, és a The Fair Queue People Ltd. forgalmaz; mindkét vállalat az Orderly Csoport tagja. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogy szervezetünk hogyan kezeli az Önről gyűjtött személyes adatokat, amikor Ön weboldalunkat használja. Az Orderly Telecoms Ltd. az OfCom által bejegyzett távközlési szolgáltató, és teljes körűen be van jegyezve az ICO-nál.
Az Orderly Group elkötelezett az Ön adatainak védelme iránt. Amennyiben a weboldal használata során olyan információk megadását kérjük Öntől, amelyek alapján azonosíthatóvá válik, biztos lehet abban, hogy azokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően fogjuk felhasználni.

Jelen irányelvet időről időre módosíthatjuk az oldal frissítésével. Kérjük, időnként ellenőrizze ezt az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a változtatásokkal egyetért. Jelen irányelv 2022. november 9-től lép hatályba.

Témák:

• Milyen adatokat gyűjtünk?
• Hogyan gyűjtjük az Ön adatait?
• Hogyan fogjuk felhasználni az Ön adatait?
• Hogyan tároljuk az Ön adatait?
• Marketing
• Milyen adatvédelmi jogai vannak?
• Mik azok a cookie-k?
• Hogyan használjuk a cookie-kat?
• Milyen típusú cookie-kat használunk?
• A cookie-k kezelése
• Más weboldalak adatvédelmi irányelvei
• Adatvédelmi irányelveink módosításai
• Hogyan léphet kapcsolatba velünk?
• Hogyan lehet kapcsolatba lépni az illetékes hatóságokkal?

Milyen adatokat gyűjtünk?

A következő adatokat gyűjtjük, de csak abban az esetben, ha Ön azokat az egyik online űrlapunkba beírja:

• Személyazonosító adatok (név, e-mail-cím, telefonszám stb.)
• Munkakör megnevezése
• Elérhetőségi adatok, beleértve az e-mail címet is
• Demográfiai adatok, például irányítószám, preferenciák és érdeklődési körök
• Időnként ügyfélfelméréseket vagy akciókat szervezünk, amelyek keretében előfordulhat, hogy kérdéseket kell feltennünk Önnek
• A weboldal látogatására vonatkozó adatok, de csak abban az esetben, ha Ön a Queue-Fair szolgáltatást használja
• Bármit is írsz be a kapcsolatfelvételi űrlapunkba

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait?

Az általunk gyűjtött adatokat közvetlenül Ön adja meg. Adatokat gyűjtünk és kezelünk, amikor Ön:

• Regisztráljon online, vagy adjon le megrendelést bármely termékünkre vagy szolgáltatásunkra.
• Töltse ki önként az ügyfél-felmérést, vagy ossza meg velünk véleményét bármelyik fórumunkon, kapcsolatfelvételi űrlapunkon vagy e-mailben.
• Használja vagy tekintse meg weboldalunkat a böngészőjében tárolt cookie-k segítségével.
• Használja a mi általunk üzemeltetett Queue-Fair szolgáltatásunkat.

Adatait közvetett módon is kaphatjuk a következő forrásokból:

• Amikor egy harmadik fél weboldalán található linkre kattintva érkezik erre a weboldalra, a böngészője esetleg továbbítja nekünk azt a weboldalt és oldalt, amelyről ide érkezett.
• Ha valamelyik termékünket hivatalos viszonteladón keresztül vásárolja meg.

Hogyan fogjuk felhasználni az Ön adatait?

Az Ön adatait azért gyűjtjük, hogy:

• Rendelésének feldolgozása és fiókjának kezelése.
• E-mailben értesítjük Önt azokról a különleges ajánlatokról, amelyek más, Ön számára érdekesnek tűnő termékekre és szolgáltatásokra vonatkoznak.
• Kapcsolatba lépünk Önnel az Ön által esetlegesen igényelt ingyenes próbaidőszakkal kapcsolatban
• A Queue-Fair szolgáltatás biztosítása

A megrendelések teljesítése érdekében adatait megoszthatjuk beszállítóinkkal és viszonteladóinkkal. NEM osztjuk meg adatait partnercégekkel azzal a céllal, hogy azok termékeiket és szolgáltatásaikat kínálhassák Önnek. A megrendelés feldolgozása során adatait továbbíthatjuk hitelinformációs ügynökségeknek, valamint felhasználhatjuk az azoktól kapott információkat is a csalárd vásárlások megelőzése érdekében.

Soha nem adnánk el az adatait telemarketinges cégeknek

Hogyan tároljuk az Ön adatait?

Az Orderly Telecoms a weboldalunkon található űrlapokba bevitt adatait biztonságosan tárolja a londoni és környékbeli, 3. szintű biztonsági besorolású adatközponti szolgáltatóknál. Az Orderly Telecoms az Egyesült Királyságbeli ügyfelek Queue-Fair-jával kapcsolatos naplóadatokat az Egyesült Királyságban, az EU-beli ügyfelek Queue-Fair-jával kapcsolatos naplóadatokat az EU-ban, az Egyesült Államokbeli ügyfelek Queue-Fair-jával kapcsolatos naplóadatokat pedig az Egyesült Államokban tárolja, mindig biztonságos, 3. szintű adatközponti szolgáltatóknál.

Adatait kizárólag addig tároljuk, amíg azok jogszerű célra szükségesek: akár az Önnek nyújtott termékek és szolgáltatások miatt, akár az egyesült királyságbeli szolgáltatói előírások betartása érdekében, akár azért, mert úgy véljük, hogy továbbra is szeretne híreket kapni tőlünk. Az egyesült királyságbeli GDPR szerint az Ön adatainak feldolgozásához az alábbi jogalapokra támaszkodunk:

• Az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ezt a kapcsolatfelvételi oldalunkon teheti meg.
• Szerződéses kötelezettségünk van.
• Jogi kötelezettségünk van.
• Közfeladat ellátásához szükségünk van rá.
• Jogos érdekünk fűződik ehhez.

Marketing

Szeretnénk Önnek olyan termékeinkről és szolgáltatásainkról tájékoztatást küldeni, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. NINCS olyan partnercégünk, amely az Ön által itt megadott adatok felhasználásával tájékoztatást küldene Önnek. Ha beleegyezett abba, hogy marketingüzeneteket kapjon tőlünk, később bármikor leiratkozhat. Önnek bármikor joga van megakadályozni, hogy marketingcélokból felvegyük Önnel a kapcsolatot. Ha többé nem szeretné, hogy marketingcélokból felvegyük Önnel a kapcsolatot, kérjük, használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Milyen adatvédelmi jogai vannak?

Szeretnénk biztosítani, hogy teljes mértékben tisztában legyen az adatvédelmi jogai valamennyi elemével. Minden felhasználónak joga van a következőkre:

• A hozzáféréshez való jog – Önnek joga van személyes adatai másolatát kérni. E szolgáltatásért kis összegű díjat számíthatunk fel.
• A helyesbítéshez való jog – Önnek joga van kérni, hogy javítsuk ki azokat az adatokat, amelyekről úgy véli, hogy pontatlanok. Önnek joga van továbbá kérni, hogy egészítsük ki azokat az adatokat, amelyekről úgy véli, hogy hiányosak.
• Az adataid törléséhez való jog – Bizonyos feltételek mellett jogod van kérni, hogy töröljük a személyes adataidat.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – Önnek joga van bizonyos feltételek mellett kérni, hogy korlátozzuk személyes adatainak kezelését.
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga – Bizonyos feltételek mellett joga van tiltakozni személyes adatainak általunk történő kezelése ellen.
• Az adatátvitelhez való jog – Önnek joga van arra, hogy bizonyos feltételek mellett kérje tőlünk az általunk gyűjtött adatok átadását egy másik szervezetnek, vagy közvetlenül Önnek.

Ha kérelmet nyújt be, egy hónap áll rendelkezésünkre, hogy válaszoljunk Önnek. Ha szeretné érvényesíteni ezeket a jogokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

• Hívjon minket a következő számon: +44 (0)333 5432 108
• Vagy írjon nekünk: Orderly Telecoms Limited. 3. emelet, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE

Sütik

A cookie-k olyan szöveges fájlok, amelyeket a számítógépére helyezünk el a szokásos internetes naplóadatok és a látogatói viselkedéssel kapcsolatos információk gyűjtése céljából. Amikor meglátogatja weboldalainkat, cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével automatikusan gyűjthetünk Önről információkat. A weboldalunk vagy a Queue-Fair szolgáltatás által elhelyezett cookie-k mindegyike elengedhetetlenül szükséges weboldalunk és/vagy szolgáltatásunk megfelelő működéséhez.

További információkért látogasson el az allaboutcookies.org weboldalra.

Hogyan használjuk a cookie-kat?

A weboldalunkon a felhasználói élmény javítása érdekében különböző módon használunk cookie-kat, többek között:

• A bejelentkezés fenntartása
• Hogyan használja a weboldalunkat?
• Élő csevegés biztosítása szakértőinkkel
• Annak biztosítása, hogy az általunk kínált, szerveroldalon futó termékek megjegyezzék az Ön választásait, és megfelelően működjenek
• Az emberek sorba állítása forgalmas weboldalakon

Milyen típusú cookie-kat használunk?

Számos különböző típusú cookie létezik, weboldalunk azonban a következőket használja:

• Látogatási napló – A látogatási naplóhoz kapcsolódó cookie-kat arra használjuk, hogy azonosítsuk, mely oldalakat használják a látogatók. Ez segít nekünk a weboldal forgalmára vonatkozó adatok elemzésében, valamint weboldalunk fejlesztésében, hogy azt az ügyfelek igényeihez igazíthassuk. Ezeket az információkat kizárólag statisztikai elemzésre és esetenként hibajavításokra használjuk fel. Az adatokat rendszerünkből rendszeres időközönként automatikusan töröljük.
• Funkcionális cookie-k – Ezeket a cookie-kat arra használjuk, hogy felismerjük Önt a weboldalunkon, és megjegyezzük a korábban kiválasztott beállításait. Ide tartozhat például az Ön által preferált nyelv és a tartózkodási helye. Elsődleges és harmadik féltől származó cookie-kat egyaránt használunk.

A cookie-k kezelése

Beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy ne fogadjon el cookie-kat, és a fenti weboldalon megtalálja, hogyan távolíthatja el a cookie-kat a böngészőjéből. Ez azonban azt eredményezheti, hogy weboldalunk egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Más weboldalak adatvédelmi irányelvei

Weboldalunk más weboldalakra mutató linkeket tartalmaz. Adatvédelmi irányelveink kizárólag a saját weboldalunkra vonatkoznak, ezért ha egy másik weboldalra mutató linkre kattint, kérjük, olvassa el az adott weboldal adatvédelmi irányelveit.

Adatvédelmi irányelveink módosításai

Adatvédelmi irányelveinket rendszeresen felülvizsgáljuk, és az esetleges frissítéseket ezen a weboldalon tesszük közzé. Jelen adatvédelmi irányelv legutóbbi frissítése 2022. november 9-én történt.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi irányelveinkkel vagy az Önről tárolt adatainkkal kapcsolatban, vagy szeretné érvényesíteni valamelyik adatvédelmi jogát, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Használja webes kapcsolatfelvételi űrlapunkat, vagy

Hívjon minket: +44 (0)333 5432 108

Vagy írjon nekünk a következő címre: Orderly Telecoms Limited, 3. emelet, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az illetékes hatósággal?

Amennyiben panaszt szeretne benyújtani, vagy úgy érzi, hogy nem kezeltük kielégítő módon az Ön problémáját, forduljon az Adatvédelmi Biztos Hivatalához.

Az Adatvédelmi Biztos Hivatala

• Telefon: 0303 123 1113
• E-mail: casework@ico.org.uk
• Cím: Wycliffe House, Water Ln, Wilmslow SK9 5AF