Mi az a CDN, hallom, azt kérdezi? És miért vannak a CDN-ek mostanában a hírekben?
A tartalomszolgáltató hálózat egy felhőalapú szoftver. Ez egyfajta rövidítés az óriási weboldalakhoz, amelyeket mindannyian természetesnek veszünk. Olyan társadalomban élünk, ahol a vásárlói élményt, a mindenhez való azonnali hozzáférést nagyjából elvárjuk, 24/7, teljes sebességgel és hatékonysággal, és ha ez eltűnik, nos, akkor mindenféle poklot kell fizetni.
A CDN-üzemeltetők szervereket és helyi fájltárhelyeket biztosítanak az üzleti élet számos legnagyobb weboldal-üzemeltetője számára, támogatva elsődleges webhelyeiket és szervereiket azáltal, hogy gyorsabb és hatékonyabb helyi kapcsolatokat biztosítanak a világ különböző pontjain.
Például Ön Londonban él, de szereti követni a legfrissebb híreket a New York Timesban. New York Times. Ahelyett, hogy az amerikai szerverükhöz csatlakozna, ahol már rengeteg amerikai kezeli a legfrissebb híreket és pletykákat, egy alternatív, otthonához sokkal közelebbi szerverhez csatlakozik, amely a fontos információkat a helyi adatközpontokban tárolja. Ez biztosítja, hogy a NY Times látogatói a lehető leghatékonyabb és legélvezetesebb élményt kapják, különösen ott, ahol a sebesség elengedhetetlen - például a videós cikkek és interjúk streamelésénél. Ez javítja a vásárlói élményt, ha működik.
Minden internetes tojásunk néhány nagy szerverkosárban van?
Eddig minden ideálisnak tűnik. Szuper gyors kapcsolatok és hozzáférés a "content HQ" által biztosított piggybacking révén. De itt a probléma. Mivel csak egy kis maroknyi nagy CDN kezeli szinte az összes legnagyobb szolgáltatót, ha ők bedőlnek, mindenki más is bedől.
És ez történt nemrégiben egy nagy CDN-üzemeltetővel, és vele együtt az Amazonnal, az eBay-jel, a StackOverflowval, a Reddittel, a PayPallal, a Shopifyjal, a Githubbal, a Twitch-csel, a HMRC-vel és szinte az összes hírszervezettel, amit csak el lehet képzelni.
Nos, nem maradtak volna örökké lent; a legtöbb mérnök, aki ezeknek a nagyvállalatoknak dolgozik, a lehető leggyorsabban orvosolja a problémát, de az érintett kiskereskedők számára ez soha nem lehet elég gyors.
Attól a perctől kezdve, hogy a webhelye offline van, elveszíti az ügyfélforgalomból származó bevételeit.
A The Guardian beszámolt néhány számadatról, amelyeket a Reboot SEO ügynökség szolgáltatott, és becslések szerint az Amazon valószínűleg 32 millió dollárnyi eladást veszített a CDN szolgáltató közelmúltbeli kiesése során. Kutatásuk szerint a kiskereskedelmi óriás jóval több mint 6 ezer dollárt vesz el másodpercenként, és az, hogy majdnem egy órán át offline volt, hamarosan jelentős veszteségeket eredményez.
Ez 32 millió dollár!
Egy másik CDN szolgáltatónál, amely szintén leállt egy hónappal később, azt írták a blogjukon, hogy "A szolgáltatást használó körülbelül 500 ügyfél közül sokan automatikusan átirányításra kerültek, ami néhány percen belül helyreállította a működést... a fennmaradó ügyfelek nagy többsége nem sokkal később manuálisan átirányításra került.".
A nagybankok szolgáltatásai azonban csak 30 perc és néhány óra elteltével álltak vissza teljesen a normál ügyfélforgalomhoz.
Térjünk vissza az "összeragasztott ajtózárakhoz".
Tehát a CDN szolgáltató leállt, és mindenki virtuális ajtózárja összeragadt. Az üzenet 'Hiba 503 szolgáltatás nem elérhető' villant fel felhasználók millióinak szeme előtt, akiket zavartan és zavartan hagyott maga után. Miután addig nyomkodták a frissítőgombokat, amíg el nem koptatták a hüvelykujjuk bőrét vagy a telefonjuk képernyőjének üvegét, valószínűleg feladták, és máshová merészkedtek. Ezt a problémát megoldja a várólista-kezelő rendszerünk, és figyeljük a várólistával kapcsolatos adatokat, valamint azt, hogy mennyire foglalt az oldalad. Ezek a valós idejű mérőszámok, a múltbeli adatok és a szolgáltatási jelentések betekintést nyernek az Ön üzleti intelligenciájába is.
A szerver és az ilyen jellegű kiesések elleni védekezés
Képzelje el, ha elmondhatná az ügyfeleinek, hogy egy tréfamester összeragasztotta az összes ajtózárat, ahelyett, hogy figyelte volna, ahogy elsodródnak (vagy arról a hibáról a CDN-üzemeltető kódjában, amely a kiszolgálók kézbesítését vezérli), és hogy egy órán belül minden helyreáll?
Még jobb, ha a helyüket a sorban tartanád meg nekik; mit gondolsz, hányan mennének még mindig máshol vásárolni?
Ez az, amit egy Queue-Fair virtuális váróterem.
Ilyen kiesések nem fordulhatnak elő - még az érintett CDN-üzemeltető is azt mondta, hogy csalódott és meglepődött, hogy a hibát nem vették észre korábban, hogy egy ilyen hiba átcsúszhatott a hálójukon, és hogy ez sok problémát okozott az ügyfeleiknek. Megfelelő bocsánatkérést adtak ki, és visszatértek a szokásos üzletmenethez.
Sajnos az ilyen hibák időről időre előfordulnak, és a következő alkalommal sokkal rosszabb következményekkel járhatnak, mint a közelmúltbeli CDN-balesetek.
Ezt egyikünk sem akarja hallani az üzleti életben. Mi védelmet akarunk.
