Kodėl didesnis ne visada yra geresnis - Virtuali laukiamoji salė ir internetinė eilė

Kodėl didesnis ne visada yra geresnis internetinės eilės SaaS

Ar galite sau leisti finansinius nuostolius ir prastą klientų patirtį dėl serverio sutrikimų ir prastovų?

Įsivaizduokite, koks siaubas jus ištiktų, jei vieną pirmadienio rytą atėję atrakinti savo parduotuvės, esančios centrinėje gatvėje, pamatytumėte, kad kažkas suklijavo visas spynas. Nebelikus įprastų atvirų durų, kuriomis pasitinkate klientus, ir užrašo " atidaryta", jie, pagrįstai nusivylę, praeitų pro šalį ir nueitų kitur išleisti savo pinigų.

Per pastaruosius kelis mėnesius taip nutiko ne vienam ir ne dviem pagrindiniams CDN operatoriams. Net jei niekada anksčiau negirdėjote apie CDN operatorius, dėl jų sutrikimų neveikia didžiausios jūsų interneto svetainės.



Aukščiausiai įvertintas virtualus laukiamasis " G2

Ką mūsų klientai sako apie Queue-Fair


Klientų išlaikymas ir pajamų apsauga

A Queue-Fair virtualus laukiamasis suteikia būtent tokią apsaugą.

Kai nutrūksta interneto ryšys (tai gali būti tiekėjo serveriai arba jūsų serveriai), jūsų klientai nukreipiami į virtualią eilę - puslapį, kuriame galite juos informuoti apie tai, kas vyksta virtualioje laukimo salėje, kada viskas grįš į įprastas vėžes ir kad jie bus sąžiningai grąžinti į svetainę, kurioje planavo apsilankyti.

Išlaikysite kur kas daugiau klientų, nei jei tiesiog leistumėte jiems susipainiojusiems ir neišsilavinusiems nuklysti į kibernetinę erdvę, taip apribodami savo pajamų dalį, kurią prarastumėte.

duomenų mokslo pramonės lyderiai žino, kaip valdyti eiles mažmeninės prekybos vietose ilgai laukiančiųjų eilė sudaroma nuotoliniu būdu naudojant mobiliuosius bilietus.
eilių valdymas neišvengiama virtuali klientų eilė savarankiška registracija nustatyti galimybes svetainės našumas laukimo laikas ilgos eilės

Pakankamai didelis, kad susidorotų, pakankamai mažas, kad rūpintųsi

Mes visi esame už tai, kad reikia rinktis geriausio statymo variantus, ypač jei tai yra vertinga, tačiau kartais ne visada verta rinktis didžiausias įmones.

Iš savo patirties pastebėjome, kad būtent mažesnės įmonės teikia asmeniškiausias ir veiksmingiausias paslaugas. Jų darbuotojai išmano jūsų verslą, jūsų sistemas, todėl yra linkę daug efektyviau atlikti atnaujinimus, valdyti naujas idėjas ir dirbti su jūsų žmonėmis.

Neįdarbiname šimtų žmonių, mums to ir nereikia. Bet kuri tokia įmonė, kaip mūsų, kuri tai daro, norėtume žinoti, ką jie veikia visą dieną, ir mums rūpėtų, ką klientas gauna už savo pinigus. Visi tie papildomi atlyginimai galiausiai atitenka padidinti kainą internetinės eilės SaaS produkto, juk.

Mūsų sistemų stiprybė

Mūsų sistemos yra tokios pat tvirtos kaip ir visų kitų. Nenaudojame nė vieno iš pagrindinių teikėjų teikiamų CDN, kurie neseniai sutriko, o naudojame "Google", ir net jei "Google" serveriai patirtų tokį gedimą, mes turime unikalią galimybę nukreipti savo domenus iš jų į savo pagrindinius serverius. Štai kaip išmaniai valdyti klientų eiles naudojant patikimą eilių valdymo sistemą, kad galėtumėte spręsti savo verslo problemas ir didinti klientų pasitenkinimą.

virtualus eilių sudarymas pagrindinės valdymo sistemos savybės savikontrolė užtikrina, kad klientai liktų patenkinti nustatyti darbuotojų produktyvumo galimybes naudojant virtualų laukimo sąrašą

Be to, viena iš didžiausių apkrovų jūsų serveriams po sutrikimo yra jų pakartotinis iniciacijos procesas, o apie tai galite neturėti daug verslo informacijos, todėl būkite atidūs. Jiems ne tik tenka tvarkyti visus skaičius, susijusius su pakartotiniu sistemų paleidimu, bet ir didžiulis papildomas krūvis tvarkant atsargines jūsų klientų užklausas. Po gedimo jų laukia kur kas daugiau nei įprastai, visi trokšta naudotis jūsų paslaugomis, o jūsų serveriai jau patiria krūvį iš naujo jungdami duomenų bazes ir pildydami talpyklas.

Įdiegus Queue-Fair laukimo kambarį, visa ši įtampa pašalinama, o jūsų klientai saugiai laukia mūsų virtualiame laukimo kambaryje, kol jie bus grąžinti atgal į jūsų puslapius tokiu greičiu, kuris jiems pritaikytas. Mes ne tik rodome vidutinį laukimo laiką - mes rodome kiekvieno konkretaus lankytojo laukimo laiką, todėl klientai gali būti nuolat informuojami, o klientų pasitenkinimas didėja visos klientų kelionės metu.

Be to, mūsų virtuali laukimo salė yra tiksliausia šioje srityje, nes kiekvieną minutę į jūsų svetainę atvyksta tikslus žmonių skaičius. Kadangi ji tokia tiksli, jūsų serverio apkrova yra tolygesnė ir galite susidoroti su didesniu srautu nei su kitais paslaugų teikėjais. Šis didesnis lankytojų srauto veiklos efektyvumas reiškia, kad sumažinsite laukimo laiką klientų eilėse ir kartu užtikrinsite internetinį sąžiningumą. Kai kiekvieno lankytojo laukimo laikas yra trumpesnis, įvyksta daugiau pardavimų.

Būdami specializuoti, galime nuolat užtikrinti, kad jūsų aptarnavimo strategija būtų vykdoma naudojant mūsų eilių valdymo sistemą.

Ar didesnis yra geresnis, ar tiesiog didesnis?

Galiausiai norime pabrėžti, kad daugelis iš pažiūros didesnių įmonių yra didesnės tik dėl to, kad buvo finansuojamos.

Daugeliui pradedančiųjų SaaS (programinė įranga kaip paslauga) įmonių reikia lėšų injekcijos, kad galėtų pradėti veikti. Į pagalbą ateina rizikos kapitalo investuotojai su savo didžiuliais fondais. Turėdamos didelę rizikos kapitalo investicijų dalį, šios naujos įmonės gali suburti dideles specialistų komandas ir įkurdinti jas įspūdingiausiose biuro patalpose - ir visa tai dar neuždirbusios nė cento. Joms reikia atrodyti kaip didelėms įmonėms, kad pritrauktų kitas dideles įmones; juk taip veikia sistema, todėl pinigai keliauja būtent ten.

Kuo daugiau investuoja rizikos kapitalo fondai, tuo didesnė jų grąža, o kuo daugiau išleidžia SaaS startuolis, tuo brangesnis turi būti produktas, kad padengtų jo grąžinimo išlaidas.

Kartais didesnis yra tiesiog didesnis, o ne geresnis.

Kompetentingas, kompaktiškas ir komerciškai sąmoningas

Queue-Fair tebeveikia su pradiniu išradėju. 100%. Jokių investuotojų, jokių nereikalingų papildomų darbuotojų ir jokių nesąmonių - o kai renkame klientų atsiliepimus, esame nuolat vertinami kaip geriausi G2. Esame protingo dydžio, palaikanti komanda, kuri pažįsta savo klientus ir visada yra pasirengusi padėti - klientų eiles tvarkome protingai, naudodamiesi geriausia savo klasėje eilių valdymo sistema, ir jūs taip pat galite.


Šimtai pirmaujančių organizacijų pasitiki mūsų
eilių sprendimais

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Apsaugokite savo svetainę ir lankytojus nuo srauto šuolių

Pradėkite