Mikä on CDN, kuulin teidän kysyvän? Ja miksi CDN:t ovat nyt uutisissa?
Sisällönjakeluverkko on pilvipohjainen ohjelmisto. Se on eräänlainen oikotie jättimäisiin verkkosivustoihin, joita me kaikki pidämme itsestäänselvyytenä. Elämme yhteiskunnassa, jossa odotetaan, että asiakkaat saavat kaiken välittömästi käyttöönsä, 24/7, täydellä nopeudella ja tehokkuudella, ja jos se katoaa, siitä seuraa helvetti.
CDN-operaattorit tarjoavat palvelimia ja paikallista tiedostojen isännöintiä monille alan suurimmista verkkosivustojen ylläpitäjistä ja tukevat niiden ensisijaisia sivustoja ja palvelimia tarjoamalla nopeampia ja tehokkaampia paikallisia yhteyksiä eri puolilla maailmaa sijaitseviin muihin paikkoihin.
Asut esimerkiksi Lontoossa, mutta haluat pysyä ajan tasalla viimeisimmistä uutisista New Yorkissa. New York Times. Sen sijaan, että ottaisit yhteyden Yhdysvalloissa sijaitsevalle palvelimelle, joka jo hallinnoi valtavaa määrää amerikkalaisia, jotka etsivät viimeisimpiä uutisia ja juoruja, otat yhteyden vaihtoehtoiselle palvelimelle, joka sijaitsee paljon lähempänä kotiasi ja joka tallentaa tärkeät tiedot välimuistiin paikallisiin tietokeskuksiinsa. Näin varmistetaan, että NY Timesin kävijät saavat mahdollisimman tehokkaan ja miellyttävän käyttökokemuksen erityisesti silloin, kun nopeus on tärkeää - esimerkiksi videoartikkelien ja haastattelujen suoratoisto. Tämä parantaa asiakaskokemusta silloin, kun se toimii.
Ovatko kaikki Internet-munamme muutamissa suurissa palvelinkoreissa?
Toistaiseksi kaikki kuulostaa ihanteelliselta. Erittäin nopeat yhteydet ja pääsy "Content HQ:n" avulla. Mutta tässä on ongelma. Koska on olemassa pieni kourallinen suuria CDN-palveluntarjoajia, jotka hoitavat lähes kaikkia suurimpia palveluntarjoajia, kun ne kaatuvat, kaatuvat kaikki muutkin.
Näin kävi hiljattain suurelle CDN-operaattorille ja sen mukana Amazonille, eBaylle, StackOverflowlle, Redditille, PayPalille, Shopifylle, Githubille, Twitchille, HMRC:lle ja lähes kaikille uutisorganisaatioille.
Useimmat suuryrityksille työskentelevät insinöörit korjaavat ongelman niin nopeasti kuin pystyvät, mutta vähittäiskauppiaille se ei voi koskaan olla tarpeeksi nopeaa.
Siitä hetkestä lähtien, kun verkkosivustosi on offline-tilassa, menetät tuloja asiakasvirrasta.
The Guardian raportoi SEO-toimisto Rebootin toimittamista luvuista, joiden mukaan Amazon on todennäköisesti menettänyt noin 32 miljoonaa dollaria myynnistä CDN-palveluntarjoajan hiljattaisen lopettamisen aikana. Heidän tutkimuksensa mukaan vähittäiskaupan jättiläinen ottaa reilusti yli 6 000 dollaria sekunnissa, ja lähes tunnin poissaolo verkosta aiheuttaa pian merkittäviä tappioita.
Se on 32 miljoonaa dollaria!
Toisessa CDN-palveluntarjoajassa , joka myös kaatui kuukautta myöhemmin, he kirjoittivat blogissaan: "Monet noin 500:sta tätä palvelua käyttävästä asiakkaasta ohjattiin automaattisesti uudelleen, mikä palautti toiminnan muutamassa minuutissa... suuri enemmistö jäljelle jääneistä asiakkaista ohjattiin manuaalisesti uudelleen pian sen jälkeen."
Kesti kuitenkin 30 minuutista pariin tuntiin, ennen kuin suurten pankkien palvelut saatiin täysin palautettua normaaliin asiakasvirtaan.
Palataanpa vielä niihin "yhteenliimattuihin ovien lukkoihin".
CDN-palveluntarjoaja kaatui, ja kaikkien virtuaaliset ovien lukot liimattiin yhteen. Viesti 'Virhe 503 palvelu ei ole käytettävissä' vilkkui miljoonien käyttäjien silmien edessä jättäen heidät hämmentyneiksi ja hämmentyneiksi. Kun he olivat painaneet päivityspainikkeita niin kauan, että heidän peukalonsa iho tai puhelimensa näytön lasi oli kulunut loppuun, he luultavasti luovuttivat ja hakeutuivat muualle. Tämä on ratkaistu jononhallintajärjestelmällämme, ja seuraamme jonoon liittyviä tietoja ja sitä, kuinka kiireinen sivustosi on. Näillä reaaliaikaisilla mittareilla, historiatiedoilla ja palveluraporteilla saadaan tietoa myös liiketoimintasi älykkyydestä.
Suojautuminen palvelimelta ja sen kaltaisilta katkoksilta
Kuvittele, jos voisit kertoa asiakkaillesi, että joku pilailija oli liimannut kaikki ovien lukot yhteen sen sijaan, että olisi katsonut niiden ajelehtivan ohi (tai siitä bugista CDN-operaattorin koodissa, joka ohjaa palvelintoimituksia), ja että kaikki olisi taas kunnossa tunnin sisällä?
Vielä parempi, että pelastaisit heidän paikkansa jonossa; kuinka moni luulet, että menisi silti ostoksille jonnekin muualle?
Se on mitä Queue-Fair virtuaalinen odotushuone.
Tällaisia katkoksia ei saisi tapahtua - jopa kyseinen CDN-operaattori sanoi olevansa pettynyt ja yllättynyt siitä, että vikaa ei ollut havaittu aiemmin, että tällainen virhe saattoi livahtaa heidän verkostostaan ja että se oli... aiheuttanut niin paljon ongelmia asiakkailleen. He pyysivät asianmukaisesti anteeksi ja palasivat normaaliin toimintaan.
Valitettavasti tällaisia virheitä tapahtuu aika ajoin, ja seuraavalla kerralla niillä voi olla paljon pahempia seurauksia kuin viimeaikaisilla CDN-tapauksilla.
Kukaan meistä liike-elämässä toimivista ei halua kuulla tällaista. Haluamme suojelua.
