Τι είναι ένα CDN, ακούω να ρωτάτε; Και γιατί τα CDN είναι παντού στις ειδήσεις αυτή τη στιγμή;
Ένα δίκτυο διανομής περιεχομένου είναι ένα είδος συντομότερης διαδρομής προς τους γιγαντιαίους ιστότοπους που όλοι θεωρούμε δεδομένους. Ζούμε σε μια κοινωνία όπου η άμεση πρόσβαση στα πάντα είναι λίγο πολύ αναμενόμενη, 24 ώρες το 24ωρο, με πλήρη ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, και αν εξαφανιστεί, λοιπόν, υπάρχει κάθε είδους κόλαση που πρέπει να πληρώσουμε.
Οι φορείς εκμετάλλευσης CDN παρέχουν διακομιστές και τοπική φιλοξενία αρχείων σε πολλούς από τους μεγαλύτερους φορείς εκμετάλλευσης ιστοτόπων, υποστηρίζοντας τις κύριες τοποθεσίες και τους διακομιστές τους, παρέχοντας ταχύτερες και αποτελεσματικότερες τοπικές συνδέσεις σε διάφορες άλλες τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.
Για παράδειγμα, ζείτε στο Λονδίνο, αλλά σας αρέσει να ενημερώνεστε για τα τελευταία νέα στην New York Times. Αντί να συνδεθείτε στον διακομιστή τους στις ΗΠΑ, όπου ήδη διαχειρίζεται τεράστιο αριθμό Αμερικανών που αναζητούν τα τελευταία νέα και κουτσομπολιά, συνδέεστε σε έναν εναλλακτικό διακομιστή, πολύ πιο κοντά στην πατρίδα σας, ο οποίος αποθηκεύει τις σημαντικές πληροφορίες στα τοπικά κέντρα δεδομένων του. Αυτό διασφαλίζει ότι οι επισκέπτες των NY Times επιτυγχάνουν την πιο αποτελεσματική και ευχάριστη εμπειρία, ειδικά όταν η ταχύτητα είναι απαραίτητη - για παράδειγμα, κατά τη ροή άρθρων βίντεο και συνεντεύξεων.
Μήπως όλα τα διαδικτυακά μας αυγά είναι τοποθετημένα σε μερικά μεγάλα καλάθια διακομιστών;
Μέχρι στιγμής, όλα ακούγονται ιδανικά. Σούπερ γρήγορες συνδέσεις και πρόσβαση που παρέχονται από το "content HQ". Αλλά εδώ είναι το πρόβλημα. Επειδή υπάρχει μια μικρή χούφτα μεγάλων CDN που διαχειρίζονται σχεδόν όλους τους μεγαλύτερους παρόχους, όταν πέφτουν αυτοί, πέφτουν και όλοι οι άλλοι.
Και αυτό συνέβη πρόσφατα σε έναν μεγάλο φορέα εκμετάλλευσης CDN, και μαζί με αυτόν, η Amazon, το eBay, το StackOverflow, το Reddit, το PayPal, το Shopify, το Github, το Twitch, το HMRC και σχεδόν όλοι οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί που μπορείτε να φανταστείτε.
Τώρα, δεν επρόκειτο να μείνουν για πάντα εκτός λειτουργίας- οι περισσότεροι μηχανικοί που εργάζονται για αυτές τις μεγάλες επιχειρήσεις θα επιλύσουν το πρόβλημα όσο πιο γρήγορα μπορούν, αλλά για τους εμπλεκόμενους λιανοπωλητές, δεν μπορεί ποτέ να είναι αρκετά γρήγορο.
Από τη στιγμή που ο ιστότοπός σας είναι εκτός λειτουργίας, χάνετε εισόδημα.
Ο Guardian ανέφερε μερικά στοιχεία που παρασχέθηκαν από το πρακτορείο SEO Reboot, εκτιμώντας ότι η Amazon θα μπορούσε πιθανώς να έχει χάσει περίπου 32 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης διακοπής του παρόχου CDN. Η έρευνά τους υποδηλώνει ότι ο γίγαντας λιανικού εμπορίου παίρνει πάνω από 6 χιλιάδες δολάρια ανά δευτερόλεπτο, και η απενεργοποίηση για σχεδόν μία ώρα θα προσθέσει σύντομα σημαντικές απώλειες.
Αυτό είναι 32 εκατομμύρια δολάρια!
Σε έναν άλλο πάροχο CDN που επίσης έπεσε ένα μήνα αργότερα, έγραψαν στο ιστολόγιό τους "Πολλοί από τους περίπου 500 πελάτες που χρησιμοποιούσαν αυτή την υπηρεσία επαναδρομολογήθηκαν αυτόματα, γεγονός που αποκατέστησε τη λειτουργία μέσα σε λίγα λεπτά... η μεγάλη πλειοψηφία των υπόλοιπων πελατών επαναδρομολογήθηκε χειροκίνητα λίγο αργότερα".
Ωστόσο, χρειάστηκαν από 30 λεπτά έως δύο ώρες για να αποκατασταθούν πλήρως οι υπηρεσίες των μεγάλων τραπεζών.
Ας επιστρέψουμε σε αυτές τις "κολλημένες κλειδαριές".
Έτσι, ο πάροχος CDN έπεσε, και οι εικονικές κλειδαριές της πόρτας όλων κολλήθηκαν μεταξύ τους. Το μήνυμα 'Σφάλμα 503 η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη' εμφανίστηκε μπροστά στα μάτια εκατομμυρίων χρηστών αφήνοντάς τους μπερδεμένους και αποπροσανατολισμένους. Αφού χτυπούσαν συνεχώς τα κουμπιά ανανέωσης μέχρι να φθαρεί το δέρμα στους αντίχειρές τους ή το γυαλί στις οθόνες των τηλεφώνων τους, πιθανότατα τα παράτησαν και επιχείρησαν αλλού.
Διασφάλιση έναντι διακομιστή και οποιωνδήποτε τέτοιων διακοπών
Φανταστείτε να μπορούσατε να πείτε στους πελάτες σας ότι κάποιος φαρσέρ είχε κολλήσει όλες τις κλειδαριές της πόρτας σας αντί να τις βλέπει να περνούν (ή για το σφάλμα στον κώδικα του χειριστή του CDN που ελέγχει την παράδοση του διακομιστή σας) και ότι όλα θα ήταν έτοιμα μέσα σε μια ώρα;
Ακόμα καλύτερα, ότι θα τους κρατούσατε τη θέση τους στην ουρά- πόσοι πιστεύετε ότι θα πήγαιναν και πάλι να ψωνίσουν από κάπου αλλού;
Αυτό είναι που... Queue-Fair κάνει για εσάς.
Τέτοιες διακοπές δεν θα έπρεπε να συμβαίνουν - ακόμη και ο ενδιαφερόμενος φορέας εκμετάλλευσης CDN δήλωσε απογοητευμένος και έκπληκτος που το σφάλμα δεν είχε εντοπιστεί νωρίτερα, που ένα τέτοιο σφάλμα μπορούσε να ξεφύγει από τα δίχτυα του και που προκάλεσε τόσα πολλά προβλήματα στους πελάτες του. Ζήτησαν τις κατάλληλες συγγνώμες και επέστρεψαν στις συνήθεις δραστηριότητές τους.
Δυστυχώς, τέτοια λάθη θα συμβαίνουν από καιρό σε καιρό, και την επόμενη φορά θα μπορούσαν να έχουν συνέπειες πολύ χειρότερες από αυτές των πρόσφατων ατυχημάτων του CDN.
Αυτό δεν είναι αυτό που θέλει να ακούσει κανείς από εμάς τους επιχειρηματίες. Θέλουμε προστασία.
Διατήρηση των πελατών σας και προστασία του εισοδήματός σας
Queue-Fair προσφέρει ακριβώς αυτή την προστασία.
Όταν το Διαδίκτυο υφίσταται οποιουδήποτε είδους διακοπή (και αυτό μπορεί να είναι οι διακομιστές ενός προμηθευτή ή οι δικοί σας), τότε οι πελάτες σας ανακατευθύνονται σε μια εικονική ουρά - μια σελίδα αναμονής όπου μπορείτε να τους κρατάτε όλους ενήμερους για το τι συμβαίνει, πότε τα πράγματα θα επανέλθουν στην κανονικότητα και ότι θα επιστρέψουν στον ιστότοπο που σχεδίαζαν να επισκεφθούν δίκαια και ευθέως.
Θα κρατήσετε πολύ περισσότερους από τους πελάτες σας απ' ό,τι αν τους αφήνατε να παρασυρθούν, μπερδεμένοι και αμόρφωτοι, στον κυβερνοχώρο, περιορίζοντας το πόσο μεγάλο μέρος του εισοδήματός σας θα χάνατε.
Αρκετά μεγάλο για να αντεπεξέλθει, αρκετά μικρό για να νοιαστεί
Είμαστε όλοι μέσα όταν πρόκειται για την επιλογή των καλύτερων επιλογών, ειδικά αν η αξία είναι εκεί, αλλά μερικές φορές η κατεύθυνση προς τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις δεν είναι πάντα ο σωστός τρόπος.
Από την εμπειρία μας, έχουμε διαπιστώσει ότι είναι οι μικρότερες επιχειρήσεις που παρέχουν τις πιο προσωπικές και αποτελεσματικές υπηρεσίες. Το προσωπικό τους γνωρίζει την επιχείρησή σας, τα συστήματά σας, και έτσι τείνει να είναι πολύ πιο αποτελεσματικό κατά την πραγματοποίηση αναβαθμίσεων, τη διαχείριση νέων ιδεών και την αντιμετώπιση των ανθρώπων σας.
Δεν απασχολούμε εκατοντάδες άτομα- δεν χρειάζεται. Οποιαδήποτε επιχείρηση σαν τη δική μας που απασχολεί, θα θέλαμε πολύ να ξέρουμε τι κάνουν όλη μέρα και θα ανησυχούσαμε για το τι παίρνει ο πελάτης για τα χρήματά του. Όλοι αυτοί οι επιπλέον μισθοί θα ανεβάσουν τελικά την τιμή του προϊόντος, στο κάτω κάτω.
Δύναμη στα συστήματά μας
Τα πλαίσιά μας είναι εξίσου ισχυρά με αυτά του καθενός. Δεν χρησιμοποιούμε CDNs που παρέχονται από κανέναν από τους μεγάλους παρόχους που έχουν πρόσφατα καταρρεύσει, χρησιμοποιούμε αυτά της Google, και ακόμη και αν οι διακομιστές της Google υπέστησαν μια τέτοια βλάβη, είμαστε σε μοναδική θέση για να ανακατευθύνουμε και να θέσουμε σε ουρά τα domains μας μακριά από αυτούς και προς τους κεντρικούς μας διακομιστές.
Επίσης, μία από τις μεγαλύτερες πιέσεις που δέχονται οι διακομιστές σας μετά από μια διακοπή είναι η εκ νέου εκκίνησή τους. Όχι μόνο πρέπει να διαχειριστούν όλους τους αριθμητικούς υπολογισμούς που συνεπάγεται η επανεκκίνηση των συστημάτων τους, αλλά υφίστανται επίσης τεράστιο πρόσθετο φορτίο διαχειριζόμενοι τα back-up αιτήματα των πελατών σας. Μετά από μια διακοπή λειτουργίας, υπάρχουν πολύ περισσότεροι που περιμένουν στα παρασκήνια απ' ό,τι συνήθως, όλοι πρόθυμοι να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες σας, και οι διακομιστές σας είναι ήδη υπό την πίεση της επανασύνδεσης των βάσεων δεδομένων σας και της πλήρωσης των κρυφών τους μνημών.
Με μια αίθουσα αναμονής Queue-Fair στη θέση της, όλη αυτή η πίεση απομακρύνεται και οι πελάτες σας επιστρέφουν στις σελίδες σας με ρυθμό που είναι σχεδιασμένος να διαχειρίζεται.
Το γεγονός ότι είμαστε μια μικρή και εξειδικευμένη επιχείρηση μας επιτρέπει να σας καλύπτουμε ανά πάσα στιγμή.
Το μεγαλύτερο είναι καλύτερο ή απλά μεγαλύτερο;
Το τελευταίο μας σημείο είναι ότι πολλές από αυτές τις φαινομενικά μεγαλύτερες επιχειρήσεις είναι μεγαλύτερες μόνο και μόνο λόγω του τρόπου χρηματοδότησής τους.
Πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία) χρειάζονται μια ένεση κεφαλαίων για να ξεκινήσουν τη λειτουργία τους. Μπαίνουν οι κεφαλαιούχοι επιχειρηματικών συμμετοχών με τα τεράστια κεφάλαια που διαθέτουν. Με ένα μεγάλο κομμάτι της επένδυσης VC, αυτές οι νέες επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν τεράστιες ομάδες ειδικών και να τις στεγάσουν στους πιο εντυπωσιακούς χώρους γραφείων - και όλα αυτά πριν βγάλουν ούτε δεκάρα. Εξάλλου, πρέπει να μοιάζουν με μεγάλες επιχειρήσεις για να προσελκύσουν άλλες μεγάλες επιχειρήσεις- έτσι λειτουργεί το σύστημα, οπότε εκεί πηγαίνουν τα χρήματα.
Όσο περισσότερα επενδύουν τα VC, τόσο καλύτερη είναι η απόδοσή τους, και όσο περισσότερα ξοδεύει η νεοσύστατη επιχείρηση SaaS, τόσο πιο ακριβό πρέπει να είναι το προϊόν για να καλύψει τις αποπληρωμές της.
Μερικές φορές το μεγαλύτερο είναι απλά μεγαλύτερο.
Αρμόδιος, συμπαγής και εμπορικά ενήμερος
Η Queue-Fair εξακολουθεί να λειτουργεί υπό τον αρχικό εφευρέτη της. 100%. Χωρίς επενδυτές, χωρίς περιττό πρόσθετο προσωπικό και χωρίς ανοησίες. Είμαστε μια λογικού μεγέθους, υποστηρικτική ομάδα που γνωρίζει τους πελάτες της και είναι πάντα σε ετοιμότητα και έτοιμη να βοηθήσει.
