Ce este un CDN, am auzit că vă întrebați? Și de ce sunt CDN-urile pe toate canalele de știri în acest moment?
O rețea de livrare de conținut este un fel de scurtătură către site-urile gigantice pe care le considerăm cu toții ca fiind de la sine înțelese. Trăim într-o societate în care ne așteptăm să avem acces imediat la orice, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, la viteză și eficiență maximă, iar dacă dispare, ei bine, este un iad de plătit.
Operatorii CDN furnizează servere și găzduire locală de fișiere multora dintre cei mai mari operatori de site-uri web din domeniu, sprijinindu-le site-urile și serverele primare prin furnizarea de conexiuni locale mai rapide și mai eficiente în diverse alte locații din întreaga lume.
De exemplu, locuiți în Londra, dar vă place să fiți la curent cu ultimele știri din New York Times. În loc să vă conectați la serverul lor din SUA, unde deja gestionează un număr mare de americani care caută ultimele știri și bârfe, vă conectați la un server alternativ, mult mai aproape de casă, care stochează informațiile importante în centrele sale de date locale. Astfel, vizitatorii NY Times beneficiază de o experiență cât mai eficientă și mai plăcută, în special atunci când viteza este esențială - de exemplu, în cazul transmiterii de articole video și interviuri.
Sunt toate ouăle noastre de pe Internet așezate în câteva coșuri mari de servere?
Până acum, totul pare ideal. Conexiuni și acces foarte rapid furnizate de "content HQ". Dar iată care este problema. Deoarece există o mână mică de CDN-uri majore care se ocupă de aproape toți cei mai mari furnizori, atunci când acestea cad, cad și toți ceilalți.
Și asta s-a întâmplat recent cu un operator CDN important și, odată cu el, cu Amazon, eBay, StackOverflow, Reddit, PayPal, Shopify, Github, Twitch, HMRC și aproape toate organizațiile de știri la care vă puteți gândi.
Acum, nu aveau de gând să rămână în pană la nesfârșit; majoritatea inginerilor care lucrează pentru aceste întreprinderi mari vor rezolva problema cât de repede pot, dar pentru comercianții cu amănuntul implicați, nu poate fi niciodată suficient de rapid.
Din momentul în care site-ul dvs. este offline, pierdeți venituri.
The Guardian a raportat câteva cifre furnizate de agenția SEO Reboot, estimând că Amazon ar fi putut pierde aproximativ 32 de milioane de dolari în vânzări în timpul unei recente retrageri a furnizorului CDN. Cercetările lor sugerează că gigantul de retail încasează mai mult de 6.000 de dolari pe secundă, iar faptul de a fi offline timp de aproape o oră va însemna în curând pierderi semnificative.
Asta înseamnă 32 de milioane de dolari!
La un alt furnizor CDN care a căzut, de asemenea, o lună mai târziu, au scris pe blogul lor: "Mulți dintre cei aproximativ 500 de clienți care folosesc acest serviciu au fost redirecționați automat, ceea ce a permis restabilirea operațiunilor în câteva minute... marea majoritate a clienților rămași au fost redirecționați manual la scurt timp după aceea".
Cu toate acestea, a durat între 30 de minute și câteva ore pentru ca serviciile marilor bănci să fie restabilite în totalitate.
Să ne întoarcem la acele "încuietori de ușă lipite
Așadar, furnizorul CDN a căzut, iar încuietorile ușilor virtuale ale tuturor au fost lipite între ele. Mesajul 'Eroare 503 serviciu indisponibil' s-a afișat în fața ochilor a milioane de utilizatori, lăsându-i confuzi și dezorientați. După ce au apăsat continuu pe butoanele de reîmprospătare până când și-au uzat pielea de pe degete sau sticla de pe ecranele telefoanelor, probabil au renunțat și s-au aventurat în altă parte.
Protejarea împotriva serverului și a oricăror întreruperi de acest tip
Imaginați-vă dacă ați putea să le spuneți clienților dvs. că un farsor a lipit toate încuietorile ușilor dvs. în loc să le privească cum trec (sau despre acel bug din codul operatorului CDN care controlează livrarea serverului dvs.) și că totul va fi din nou în regulă într-o oră?
Chiar mai bine, că le-ai păstra locul la coadă pentru ei; câți crezi că s-ar duce totuși să cumpere în altă parte?
Asta e ceea ce... Queue-Fair face pentru tine.
Astfel de întreruperi nu ar trebui să se întâmple - chiar și operatorul CDN în cauză s-a declarat dezamăgit și surprins de faptul că această eroare nu a fost detectată mai devreme, că o astfel de eroare a putut să le scape printre degete și că a cauzat atâtea probleme clienților săi. Aceștia și-au prezentat scuzele corespunzătoare și au revenit la activitatea obișnuită.
Din păcate, astfel de erori se vor mai întâmpla din când în când, iar data viitoare ar putea avea implicații mult mai grave decât cele ale recentelor incidente CDN.
Asta nu este ceea ce niciunul dintre noi, cei din mediul de afaceri, nu vrea să audă. Noi vrem protecție.
Păstrarea clientelei și protejarea veniturilor dvs.
Queue-Fair oferă exact această protecție.
Atunci când internetul suferă orice fel de întrerupere (și poate fi vorba de serverele unui furnizor sau de serverele dumneavoastră), clienții dumneavoastră sunt redirecționați într-o coadă virtuală - o pagină de așteptare în care îi puteți ține pe toți la curent cu ceea ce se întâmplă, cu momentul în care lucrurile vor reveni la normal și cu faptul că vor fi redirecționați înapoi pe site-ul pe care intenționau să îl viziteze în mod corect și direct.
Vă veți păstra mult mai mulți clienți decât dacă i-ați lăsa să se îndepărteze, confuzi și needucați, în spațiul virtual, limitând astfel cât de mult din veniturile dvs. ar trebui să pierdeți.
Suficient de mare pentru a face față, suficient de mic pentru a avea grijă
Suntem cu toții de acord când vine vorba de optarea pentru cele mai bune opțiuni de pariere, mai ales dacă acolo este valoarea, însă uneori, să ne îndreptăm spre cele mai mari afaceri nu este întotdeauna calea de urmat.
Din experiența noastră, am constatat că operațiunile mai mici sunt cele care oferă cele mai personale și eficiente servicii. Personalul lor vă cunoaște afacerea și sistemele, așa că au tendința de a fi mult mai eficienți atunci când fac upgrade-uri, gestionează idei noi și se ocupă de oamenii dumneavoastră.
Nu angajăm sute de oameni, nu avem nevoie. Orice afacere ca a noastră care are nevoie, ne-ar plăcea să știm ce face toată ziua și ne-am îngrijora ce primește clientul pentru banii săi. Toate aceste salarii suplimentare vor duce, în cele din urmă, la creșterea prețului produsului, până la urmă.
Puterea în sistemele noastre
Cadrele noastre sunt la fel de puternice ca ale oricui. Nu folosim CDN-uri furnizate de niciunul dintre marii furnizori care au căzut recent, ci le folosim pe cele ale Google și chiar dacă serverele Google ar suferi o astfel de defecțiune, suntem poziționați în mod unic pentru a redirecționa și a pune în coadă domeniile noastre de la ei și a le direcționa către serverele noastre principale.
De asemenea, una dintre cele mai mari solicitări asupra serverelor dvs. după o întrerupere este atunci când acestea se reinitializează. Nu numai că trebuie să gestioneze toate calculele numerice implicate de repornirea sistemelor, dar sunt supuse unor sarcini suplimentare uriașe, gestionând cererile de rezervă ale clienților dumneavoastră. După o întrerupere, sunt mult mai multe solicitări decât în mod normal, toate dornice să vă acceseze serviciile, iar serverele dvs. sunt deja supuse la efortul de a vă reconecta bazele de date și de a le umple memoria cache.
Cu o sală de așteptare Queue-Fair , toată această tensiune este eliminată, iar clienții dvs. se întorc în paginile dvs. la o rată pe care sunt concepuți să o gestioneze.
Faptul că suntem o operațiune mică și specializată ne permite să vă acoperim în orice moment.
Este mai bine mai mare sau doar mai mare?
Ultimul punct pe care îl menționăm este faptul că multe dintre aceste afaceri aparent mai mari sunt mai mari doar din cauza modului în care au fost finanțate.
Multe întreprinderi nou înființate în domeniul SaaS (software as a service) au nevoie de o injecție de fonduri pentru a începe să funcționeze. Intră în scenă capitaliștii de risc cu oalele lor uriașe de fonduri. Cu o mare parte din investiția de capital de risc, aceste noi întreprinderi pot crea echipe vaste de specialiști și îi pot găzdui în cele mai impresionante spații de birouri - toate acestea înainte de a face vreun ban. La urma urmei, trebuie să arate ca o afacere mare pentru a atrage alte afaceri mari; așa funcționează sistemul, așa că acolo se duc banii.
Cu cât investesc mai mult fondurile de capital de risc, cu atât mai mare este randamentul lor, iar cu cât mai mult cheltuiește start-up-ul SaaS, cu atât mai scump trebuie să fie produsul pentru a-și acoperi rambursările.
Uneori, mai mare este pur și simplu mai mare.
Competent, compact și conștient din punct de vedere comercial
Queue-Fair funcționează încă sub numele inventatorului său inițial. 100%. Fără investitori, fără personal suplimentar inutil și fără prostii. Suntem o echipă de dimensiuni rezonabile, de sprijin, care își cunoaște clienții și care este întotdeauna la îndemână și gata să ajute.
