De unde provine prea mult trafic pe site?
Ați urmărit cu atenție ritmul de dezvoltare a site-ului dvs. web, crescând în mărime și atrăgând mai mult trafic în fiecare lună, și poate v-ați îmbunătățit furnizorul de găzduire. Pe măsură ce viața a progresat, ați mărit chiar și limitele capacității serverului dumneavoastră pentru a face față traficului regulat pe care îl obțineți săptămână de săptămână.
Toată monitorizarea atentă v-a ținut în siguranță până acum, așa că de ce naiba ar trebui să vă înșelați în viitor?
Iată câteva motive pentru care operatorii de site-uri sunt luați prin surprindere mai des decât v-ați aștepta, chiar și în cazul celor mai bune, mai populare și mai progresiste operațiuni.
1. Zilele de cumpărături sezoniere vă fac să depășiți vârful de sarcină
Știi foarte bine cât de mult trafic a trecut prin pagina ta de start și prin sistemul de plată anul trecut, dar poți garanta că va fi la fel și anul acesta? Din nefericire, atât de multe întreprinderi subestimează cât de mult poate contribui un alt an la creșterea traficului și cât de popular devine comerțul online pe parcursul fiecărui an care trece, iar site-urile lor se prăbușesc.
Este nevoie doar de o afacere sau de un eveniment special pentru a ajunge pe prima pagină a ziarelor sau de un singur produs obligatoriu pentru ca cifrele dvs. să depășească factorii limitativi, ceea ce duce la un site web prăbușit atunci când produsul dvs. scade. Black Friday, promoțiile de Crăciun, reducerile din ianuarie - v-ați pregătit cu adevărat pentru orice eventualitate?
2. Creșteri neașteptate de trafic
Una dintre cele mai mari probleme care apar din necunoscut este aceea de a primi o acoperire neașteptată din partea presei de masă sau un impuls viral din partea unei surse neprevăzute. Fără șansa de a vă planifica ca produsul dvs. să apară într-o emisiune TV, să fie purtat de o vedetă sau să fie foarte lăudat de un influencer din social media, supraîncărcarea ulterioară a traficului din cauza vârfului de trafic neașteptat pe care îl oferă vă poate închide site-ul web înainte de a avea ocazia să reacționați la știri.
Există, de asemenea, evenimente din surse mai puțin respectabile care conduc traficul către site-uri web neașteptate. De exemplu, traficul bot și operațiunile black hat sunt concepute pentru a prăbuși site-uri, aducând conștientizarea unei anumite cauze - site-ul dvs. s-a întâmplat să fie în locul nepotrivit la momentul nepotrivit.
3. Campanii de marketing care merg mult mai bine decât vă așteptați
Bine, deci e-mailurile dvs. lunare și canalele de social media sau publicitatea online aduc aproximativ aceeași cantitate de vizite și vânzări în fiecare lună. Dar cum rămâne cu acea lovitură de geniu venită de la departamentul dvs. de marketing care atinge sute de piețe noi și noi clienți potențiali?
Dacă nu ați reușit să vă pregătiți pentru o zi cu un volum mare de trafic, nu veți pierde doar vânzările din acea zi, când site-ul dumneavoastră se va bloca, ci și toate afacerile de revenire și de repetare, atunci când încrederea clienților în brandul dumneavoastră va ajunge la zero pentru toți acei noi clienți care ar fi trebuit să fie.
4. Un nou produs, o colecție, un eveniment sau o apariție vă împinge peste limită
Lansările de produse și evenimentele speciale de o singură zi sunt unele dintre cele mai mari motoare de trafic care pot paraliza o afacere nepregătită cu solicitări de sistem. Traficul de dinaintea evenimentelor și a vânzărilor este adesea suficient pentru a vă avertiza cu privire la ceea ce vă așteaptă, sau poate fi chiar suficient pentru a vă sufoca sistemul chiar înainte de lansarea promoției. A fi pregătit pentru o mare lovitură din partea mai multor clienți înseamnă să te pregătești pentru toate intrările sale - care ar putea genera trafic - nu doar în ziua vânzării.
5. Se adaugă un nou sistem terț
Tehnologia site-urilor web și a aplicațiilor este un domeniu în continuă mișcare. Este posibil ca dezvoltatorii dvs. să adauge în permanență module sau servicii suplimentare la codul site-ului dvs. Impactul sistemelor terților implicați în producerea paginilor dvs. sau în gestionarea tranzacțiilor dvs. asupra capacității sistemului de a face față unor niveluri ridicate de trafic este adesea trecut cu vederea atunci când se iau în considerare modificările de cod și poate fi chiar o sursă de încărcare neautorizată. În cazul în care sistemele terțe, integrările de la terți sau gateway-urile de plată înseamnă că aveți resurse insuficiente sau duc la o scurgere de memorie, site-ul dvs. se va bloca în cele din urmă.
Traficul online ridicat care distruge un site web seamănă cu un baraj rupt care inundă un oraș într-un film cu dezastre. Sau cum rămâne cu cozile de la reduceri de Boxing Day pe care le vedeți în fața magazinului dumneavoastră preferat, ale cărui echipe și suprafețe vor fi copleșite imediat ce vor deschide ușile la ora 9 dimineața? S-ar putea să vedeți același efect și pe site-ul unui comerciant online.
Pentru serverele dvs. web, pur și simplu nu există puterea de procesare disponibilă pentru a gestiona volume excesive de trafic. Rezultatul este o oprire totală a activității până când problema se rezolvă. Așa se întâmplă când un trafic ridicat prăbușește site-urile web. Odată ce site-ul începe să întâmpine dificultăți tehnice, este posibil ca acesta să nu mai revină nici măcar atunci când traficul ridicat se diminuează - o problemă frecventă este aceea că vizitatorii care se află deja pe site reîmprospătează pagina ori de câte ori aceasta este lentă sau revine cu o pagină de eroare de găzduire, eroare de resurse de capacitate de procesare sau eroare de cod stricat, astfel încât atunci când site-ul se blochează din cauza traficului ridicat, acesta poate rămâne blocat.
Ce ar trebui să faceți cu traficul de depășire?
Soluția este de a distribui traficul site-ului sau aplicației dvs. web în zone în care este sigur, dar care încă mai are acces la site-ul dvs. web într-un ritm pe care sistemul dvs. îl poate gestiona în mod confortabil cu resursele sale de capacitate de procesare. Atunci când redirecționați utilizatorii în exces și solicitările lor suplimentare departe de procesele dvs. de blocaj, înseamnă că acestea pot procesa mai repede. Acest lucru previne blocarea site-ului web.
Ați putea plăti pentru acele servere web suplimentare care să satisfacă toate nevoile fiecărui utilizator pe care l-ați putea atrage, dar asta înseamnă o mulțime de resurse irosite pentru zilele în care nu folosiți decât un mic procent din capacitățile lor. Nu are sens să plătiți pentru o capacitate de infrastructură de site web prea robustă atunci când aveți resurse insuficiente doar în anumite perioade de timp.
Ar fi ca și cum am plăti pentru o flotă de camioane gigantice pentru a livra câteva pizza pe următoarea stradă. Desigur, pentru cele câteva zile pe an în care trebuie să transportați 100.000 de pizza în capătul opus al țării, acele camioane sunt incredibil de utile, dar în celelalte 360 de zile, ați putea să lăsați acele cutii din spatele bicicletei dumneavoastră. Și toate acele camioane goale? Atunci când nu le folosești, nu fac decât să-ți golească buzunarul în taxe de parcare și costuri de întreținere.
Ar putea exista o modalitate de a gestiona eficient fluxurile mari de trafic online care să nu însemne investiții în arhitectură sau un plan de găzduire mai scump sau un server dedicat de care nu aveți nevoie? Bineînțeles că există.
O soluție confortabilă de așteptare la coadă îi menține pe toți informați, conștienți, calmi și mulțumiți și previne căderile de site-uri web din cauza unui trafic ridicat.
Sistemul nostru de coadă online filtrează excesul de vizitatori ai site-ului dvs. într-o sală de așteptare digitală simplă, fără probleme, în culorile companiei dvs., cu logo-ul dvs., vorbind în vocea mărcii dvs., menținând toată lumea calmă, confortabilă și liniștită în condiții de trafic online ridicat, ceea ce duce la creșterea vânzărilor și la eliminarea colapselor de trafic ridicat. Este corect și pentru vizitatorii site-ului web cu conexiune slabă la internet.
Queue-Fair oferă cea mai precisă sală de așteptare virtuală de pe piață, gestionarea perfectă a fluxului de trafic pentru dvs. și pentru vizitatorii site-ului dvs. în zilele aglomerate.')
Pentru a preveni creșterea frustrării în timpul vârfurilor de trafic web, fiecare client este ținut la curent cu informațiile de care are nevoie: unde se află în coada de așteptare, câți clienți se află în fața sa, cât timp va dura până când îi va veni rândul și faptul că coada de așteptare se desfășoară în mod complet corect, pe baza principiului "primul venit, primul servit", oferind o experiență receptivă pe parcursul întregului parcurs al utilizatorului, ceea ce are ca rezultat mai mulți clienți.
Înțelegând că se are grijă de ei și că vor primi acele bilete la festival sau noii antrenori în doar câteva minute, ei vor fi fericiți să stea liniștiți până când sistemul dvs. își recuperează întârzierile.
Traficul intens înseamnă o problemă - dar numai dacă nu ați reușit să vă pregătiți pentru vârfurile de trafic web
Sala de așteptare virtuală ar putea să intervină doar de câteva ori pe an, dar vă veți bucura că este acolo atunci când se întâmplă. Este plasa de siguranță care vă va salva site-urile dvs. cu trafic ridicat de nenumărate ori. Vă va ajuta să creșteți încrederea clienților, conversiile și cifrele de top. Nu este timpul să vorbiți cu echipa noastră înainte ca oricare dintre acele dezastre despre care am vorbit să se producă?
