트래픽이 너무 많으면 웹사이트가 어떻게 다운되나요?

웹사이트 트래픽이 너무 많으면 어디에서 발생하나요?

웹사이트의 구축 속도가 빨라지고 규모가 커지고 매달 더 많은 트래픽이 유입되는 것을 주의 깊게 지켜보면서 호스팅 제공업체를 업그레이드했을 수도 있습니다. 시간이 지남에 따라 매주 발생하는 트래픽을 처리하기 위해 서버 용량 제한을 늘렸을 수도 있습니다.

지금까지 세심한 모니터링으로 안전하게 지내왔는데, 앞으로는 도대체 왜 부지런함이 실패할까요?

다음은 사이트 운영자가 가장 인기 있고 발전적인 운영을 하는 경우에도 예상보다 더 자주 실수를 하는 몇 가지 이유입니다.

1. 계절별 쇼핑 데이로 최대 성수기를 맞이하세요.

작년에 홈페이지와 결제 시스템을 통해 얼마나 많은 트래픽이 유입되었는지 잘 파악하고 있지만 올해도 동일할 것이라고 보장할 수 있을까요? 안타깝게도 많은 비즈니스가 한 해가 지날 때마다 트래픽이 얼마나 증가할지, 온라인 거래가 얼마나 인기를 끌지 과소평가하여 웹사이트가 다운되는 경우가 많습니다.

단 한 번의 딜이나 특별 이벤트로 헤드라인을 장식하거나 필수 제품 하나로 인해 수치가 제한 요인을 초과하여 제품이 떨어지면 웹사이트가 다운될 수 있습니다. 블랙 프라이데이, 크리스마스 프로모션, 1월 세일 등 모든 이벤트에 대비하고 계신가요?

2. 예상치 못한 트래픽 급증

미지의 영역에서 발생하는 가장 큰 이슈 중 하나는 예상치 못한 주류 언론 보도나 예상치 못한 출처로부터의 바이럴 푸시입니다. TV 쇼에 출연하거나 슈퍼스타가 착용하거나 소셜 미디어 인플루언서가 극찬한 제품을 계획할 기회도 없이, 예상치 못한 트래픽 급증으로 인한 트래픽 과부하로 인해 뉴스에 대응할 기회도 없이 웹사이트가 다운될 수 있습니다.

예상치 못한 웹사이트로 트래픽을 유도하는 신뢰할 수 없는 소스로부터의 이벤트도 있습니다. 예를 들어, 봇 트래픽과 블랙햇 작전은 사이트를 다운시켜 특정 원인에 대한 경각심을 불러일으키도록 설계되어 있습니다.

3. 기대 이상의 성과를 내는 마케팅 캠페인

매월 이메일과 소셜 미디어 채널 또는 온라인 광고를 통해 거의 동일한 방문자 수와 매출을 달성할 수 있습니다. 하지만 마케팅 부서에서 수백 개의 새로운 시장과 새로운 리드를 발굴하는 천재적인 아이디어가 나온다면 어떨까요?

트래픽이 폭주하는 날에 대비하지 못하면 사이트가 다운되는 당일의 매출 손실뿐만 아니라, 잠재 고객이 될 수 있었던 모든 신규 고객의 브랜드에 대한 신뢰도가 0이 될 때 모든 재방문 및 재거래를 잃을 수 있습니다.

4. 새로운 제품, 컬렉션, 이벤트 또는 외관으로 인해 한도를 초과하는 경우

제품 출시와 단 하루의 특별 이벤트는 준비되지 않은 비즈니스에 시스템 요청으로 인한 트래픽 폭증을 유발할 수 있는 대표적인 트래픽 유발 요인입니다. 사전 이벤트 및 사전 판매 트래픽은 종종 앞으로 일어날 일을 경고하기에 충분하거나, 심지어 프로모션이 시작되기도 전에 시스템을 마비시킬 수 있습니다. 더 많은 고객의 큰 호응에 대비한다는 것은 세일 당일뿐만 아니라 트래픽을 유발할 수 있는 모든 경로에 대비한다는 것을 의미합니다.

5. 새로운 타사 시스템 추가

웹사이트와 앱 기술은 빠르게 변화하는 분야입니다. 개발자는 항상 사이트 코드에 추가 모듈이나 서비스를 추가할 수 있습니다. 페이지 제작이나 트랜잭션 처리에 관여하는 타사 시스템이 높은 트래픽 수준에 대처하는 시스템의 능력에 미치는 영향은 코드 변경을 고려할 때 간과되는 경우가 많으며, 무단 로드의 원인이 될 수도 있습니다. 타사 시스템, 타사 통합 또는 결제 게이트웨이로 인해 리소스가 부족하거나 메모리 누수가 발생하면 결국 웹사이트가 다운될 수 있습니다.

온라인 트래픽이 폭주하여 웹사이트가 다운되는 것은 재난 영화에서 댐이 무너져 마을이 물에 잠기는 것과 같습니다. 또는 오전 9시에 문을 열자마자 팀과 매장 공간이 압도당할 박싱데이 세일 대기열은 어떨까요? 온라인 리테일러의 사이트에서도 같은 현상을 볼 수 있습니다.

웹 서버의 경우 과도한 트래픽을 관리할 수 있는 처리 능력이 부족합니다. 그 결과 문제가 해결될 때까지 모든 것이 중단됩니다. 이것이 바로 트래픽 폭주로 인한 웹사이트 다운의 원인입니다. 사이트에 기술적 문제가 발생하기 시작하면 트래픽이 줄어들어도 다시 정상화되지 않을 수 있습니다. 이미 사이트에 접속한 방문자가 느리거나 호스팅 오류 페이지, 처리 용량 리소스 오류, 코드 오류 등으로 페이지를 새로고침하는 경우가 많기 때문에 트래픽 폭주로 인해 웹사이트가 다운되면 계속 다운된 상태로 유지될 수 있습니다.

오버플로 트래픽을 어떻게 처리해야 하나요?

해결책은 웹사이트 또는 앱 트래픽을 안전하면서도 시스템이 처리 용량 리소스로 편안하게 관리할 수 있는 속도로 웹사이트에 액세스할 수 있는 영역으로 분산하는 것입니다. 초과 사용자와 추가 요청을 병목 현상 프로세스에서 벗어나도록 리디렉션하면 처리 속도가 빨라집니다. 이렇게 하면 웹사이트 충돌을 방지할 수 있습니다.

유치할 수 있는 모든 사용자를 편안하게 수용할 수 있는 추가 웹 서버에 대한 비용을 지불할 수도 있지만, 웹 서버 기능의 극히 일부만 사용하는 날에는 많은 리소스가 낭비됩니다. 리소스가 부족한 날만 사용하는데 지나치게 강력한 웹 사이트 인프라 용량에 비용을 지불하는 것은 합리적이지 않습니다.

피자 몇 개를 옆 동네로 배달하기 위해 대형 트럭을 대절하는 것과 같습니다. 물론 매년 10만 개의 피자를 반대편 끝으로 운송해야 하는 며칠 동안은 트럭이 매우 편리하지만, 나머지 360일 동안은 자전거 뒤에서 상자를 내려놓을 수 있습니다. 그리고 그 모든 빈 트럭은요? 사용하지 않을 때는 주차비와 유지비로 주머니만 털어가고 있을 뿐입니다.

아키텍처나 더 비싼 호스팅 요금제 또는 필요하지 않은 전용 서버에 투자하지 않고도 높은 온라인 트래픽 폭주를 효율적으로 관리할 수 있는 방법이 있을까요? 물론 있습니다.

편안한 대기열 솔루션은 모든 사람에게 정보를 제공하고, 인지도를 높이며, 침착하게 콘텐츠를 제공하고, 트래픽 폭주로 인한 웹사이트 충돌을 방지합니다.

당사의 온라인 대기열 시스템은 넘쳐나는 웹사이트 방문자를 회사 색상, 로고, 브랜드 음성으로 전달되는 단순하고 원활한 디지털 대기실로 필터링하여 온라인 트래픽이 많은 상황에서도 모두가 차분하고 편안하며 집중할 수 있도록 하여 트래픽 폭주를 방지하고 더 많은 매출을 달성할 수 있도록 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않은 웹사이트 방문자에게도 공평합니다.

Queue-Fair는 업계에서 가장 정확한 가상 대기실을 제공합니다, 트래픽 유입을 완벽하게 관리하여 트래픽 유입을 완벽하게 관리합니다.')

웹 트래픽이 폭주하는 동안 고객 불만이 높아지는 것을 방지하기 위해 각 고객에게 대기열의 위치, 앞에 있는 고객 수, 차례가 오기까지 소요되는 시간 등 필요한 정보를 최신 상태로 제공하고 대기열이 완전히 공정한 선착순 방식으로 운영되어 전체 사용자 여정에서 반응형 경험을 제공함으로써 더 많은 고객을 확보할 수 있도록 합니다.

고객들은 자신들이 처리되고 있고 단 몇 분 안에 페스티벌 티켓이나 새로운 트레이너를 받을 수 있다는 사실을 알기 때문에 시스템이 밀린 업무를 처리하는 동안 기꺼이 기다릴 것입니다.

트래픽 폭주는 문제를 의미하지만, 웹 트래픽 폭주에 대비하지 못한 경우에만 해당됩니다.

가상 대기실은 1년에 몇 번밖에 가동되지 않을 수도 있지만, 가동되면 매우 유용하게 사용할 수 있습니다. 가상 대기실은 트래픽이 많은 웹사이트를 반복해서 보호하는 안전망입니다. 고객 신뢰도, 전환율, 매출 수치를 높이는 데 도움이 될 것입니다. 앞서 말씀드린 재해가 발생하기 전에 지금 바로 저희 팀과 상담해 보시지 않으시겠어요?