Come si può salvaguardare dal troppo traffico del sito web?
Ottimizza il tuo sito web per gestire numeri più grandi
È possibile ottimizzare le prestazioni di un sito web per il traffico elevato, in modo da indirizzare una maggiore potenza verso le attività più essenziali dai server di pari dimensioni. Questo aumenta la capacità del vostro sito web e migliorare il percorso del cliente. Ad esempio, limitando le gamme di prodotti, il numero di immagini utilizzate per vendere ciascuno di essi, eliminando le recensioni e le esercitazioni video che consumano preziosa potenza di elaborazione, è possibile ottimizzare le prestazioni del sistema. Ma perché dovreste farlo? Sono tutte cose che i vostri visitatori amano e vogliono vedere e sono i migliori attori per aiutarvi a raggiungere il ROI che avete spinto a raggiungere con questi numeri elevati.
Esistono altri modi, molto più sani, per ottimizzare le prestazioni del sito. Eccone alcuni. Reti di distribuzione dei contenutiLe reti di distribuzione dei contenuti, note anche come reti di distribuzione dei contenuti, rispondono alle pagine meno importanti del vostro sito, lasciando al vostro sistema il compito di svolgere il lavoro pesante richiesto dai contenuti dinamici ad alto traffico che vi fanno guadagnare molto. Una rete di distribuzione dei contenuti può anche servire le risorse ad alta intensità di banda come immagini, file JavaScript o css utilizzati dalle vostre pagine dinamiche, aiutandovi a gestire gli alti livelli di traffico quando un browser carica le immagini. A questo serve una rete di distribuzione dei contenuti e l'utilizzo di una versione cache di uno script del browser per produrre una parte o la totalità della vostra pagina può significare che anche il vostro server non deve lavorare così tanto.
I filtri di compressione I filtri possono aiutare a ridurre il tempo di caricamento del sito web o a distribuire il tempo di caricamento dei contenuti dinamici su più stati di visualizzazione, senza che il traffico online elevato mandi in crash il sito web o l'app; inoltre, l'eliminazione di software o script del sito web obsoleti o mal codificati o il miglioramento della propria infrastruttura con l'aggiunta di un server host supplementare o di un server per il database del sito possono contribuire ad accelerare le prestazioni del sito web e dell'app. La compressione delle immagini riduce il tempo di caricamento delle pagine del sito web, il che si traduce in un migliore posizionamento nelle ricerche e in un migliore percorso del cliente. Il risultato finale: più affari, più vendite.
Ma è sufficiente per gestire le grandi ondate di traffico? Purtroppo, di solito no.
I test di carico forniscono i dati che guidano le migliori decisioni
Mettere alla prova il vostro sito web in un ambiente sicuro o di staging presso il vostro provider di hosting è il modo migliore per vedere come si comporterà il vostro sito live sotto la pressione dei picchi di traffico, ma assicuratevi di tenere conto dei costi generali dei gateway di pagamento e delle integrazioni di terze parti. Simulare completamente il comportamento dei visitatori e del sistema presso il vostro provider di hosting significa che i test di carico possono essere difficili da realizzare. L'invio di livelli di traffico lentamente crescenti al vostro sito web, ovviamente in condizioni controllate, vi mostra con precisione quando l'architettura del provider di hosting viene messa sotto pressione e quando crolla a causa di un inatteso e massiccio picco di traffico, con conseguente crash del sito.
Con tutti questi nuovi dati a portata di mano, avrete tutte le informazioni necessarie per sapere quando il vostro sito rischia di bloccarsi a causa di picchi di traffico online e quanti utenti in eccesso il vostro provider di cloud hosting è in grado di accogliere. Vedrete anche dove si trova il vostro principale collo di bottiglia e, laddove possibile, potrete utilizzare i nuovi dati per correggere gli anelli deboli e consolidare il vostro processo e il vostro provider di hosting in modo che il vostro sistema non smetta mai di servire dati e sia in grado di gestire un numero maggiore di visitatori.
Si tratta di un ottimo processo per testare una pagina web o un insieme di pagine web, che consigliamo vivamente. Se volete saperne di più sul funzionamento dei test di carico ad alto traffico o sul miglioramento della velocità del sito, chiedete a uno dei nostri esperti. Saranno più che felici di rispondere alle vostre domande.
Da dove proviene il traffico eccessivo di un sito web?
Avete osservato con attenzione il ritmo di creazione del vostro sito web, che cresce di dimensioni e attira ogni mese più traffico, e magari avete aggiornato il vostro provider di hosting. Con il passare del tempo, avete anche aumentato i limiti di capacità del vostro server per gestire il traffico regolare che raggiungete di settimana in settimana.
Tutto il tuo attento monitoraggio ti ha tenuto al sicuro fino ad ora, quindi perché mai la tua diligenza dovrebbe fallire in futuro?
Ecco alcune ragioni per cui i gestori di siti vengono colti alla sprovvista più spesso di quanto ci si aspetti, anche delle operazioni migliori, più popolari e progressive.
1. I giorni di shopping stagionale ti portano oltre il tuo picco
Avete una buona idea di quanto traffico abbia attraversato la vostra homepage e il vostro sistema di pagamento l'anno scorso, ma potete garantire che sarà lo stesso quest'anno? Purtroppo, molte aziende sottovalutano quanto un altro anno possa far crescere il loro traffico e quanto il commercio online diventi più popolare ogni anno che passa, e i loro siti web si bloccano.
Basta un'offerta o un evento speciale per fare notizia o un singolo prodotto imperdibile per portare le vostre cifre oltre i vostri fattori limitanti, con il risultato di un sito web in crash quando il vostro prodotto cade. Black Friday, promozioni natalizie, saldi di gennaio: avete davvero pensato a ogni evenienza?
2. Picchi di traffico imprevisti
Uno dei problemi più grandi che si presentano è quello di ricevere un'inaspettata copertura da parte della stampa mainstream o una spinta virale da una fonte imprevista. Senza la possibilità di pianificare l'inserimento del vostro prodotto in un programma televisivo, l'indossamento da parte di una superstar o l'elogio da parte di un influencer sui social media, il sovraccarico di traffico che ne consegue può far chiudere il vostro sito web prima che abbiate avuto la possibilità di reagire alla notizia.
Ci sono anche eventi provenienti da fonti non proprio rispettabili che portano traffico a siti web inaspettati. Ad esempio, il traffico bot e le operazioni di black hat sono progettate per mandare in tilt i siti, sensibilizzando l'opinione pubblica su una particolare causa: il vostro sito si è semplicemente trovato nel posto sbagliato al momento sbagliato.
3. Campagne di marketing che vanno molto meglio di quanto ti aspetti
Ok, le vostre e-mail mensili, i canali di social media o la pubblicità online portano più o meno la stessa quantità di visite e vendite ogni mese. Ma che dire di quel colpo di genio del vostro reparto marketing che colpisce centinaia di nuovi mercati e nuovi contatti?
Se non sei riuscito a prepararti per un giorno di traffico intenso, non perderai solo le vendite di quel giorno quando il tuo sito si bloccherà, ma tutti gli affari di ritorno e di ripetizione quando la fiducia dei clienti del tuo marchio arriverà a zero per tutti quei nuovi clienti che sarebbero diventati.
4. Un nuovo prodotto, una collezione, un evento o un'apparizione ti porta oltre il limite
I lanci di prodotti e gli eventi speciali di un solo giorno sono alcuni dei fattori di traffico più importanti che possono paralizzare un'azienda mal preparata con richieste di sistema. Il traffico pre-evento e prevendita è spesso sufficiente ad avvertire di ciò che ci aspetta, o potrebbe addirittura essere sufficiente a soffocare il sistema prima ancora che la promozione venga lanciata. Prepararsi a un grande successo da parte di un maggior numero di clienti significa prepararsi a tutte le strade che potrebbero portare traffico, non solo al giorno dei saldi.
5. Viene aggiunto un nuovo sistema di terze parti
La tecnologia dei siti web e delle applicazioni è un campo in rapida evoluzione. I vostri sviluppatori potrebbero aggiungere continuamente moduli o servizi al codice del vostro sito. L'impatto dei sistemi di terze parti coinvolti nella produzione delle pagine o nella gestione delle transazioni sulla capacità del sistema di far fronte a livelli di traffico elevati è spesso trascurato quando si considerano le modifiche al codice e può persino essere una fonte di carico non autorizzato. Se i sistemi di terze parti, le integrazioni di terze parti o i gateway di pagamento comportano risorse insufficienti o una perdita di memoria, il vostro sito web finirà per bloccarsi.
L'elevato traffico online che manda in tilt un sito web assomiglia a una diga rotta che inonda una città in un film catastrofico. O che dire di quelle code per i saldi del Boxing Day che si vedono fuori dal proprio rivenditore preferito, i cui team e spazi saranno sovraccarichi non appena apriranno le porte alle 9 del mattino? Potreste vedere lo stesso effetto anche sul sito di un rivenditore online.
Per i server Web, la potenza di elaborazione disponibile non è sufficiente per gestire volumi di traffico eccessivi. Il risultato è che tutto si blocca finché il problema non viene risolto. È così che il traffico elevato manda in crash i siti web. Una volta che il sito inizia ad avere difficoltà tecniche, potrebbe non tornare in funzione anche quando il traffico elevato diminuisce: un problema frequente è che i visitatori già presenti sul sito aggiornano la pagina ogni volta che è lenta o torna con una pagina di errore di hosting, un errore di capacità di elaborazione delle risorse o un errore di codice non funzionante, per cui quando il sito si blocca a causa del traffico elevato, potrebbe rimanere bloccato.
Cosa dovreste fare con il vostro traffico in eccesso?
La soluzione consiste nel distribuire il traffico del vostro sito web o dell'app in aree in cui è sicuro, ma in cui è ancora possibile accedere al vostro sito web a un ritmo che il vostro sistema può gestire comodamente con le sue risorse di capacità di elaborazione. Quando si reindirizzano gli utenti in eccesso e le loro richieste aggiuntive lontano dai processi che fanno da collo di bottiglia, significa che possono essere elaborati più velocemente. In questo modo si evitano gli arresti anomali del sito web.
Potreste pagare per quei server web aggiuntivi che soddisfano comodamente tutti gli utenti che potreste attirare, ma si tratta di un sacco di risorse sprecate per i giorni in cui utilizzate solo una piccola percentuale delle loro capacità. Non ha senso pagare per una capacità di infrastruttura del sito web eccessivamente robusta quando le risorse sono insufficienti solo per una parte del tempo.
Sarebbe come pagare una flotta di camion giganteschi per consegnare qualche pizza nella strada accanto. Certo, per i pochi giorni all'anno in cui hai bisogno di trasportare 100.000 pizze all'estremità opposta del paese, quei camion sono incredibilmente utili, ma per gli altri 360 giorni, potresti consegnare quelle scatole dal retro della tua bicicletta. E tutti quei camion vuoti? Quando non li usi, ti stanno solo prosciugando le tasche in spese di parcheggio e di manutenzione.
È possibile che esista un modo per gestire in modo efficiente gli elevati flussi di traffico online senza investire in architettura o in un piano di hosting più costoso o in un server dedicato di cui non si ha bisogno? Certo che sì.
Una comoda soluzione di accodamento mantiene tutti informati, consapevoli, tranquilli e contenti, e previene i crash del sito web dovuti all'elevato traffico.
Il nostro sistema di accodamento online filtra l'eccesso di visitatori del vostro sito web in una semplice sala d'attesa digitale, senza soluzione di continuità, con i colori della vostra azienda, il vostro logo, la voce del vostro marchio, mantenendo tutti calmi, a proprio agio e raccolti durante le condizioni di alto traffico online, con il risultato di aumentare le vendite e di eliminare i blocchi del traffico. È giusto anche per i visitatori del sito web con una connessione Internet scadente.
Queue-Fair offre la sala d'attesa virtuale più accurata del mercato, gestire perfettamente l'afflusso di traffico per voi e per i visitatori del vostro sito web nei giorni più impegnativi.')
Per evitare che la frustrazione aumenti durante i picchi di traffico web, ogni cliente viene tenuto aggiornato con le informazioni di cui ha bisogno: dove si trova nella coda, quanti clienti sono davanti a lui, quanto tempo passerà prima che arrivi il suo turno e che la coda si svolga in modo del tutto equo, secondo il principio "primo arrivato, primo servito", fornendo un'esperienza reattiva lungo l'intero percorso dell'utente, con conseguente aumento dei clienti.
Capendo che ci si prende cura di loro e che otterranno i biglietti per il festival o le nuove scarpe da ginnastica in pochi minuti, saranno felici di rimanere in attesa che il vostro sistema recuperi gli arretrati.
Traffico intenso significa un problema, ma solo se non ci si è preparati ai picchi di traffico web.
La vostra sala d'attesa virtuale potrebbe entrare in funzione solo una manciata di volte all'anno, ma sarete felici di averla trovata. È la rete di sicurezza che salverà i vostri siti web ad alto traffico più e più volte. Vi aiuterà a incrementare la fiducia dei clienti, le conversioni e i vostri dati di bilancio. Non è forse giunto il momento di parlare con il nostro team prima che si verifichi uno dei disastri di cui abbiamo parlato?
