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Cerchi dettagli tecnici? Se la tua domanda non trova risposta nella nostra pagina degli sviluppatori, allora puoi scoprire come Queue-Fair si integra con il tuo sito web, e come Queue-Fair funziona sotto il naso con la nostra guida tecnica completa.


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Tutta la nostra documentazione è disponibile in 27 lingue. Potete scegliere la lingua della Guida che vi invieremo utilizzando il menu a tendina in cima a questa pagina.



Impara

Scopri tutto su Queue-Fair con la nostra guida tecnica


Cosa è incluso

Il Glossario spiega tutti i termini tecnici; si trova alla fine, ma si consiglia di iniziare da lì.

Vengono presentati concetti chiave come Queue Rate e SafeGuard Rate e vengono forniti esempi di configurazioni specifiche per soddisfare le più svariate esigenze aziendali.

Gli adattatori Server-Side, Network-Edge e Client-Side vengono analizzati in modo approfondito, spiegandovi tutto ciò che dovete sapere per installare Queue-Fair sul vostro sito web o per gestire una campagna e-mail tramite Direct Link.

Anche i processi tecnici di ingresso e uscita da una sala d'attesa virtuale Queue-Fair sono descritti in modo esauriente.

Riteniamo che la Guida tecnica copra tutto ciò che potrebbe essere necessario sapere, ma se avete ancora domande, vi preghiamo di contattarci diteci e saremo lieti di fornirvi una risposta.

Scatole annidate

Domande frequenti

La sala d'attesa virtuale di Queue-Fair è progettata per integrarsi rapidamente con i siti web, le applicazioni e gli stack commerciali esistenti, motivo per cui è interessante per le organizzazioni aziendali che hanno bisogno di protezione senza un lungo progetto di sviluppo. Per molte implementazioni, l'integrazione è semplice come l'aggiunta di una singola riga di codice e può essere completata in circa cinque minuti; per iniziare rapidamente è disponibile l'opzione Free Queue. L'integrazione comporta in genere l'aggiunta di un piccolo snippet o tag JavaScript alle pagine del vostro sito web, come l'implementazione di Google Analytics o di un widget di chat. Questo codice monitora il traffico dei visitatori e, quando il vostro sito registra una domanda elevata o si avvicina alla capacità, reindirizza automaticamente i visitatori in eccesso alla sala d'attesa virtuale di marca ospitata da Queue-Fair. Una volta che la capacità è disponibile, i visitatori vengono reindirizzati al vostro sito nello stesso ordine in cui sono arrivati, garantendo l'equità e un'esperienza utente senza problemi.

Per le integrazioni lato server o per i requisiti più complessi, Queue-Fair offre anche soluzioni basate su API. Queste consentono di controllare il flusso di traffico a livello di applicazione o di infrastruttura, offrendo una flessibilità e una personalizzazione ancora maggiori. Il sistema è compatibile con tutte le principali piattaforme web, framework e soluzioni di e-commerce, tra cui WordPress, Magento, Shopify e siti personalizzati. Il team di supporto di Queue-Fair fornisce guide dettagliate all'integrazione e può assistere nelle configurazioni personalizzate per soddisfare le vostre esigenze specifiche.

È importante che manteniate il pieno controllo sul vostro marchio e sulla messaggistica degli utenti nella sala d'attesa, assicurando un'esperienza coerente per i vostri visitatori. La soluzione di Queue-Fair è progettata per essere conforme al GDPR e sicura, senza alcun impatto sul SEO o sulle prestazioni del vostro sito web. La maggior parte delle organizzazioni può completare l'integrazione in meno di un'ora, consentendovi di proteggere rapidamente il vostro sito dai picchi di traffico e di garantire un'esperienza equa e ordinata per tutti gli utenti.

L'approccio alla sicurezza di Queue-Fair è pensato per le organizzazioni che hanno bisogno di disponibilità e fiducia durante i grandi eventi di traffico. Protegge il sito controllando il traffico prima che raggiunga l'origine e per molte implementazioni la protezione può essere attivata con una sola riga di codice in circa cinque minuti, il che la rende preziosa sia per le implementazioni aziendali che per gli incidenti urgenti. In primo luogo, Queue-Fair agisce come un buffer sicuro tra il vostro sito e i visitatori in arrivo, garantendo che solo un numero controllato di utenti possa accedere alla vostra infrastruttura web in qualsiasi momento. In questo modo si evita il sovraccarico dei server e si attenua il rischio di downtime causato da improvvisi picchi di traffico, sia legittimi che dannosi.

Tutti i dati trasmessi tra i visitatori, Queue-Fair e il vostro sito web sono crittografati utilizzando i protocolli TLS standard del settore, salvaguardando le informazioni sensibili dall'intercettazione. Il sistema di convalida basato su token di Queue-Fair garantisce che solo gli utenti autentici che hanno attraversato la sala d'attesa virtuale possano accedere alle pagine protette, bloccando efficacemente i bot e gli attacchi automatici. Ogni utente riceve un token di accesso unico e limitato nel tempo, che viene convalidato sul bordo prima che raggiunga il vostro sito.

Per migliorare ulteriormente la sicurezza, Queue-Fair include robusti meccanismi di rilevamento e filtraggio dei bot. Questi sistemi analizzano i modelli di traffico e il comportamento degli utenti per identificare e bloccare le attività sospette, come il riempimento di credenziali o i tentativi di denial-of-service. La piattaforma si integra perfettamente con gli strumenti di sicurezza esistenti, come i firewall per le applicazioni Web (WAF) e i servizi di protezione DDoS, completando la vostra più ampia strategia di sicurezza.

Queue-Fair è pienamente conforme al GDPR e non raccoglie né memorizza dati personali non necessari, riducendo al minimo i rischi per la privacy. Il monitoraggio in tempo reale e la registrazione completa forniscono visibilità sull'attività della coda, consentendo di rilevare e rispondere rapidamente a potenziali minacce. Queste misure combinate garantiscono che il vostro sito web rimanga sicuro, operativo e resistente durante i picchi di domanda.

L'impostazione di Queue-Fair attraverso la guida tecnica è volutamente semplice, in modo che i team possano passare dalla registrazione alla protezione molto rapidamente. In molti casi, è possibile rendere operativa una coda gratuita con una sola riga di codice in circa cinque minuti, il che è particolarmente utile per le organizzazioni aziendali che desiderano provare la configurazione in un test controllato prima di un rollout più ampio. Per prima cosa, registrate un account Queue-Fair - creerete una nuova coda nel vostro marchio come parte del processo di registrazione. Quindi, accedete al portale Queue-Fair, dove potrete specificare i dettagli dell'evento, come il nome della coda, l'ora di inizio e il numero massimo di utenti consentito ogni minuto. Configurate le regole della coda, compresi i trigger di ingresso (come URL o orari specifici), e personalizzate ulteriormente la pagina della sala d'attesa con il vostro marchio, la messaggistica e le opzioni di stile.

Dopo aver configurato la coda, integrare Queue-Fair con il proprio sito web o applicazione. In genere si tratta di aggiungere un piccolo snippet JavaScript o un SDK alle pagine che si desidera proteggere. La guida e il nostro repository open source Adapter su Github forniscono il codice esatto e le istruzioni per il posizionamento. Per le integrazioni lato server o i casi d'uso avanzati, seguite la documentazione di Github per assicurarvi che le richieste siano instradate correttamente attraverso il sistema Queue-Fair.

Testate l'integrazione utilizzando la sandbox o l'ambiente di staging fornito - vedere la Sezione 11 della Guida tecnica. Monitorate le analisi e i log nella dashboard Queue-Fair per ottenere informazioni in tempo reale e risolvere i problemi.

Infine, attivate la coda per l'accesso pubblico. Continuate a monitorare le prestazioni e regolate le impostazioni della coda, se necessario, in base al traffico degli utenti e ai requisiti degli eventi. La nostra guida tecnica include suggerimenti per la risoluzione dei problemi, best practice e contatti di assistenza per aiutarvi in ogni fase del processo di configurazione.

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