Siete pronti per le sovratensioni nel vostro sistema?
Se siete proprietari di un negozio online, siete pronti per l'enorme aumento del traffico sul sito web proveniente dai social media, dal traffico organico e dall'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)? Con l'aumento dello shopping natalizio, il vostro sistema è in grado di gestire il picco di visitatori previsto per tutto il mese di dicembre? Con le interruzioni della stagione delle vacanze e l'aumento del traffico dovuto alla fretta, un numero sempre maggiore di consumatori si rivolge all'e-commerce per i propri acquisti natalizi. Con l'avvicinarsi del Black Friday, del Cyber Monday e del giorno di Natale, si intensificherà la domanda di prodotti essenziali per i viaggi di Natale e di regali dell'ultimo minuto. Se il vostro sito non è ottimizzato per l'aumento del traffico, potrebbe bloccarsi, causando il blocco del sito e frustrando i clienti, con conseguente perdita di vendite. Mentre gli ingorghi e il maltempo interrompono gli acquisti fisici, i negozi online stanno diventando il punto di riferimento per molti acquirenti. La vostra infrastruttura è pronta per questo aumento della domanda? Affidarsi a grandi operatori come Amazon non è sufficiente. Le ricerche condotte da Conductor e da altri gruppi dimostrano che i consumatori cercano sempre più spesso negozi online specifici, piuttosto che rivolgersi ad Amazon. Se un rivenditore non ha i prodotti desiderati, gli acquirenti passano rapidamente a un altro. L'ultima cosa che volete durante lo shopping natalizio è dover aggiornare i vostri sistemi durante il Cyber Monday o la stagione delle feste. Assicuratevi che la vostra piattaforma di e-commerce sia ottimizzata per gestire l'aumento di traffico previsto, soprattutto dai dispositivi mobili, e che sia in grado di gestire i problemi della catena di approvvigionamento e le sfide logistiche.
La soluzione al problema della domanda di eCommerce
Quando si ha a che fare con l'aumento del traffico web da parte degli acquirenti in vacanza e con problemi di larghezza di banda, diverse pratiche possono aiutare a gestire l'aumento del traffico nel periodo natalizio e a migliorare l'esperienza del cliente. Garantire prestazioni ottimali durante i giorni di shopping online più intensi dell'anno è fondamentale per mantenere le vendite durante le festività.
Considerate la possibilità di aggiornare il vostro sito di e-commerce a fine novembre o inizio dicembre per prepararvi all'aumento del traffico. L'aggiunta di capacità di traffico natalizio può aiutarvi a gestire l'afflusso di acquirenti, ma sapete di quanta larghezza di banda supplementare avrete bisogno e quale sarà il suo costo? Con gli ingorghi e l'imprevedibile maltempo che colpisce i trasporti pubblici, si prevede che un maggior numero di clienti si rivolga agli acquisti online, aumentando la pressione sul vostro sito. Senza una pianificazione preventiva, questo aumento del traffico potrebbe sovraccaricare la vostra infrastruttura.
In alternativa, utilizzate le reti di distribuzione dei contenuti o i filtri di compressione per ottimizzare la consegna del sito, alleggerendo la pressione sui vostri server. Per una soluzione più semplice, considerate l'aggiunta di una riga di JavaScript per organizzare in modo efficiente il traffico natalizio in una coda ordinata. In questo modo si riducono al minimo i ritardi e si garantisce un'esperienza di acquisto senza interruzioni, anche in caso di picchi di traffico.
Sembra semplice, e lo è. Preparandovi in anticipo e attuando queste strategie, potrete gestire i picchi di traffico, prevenire i crash del sito e garantire che la vostra piattaforma gestisca la domanda del periodo festivo, aumentando la spesa totale e mantenendo i clienti soddisfatti.
Gestione del traffico in eccesso in code personalizzate e confortevoli
Queue-Fair offre ai rivenditori una sala d'attesa virtualefuori sede , unsistema di accodamento veloce, equo ed efficiente, perfetto per gli eventi di shopping festivo come il Black Friday, il Cyber Monday e i picchi di traffico natalizio. Quando il vostro sito web funziona senza problemi, non ve ne accorgete nemmeno. Ma quando il vostro sito subisce un'impennata di traffico durante questi periodi di alta domanda, questo sistema vi proteggerà da crash, traffico di ricerca non riuscito, rallentamenti, blocchi e perdite di vendite.
Ecco come funziona:
Il traffico entra nel vostro sito. Se i livelli di traffico sono normali, tutto scorre come al solito. Tuttavia, se il vostro sito è quasi al completo, i visitatori vengono messi in coda fino a quando non è il loro turno di tornare e terminare gli acquisti per il periodo natalizio. I clienti vengono tenuti informati durante tutto il processo, con aggiornamenti in tempo reale sulla loro posizione in coda e sui tempi di attesa stimati, per garantire che i clienti rimangano tranquilli e rassicurati.
La parte migliore? Grazie alle numerose opzioni di personalizzazione, è possibile utilizzare questo momento per fare upselling e presentare offerte speciali o evidenziare offerte imperdibili, mantenendo gli acquirenti impegnati e riducendo la possibilità che abbandonino l'acquisto o passino a un concorrente.
In breve tempo, i clienti tornano al vostro sito con il carrello pieno e tutti rimangono tranquilli e soddisfatti. Riducendo il rischio di crash del sito e creando un'esperienza di coda fluida, Queue-Fair garantisce un'esperienza di acquisto senza interruzioni anche durante le giornate di shopping più impegnative.
E il congelamento del cambiamento di Natale?
Per chi non lo sapesse, il periodo di traffico intenso si riferisce al momento in cui ingegneri e manager esitano ad aggiornare i loro siti web, temendo che qualsiasi modifica possa causare problemi, bug o un calo del traffico durante eventi critici come il Cyber Monday o il periodo natalizio.
Per evitare ciò, la maggior parte degli aggiornamenti, soprattutto quelli previsti per il mese di dicembre, vengono rimandati a gennaio, quando i livelli di traffico sono più bassi e la posta in gioco per le vendite non è così alta, anche se il giorno di Natale rimane un giorno di scarso traffico.
Queue-Fair ha coperto i preoccupati del CCF
Queue-Fair non aggiunge aggiornamenti complicati e fastidiosi al vostro sito web: tutto ciò che serve è una singola riga di JavaScript, facile da aggiungere a qualsiasi sito wordpress o altra piattaforma web in pochi secondi.
Per coloro che desiderano un maggiore controllo, offre un'integrazione lato server, ma per farvi superare il frenetico periodo festivo, basta una semplice riga di codice e i vostri problemi di traffico natalizio saranno risolti, mantenendovi in vantaggio rispetto alla concorrenza del mercato, mentre voi potrete concentrarvi sul relax durante le vacanze.
Per i rivenditori online che desiderano creare una soluzione efficace e strutturata a quel traffico extra e atteso, Queue-Fair offre la tranquillità necessaria per tutte le stagioni natalizie a venire, nonché la pace e la buona volontà del periodo delle vacanze.
Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta su Smart Retail Tech.
