Você está pronto para os surtos em seu sistema?
Se você é proprietário de uma loja on-line, está preparado para o grande aumento no tráfego do site proveniente de mídias sociais, tráfego orgânico e otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)? Com o aumento das compras no período de Natal, seu sistema pode lidar com o pico de visitantes esperado para dezembro? Com as interrupções da temporada de férias e o aumento dos engarrafamentos devido à correria das festas de fim de ano, mais consumidores estão recorrendo ao comércio eletrônico para fazer suas compras de Natal. Com a Black Friday, a Cyber Monday e o dia de Natal se aproximando rapidamente, a demanda por itens essenciais para viagens de Natal e presentes de última hora se intensificará. Se o seu site não estiver otimizado para o aumento do tráfego, ele poderá travar, causando bloqueios no site e frustrando os clientes, o que levará à perda de vendas. Como os engarrafamentos e o mau tempo atrapalham as compras físicas, as lojas on-line estão se tornando a opção preferida de muitos compradores. Sua infraestrutura está pronta para esse aumento na demanda? Depender de grandes empresas como a Amazon não é suficiente. A pesquisa da Conductor e de outros grupos mostra que os consumidores estão cada vez mais buscando lojas on-line específicas em vez de ir para a Amazon. Se um varejista não tiver os produtos desejados, os compradores passarão rapidamente para a próxima. A última coisa que você quer durante as compras de Natal é ter que atualizar seus sistemas em meio à Cyber Monday ou à temporada de festas. Certifique-se de que sua plataforma de comércio eletrônico esteja otimizada para lidar com o aumento de tráfego previsto, especialmente de dispositivos móveis, enquanto lida com os problemas da cadeia de suprimentos e os desafios de logística.
A solução para o seu problema de demanda de comércio eletrônico
Ao lidar com o aumento do tráfego da Web proveniente dos compradores de fim de ano e com problemas de largura de banda, várias práticas podem ajudar a gerenciar o aumento do tráfego no período de Natal e melhorar a experiência do cliente. Garantir o bom desempenho durante os dias de maior movimento de compras on-line do ano é fundamental para manter as vendas durante a temporada de festas.
Considere a possibilidade de atualizar seu site de comércio eletrônico no final de novembro ou no início de dezembro para se preparar para o aumento do tráfego. O aumento da capacidade de tráfego no Natal pode ajudá-lo a gerenciar o fluxo de compradores, mas você sabe qual é a largura de banda adicional necessária e o custo dela? Com os engarrafamentos e o clima severo imprevisível afetando o transporte público, espera-se que mais clientes recorram às compras on-line, aumentando a pressão sobre o seu site. Sem planejamento prévio, esse aumento nos relatórios de tráfego pode sobrecarregar a sua infraestrutura.
Como alternativa, utilize redes de distribuição de conteúdo ou filtros de compactação para otimizar a entrega do site, aliviando a pressão sobre seus servidores. Para uma solução mais simples, considere adicionar uma linha de JavaScript para organizar eficientemente o tráfego de Natal em uma fila ordenada. Isso minimiza os atrasos e garante uma experiência de compra perfeita, mesmo quando há picos de tráfego.
Parece simples - e é. Ao se preparar com antecedência e implementar essas estratégias, você pode gerenciar picos de tráfego, evitar falhas no site e garantir que sua plataforma atenda à demanda da temporada de festas, aumentando o total de gastos e mantendo os clientes satisfeitos.
Gerenciando seu excesso de tráfego em filas personalizadas e confortáveis
O Queue-Fair oferece aos varejistas uma sala de espera virtualexterna - umsistema de filas rápido, justo e eficiente, perfeito para eventos de compras de fim de ano, como Black Friday, Cyber Monday e picos de viagens de Natal. Quando o seu site está funcionando sem problemas, você nem percebe. Mas quando o seu site enfrentar picos de tráfego durante esses períodos de alta demanda, ele o protegerá de falhas, tráfego de pesquisa falho, lentidão, travamentos e perda de vendas.
É assim que funciona:
O tráfego entra em seu site. Se os níveis de tráfego estiverem normais, tudo fluirá como de costume. No entanto, se a capacidade estiver próxima da capacidade máxima, os visitantes serão colocados em uma fila de espera por ordem de chegada até que seja a vez deles retornarem e concluírem as compras de Natal. Eles são mantidos informados durante todo o processo, com atualizações em tempo real sobre a posição na fila e os tempos de espera estimados, garantindo que os clientes permaneçam calmos e tranquilos.
A melhor parte? Com muitas opções de personalização, você pode usar esse tempo para fazer upsell e apresentar ofertas especiais ou destacar ofertas imperdíveis, mantendo os compradores envolvidos e reduzindo a chance de eles abandonarem a compra ou mudarem para um concorrente.
Em pouco tempo, eles retornam ao seu site com o carrinho cheio, e todos permanecem calmos e satisfeitos. Ao reduzir o risco de falhas no site e criar uma experiência de fila tranquila, o Queue-Fair garante uma experiência de compras perfeita, mesmo durante os dias de compras mais exigentes.
E quanto ao Congelamento da Mudança de Natal?
Para quem não conhece, o período de tráfego intenso refere-se ao momento em que engenheiros e gerentes hesitam em atualizar seus sites, temendo que qualquer alteração possa causar problemas, bugs ou uma queda no tráfego durante eventos críticos, como a Cyber Monday ou o período de Natal.
Para evitar isso, a maioria das atualizações, especialmente as programadas para dezembro, é adiada para janeiro, quando os níveis de tráfego são mais baixos e os riscos de vendas não são tão altos, embora o próprio dia de Natal continue sendo um dia de baixo tráfego.
O Queue-Fair tem os responsáveis pelo CCF
Queue-Fair não adiciona nenhuma atualização complicada e problemática ao seu site - tudo o que é preciso é uma única linha de JavaScript, fácil de adicionar a qualquer site wordpress ou outra plataforma web em segundos.
Para aqueles que querem mais controle, ele oferece a integração do lado do servidor, mas para que você passe pelo período frenético e festivo, basta uma linha simples e única de código e seus problemas de trânsito do crisma são resolvidos, mantendo-o à frente da concorrência do mercado enquanto você pode se concentrar em relaxar durante as férias.
Para os varejistas on-line que desejam criar uma solução eficaz e estruturada para esse tráfego extra e esperado, Queue-Fair proporciona a paz de espírito necessária para todas as épocas festivas que virão, assim como a paz e a boa vontade do período de férias.
Este artigo foi publicado pela primeira vez na Smart Retail Tech.
