Sem um entendimento preciso da capacidade de seu servidor, você está sujeito a falhas e perdas catastróficas - não funciona corretamente.
Você mesmo já sofreu isto; todos nós sofremos em algum momento. Você se agita em um site ou aplicativo para comprar ingressos para shows, os brinquedos de Natal obrigatórios, ou a última venda de TV de tela grande com um preço 50% menor nas vendas da Black Friday e, boom, o site ou aplicativo caiu, ou está funcionando tão lentamente que não há como deixar você passar por seu sistema de checkout.
Não é bom.
Como fornecedor, isso é ainda pior. Um site ou aplicativo que tenha sido bloqueado entrega 0% das vendas de que você precisa. Isso é 100% de perdas - provavelmente 100% mais, pois você provavelmente perderá qualquer chance de retorno personalizado também.
Se você é um provedor NFT, então se você não puder administrar com precisão a taxa de transações em sua rede criptográfica, então você pode estar olhando para centenas de milhões de dólares em taxas de gás desperdiçadas ou excessivas.
Assim, seu sistema de filas on-line começa a gerenciar o tráfego e a salvar o dia. Todos podem relaxar. Mas será que você está realmente protegido? Tudo está seguro novamente? E, o que é mais importante, todas as salas de espera virtuais funcionam corretamente? Acredite nas palavras das pessoas que as inventaram: Não, não funcionam.
Por que nosso sistema baseado em tarifas funciona muito melhor do que todos os sistemas de nossos concorrentes
Entendemos os problemas melhor do que ninguém - filtre muitos usuários em seu sistema e ele sofrerá, diminuirá a velocidade ou, na pior das hipóteses, cairá e morrerá.
Entretanto, o fluxo de poucos usuários é prejudicial à sua capacidade de ganho. Se você os enganar a um ritmo excessivamente cauteloso, você perderá os impacientes - sentados em sua fila virtual por muito tempo - e poderia ter lidado com muito mais tráfego e muito mais vendas para arrancar.
Entender esse equilíbrio e fornecer a melhor solução para o problema é exatamente o que desenvolvemos e porque estamos felizes em nos gabarmos de sermos melhores que todos os nossos concorrentes e até mesmo o mais poderoso dos fornecedores, a Amazon.
Os problemas com a estimativa de carga
Aquele grande discador ou contador fictício que lhe dá dados sobre quantos clientes estão em seu site ou usando sua aplicação não é inteiramente imaginário. Entretanto, o que ele não pode lhe dizer é:
- Quantos usuários estão logados em seu site, mas atualmente estão olhando para outra página em um site alternativo,
- Estão olhando para seu site no telefone, tablet e desktop deles de uma só vez e não é provável que façam um pedido para os três,
- Foram procurar seu cartão de crédito,
- Ter ido para fazer uma xícara de chá,
- Não completará a transação até que este episódio de seu programa preferido tenha terminado,
- Nunca irá completar seu processo de transação.
A realidade da situação é que entre um clique nos links, você não tem idéia se a pessoa ainda está lá ou não, porque seus usuários só interagem com seus servidores quando eles abrem um link. Entre esses momentos, os dados não estão disponíveis. Há muitas razões pelas quais as pessoas podem parecer estar usando seu site, mas não estão no funil, em algum lugar entre o login e a conclusão de uma transação. O tempo de espera dos usuários após um período de inatividade não funciona corretamente porque haverá pessoas em sua fila virtual esperando que as pessoas fiquem sem tempo quando elas já poderiam estar gastando.
O problema de medir esses usuários com qualquer precisão para ditar quantos podem entrar com segurança enquanto o mesmo número ou um pouco mais alto está saindo é não saber quanto tráfego estagnado você tem, ocupando espaço vital em seu servidor ou serviços em nuvem.
Vamos falar de usuários simultâneos
Para fornecer o fluxo ideal de visitantes e a taxa de entrada em seu site, nós, e todos os outros serviços de fila de espera, precisamos calcular o número de usuários simultâneos que seu site pode gerenciar com segurança e quantos estão envolvidos na transação.
Mas, o que dita um usuário concorrente?
Usuários simultâneos: O número de pessoas envolvidas em seu fluxo de transações a qualquer momento.
Mas então nós também temos:
Sessões simultâneas: O número de pessoas logadas, mas não necessariamente envolvidas em sua transação em qualquer momento.
Pedidos simultâneos: O número de solicitações HTTP sendo processadas pelo seu servidor web a qualquer momento.
E depois há:
Conexões simultâneas: O número de tomadas TCP/IP abertas em sua porta do servidor a qualquer momento.
Uma sessão concorrente pode estar aberta, mas sem um usuário ativo, por exemplo.
Pedidos simultâneos podem significar um tráfego muito menor, dependendo do número de elementos com os quais interagem na visita.
E o número de conexões simultâneas pode fornecer dados falsos se o servidor estiver configurado para intervalos de tempo prolongados ou sem nenhum intervalo.
Calcular o número de usuários, solicitações ou conexões abertas que seu site ou transação pode gerenciar precisamentee permitir um fluxo constante de usuários, conforme os usuários satisfeitos saem, não parece tão simples agora, não é mesmo?
A solução está na ciência - e é baseada em taxas
Ao calcular quantos usuários simultâneos um servidor web pode lidar, nosso sistema pode encaminhá-los, um de cada vez, a partir da segurança de nosso serviço de nuvem, e criar condições de carga muito estáveis em seu website, aplicativo ou serviços de aplicação.
Onde Taxa de fila = Usuários simultâneos / Tempo de transação
Agora isso parece muito simples, mas asseguramos a você, com testes estruturados e aplicação da teoria da fila de espera e leis de probabilidade, nossos gênios da matemática QF encontraram o melhor método para fornecer o número ideal para cada website em seu sistema com a mais alta precisão.
Precisa de mais dados? Para entender exatamente como a matemática funciona, tudo o que você poderia precisar saber é explicado em nossa página Por que usar uma página de Sala de Espera Virtual baseada em tarifas, explicando todos os detalhes mais finos.
Se os usuários simultâneos ou os números de tempo de transação não estiverem disponíveis, podemos configurá-lo com uma taxa segura que é ajustável à medida que sua carga aumenta para apontar o número preciso que seu sistema pode operar no seu melhor e estável com precisão, maximizando suas vendas e prestação de serviços.
