Pourquoi la précision est importante pour une salle d'attente virtuelle

Pourquoi la précision est importante pour une salle d'attente virtuelle

Découvrez pourquoi la précision est essentielle pour assurer la stabilité de la charge des serveurs, minimiser les temps d'attente des visiteurs et maximiser vos ventes.

Si vous ne comprenez pas comment fonctionne une technologie de mise en file d'attente aussi complexe, on vous pardonnera de penser que surveiller le nombre de personnes qui utilisent votre site web ou votre application par rapport au nombre de personnes qu'il faudrait pour que tout s'écroule est un jeu d'enfant.

Notre travail serait tellement plus facile s'il y avait deux grands cadrans mesurant les chiffres critiques et permettant de fermer la porte lorsque le nombre de clients souhaitant passer par là devient trop important.

Malheureusement, c'est loin d'être facile, et cette image du fonctionnement de notre système de file d'attente intelligent ne pourrait pas être plus éloignée de la vérité.



La salle d'attente virtuelle la mieux notée sur G2

Ce que nos clients disent de Queue-Fair


Pourquoi une précision parfaite est un défi parfait pour les fournisseurs de salles d'attente virtuelles

On pourrait penser qu'il s'agit d'une chose simple - définir le nombre de clients souhaités par minute, puis envoyer ce nombre chaque minute - mais il faut beaucoup de complexité à votre fournisseur de salle d'attente virtuelle pour y parvenir.

Lorsque vous avancez à l'avant de la file d'attente virtuelle (en laissant les gens entrer sur votre site web ou votre application mobile), votre salle d'attente virtuelle doit tenir compte avec précision des personnes qui ne regardent pas leur page de file d'attente lorsque leur tour est appelé, et laisser passer la personne suivante sans délai - sinon, elle fera passer trop peu de personnes, et les clients dans la file d'attente attendront trop longtemps, ce qui entraînera des ventes perdues.

les invités du comptoir des lieux d'affaires reçoivent l'expérience du clic travaillé

Votre système de gestion des files d'attente doit également prendre en compte avec précision les personnes qui quittent la file d'attente puis reviennent après que leur tour a été appelé, et ralentir le début de la file lorsque cela se produit - sinon, il enverra trop de clients, ce qui entraînera le plantage de votre site ou de votre application.

Certaines salles d'attente virtuelles s'arrêtent même si les gens abandonnent dans la file d'attente ou ne parviennent pas à terminer leur transaction une fois qu'ils ont accédé à votre site protégé - et alors personne ne passe ! Le processus Queue-Fair ne souffre d'aucun de ces défauts, nous nous empressons de l'ajouter. Ou aucun défaut du tout - il suffit de demander à nos clients! Nous sommes la salle d'attente virtuelle la mieux notée sur G2.

En raison de son importance cruciale pour vos résultats, la précision doit être le facteur numéro un que vous devez prendre en compte lorsque vous choisissez une salle d'attente virtuelle.

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Seul Queue-Fair a la solution parfaite.

L'intelligence artificielle de la file d'attente de Queue-Fair fait cela automatiquement pour vous avec une précision presque parfaite, en ajustant continuellement la vitesse du début de la file d'attente pour vous donner le nombre exact de clients chaque minute. C'est la seule façon de le faire correctement, et c'est de loin la meilleure façon de vous donner le nombre exact de personnes que vous voulez, chaque minute, et contrairement à d'autres fournisseurs, elle ne laissera jamais passer trop de personnes - ce qui est essentiel pour stabiliser la charge du serveur au taux optimal pour vos systèmes de commerce électronique, NFT ou de billetterie (voir le calcul complet).

Aucun autre fournisseur n'a réussi à le faire.

En envoyant les gens au bon rythme, à chaque minute, vous minimisez les temps d'attente pour vos clients. Des temps d'attente plus courts signifient que plus de personnes effectuent leurs transactions, ce qui maximise vos ventes.

Notre intelligence artificielle des files d'attente garantit également que vos clients sont servis dans l'ordre équitable du premier arrivé, premier servi, la manière la plus efficace d'envoyer les gens sur votre site, en minimisant les attentes, ce qui maximise les ventes.

De plus, comme la charge sur vos serveurs est très stable avec Queue-Fair, cela signifie que vous pouvez sans risque avoir un taux de file d'attente plus élevé avec le processus Queue-Fair qu'avec d'autres fournisseurs, sans risquer de surcharger votre système parce que la file d'attente a envoyé plus de personnes que vous ne vouliez en accepter. Cela signifie des attentes encore plus courtes pour vos clients et des ventes encore plus fructueuses. C'est pourquoi la précision est si importante.

Et si, le jour même, vous constatez que vous pouvez faire face à quelques clients de plus par minute, ou si vous devez réduire le nombre de visiteurs par minute pour une raison quelconque, vous pouvez modifier le paramètre de taux de file d'attente dans le portail à tout moment, et là encore, notre IA de file d'attente répond instantanément à votre nouvelle exigence, dès que vous effectuez le changement.

La précision est également importante pour activer et désactiver la file d'attente.

Il n'y a pas que le débit qui soit parfaitement précis avec Queue-Fair. La précision avec laquelle votre fournisseur de salle d'attente virtuelle peut réagir aux changements des conditions de trafic sur votre site Web, votre application ou vos services est tout aussi importante. Queue-Fair s'activera automatiquement et commencera à afficher les pages de file d'attente si le seuil du taux SafeGuard est dépassé au cours d'une période de soixante secondes. Contrairement aux files d'attente virtuelles d'autres fournisseurs, qui ont besoin de plusieurs minutes de trafic élevé pour que leur système se réveille et commence réellement à mettre les gens en file d'attente, Queue-Fair s'activera et commencera à mettre les gens en file d'attente pour vous tout de suite. Il s'éteint tout aussi rapidement lorsque le trafic diminue et que la file d'attente se vide, de sorte que personne ne voit une page de file d'attente qui n'en a pas besoin et que vous obtenez plus de ventes.

Pourquoi payer plus cher pour une contrefaçon de mauvaise qualité alors que la solution originale brevetée de Queue-Fair vous couvre, avec autant de ventes que votre serveur peut en gérer dans un flux parfaitement régulier, livré en toute sécurité dans l'ordre équitable du premier entré, premier sorti, et sans perte d'une seule connexion en raison de surcharges de trafic.


Des centaines d'organisations de premier plan font confiance à nos
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