Sans une connaissance précise de la capacité de votre serveur, vous vous exposez à des pannes et à des pertes catastrophiques - il ne fonctionne pas correctement.
Vous en avez déjà souffert ; nous en avons tous souffert à un moment ou à un autre. Vous vous connectez à un site Web ou à une application pour acheter des billets de concert, les jouets de Noël indispensables ou le dernier téléviseur grand écran en vente à moitié prix dans le cadre des soldes du vendredi noir et, boum, le site ou l'application a planté ou fonctionne si lentement qu'il est impossible de vous laisser passer à la caisse.
Pas bon.
En tant que vendeur, c'est encore pire. Un site Web ou une application en panne ne vous permet pas de réaliser les ventes dont vous avez besoin. C'est 100% de pertes - probablement 100% de plus, car vous perdrez aussi toute chance de retour de clients.
Si vous êtes un fournisseur NFT, si vous ne pouvez pas gérer avec précision le taux de transactions sur votre réseau cryptographique, vous risquez de perdre des centaines de millions de dollars en frais de gaz gaspillés ou excessifs.
Ainsi, votre système de file d'attente en ligne se met en place pour gérer votre trafic et sauver la journée. Tout le monde peut se détendre. Mais êtes-vous vraiment couvert ? Tout est-il à nouveau sûr ? Et surtout, toutes les salles d'attente virtuelles fonctionnent-elles correctement ? Croyez-en les inventeurs : Non, elles ne fonctionnent pas.
Pourquoi notre système de tarification fonctionne bien mieux que tous les systèmes de nos concurrents.
Nous comprenons les problèmes mieux que quiconque : si vous filtrez trop d'utilisateurs dans votre système, celui-ci souffrira, ralentira ou, dans le pire des cas, se plantera et mourra.
Cependant, l'afflux de trop peu d'utilisateurs est préjudiciable à votre capacité de gain. Si vous les faites entrer à un rythme trop lent, vous perdrez les impatients, qui sont restés trop longtemps dans votre file d'attente virtuelle, et vous auriez pu gérer un trafic bien plus important et des ventes bien plus importantes.
Comprendre cet équilibre et fournir la meilleure solution au problème est précisément ce que nous avons développé et pourquoi nous sommes heureux de nous vanter d'être meilleurs que tous nos concurrents et même que le plus puissant des vendeurs, Amazon.
Les problèmes liés à l'estimation de la charge
Ce grand cadran ou compteur fictif qui vous donne des données sur le nombre de clients qui se trouvent sur votre site web ou qui utilisent votre application n'est pas entièrement imaginaire. Cependant, ce qu'il ne peut pas vous dire :
- Combien d'utilisateurs sont connectés à votre site mais sont en train de regarder une autre page sur un autre site,
- regardent votre site sur leur téléphone, leur tablette et leur ordinateur de bureau en même temps et ne sont pas susceptibles de passer une commande sur les trois,
- Ils sont partis chercher leur carte de crédit,
- Je suis allé me faire une tasse de thé,
- Ils ne termineront pas la transaction avant la fin de cet épisode de leur émission préférée,
- Vous ne terminerez jamais votre processus de transaction.
La réalité de la situation est qu'entre deux clics de liens, vous n'avez aucune idée si la personne est toujours là ou non, car vos utilisateurs n'interagissent avec vos serveurs que lorsqu'ils ouvrent un lien. Entre ces deux moments, les données ne sont pas disponibles. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des personnes peuvent sembler utiliser votre site Web mais ne se trouvent pas dans l'entonnoir, quelque part entre la connexion et la réalisation d'une transaction. La temporisation des utilisateurs après une période d'inactivité ne fonctionne pas correctement, car il y aura des personnes dans votre file d'attente virtuelle qui attendront la temporisation des utilisateurs alors qu'ils pourraient déjà être en train de dépenser.
Le problème, lorsqu'on mesure ces utilisateurs avec précision pour déterminer combien d'entre eux peuvent entrer en toute sécurité alors que le même nombre, ou un nombre légèrement supérieur, sortent, c'est qu'on ne sait pas combien de trafic stagnant on a, qui occupe une place vitale sur son serveur ou ses services en nuage.
Parlons des utilisateurs simultanés
Pour offrir le flux de visiteurs et le taux d'entrée idéal sur votre site, nous, et tous les autres services de mise en file d'attente, devons déterminer le nombre d'utilisateurs simultanés que votre site peut gérer en toute sécurité et combien sont engagés dans la transaction.
Mais, qu'est-ce qui détermine un utilisateur simultané ?
Utilisateurs simultanés: Le nombre de personnes engagées dans votre flux de transactions à un moment donné.
Mais nous avons aussi :
Sessions simultanées: Le nombre de personnes connectées mais pas nécessairement engagées dans votre transaction à un moment donné.
Demandes simultanées: Le nombre de requêtes HTTP traitées par votre serveur web à un moment donné.
Et puis il y a :
Connexions simultanées: Le nombre de Sockets TCP/IP ouverts sur le port de votre serveur à un moment donné.
Une session simultanée peut être ouverte mais sans utilisateur actif, par exemple.
Les requêtes simultanées pourraient permettre de gérer un trafic beaucoup moins important, en fonction du nombre d'éléments avec lesquels ils interagissent lors de leur visite.
Et le nombre de connexions simultanées pourrait fournir des données erronées si le serveur est configuré pour des délais d'attente prolongés ou sans délai d'attente du tout.
Calculer le nombre d'utilisateurs, de demandes ou de connexions ouvertes que votre site ou votre transaction peut gérer avec précisionet permettre un flux régulier d'utilisateurs entrant au fur et à mesure que les utilisateurs satisfaits partent, ne semble pas si simple maintenant, n'est-ce pas ?
La solution est dans la science - et elle est basée sur les tarifs.
En calculant le nombre d'utilisateurs simultanés qu'un serveur web peut gérer, notre système peut les faire entrer, un par un, depuis la sécurité de notre service en nuage, et créer des conditions de charge très stables sur votre site web, votre application ou vos services applicatifs.
Où Taux de file d'attente = Utilisateurs simultanés / Temps de transaction
Cela semble trop simple, mais nous vous assurons qu'avec des tests structurés et l'application de la théorie des files d'attente et des lois de la probabilité, nos génies des mathématiques QF ont trouvé la meilleure méthode pour fournir le numéro idéal pour chaque site Web dans son système avec la plus grande précision.
Vous avez besoin de plus de données ? Pour comprendre précisément comment fonctionnent les mathématiques, tout ce que vous pourriez avoir besoin de savoir est expliqué sur notre page Pourquoi utiliser une salle d'attente virtuelle tarifée qui explique tous les détails.
Si les chiffres relatifs aux utilisateurs simultanés ou au temps de transaction ne sont pas disponibles, nous pouvons vous fixer un taux sûr, ajustable au fur et à mesure de l'augmentation de votre charge, afin de déterminer le chiffre précis auquel votre système peut fonctionner de manière stable et précise, maximisant ainsi vos ventes et vos prestations de services.
